Moskva, Tele2: recenze, tarify, pokrytí, hotline, kanceláře

Mobilní operátor Tele2 je mezinárodní společnost se sídlem ve Stockholmu. Zakladatelem skupiny je Jan Stenback. V roce 1988 obdržela společnost licenci k poskytování celulárních služeb. Moderní název značky se začal používat až v roce 1993. V roce 2001 se operátor objevil na ruském trhu telekomunikačních služeb.

Jak to všechno začalo

Tele2 se stala první zahraniční společností, která poskytuje komunikační služby 3G a 4G. Přes rozsáhlou základnu účastníků operátor nedokázal tlačit své konkurenty. V roce 2013 Švédové bez povolení od Ministerstva komunikací Ruské federace prodali investorům ze skupiny VTB obecný balíček akcií.

V té době organizace vlastnila více než 40 místních poskytovatelů. Během tohoto období se společnost aktivně připravovala na triumfální vstup na trh v Moskvě. Recenze společnosti Tele2 a práce společnosti v dalších oblastech byla aktivně projednána v hlavním městě. Plány řízení se však nestaly skutečností. Byla následována řada obchodů, během nichž operátor přešel z jedné ruky do druhé. Současným vlastníkem značky je Rostelecom.

Tele2 v Moskvě

Oficiální datum uvedení Tele2 v metropolitní oblasti je 22. října 2015. Dlouho před otevřením maloobchodních prodejen byli obyvatelé Moskvy a regionu informováni o zahájení nového mobilního operátora. Od poloviny října firma prodává karty, které lze získat samostatně v kancelářích.

Uživatelé přilákali tarify. Byly o řádu nižších než MegaFon a Beeline. Balíček, který stálo 99 rublů měsíčně, byl velice žádoucí.

Pokud si myslíte, že recenze z Tele2 v Moskvě, pak od prvních dnů provozu operátora by každý mohl nejen uspořádat nové nebo "krásné" číslo, ale také připojit se k síti pomocí své staré. Zastoupené kanceláře operátora byly otevřeny v nejpalčivějších místech metropole. První prodejní místa se objevily v telegrafní budově a poblíž stanice metra Mayakovskaya.

Celý listopad, který se soudí podle komentářů zákazníků a jejich recenzí ohledně společnosti Tele2 v Moskvě, se na místech spojení nahromadily obrovské fronty. Ihned po instalaci SIM karty v telefonu dostal předplatitel SMS. Zprávy obsahovaly automatické nastavení pro smartphone. Hlavním problémem, kterým uživatelé čelili, bylo to, že Tele2 nefunguje ve standardní síti 2G. To znamená, že pokud zařízení nepodporuje komunikaci 3G nebo 4G, nebude možné používat komunikační služby.

Tento stav je pozorován pouze v roce 2006 Moskvě Recenze o Tele2 v jiných oblastech naznačují, že obyvatelé Voroněže, Petrohradu, Lipetska a dalších měst se nestýkají podobných potíží. Při změně operátora při zachování čísla začíná nová karta v plné kapacitě v metropolitním regionu až po šesti hodinách. Po téměř jeden den zůstávají zákazníci Tele2 bez příchozích textových zpráv.

Jak očekávali skeptici, mobilní komunikace společnosti Tele2 v Moskvě v roce 2015 nefungovala všude. Byla nepřítomna na stanicích a v lobbách metra. Aby zákazníci neopustili levné tarify společnosti, použili zákazníci dvě SIM karty. Jedna patřila společnosti Tele2, druhá byla připojena k síti operátora třetí strany.

Moderní telefony tuto funkci podporují a její použití v praxi téměř nemá vliv na funkční komponentu. Mobilní komunikace Tele2 v Moskvě začala plně fungovat až na konci roku 2016.

Probuďte kapitál!

Nejvyšší vedení společnosti se pokusilo "probudit" metropoli. Používala šokovou terapii testovanou v jiných zemích. Skupinu trvalo jen několik málo podzimních dnů, kdy v centru města postavili obrovskou skleněnou kostku. Stal se hlavní kanceláří operátora. V jeho sále se uskutečnila rozsáhlá prezentace, během níž byla v Moskvě oznámena Tele2.

Novináři a zástupci obchodních společností byli pozváni mimy, žongléři, pouličními hudebníky, akrobaty a gymnasty. Chaos vládl kolem ústředí. Konfety pokřtil všude a zněl větrné nástroje rozptýlený roztržením kovových desek. "Malování Moskvy v barvách Tele2" je sloganem reklamní kampaně. Na zvláštní stánku děti nadšene vylévaly šedou barvu nad Stalinovými mrakodrapy s jasnou barvou.

Při návštěvě "revolucionářů" přišli nejoblíbenější a nejznámější skupiny, umělci, blogéři. Slavnostní setkání bylo dokončeno formou bufetu. Na stolech, místo obvyklých lahůdek, byly železné kbelíky s omáčkou, nádobí s vařenou kukuřicí, talíře s kandovaným ovocem. Okamžitě by někdo mohl dostat číslo operátora Tele2 v Moskvě.

Konference, která spojila tisk z celé země, se táhla po dobu dvou hodin. Přední manažeři holdingu mluvili s novináři. Zvláštní pozornost byla věnována vybrané strategii dobývání hlavního města. Jednalo se o tarif "Orange". Náklady na hovory pak byly třikrát levnější než ostatní mobilní operátoři v Moskvě. Tele2 se podařilo hlasitě vyhlásit.

Na vrcholu slavnostní prezentace zaměstnanci Tele2 probudili Šípkovou krásu, která se po celou tu dobu zasmála, zabalená do svěží deky.

Realita a plány

Mobilní operátor nejenže otřásl metropolí, ale také dodržoval své sliby. Každý týden bylo ve městě a regionu postaveno 100 nových základnových stanic. Geografie přítomnosti se aktivně rozšiřovala. Podle prognóz společnosti Tele2 v Moskvě av Moskvě bude zaměstnáno 7 000 věží. Levý podíl zařízení bude pracovat v normě UMTS, zbytek základny - v systému LTE.

Investoři investovali více než 16 miliard rublů do vybavení sítě. V říjnu roku 2015 strávili vlastníci podniků čtvrtinu stanoveného rozpočtu.

Jak to funguje

Společnost zaměstnává nejlepší IT a telekomunikační specialisty. Dnes, aby byla zajištěna stabilita sítě nevyžaduje objemné zařízení. Používají se standardní monitory a vysoce výkonné systémové jednotky.

Všichni mobilní operátoři v Moskvě (Tele2 nebyl výjimkou) opustili nafouklé technické štáby. Kvalita komunikace je sledována několika inženýry, kteří zabírají jeden malý pokoj. Je umístěn v černé kostce, s níž se historie značky začala v hlavním městě. Skupina inženýrů pravidelně měří úroveň signálních věží.

Oblast pokrytí

V roce 2015 bylo možné použít kartu nového operátora pouze v centru města. Ale číslo operátora "Tele2 Moskva" nepřestala mít velkou popularitu. Metropolitní obyvatelé nemohli čekat, až vyzkouší něco nového. Pro ně byly otevřeny mobilní prodejní místa v halách nákupních center a supermarketů.

V roce 2016 získala celulární komunikace v lobbách hlavních stanic metra. Bylo možné volat ze stanic "Borisovo", "Zhulebino", "Kotelniki", "Spartak", "Zyablikovo". Podpora pro Tele2 v Moskvě se objevila na Lermontovském Prospektu, Shipilovskaya, Belorusskaya, Business Center, Pyatnitskoye Highway, Troparevo.

Koncem roku 2016 operátor pokryl zbývající body metra a okraje hlavního města. Byla to odbočka oblasti. Věže se objevovaly jeden po druhém. Do sítě bylo připojeno stále více nových osad. Zákaznická základna se exponenciálně zvýšila. Dnes byla v Moskvě zaznamenána jistá oblast pokrytí Tele2. Rozkládá se od Gavrilova Posada po Mstislavl od Dedoviči po Aleksandrov, který zasahuje území sousedních oblastí.

Tarify "Tele2" v Moskvě

Seznam nabídek operátorů aktuálně zahrnuje balíčky "My Tele2", "Moje konverzaci", "Moje online", "Moje online +", "Internet pro zařízení". Cena tarifu My Tele2 je 7 rublů za den. Balíček služeb zahrnuje neomezený počet hovorů na všechna čísla sítě v Rusku. Pro 210 rublů za měsíc předplatitel obdrží 5 gigabajtů pro přenos dat na internetu a neomezené návštěvy sociálních sítí Odnoklassniki, What's app, Viber, Vk, Facebook.

Ze všech taríf Tele2 v Moskvě je můj konverzace nejoblíbenější. Poplatek za předplatné - 199 rublů za měsíc. Cena balíčku obsahuje 2 gigabajty pro přenos dat. Účastník obdrží 200 minut telefonní komunikace a 50 zpráv. Ceník "Můj online" poskytuje poplatek ve výši 399 rublů. Pro tuto částku může klient počítat s 12 gigabajty a neomezeným využíváním sociálních sítí. Kromě 500 minut pro telefonování je do tarifu zahrnuto 50 SMS.

Připojení k plánu "Můj online +" bude stát 799 rublů. Účastník obdrží 30 gigabajtů, 1 500 minut a 50 textových zpráv. Sada Internet for Devices je určena pro tablety a smartphony. Cena - 299 rublů. Obsahuje 7 GB. Pro všechny tarify nabízí společnost Tele2 v Moskvě celou řadu dalších možností. "WiFi volání" umožňuje přijímat a volat na místech, kde není spojení s GSM sítí, ale je zde WiFi.

Nějaké otázky? Nastavte je ve zprávách nebo použijte službu online. Odesláním požadavku do servisní a podpůrné služby obdrží klient podrobnou odpověď e-mailem nebo telefonem.

Jak kontaktovat

Kanceláře Tele2 v Moskvě se nacházejí ve všech hlavních nákupních centrech. K dispozici je rozvinutá síť poboček a kanceláří, které jsou vytvořeny pro zákaznické služby. Zákazníci vysoce ocenili službu a kvalifikace zaměstnanců pobočky, která se nachází na stanici metra Mayakovskaya. Jeho adresa je st. Tverskaya, 25/9, pracovní doba - od 9 do 22. Úplný seznam adres je zveřejněn na stránkách oficiální stránky provozovatele. Chcete-li vyhledat nejbližší pobočku, stačí zadat název ulice nebo stanice metra.

Kanceláře Tele2 v Moskvě poskytují širokou škálu doplňkových služeb. Pracují večer. Specializují se na poskytování služeb firemním klientům. Zaměstnanci pobočky se zabývají designem "krásných" telefonních čísel. Odpojují a spojují nejen osobní, ale i federální účty.

K dispozici jsou pobočky k doplnění zůstatku bez účtování poplatku. Pořadí podrobností je možné. Většina kanceláří je otevřena o víkendech a svátcích. Prodejní místo najdete nejen v Moskvě, ale také v lokalitách regionu. Dálková údržba je k dispozici. K dispozici je kurýrní doručení.

Telefonní linka Tele2 v Moskvě je uvedena na oficiálních stránkách operátora. Volání je bezplatné.

Pozitivní recenze

Hlavní výhodou operátora jsou nízké tarify. Cena hovoru je asi o třicet procent nižší než cena konkurentů. Dostupnost prodejních kanceláří je důležitým okamžikem, který často hraje rozhodující roli při výběru poskytovatele.

Zákaznický servis má citlivé a zdvořilé operátory. Oni jsou vždy sbíráni, ochuceni a přátelští. Snadno přijďte na záchranu a nezapojujte se do slovního sparringu s nespokojenými a agresivními zákazníky.

Účastníci oceňují absenci skrytých poplatků a poplatků, s nimiž hrozí další mobilní operátor. V Tele2 je vše jednoduché. Každý tarif je podrobně popsán. Uživatelé, kteří se připojili k černému balíčku v roce 2015, stále používají a platí za všechny služby pouze 99 rublů. MTS, MegaFon a Beeline nemají takové návrhy. Jejich služby jsou mnohem dražší.

Tele2 nemění podmínky svých tarifů. Zastaralé plány přicházejí do archivu. Místo toho existují nové nabídky. Provozovatel je proslulý transparentností služby. Účastníci neukládají zábavy a další možnosti, které zvyšují měsíční náklady na mobilní komunikaci.

Za dva roky se síť podařilo nainstalovat tolik základnových stanic, kolik potřebuje, aby zajistilo vysoce kvalitní a stabilní komunikaci. Zákazníci mají vyspělou technologii a vysoké standardy služeb. Stabilita je dalším pozitivním znakem. Poskytovatel nezmění své zásady, které byly vyjádřeny.

Negativní

Zákazníci jsou znepokojeni neoprávněným poplatkem za poskytnutí dalších gigabajtů. Nedávno s vyčerpáním přiděleného objemu jsou uživatelé automaticky poskytováni diskontní balíčky. Ale musíte za ně zaplatit. Kontroverzní situace nastávají v případech, kdy je poplatek za ně účtován doslova jeden den před zrušením poplatku za upisování. Výsledkem je, že zůstatek není dost peněz, počet není obsluhován.

Často účastníci sítě dostávají podvodné zprávy. Vedení společnosti na ně nereaguje. Uživatel, který spadl na trik, není operátorem chráněn. Když omylem převede peníze, ztratí je navždy. Tento postoj vůči svým zákazníkům není v jiných společnostech. Nechte náhradu trvat dlouho, ale zůstatek účastníka bude obnoven. Taková praxe neexistuje v Tele2.

Stále více obyvatel Moskva si stěžuje, že prodejní místa společnosti zahrnují použité čísla, které jsou uvedeny v inkasních agenturách. Lidé začínají volat a hrozí. Musí změnit číslo. Někdy noví držitelé SIM karty volají nové vlastníky SIM. Zeptávají se a někdy požadují, aby se k nim vrátilo své "krásné" číslo, které bylo omylem ztraceno. Takové momenty jsou nepříjemné a způsobují podráždění.

Přes vynikající komunikaci v Moskvě a regionu, na dálnici vedoucí na jih, pokrytí sítě není všude. Komunikace je přerušena, navigátoři odmítají pracovat, cestující nemohou volat. Kromě toho nabízí Tele2 jednostranně nabídnutím opravdu levných tarifů ty služby, které byly zpočátku zdarma a neomezené. K dispozici jsou problémy s vypnutím placených odběrů.

V samém centru hlavního města dochází k občasným přerušením mobilních komunikací. Proces přenosu dat je nestabilní. Klienti musejí jít volat a odpovídat na zprávy. Technická služba odpoví na všechny otázky, které síť správně funguje. Odstraňování potíží trvá několik hodin.