Jak správně provést rozhovor s hlavou

Mimochodem, každý manažer společnosti se musí zabývat náborem zaměstnanců. Pokud máte správný přístup k otázce, jak provést rozhovor, můžete nejen najít odpovědného specialistu, ale také výrazně ušetřit čas.

Na první pohled se zdá, že není nic komplikovaného, ​​ale během mnoha hodin denních rozhovorů s kandidáty je jasné, že byste se měli pečlivě připravit na pohovor. Podívejme se na klíčové body, které pomohou manažerovi pochopit, jak správně provést rozhovor. Je zapotřebí jasného postupu.

Příprava otázek

Předtím, než uskutečníte rozhovor s žadatelem, stojí za to přemýšlet podrobně, jaké otázky je třeba předem požádat o kandidáta. Kromě standardního souhrnu se můžete zeptat:

• Plány do budoucna (například tím, koho se žadatel uvidí za 5 let).
• Jaké řešení lze navrhnout v konkrétní konfliktní situaci.
• Kdo vidí sebe jako kandidáta v týmu, byly problémy s předchozím šéfem.
• Jaké způsoby řešení problémů, které vidí v jedné nebo jiné situaci související s jeho prací.

Otázky by samozřejmě měly být vybrány na základě navrhovaného postoje (o tom budeme hovořit později), ale obecný význam zůstává stejný.

Vzhled a způsoby

Stojí za to věnovat pozornost vzhled potenciálního zaměstnance. Samozřejmě, nikdo nenabízí mluvit o míře své kvalifikace v botách šněrování. Ale jakákoli zodpovědná osoba se bude snažit vypadat dobře a vytvořit dobrý vizuální dojem. Zneklidněná otázkou, jak správně provést rozhovor, měli byste věnovat pozornost malým detailům.

Mělo by se pamatovat na jejich vzhled a způsoby. Neměli byste přímo ukázat vaši nadřazenost, je to špatná forma.

Například v Austrálii se považuje za vrchol neúcty k tomu, aby mluvil o vašem bohatství a ještě více se chlubil drahým automobilem nebo domem. Samozřejmě, že v Rusku je situace odlišná, ale každý rok stále více manažerů souhlasí s tím, že pro produktivní práci personálu musíte nejprve být jejich kolegou a ne zlým šéfem.

Psychologický přístup

S některými zaměstnanci (kteří již pracují nebo se jen dostanou k práci) je třeba držet se dál. Co dělat, aby zůstala hlavou, ale nevypadá to jako snob?

Existuje dobrá technika, která ukazuje, jak se má žadatel učinit správným dojmem. Zvažme to.

Před rozhovorem s kandidátem manažer pozve svého zástupce do kanceláře. Ve skutečnosti nevyřeší žádné důležité pracovní problémy, ale prostě pijí čaj nebo mluví. Když žadatel přijde na sekretářku, je zdvořile požádán, aby počkal a vysvětlil, že režisér je zaneprázdněn. 10 minut po tomto mladíkovi, který přišel na pohovor, požádali o kancelář, ve které zjistí šéfa a jeho zástupce, stoupající ze stolu, na kterém byl umístěn šach, a hra byla vyhlazena (přirozeně hlavou).

Zdá se, že taková věc: šachy, šéf, zástupce vedoucího atd. Vskutku kompetentní vůdce vždy ví, jak správně provést rozhovor.

Zvažte více:

• Tím, že žadatel čeká a zdůvodní to svým zaměstnáním, je možné bez zbytečných útoků ukázat potenciálnímu zaměstnanci, že je několik kroků pod nadřízenými a musí to pochopit.
• Poté, co kandidát čekal na svou nejkrásnější hodinu, je přesvědčen, že šéf je vítězem vždy a všude, dokonce i v šachu (tam budou šachy, dámy nebo něco jiného). Toto bude dále ve svém podvědomí upevňovat nezpochybnitelný status vůdce v osobě svého budoucího vůdce.
• Díky tak elegantně provedené operaci se žadatel nebude cítit ponížen (čekal pouze 10 minut, viděl cenu), ale zároveň byl plný úcty k režisérovi.

Jak provést rozhovor s vedoucím prodeje

Standardní rozhovor s kandidátem na pozici manažera trvá asi 30 minut. Před provedením rozhovoru se žadatelem je třeba napsat hlavní otázky, stejně jako drobné otázky, které lze položit, jestli je pro ně dostatek času.

Chcete-li ušetřit čas, zjistit informace, jako je vzdělání, předchozí pracovní místo atd., Můžete důvěřovat personálnímu manažerovi. Manažer může přijít na konec rozhovoru, aby požádal o objasňující otázky a vyvodil své vlastní závěry o kandidátovi na pozici manažera.

Vzhledem k tomu, že práce zahrnuje prodej, měli byste věnovat pozornost tomu, jak žadatel vypadá, jak má příjemný hlas a vzhled.

Pokud je žadatel již pozdě na pohovor, nestojí za to, že od něj čeká v budoucnu přesnost a je logické, že ještě před provedením rozhovoru s ním uchazeč dá kandidáta na tukovou mínus.

Při komunikaci by člověk měl být dobrosrdečný a zdvořilý, protože nejen šéf vydává svůj názor na žadatele, ale také kandidát rozhodne, jak pohodlně bude pracovat s tímto manažerem.

Jaké otázky je třeba položit při rozhovoru s manažerem

Klíčové otázky by se měly týkat zkušeností manažera, stejně jako otázek důležitých pro samotného kandidáta. Například:

• Byl jste obchodník na dlouhou dobu?
• Kdo byste chtěl být? Docela zajímavá otázka, protože ukazuje ambici a aspiraci kandidáta. Pokud řekněme, že potenciální zaměstnanec odpovídá, že by chtěl pracovat v oddělení logistiky, to bohužel není nejlepší volbou. Pokud chce člověk pracovat v úplně jiném oddělení s dalšími povinnostmi, znamená to, že je již zřetelně nespokojen s navrhovanou pozicí.
• Kolik byste si za měsíc vydělali? Choulostivá otázka, která představovala 90% žadatelů. Je to důležitá rovnováha a rychlost odezvy. Každý kandidát nastaví tento pult pro sebe předem, diskutuje s příbuznými. Každý, kdo se nehodlá posuzovat svou práci a je plně přesvědčen o své kvalifikaci, okamžitě zodpoví otázku uvedením výše.

Jak pochopit, jak je zkušený manažer

Za účelem určení kvalifikace vedoucího prodeje stojí za to požádat jej o to, jak na předcházejícím pracovišti byli přitahováni noví klienti. Pokud žadatel předloží podrobnou odpověď, ve které se dozví o studiu prodaného výrobku, zkoumání jeho silných a slabých stránek, identifikaci potenciálních kupujících (společností, organizací), přípravu databáze s adresami a telefony, složení volání skriptů s nabídkou služeb, pak můžeme zcela kompetentní.

Pokud po takové výmluvné reakci zůstanou některé pochybnosti, můžete simulovat určitou situaci a zjistit, od kandidáta, jak nabídne produkty společnosti společnosti, kde přišel do práce.

Jak dlouho manažer hledá práci?

Tato otázka je velmi důležitá z toho důvodu, že obchodní manažeři jsou velmi žádaní a odborníci v této oblasti nezůstanou dlouho nezaměstnaní. Pokud tedy budoucí zaměstnanec hledá jen měsíc nebo dva, pak je to normální, ale pokud je konverzace dlouhší než jeden rok, zvon je alarmující.

Samozřejmě, situace jsou různé a někdy okolnosti nutí člověka opustit úřad a dělat něco jiného, ​​takovou možnost by neměla vyloučit. Měla by s manažerem objasnit důvody tak dlouhé stagnace a určitě zavolat na předchozí pracoviště, aby potvrdil slyšené skutečnosti. Přestože zde je skutečný důvod zjistit, je nepravděpodobné. Docela často bývalí zaměstnavatelé urazí skutečnost, že dobrý zaměstnanec odešel a jiný manažer dostane takového specialistu na zlato. Samozřejmě to není vždycky případ.

Rozhovor s účetním

Jak provést rozhovor s účetním? Tento postup se trochu liší od konverzace s kandidáty na jiné pozice. Vzhledem k tomu, že zaměstnanec bude pracovat s důležitými osobami, kde by případná chyba mohla vést k velmi smutným důsledkům, měl by být rozhovor pečlivě zpracován. Před pořádáním rozhovoru je nutné připravit řadu disertačních prací. Otázky by měly být rozděleny na hlavní a menší, které mohou být dotázány, jestli je čas.

Jaké otázky byste měli položit při rozhovoru s účetním

Zvláštní pozornost by měla být věnována otázkám souvisejícím s:

• daňové hlášení;
• podniková ekonomika;
• právní předpisy ;
• účetnictví;
• psaní zpráv atd.

Nejlépe, pokud je rozhovor veden generálním ředitelem společně s finančním manažerem, umožní vám to přesněji určit vhodnost kandidáta a určit jeho nedostatky. Takovou událost byste neměla důvěřovat personálnímu inspektorovi, protože specifika této práce jsou velmi úzká a žádný personální důstojník nemá dostatek informací o tom, jaké dovednosti musí mít profesionální účetní.

Při přijímání zaměstnance na pozici této úrovně se doporučuje nejen provést rozhovor, ale také malý test týkající se právních a ekonomických otázek.

Důležitá je také povaha budoucího zaměstnance a jeho motivace. Uveďte, proč si zvolil tuto pozici a kolik chápe veškerou odpovědnost, která padne na ramena. Navíc se zeptejte, proč opustil svou předchozí práci a jak můžete kontaktovat svého bývalého ředitele.

Telefonický rozhovor

Jak provést rozhovor s manažerem, někdy není nutné rozhodovat, protože jedinou možností je Skype nebo telefon.

Někdy existují určité okolnosti, které znemožňují osobní pohovor, například žadatel žije v jiném městě nebo je manažer na služební cestě a naléhavě je zapotřebí nový zaměstnanec.

Jak provést telefonní rozhovor v této situaci? Na začátku, ještě před výzvou, je lepší podrobně prozkoumat zaslaný životopis a zkontrolovat ty krabice, které jsou předmětem zvláštního zájmu, nebo naopak vyvolávat pochybnosti.

Nejprve zkontrolujte u svého partnera, jak pohodlné je pro něj v tuto chvíli mluvit. Pokud je spojení špatné nebo na pozadí existuje hodně šumu, stojí za to, aby se rozhovor přestěhoval do jiného času, protože rušení bude obtěžovat jak kandidáta, tak manažera. A nejlepší způsob, jak diskutovat přesný čas telefonického rozhovoru e-mailem.

Rozhovor by se měl konat v benevolentní žíle, i když člověk nevidí partnera, úsměv je stále cítil.

Jak dokončit rozhovor

Jak provést rozhovor s kandidátem, abyste pochopili, je samozřejmě důležité, ale je to jen polovina bitvy, musíte také udělat dobrý dojem a na konci rozhovoru. Shrnutí, neměli byste okamžitě mluvit o vašem pozitivním rozhodnutí. Pokud jste zjistili, že kandidát je pro vás ideální, stojí za to jasně říct, že tato pozice je poměrně velká konkurence a vaše společnost je vážná a rozvíjející se.

Na druhou stranu nestojí za zdržení konečné odpovědi, neboť dobrý zaměstnanec nebude dlouho čekat. Nejlepším příkladem je volání následujícího dne a hlášení, že kandidát byl přijat. Samozřejmě, to jsou všechny konvence, a pokud se potenciální zaměstnanec ukázal na sto procent a je připraven začít okamžitě pracovat, je možné, že nebude schopen odolat obchodní přestávce.

Samozřejmě, kdyby bylo z prvních minut zřejmé, že s touto osobou není touha pracovat, neměli by být dány falešné naděje. Ale rozhovor je lepší dokončit, při zachování přátelského vzhledu. V každém případě žadatel strávil čas na cestě do kanceláře i samotného rozhovoru, takže si zaslouží respekt, i když zcela nesplňuje požadavky.

Na závěr

Nezapomeňte, že cílem každého rozhovoru je pokusit se dozvědět více o kandidátovi a ne přinutit jej, aby opakoval informace, které jsou uvedeny v životopisu.