Etapy podnikové komunikace - kroky ke vzájemně výhodnému kompromisu

Role obchodní komunikace v našem životě

Jakou část našeho života dělá komunikace v různých podobách? Nepochybně velmi velké. Komunikace je oblast, z níž nejdůležitější přichází v našem životě. To zahrnuje vztahy s lidmi a naši práci, která nás živí, poznáváme nové věci a těšíme se uměleckým dílům. Bez komunikace je život nemyslitelný. Doslova proniká do našich životů. Nyní bych chtěl upozornit na projevy naší komunikace, které umožňují podnikatelům jednat mezi sebou a dělat nejlepší společné rozhodnutí v obtížných situacích. Co přesně je odlišná obchodní komunikace od všech ostatních typů? Jeho hlavní rozdíl spočívá v tom, že se uskutečňuje s cílem dosáhnout dohody, která je v podstatě kompromisem prospěšným pro obě strany. Samozřejmě, že takové kompromisy mohou mít různé odstíny, ale dovednost stran v tomto případě je právě pro dosažení největší výhody pro jejich část. Takže obchodní jednání - Jedná se o proces interakcí mezi stranami, které jsou vzájemně závislé, mají různé zájmy a obecná dohoda zlepší postavení obou představitelů. Požadavek na vzájemnou závislost v této definici je důležitý, protože pokud tomu tak není, pak jednání nebude nutná, protože se zde můžete pokusit uplatnit metody tlakové síly.

Příprava
Samotná jednání jsou velmi složitým procesem. Obsahují určité fáze podnikové komunikace. Abyste maximalizovali šance na úspěšné vyjednávání, musíte vzít v úvahu mnoho různých faktorů. Prvním krokem v této situaci je stanovení vašich cílů. Je důležité pochopit a formulovat pro sebe přesně to, co od jednání očekáváte. Není to tak jednoduché, jak se zdá na první pohled. Cíl nemá smysl formulovat v tuhém stylu, ale jednoduše stojí za to zvážit různé možnosti a rozhodnout se, co chcete v těchto případech přijmout a co považujete za přiměřené darovat. Je nutné formulovat pro sebe minimální program a maximální program. Jednání mohou probíhat různými způsoby, ale v každé situaci musíte mít pokyny pro správný pohyb. Počáteční fáze podnikové komunikace je příprava jednání. Jedná se o důkladnou sbírku informací, které umožní proces s vědomím záležitosti. Nejprve musíte být co nejobsáhleji informováni o tématu jednání. Za druhé by člověk měl dobře znát a pochopit zástupce opačné strany. Je důležité, co ovlivňuje jejich rozhodnutí, jaké jsou jejich osobní charakteristiky, jaký je plánovaný plán jejich činnosti.

Proces vyjednávání

Po přípravě přichází čas na samotná vyjednávání. V jejich procesu musíte najít kontaktní místa, vytvořit psychický kontakt s odpůrci, vytvořit příznivé klima pro obchodní komunikaci. Zde jsou důležité jak teoretická příprava, tak vyjednávací dovednosti spolu s intuicí. Nejsou to jednoduché fáze podnikové komunikace, jsou do značné míry závislé na předchozím školení a kvalifikaci vyjednávačů. Důležité je nejprve co nejvíce objasnit cíle účastníků procesu, předložené argumenty, stupeň připravenosti na případné ústupky. Dále musíte pochopit, jaký kompromis má smysl usilovat o to na základě využití získaných informací. Pak byste měli určit další konkrétní kroky. Tyto fáze obchodního rozhovoru a hlavní část jednání. Výsledkem je, že obě strany zpravidla dospějí k závěrečné dohodě.

Analýza provedených a lekcí pro budoucnost
Po dokončení jednání se to zde nekončí. Je třeba analyzovat výsledky samotného procesu, jeho strategie a taktiky a poučit se o budoucnosti. Konečné fáze podnikové komunikace právě slouží tomuto. Vyjednávání je obtížné, ale velmi důležité umění. K tomu, abyste ji měli odpovídajícím způsobem, musíte neustále zdokonalovat své dovednosti. Pochopení toho, co představuje jednotlivé fáze obchodních jednání a které má přispět k tomuto procesu.