Jazyková a interkulturní komunikace. Teorie interkulturní komunikace

V našem světě existuje obrovské množství kultur a národů. V procesu utváření univerzální civilizace lidé z různých komunit nepřetržitě komunikovali, budují kulturní a obchodní vztahy. Obecně tak vznikla mezikulturní komunikace. Co je a jak je tento jev popsán moderními vědci? Odpovědi na tyto otázky a věnuje se tomuto materiálu.

Obecný koncept

Tzv. Komunikace a komunikace mezi lidmi různých kultur. Pojem "mezikulturní komunikace" znamená jak přímou interakci mezi lidmi a komunitami, tak zprostředkovanou komunikaci. Ten je chápán jako jazyk, řeč, psaní, stejně jako komunikace prostřednictvím internetu a podobných prostředků komunikace. Často je tato metoda komunikace ve vědecké literatuře označována jako "interkulturní" (anglický termín cross-cultural).

Vědecké poznatky

Je třeba poznamenat, že tato vědecká disciplína je studována v kontextu jiných cvičení. Patří mezi ně: psychologie a kulturní studia, sociologie, antropologie a dějiny, stejně jako nová disciplína, ekologie komunikačních nástrojů a metod. Slavný profesor A.P. Sadokhin dává následující definici této disciplíny: "Interkulturní komunikace je kombinací všech prostředků a metod komunikace jako celku, stejně jako komunikace mezi jednotlivci a celé skupiny patřičnými k různým kulturám".

Co je komunikace?

Mimochodem, bylo by hezké se zabývat klíčovými pojmy tohoto bohatství. Takže na mnoha domácích univerzitách existuje program "interkulturní komunikace". Všechno by bylo skvělé, ale samotný pojem "komunikace" je často více či méně plně odhaluje i učitelům. Je načase napravit tento rozdíl ve vzdělání!

Ruský (a nejen) výraz "komunikace" pochází z latinského výrazu communicatio from communicare, který lze přeložit několika způsoby: spojit, zprostředkovat, komunikační prostředky. Pojďme analyzovat, jak je pojem interkulturní komunikace interpretován různými oblastmi lidského poznání.

Sociologie, antropologie, psychologie, rétorika a informatika, kybernetika a medicína studují tuto vědeckou disciplínu ... Slovo je nezbytné a důležité, ale jak to interpretují moderní odborníci? Všimněte si, že dnes existují dva obecně uznávané významy výrazu:

• Jako dopravní cestu, která nám umožňuje spojit nejen sociální skupiny, ale i celé kontinenty. Zahrnuje podzemní, leteckou, námořní komunikaci (silnice, trasy, cesty).
• Předpokládá komunikaci a přenos informací jak mezi jednotlivci, tak mezi celou sociální skupinou a lidskými kulturami. Nezapomeňte, že v tomto případě je interakce prováděna jazykovými a jinými signalizačními formami komunikace.

Mimochodem, kdy se objevil termín mezikulturní komunikace? Tato definice (jakkoli neuvěřitelná to může znít) vznikla doslova třicet - čtyřicet let, ale již se rozšířila do doslova všech sfér lidské činnosti. Tento jev se s největší pravděpodobností vysvětluje skutečností, že slovo je velice prostorné, může být použito v různých kontextech a přináší do něj různé významy. V zásadě existuje nějaká všeobecně uznávaná notace, která je obzvláště běžná ve specifických vědních oborech:

• V sociologii je řeč nejčastěji o masové komunikaci, která zahrnuje metody a normy komunikace mezi velkými skupinami lidí (včetně médií, samozřejmě).
• Pokud mluví o psychologii, pak v tomto případě pravděpodobně mluvíme o interpersonální, individuální komunikaci.
• Etnografové, jak je snadné odhadnout, studují vztahy a interakce mezi různými národy a kulturami.
• Umění (kino, malba, hudba, psaní) znamená tímto pojmem dosažení vzájemného porozumění mezi autorem a těmi, kterým je jeho práce řešena.
• Vzdělávání zachází s procesem komunikace mezi učitelem a studentem, který se učí.

Pravděpodobně jste pochopili, že v různých případech se používají nejen různé významy termínu, ale i různé technologie. Například komunikace může být verbální a neverbální, ústní i písemná, tištěná a elektronická. Mohou být zváženy z hlediska prostoru a času, a to jak z hlediska etnické, tak globální, mezinárodní interakce.

Ale! Nezáleží na tom, jaký druh konceptu je diskutován, existují některé náznaky, které nám umožňují s jistotou konstatovat, zda je to otázka interakce v jednom nebo druhém ze svých projevů, nebo je naznačeno něco zcela jiného. Mělo by být zřejmé, že prostředkem a účelem komunikace jsou informace (textově a verbálně přenášené), stejně jako porozumění (smyslové nebo vědomé). Technologie, které umožňují efektivní a rychlé přenos všech dat, jsou pouze pomocným, ale zároveň nejdůležitějším "doplněním". A teď hovoříme o nejdůležitějších podmínkách komunikace.

Podmínky úspěšné komunikace

Zaprvé, oponenti musí přijmout a spoléhat se na některé intersubjektivní normy. Zadruhé musí být komunikativně kompetentní. V současné době je jednou z nejdůležitějších odvětví lidských znalostí interkulturní komunikace, články o tomto tématu se objevují téměř týdenně v největších světových vědeckých časopisech.

Vědci stále mezi sebou argumentují o jednoznačném, obecně přijatelném vymezení tohoto procesu. Aby bylo lépe pochopeno mechanismy a stabilní charakteristiky tohoto jevu, nedávno začaly rozsáhle využívat metodu matematické a počítačové simulace. Takový model nejen umožňuje stanovit obecné zákony procesu, ale také sledovat jakoukoli jeho část bez přerušení hlavního vývoje modelu.

Nicméně byste se neměli věnovat konkrétnímu modelu, protože jeho účinnost a obsah přímo závisí na vědci, kteří jej vytvořili. Dnes však mnoho sociologů zná tzv. "Lasswellův vzorec".

On sám vytvořil svou teorii a model pouze kvůli tomu, že přinesl alespoň strukturální organizaci diskusi o samotné podstatě komunikačního procesu. Harold Lasswell se radil, že ho používá k označování různých oblastí výzkumu v této oblasti. Formula Lasswell dokonale odráží specifika časných nápadů o komunikaci. Takže předpokládá, že komunikátor vždy (i když podvědomě) se snaží ovlivnit soupeře. Jednoduše řečeno, předtím, než výzkumníci předpokládali, že téměř každá forma komunikace je v podstatě určitým přesvědčením.

Vzhledem k tomu, že Lasswellova teorie se ukázala být docela životaschopná (i když zdaleka ne správná), mnoho vědců se rozhodlo vyvíjet některé z jejích směrů dále. Tak, americký matematik a jeden z prvních spolupracovníků kybernetiky, Claude Shannon, vyložil teorii v matematické interpretaci, navrhl ji použít pro modelování globálních, globálních komunikačních procesů.

Význam kultury pro tento koncept

Faktem je, že kultura je spojením různých forem lidské činnosti. Tento druh informací "kóduje", který do značné míry určuje chování člověka, a na něj má vliv manažeři. Proto není divu, že pro pochopení osoby odlišné národnosti a národnosti je třeba především studovat kulturní charakteristiky své země nebo národnosti.

Slavný filozof Kant řekl, že je stejně důležité zohlednit kulturu vzdělávání. S politováním konstatuje, že vědecký a technologický pokrok se skládá ze skoků a hranic. Jeho nelibost nevychází z odmítání pokroku jako takového, ale ze skutečnosti, že morálka neudržuje krok s vývojem.

Kultura a mezikulturní komunikace jsou proto vzájemně neoddělitelně spojeny, což by mělo být vždy v praxi zohledněno.

Důležitost a význam elektronické komunikace

V moderním světě k nim bezpochyby patří převládající role. Nezapomeňte však na význam starých komunikačních prostředků. Někteří výzkumníci jsou obecně toho názoru, že je třeba je uvažovat společně, protože bez starých nebude žádná nová. Je třeba poznamenat, že takové stanovisko má právo existovat.

Vezměte například jazyk. A mezikulturní komunikace a komunikace lidí mezi sebou je nemožné bez pochopení vzájemných příslov. Zdá se, že ano. Ale pamatujte si slavného Morse kód. Nejjednodušší způsob komunikace, který umožňuje používat kódované signály k přenosu nejdůležitějších informací, které mohou někdy zachránit životy!

Bohužel, v naší zemi, elektronická komunikace, až do poloviny roku 2000, byla v sekundárních rolích, což doposud působilo škodlivě na mnoho průmysl, vědy a kultury. A výzkum v těchto oblastech se provádí ne lineárně a důsledně, ale "v davu": když náhle přijde na všech manažerů, že nemůže pokračovat takto, je vydán příkaz "co nejdříve odstranit zpoždění". Ukázalo se, že není příliš dobré.

Kdy se interkulturní komunikace stala plnohodnotným vědeckým průmyslem?

Obecně platí, že samotný koncept "interkulturní komunikace" byl představen až v 50. letech 20. století americkým antropologem Edwardem T. Hallem. Jeho práce byla aplikované povahy, protože vyvinul metody chování a komunikace amerických diplomatů pro jejich plodnou komunikaci s představiteli jiných kultur, národností a náboženství. Udělal hodně, aby zrušil některé stereotypy specifické pro tuto oblast.

Takže to byl Hall, který byl prvním vědcem, který nekompromisně dospěl k závěru, že by se kultura měla vyučovat. Poté se teorie interkulturní komunikace oficiálně stala jednou z nejdůležitějších vědeckých a akademických oborů.

Samozřejmě, tento proces nebyl příliš snadný. Výuka tohoto předmětu se začala v některých amerických univerzitách teprve v 60. letech minulého století. A pouhých 10 let později tento kurz přestal být čistě praktický a začal hromadit užitečné teoretické informace. To se může zdát velmi podivné, ale všechno je logické: do té doby existovalo více než dost praktických aspektů komunikace mezi národy, ale nebyla pozorována žádná více či méně úplná vědecká teorie.

V Evropě se teorie interkulturní komunikace změnila ve vědu mnohem později a byla způsobena zcela odlišnými důvody.

Faktem je, že bezprostředně po vytvoření Evropské unie byly hranice států téměř otevřené mnoha lidem. To vše rychle vedlo k tomu, co máme nyní: střet zájmů a hodnoty lidí z různých sociokulturních prostředí. Není divu, že se evropští vědci brzy začali intenzivně zajímat o tuto otázku. Když se seznámili s americkou zkušeností, Evropané otevřeli odpovídající oddělení na univerzitách Mnichova a Jeny.

Je třeba poznamenat, že problémy interkulturní komunikace v Evropě jsou stále velmi velké. Mnoho učitelů to připisuje skutečnosti, že vláda EU se pokouší zavést několik komunikačních teorií najednou, a to zejména bez toho, aby se dostalo do jejich podstaty. Mimochodem, jaké teorie vůbec existují? Mluvme o tom!

Adaptační teorie J. Kim

Podle této teorie se člověk postupuje, postupuje mnoho kroků, přizpůsobuje se novému sociálně-kulturnímu prostředí. Dynamika tohoto procesu je do značné míry vyjádřena ve vzorci "stres a závislost". Výzkumní pracovníci rádi dodávají: "Dva kroky vpřed a jeden krok zpět." Faktem je, že úprava je někdy přerušena obdobím regrese, ústupem. Je to způsobeno kulturním šokem, odmítnutím některých tradic a zvyků soupeře.

Jednoduše řečeno, rysy mezikulturní komunikace spočívají ve skutečnosti, že oba strany by měly chtít (!), Aby se vzájemně porozuměly, naplňovaly zvláštnostmi svých kulturních, morálních a náboženských tradic. V opačném případě nebude nic dobrého ze snažení o komunikaci fungovat. Podivně, ale tak vytrvalě kultivovaná v toleranci EU jen brání.

Pokud je osoba striktně motivována přijmout osobu z jiného sociokulturního prostředí "tak jak je", nebude se snažit pochopit skutečné důvody pro své činy. Nejčastěji to vede k vzájemnému (dokonce i potlačenému) nepřátelství, a to i na interpersonální úrovni. O tomto zejména napsal notoricky známý Sadokin. Interkulturní komunikace je komplexní koncepce, neměli bychom se snažit obejít s uměle vytvořenými slogany a nahrazením konceptů.

Sovětský svaz měl obecně podobný problém v té době. Samotné "bratrství národů" získalo vysokou cenu, protože zpočátku neexistovala žádná porozumění mezi zcela odlišnými etnickými skupinami.

Je třeba poznamenat, že úspěšné přizpůsobení je možné pouze tehdy, když jsou splněny několik podmínek najednou. Za prvé, frekvence kontaktů a komunikace s novým prostředím by měla být poměrně vysoká. Zadruhé musí člověk (!) Potřebovat poznat zemi, kam přišel, mít pozitivní motivaci a plný přístup k médiím této země. Účast na různých veřejných akcích je navíc velmi podporována.

Hlavní problémy interkulturní komunikace v Evropě přitom souvisí s tím, že přistěhovalci vůbec nezajímají cizí jazyk a nejsou zapojeni do asimilačních procesů. Nadále žijí v uzavřených enklávách, ve kterých akceptují pouze vlastní.

Koordinovaná správa hodnot a teorie pravidel

Mnozí učenci se shodují, že základní principy mezikulturní komunikace jsou extrémně křehké a nejasné, protože veškerá lidská komunikace v principu (zejména slovní) trpí extrémní nedokonalostí. Jelikož ne všechny komunikační akce mají za cíl přilákat protihráče (bez ohledu na to, jak se zdá paradoxní), v některých případech se vzájemné porozumění stává nedosažitelným ideálem. Nejčastěji se cíl stává vědomou plodnou interakcí.

Navíc jeho účastníci často podřizují své gesty a jazyky individuální interpretaci, která se v mnoha případech ukazuje jako velmi blízká pravdě. Jednoduše řečeno, není důležitý společenský význam obrazů, ale jejich konzistence v konkrétním lidském prostředí, ve společenství.

Tyto principy mezikulturní komunikace byly v zásadě známy lidem ze starověku: připomínají "nesourodé" týmy pirátských a obchodních lodí. Lidé často nerozuměli příslovím, ve kterých mluvili mezi sebou, ale to jim nezabránilo pracovat společně a poměrně efektivně.

Rétorická teorie

Umožňuje vám analyzovat komunikační a behaviorální vlastnosti nejen osobní povahy, ale také pro velké skupiny. Takže mezikulturní obchodní komunikace je často založena právě na rétorice. Faktem je, že hlavním rysem této teorie je analýza nevědomých projevů lidské duševní činnosti v reakci na specifické komunikační události.

Jednoduše řečeno, "ruce zkřížené na hrudi jsou znakem vnitřní blízkosti člověka" je jen sférou rétoriky (jakkoli se to může zdát zvláštní).

Komunikativní

Je to věda, která studuje sociální funkce médií a jejich dopad na lidskou společnost (jak obecně, tak i aspekt malých skupin). Není divu, že v této vědecké oborové oblasti se rozlišuje celá řada dílčích sekcí:

• Samostatná osobní psychologie.
• Komunikace mezi lidmi (interpersonální psychologie).
• Komunikační procesy ve skupině.
• Umění veřejného mluvení, oratorie.
• Obchodní kontakty.
• Organizace komunikace v rámci organizací.
• Konečně, mezikulturní komunikace. Témata v této oblasti jsou velmi rozmanité, zahrnují všechny výše uvedené oddíly.

Obecně je současný stav komunikativní vědy smutný, protože prakticky neexistuje jediný, ověřený přístup ani k řešení více či méně typických problémů. Dokonce i metodologické zdůvodnění často chybí jako třída. Neexistuje jediný teoretický základ, protože neexistuje normální terminologie, kterou by vědci z různých zemí pochopili, v této oblasti neexistují žádné globální informační zdroje.

Tento paradox je obecně dobře popsán profesorem Ter Minasovou. "Interkulturní komunikace" ve své práci je nádherná kniha, která dokonale odhaluje samotnou podstatu a mnoho důvodů pro současnou situaci.

Například ve Spojených státech a Evropě stejný komunikátor řídí míč, ale extrémně málo pozornosti je věnováno jazykovým aspektům. Naopak, jazykověda je v naší zemi extrémně silná (tradičně) a mezikulturní komunikace se často stává někde "v pozadí". Nicméně je to typické pro civilní průmysl, zatímco armáda má často bohaté zkušenosti (i když je to velmi specifické), ale ze zřejmých důvodů nejsou ve spěchu, aby je sdíleli.

Jednoduše řečeno, jazyk, kultura a mezikulturní komunikace jsou neoddělitelně spjaté části etnické komunity. Bez znalosti jakýchkoli aspektů jazyka nebo kultury nemůžete plně komunikovat s cizincem.