Americký inženýr a manažer konzultant Harrington Emerson. Dvanáct principů produktivity G. Emerson

19. století je doba zrychleného vývoje, technologického pokroku a nadvlády kapitalismu. Základy základů kapitalistické výroby, struktura ekonomiky, množství specifických termínů a určité vědecké základny se objevují. Současně se objevují vědci a průmyslníci, všichni ti, kteří se zabývají ekonomikou, sociologií, managementem, výrobou a vědou jako celek.

Příspěvek

Termín produktivita práce se týká nejkomplexnějšího a nejúčinnějšího poměru výsledků práce. Takový přínos pro průmyslové vědy byl vědec a podnikatel Harrington Emerson.

Řízení jako odvětví vědy a výroby se začíná rychle formovat po vzniku tohoto termínu a počátkem jeho výzkumu v průběhu několika desetiletí. V dnešní době zintenzivnění a posilování vědecké základny je otázka zvýšení produktivity každodenních aktivit ve většině firem vysoce relevantní a mnozí podnikatelé neustále hledají způsoby, jak zlepšit tento ukazatel. Dlouhý přínos pro rozvoj managementu G. Emersona bude z praktického hlediska vysoce oceněn velkým počtem lidí: podnikatelů, vědců, spisovatelů a tak dále. Více na níže uvedeném obrázku.

Životopis

Biografie Harringtona Emersona pro devatenácté století je poměrně standardní. Vystudoval v Mnichově, profesorem strojírenský inženýr. Po školení často změnil pracovní místa v různých zemích, pohyboval se z místa na místo. Po nějakou dobu byl přednášejícím na univerzitě ve Spojených státech, aktivně se podílel na výstavbě důlních dolů na Aljašce, na jihu Mexika a poté znovu pracoval ve Spojených státech.

Harrington Emerson (roky 1853-1931) se narodil v polovině devatenáctého století a zemřel krátce před nacisty, kdy se dostal k moci, a tak spojil dvě takové odlišné epochy.

Vedle práce v jeho oboru se zabýval stavbou silnic, stavbou lodí a protáhl telegrafní kabel. V budoucnu chtěl také vyvinout a navrhnout ponorku.

Rodiče z Harrington Emerson byli obyčejní Američané. O jeho matce je známo málo a jeho otec byl profesorem anglické literatury ve vzdělávací instituci, presbyteriálním misionářem, publicistou, teoretikem, propagandistou.

Ve svém stáří, již považován za orgán v oblasti řízení, Emerson přišel do SSSR jako technický odborník.

Kromě výrobních činností Emerson opakovaně zahájil výzkum. Jeden čas, Emerson život se dramaticky změnil, když v roce 1903 byl najat jako manažer konzultant ve státní železniční společnosti.

Zároveň byl pan Emerson obchodníkem a spisovatelem beletrie. Ve své nejslavnější práci "12 principů produktivity" ukázal hlavní prvky, které přispívají k růstu efektivity práce. Nyní se tato práce rozšířila po celém světě. Metody zvyšování produktivity firmy G. Emerson se velmi úspěšně používají v moderním průmyslu.

Harrington Emerson měl technické zázemí a kvůli tomu široce přenesl technické principy do ekonomické složky života a práce lidí. Dobré vzdělání a nezávislá práce z něj činí vynikající osobu ve svém oboru.

Emerson a Management

Americký inženýr Harrington Emerson významně přispěl k vytvoření managementu. Porozuměl tomu, že při správné aplikaci produktivita práce lze dosáhnout nejvýznamnějších výsledků při nejvýznamnějších nákladech. Napjaté a tvrdé práce poskytnou příležitost získat dobré důsledky pouze v nepřirozených podmínkách činnosti. Emerson to navrhl produktivita práce a nadměrné úsilí je úplně jiný koncept. Když zaměstnanec tvrdě pracuje, ukazuje, že uplatňuje maximální přípustné úsilí. Aby bylo možné jednat produktivním způsobem, je třeba aplikovat nejmenší úsilí. Úkolem managementu je pouze objasnit míru úsilí a omezit aktivity, které mají produkovat výsledky.

Obchodník a myslitel utvořili 12 principů pro získání produktivity, které jsou v moderním světě oblíbené. Právě Emerson Harrington představil koncept "produktivity práce" v ekonomice jako základ pro zlepšení práce.

Cíle

Autor dvanácti principů produktivity nejprve zdůrazňuje důležitost přesně přiřazených ideálů nebo úkolů.

Nejistota, nerozhodnost, nedostatek jasně definovaných cílů - ty problémy, které jsou pro naše zaměstnance charakteristické, odrážejí pouze nejistotu, nerozhodnost, nedostatek jasně definovaných cílů, které trpí samotní manažeři.

Před vedoucími průmyslových firem, když vykonávají pragmatické úkoly, vystupují pouze dvě oblasti rozvoje. Buď vymezují své osobní ideály a popírají všechny způsoby produktivity, které jsou pro ně nevhodné, nebo naopak, berou produktivní strukturu a metody produktivnosti a podřizují se svým vysokým principům.

Zdravý rozum

Mezi dvanácti principy produktivity patří tento stav dobré práce. Vytvářet tvůrčí tvůrčí strukturu práce, detailně zpracovávat racionální ideály a pak je pevně provádět v životě, trvale studovat každý nový proces nikoliv z minimálního, ale od nejvyššího konceptu stvoření, hledat všude tam, kde je možné nalézt zvláštní informace a doporučení, kde je lze najít, zvýšit je jeho firma zhora dolů, tvrdou disciplínou, založit každou firmu na tvrdé kámen pravdy - to jsou hlavní problémy, jejichž naléhavé řešení je přineseno racionálním smyslem vyššího řádu. Ale s největší pravděpodobností bude pro ředitele ještě těžší překonat nedostatky přísného dodržování původní struktury principů práce založené na obrovských přírodních zdrojích.

Konzultace

Kompetentní rada by měla být k dispozici všem podnikům, a pokud v praxi není kompetentní doporučení implementováno ve skutečnosti, problém je zde slabost organizace, nedostatek určitých potřebných detailů v ní, to je přesně to, co si myslel Harrington Emerson. Vedení by mělo identifikovat tuto dosud nezavedenou část, která bude zvláštní strukturou pro zvýšení produktivity práce.

Disciplína

S opravdu efektivním personálním řízením neexistují prakticky žádné zvláštní normy disciplíny a jsou ještě menší penalizace za narušení úkolů. Existují však pokyny pro vzorek papíru, u nichž každý zaměstnanec zná své pracovní funkce až na nejmenší detaily. Takové dokumenty definují pevné definované povinnosti, stále existuje naléhavý, přesný a dokonalý výpočet všech základních příjmů a součtů, existují normalizované principy a standardizované akce, koneckonců existuje struktura bonusů pro výkonnostní úroveň.

Pravdivý organizátor nikdy neumožňuje tyto lidi do své vlastní společnosti, což může v budoucnu způsobit tření; tak téměř úplně eliminuje potenciální nebezpečí nepokojů. Skutečný organizátor se nutně stará o morální úroveň týmu. To znamená, že nebezpečí narušení disciplíny se snižuje téměř na nulu, je to spíše nevýznamná překážka, protože s jen několika pachateli je manažer velmi snadno rozdělen.

Pokud existují specifické pracovní principy pouze pro zaměstnavatele, pak je taková situace v podniku poněkud chybná; ideály pracovní organizace musí být předány každému pracovníkovi. Ti, kteří ve své odborné činnosti nebo ve volném čase zvažovali základy psychologie, si představují, že není tak obtížné reprodukovat takový řád. Je však směšné požadovat od obyčejného pracovníka, aby se na tuto záležitost podíval z větší perspektivy než z toho, co si představoval z jeho obráběcího stroje. Když je jeho pracoviště špinavé, v nečistotách a odpadcích, které nejsou objednané, když dělník nemá základní vybavení, nebudou ani nejmodernější zařízení a kapitálové budovy ani organizace technické struktury dělníka inspirovat ani normální práci. A o zpracování zde a tam není pochyb.

Samosprávná disciplína, která má právo zahrnout do rozsahu výkonnostních kritérií, existuje takový postup jako poslušnost vůči všem ostatním existujícím zásadám a nutně je dodržovat, aby zásady nikdy nezačaly zničit celkovou strukturu výroby.

Spravedlivé zacházení se zaměstnanci

Harrington Emerson věřil, že stejně jako všechny ostatní principy produktivity musí spravedlivý přístup k pracovníkům dodržovat pravidla, musí být společně se všemi ostatními principy koncepce práce, musí být zvláštním předmětem vysoce kvalifikované skupiny odborníků. V takových pracích, stejně jako v jakémkoli jiném, je nutné využít veškeré bohaté informace, které jsou k danému okamžiku relevantní.

Využívání podpory klasické struktury podniku založené na principu práce a zdravého rozumu, formování úrovně práce pod vedením kvalifikovaných kompetentních specialistů, řešení problémů, které vyvstanou okamžitým vyloučením nepříznivého zaměstnance, je princip spravedlnosti implementován v praxi prostřednictvím naléhavého, přesného a obecného účetnictví, který zdůrazňuje pracovní standardy , podrobné pokyny týkající se papíru, pečlivě navržené plány a obecně vše, co společnost potřebuje k vytvoření vhodné organizace. zace práce.

Účetnictví

Úkolem účetnictví je poskytovat pracovníkům a vedení potřebné informace. Účetnictví získává aktuální čas. Umožňuje vám vrátit se do minulosti, dává vám příležitost vstoupit do budoucnosti. Statistiky a účetnictví překonávají vzdálenosti, spojují zejména obecnou železniční strukturu s normální diagonální křivkou, zvyšují čerpací rozměr porozumění a povědomí o skutečnosti a určují rychlost pohybu vzdálených svítidel konturami spektroskopu.

Takže nazýváme účetní materiál vše, co nám umožňuje přijímat informace.

Účetní principy

Manažer, podle Harrington Emerson, nemůže určit úroveň své firmy, dokud mu informační materiály neposkytnou informace o žádné funkci nebo operaci:

• obvyklé množství dat;
• efektivnost využívání informací;
• obvyklá cena za jednotku;
• cenová výkonnost, principy oceňování;
• standardní čas pro provedení určité práce;
• efektivnost vynaloženého reálného času;
• přijatá výše plateb za pracovní činnosti řádné kvalifikace;
• výkonnost reálných sazeb;
• obvyklá rychlost vybavení;
• efektivnost (procentuální podíl) pracovní doby hotovosti výrobního zařízení;
• normální hodinová návratnost provozu stroje;
• účinnost použití zařízení, tj. poměr skutečné hodinové návratnosti provozu k standardu.

Zaúčtování všech nuancí, které konečně zaúčtují celkový výrobní proces, každý konkrétní článek z celé sady, soubor statistických údajů po určitou dobu - to je jedno z kritérií pro produktivitu práce.

Odeslání

Dispečink, podobně jako ostatní principy práce, je oblast vědy personálního řízení, určitá část plánování; Nechte pro tuto profesní činnost obtížně vidět, ale významný výsledek aplikace tohoto principu v praxi se okamžitě projeví.

Dobrým a typickým příkladem vysílání je plán normální pracovní osoby, od počátku výživy až po proces oživení vyčerpaných tkání pracovníka. S našimi receptory cítíme jen příjemnou chuť jídla a celá dobře vytvořená další cesta, podél které se dostane nějaká částečka kusu jídla, dosáhne pro nás specifickou destinací nenápadná.

Normy a grafika

Obě tyto pojmy se dělí na dva typy: první, přírodní standardy vymezené a rozlišené v minulém století, které se liší matematickou přesností, za druhé, takové grafy, které jsou založeny na GOST nebo normách, jejichž hranice nejsou dosud známy lidstvu.

Stávající fyzické normy umožňují přesně stanovit všechny negativní aspekty produktivity práce a správně pracovat na snížení ztrát; ale při vytváření norem a plánů v rámci lidské práce je nutné nejdříve klasifikovat typy lidí pracujících ve výrobě a poté je dodat do správného vybavení, uspořádat stroje tak, aby bez nutnosti dalších kroků vyrobily několikrát více produktů.

Vytvoření přiměřených pracovních norem pro pracovníky samozřejmě vyžaduje detailní načasování všech akcí, ale kromě toho potřebuje veškerou praktičnost manažera, který tvoří plán a dovednosti odborníků, kteří mu pomáhají. Vyžaduje si značné znalosti, vedené, aspirované a inspirované vírou, nadějí a soucitem pro člověka.

Normalizace podmínek

Harrington Emerson definuje dvě zcela odlišné metody přizpůsobení se stávajícím okolnostem: buď normalizovat sebe tak, aby se zvedl nad konstantní vnější fyzikální faktory ovlivňující lidi na planetě, nebo normalizovat tyto faktory tak, aby osoba byla osa kolem které se všichni kolem sebe pohybují.

Potřebujeme normalizované podmínky pro přesné, rychlé a úplné účtování a pro přesné plánování. Předtím než mluvíme o plánech, měli bychom uvést normalizaci podmínek. Ale aniž bychom vedli alespoň teoretický časový harmonogram, nemůžeme vědět, které podmínky a do jaké míry by měly být normalizovány.

Ideál normalizace je ideální ne umělý, ale čistě praktický; bez ideálu je obtížné provést výběr, vyjmout přednost těch nejnutnějších. To se děje nejen v ekonomice: kultura, umění, politika a jiná sféra jsou založeny na stejných principech.

Normy

Kdekoli lidé pracují, ale když je vše podřízeno plánování, které je součástí práce jako stabilního prvku, všechny potíže nevyhnutelně ustupují trpělivosti a vytrvalosti zaměstnanců.

Plánování je prospěšné a prospěšné, stejně jako použití jiných principů produktivní práce. Přidělování činností v práci je však princip, který se více než kterýkoli jiný odvolává na osobní vlastnosti pracovní osoby.

Co se týče dělníků, ideály nejsou aktivní, zdravý rozum nefunguje, není aktivní a plánuje na všech úrovních, ale výborná standardizovaná akce umožňuje obyčejnému zaměstnanci prožívat spokojenost s prací, dává mu pochopení aktivních osobních sil.

Vyvinuté pokyny

Pro efektivní práci podniku je nutné nejen zohlednit všechny úspěchy, ale i písemně je zaznamenat podrobně.

Práce na praktickém uplatňování všech již zmíněných principů produktivity práce mohou a měly by být prováděny písemně a sloučeny do standardních pokynů, aby všichni zaměstnanci cítili všechny podniky jako celek a své osobní místo ve své struktuře. Firma, která pracuje bez standardních pokynů, nemůže pokračovat. Inkoustové instrukce vám umožňují výrazně rychleji dosáhnout nových a nových úspěchů.

Dobrá odměna za práci

Posledním, nikoli však druhotným, dvanácti principy produktivita práce je odměna. Aby zaměstnanci dostali právní odměnu za dobrou práci, je nutné stanovit přesné pracovní standardy:

• zabezpečená hodinová sazba;
• rámce produktivity práce;
• progresivní platba za dosažení nejlepších výsledků atd.

V důsledku toho podle společnosti Emerson jedním z největších problémů byly slabé stránky organizace. Jejich odstranění by mělo být podpořeno vědeckými zásadami efektivity, které uvedli, což se ukázalo být novým vodítkem pro rozvoj řízení.