TC "Energie": recenze zákazníků a zaměstnanci, jak sledovat zboží na faktuře

Bez ohledu na to, zda jste jednotlivec nebo jednotlivec, jste s největší pravděpodobností již museli vypořádat se službami dopravních společností. Internetové obchodování získává impuls, což přispívá k práci firem zastupujících tuto sféru. Jak víte, poptávka vytváří nabídku. To platí i v tomto případě. Počet různých dopravních společností a doručovacích služeb je dnes tak velký, že mnozí se rozhodnou nekončit v žádné společnosti, ale využívají služby méně známých dopravců a chtějí ušetřit trochu na dodávku. Nebo někdo nemá rád geografii zásilek, které mohou nabízet svou současnou doručovací službu. Tito lidé se snaží nalézt hodnou náhradu, která by splňovala všechny jejich požadavky.

Tento článek je navržen tak, aby vám pomohl trochu ve výběru. Podrobně popisuje dopravní společnost "Energie". Jaké služby je připravena nabídnout svým klientům? Jak svědomitě a efektivně vykonává svou práci své zaměstnance? Co říkají zákaznické recenze o úrovni služeb této dopravní společnosti? Poskytuje TC "Energy" číslo faktury svým zákazníkům pro sledování nákladu? Je dobrý zaměstnavatel považován za společnost? Co o ní mohou říkat její bývalí a současní zaměstnanci? Podrobné odpovědi na všechny tyto a některé další otázky budou uvedeny v tomto článku.

Služby

Dotčená dopravní společnost je organizace, která přepravuje různé druhy nákladu na území Ruské federace a některých sousedních zemí. Zvažte některé služby, které společnost TK Energia poskytuje svým zákazníkům:

• Číslo nákladního listu pro sledování nákladu.
• Přeprava zboží po silnici.
• Přeprava odletů leteckou dopravou.
• Doprava po železnici.
• Objednejte si auto a stáhněte je úplně.
• Přeprava všeobecného nákladu.
• Dodávka v obcích.
• Balení zásilek.
• Speciální podmínky pro online obchody.
• Zákaznické oznámení o příchodu zboží.
• Pickup zásilky a její doručení příjemci.
• Možnost volby způsobu platby (od koho a jak bude platit náklad).
• NRG-cash service.
• Služba NRG-Garant.
• Nakládání a vykládání objemných předmětů.
• Pojištění nákladu.

Tyto služby jsou společné pro organizace působící v této oblasti. Co dělá dopravní společnost "Energy" jedinečnou? Podrobnosti o vlastnostech její práce jsou uvedeny níže.

Dopravní geografie

Dotčená dopravní společnost dodává zboží přes území devíti zemí. Samozřejmě, největší počet dostupných míst odjezdu nebo určení odjezdu se nachází na území Ruské federace. Celkem se pobočky společnosti v Rusku nacházejí ve 270 městech. Některé z těchto oblastí jsou často zmíněny v recenzích TC Energia: Magnitogorsk, Moskva, Chelyabinsk, Chita, Petrohrad, Leninsk-Kuznetsky a další. Většina měst má jednu kancelář najednou, ale v některých z nich je mnohem více funkcí, což znesnadňuje přijímání nákladů pro klienta. Například v Sevastopolu a Zelenogradu jsou čtyři kanceláře, v Jekatěrinburgu je šest kanceláří, v Petrohradě deset, v Moskvě - jedenáct, v Novosibirsku - dvacet jedna. Také dopravní společnost poskytuje dostatečné možnosti pro přepravu zboží přes území Kazachstánu. Celkově je v této zemi sedmnáct kanceláří, z nichž dvě se nacházejí ve městě Almaty.

Dalším oblíbeným cílem pro dodávku zboží s pomocí společnosti TC Energia je Čína. Recenze uvádějí, že tato služba přepravuje zboží ze šesti největších místních obchodních a dopravních uzlů. Je to neuvěřitelně výhodné pro zákazníky. V Bělorusku můžete využít služeb sedmi poboček společnosti, z nichž tři se nacházejí v Minsku. Ale TC "Energie" se v tom nezastavilo. Dnes je v Polsku také pět poboček, šest v Kyrgyzstánu a jedno v Arménii. Taková geografie nákladní dopravy v tomto ohledu otevírá široké možnosti pro klienty společnosti.

Sledování nákladu

Společnost TC Energia nenechá své zákazníky ve tmě, pokud jde o to, kde se jejich odjezd odehrává v určitém okamžiku. Nezáleží na tom, jaký druh zásilky odesíláte nebo jaké jsou celkové náklady na doručení, je vám tato služba k dispozici stejně. Abyste mohli sledovat odjezd, společnost TK Energia vytvořila na svých oficiálních stránkách speciální formulář. Můžete jej zadat pomocí odkazu v dolní části hlavní stránky webu. Za účelem sledování nákladu na faktuře Vás TK Energia požádá, abyste uvedli její číslo ve zvláštním okně. Jakmile to provedete, zobrazí se aktuální informace o poloze položky. Podle hodnocení klientů dané společnosti je sledování TC Energia prováděno správně. Po celou dobu přepravy může zákazník volně sledovat pohyb svého odjezdu.

Kalkulačka

Můžete zjistit, kolik bude dodávka vašeho nákladu stát, ještě před jeho odesláním. Kromě toho můžete tyto náklady vypočítat sami, aniž byste se uchýlili k službám někoho. Chcete-li to provést, musíte použít speciální kalkulačku, která je k dispozici na oficiálních stránkách společnosti. Ve zvláštní formě budete muset určit druh zásilky (náklad nebo obálku), město, ze kterého bude odeslána, a cílové místo. Také nezapomeňte uvést, ve které měně byste chtěli provést výpočet. Pokud odesíláte náklad, nikoliv obálku s dokumenty, budete také muset zadat jeho rozměry. Tato položka je povinná, neboť přímo ovlivňuje konečné náklady na dopravu. Kromě jiného může každý klient objednat další služby. Jejich cena se vypočítává samostatně podle aktuálního ceníku. TC "Energy" každému zásilce zdarma přidělí číslo sledování. Další informace o této službě jsou popsány výše v článku.

Pozitivní recenze zákazníků

Co je pozoruhodné: kladná zpětná vazba o službách dotyčné společnosti zanechává velmi málo. Tak málo, že jsou dokonce obtížně odhaleni. Nicméně zákazníci byli schopni identifikovat řadu pozitivních aspektů ve způsobu, jakým tato dopravní společnost obsluhuje své zákazníky. Takže zvláště rozlišujte následující body:

• Pěkně dostupné ceny.
• Dobré fungování služby provozovatele.
• Sledování faktury. TC "Energy" přiřadí každému prvku číslo stopy.
• Pohodlně vyzvedněte své zásilky.
• Dodání v krátké době.
• V některých případech je doručení kvalitní.

Zdá se, že to vše je typické pro mnoho doručovacích služeb. Proto je obtížné říci, zda výše uvedené body mohou být spočítány mezi přímé výhody dotčené společnosti. A proč jsou zákazníci nespokojeni se službami poskytovanými společností TC Energia?

Negativní recenze zákazníků

Nepochybuje se, že dotyčná společnost si nezískala nejlepší pověst. Je zřejmé, že převážná většina zpětné vazby zákazníků ohledně společnosti TC Energia je stále záporná. Samozřejmě, všichni víme, že negativní zpětná vazba je v zásadě zanechána častěji, neboť nepříjemná zkušenost vás pravděpodobně povede k tomu, abyste o ní informovali ostatní než na úspěšnou operaci. Nicméně taková řada neúspěchů ze strany společnosti dělá člověk, který se zajímá o to, zda stojí za to stát se zákazníkem vůbec. Jste připraveni riskovat svůj odchod? Chcete-li se dozvědět více, zvažte negativní reakci zákazníků na TC Energia. Zvláště upozorňují na následující body:

• Zatížení jsou ztraceny na silnici.
• Někdy společnost prohlašuje, že auto s přepravou se dostalo do nehody, po které se ani auto, ani náklad nezachovali. Ale žádné podrobnosti incidentu nebo důkazy o skutečnosti popsané jí nemůže poskytnout.
• Rozvrh skladů je pro zákazníky nepohodlný.
• Zásilky jsou velmi špatně zabaleny.
• Neopatrné zacházení s nákladu zaměstnanci dané společnosti.
• Špatný stav skladů.
• Nekompetentnost zaměstnanců, jejich neschopnost odpovídat na otázky a komunikovat se zákazníky.
• Společnost je často obviňována z krádeže.
• Nadhodnotit objem zásilek, aby se zvýšily náklady na dopravu Při praktickém testování se ukázalo, že částka byla výrazně přehnaná. Zaměstnanci však nemohou přepočítat náklady na dodání na místě a nabízet zaplacení deklarované vysoké ceny, a poté čekají na rozhodnutí o jejich případu od vedení. V opačném případě nebudete moci zboží vyzvednout.
• Uložení dodatečných služeb, které sám objednatel neukládá, je však povinen zaplatit v okamžiku přijetí zásilky, jinak mu nebude doručen.
• Peníze se nevrátí, i když byl náklad ztracený společností pojištěn.
• Zboží je dodáváno rozbité nebo poškozené.
• Nevhodný, hrubý postoj vůči zákazníkům některých zaměstnanců.
• Kalkulačka na webových stránkách společnosti nesprávně vypočítává náklady na dopravu. Skutečné náklady jsou někdy dvakrát odhadnuté.
• Zaměstnanci společnosti nelze označit za zákazníka.
• Výše přepravy uvedená v nákladním listu při odjezdu se liší od přepravy požadované od příjemce.
• Je obtížné kontaktovat manažery: v odděleních jednoduše neodpovídají na volání.
• Vyplnění faktury linky TC "Energie" "Doplňková služba". Současně ani společnost ani odesílatel sám neví, jaká služba je. Přesto je příjemce povinen ji zaplatit.
• Nevybavené sklady a kanceláře.
• Nepřesné, neověřené a nesprávně nainstalované měřítka.
• Ve většině měst není možnost objednat dodávku nadměrného nákladu do dveří se zdvihem na podlahu.
• Ve skutečnosti je možné pouze hotovost.

Objevili jste někdy něco podobného? Mnozí odmítají pokračovat ve spolupráci s dotyčnou společností, protože mají zkušenost s takovouto spoluprací. Nicméně skutečnost, že firma stále funguje a stále jsou spokojeni zákazníci, naznačuje, že hodně závisí na tom, jak upřímně pracují zaměstnanci v terénu. Jste připraveni dát šanci příslušné dopravní společnosti?

Pozitivní zpětná vazba od zaměstnanců

Musíme připustit, že pozitivní zpětnou vazbu na společnost TC Energia od zaměstnanců společnosti na webu lze najít spoustu. V tomto druhu zpětné vazby je však věnována pozornost skutečně důležitým pracovním bodům, na které se většina žadatelů obává, když se rozhodnou, zda půjdou k pohovoru u určité firmy. Tato společnost má nepochybně své výhody. Zvláště rozlišujeme následující výhody:

• Spravedlivé zacházení s podřízenými některých manažerů.
• Firemní strategie stanoví, že zaměstnanci musí vyvinout zvláštní úsilí k udržení pověsti společnosti na správné úrovni. Například pravidla předepisují klientovi ospravedlnění, pokud jeho zásilka nebyla doručena včas.
• Mzdy se platí dvakrát za měsíc.
• Přátelský tým.
• Částky mzdy zaměstnanců jsou vždy hrazeny včas a v případě zpoždění obdrží zaměstnanec oficiální oznamovací dopis.
• Problémy s řízením nastávají pouze v případě, že dopravci provádějí chyby, které mají vliv na pověst společnosti. Jinak je komunikace extrémně správná.

Mnoho žadatelů připouští, že výše uvedené informace stačí k tomu, aby pochopili, že budou v dané organizaci pohodlně pracovat. Tito lidé obvykle nejsou příliš citliví na drobné potíže, jsou dostatečně odolní proti stresu a nemohou upřímně kritizovat vedení nebo zákazníky. Zaměstnanci tohoto druhu si většinou dlouhodobě uchovávají svou práci a jsou spokojeni se svými odbornými aktivitami. Existuje však jiný typ pracovníků. Lidé s ním související mají tendenci soustředit se na jiné věci. Zpravidla vytvářejí negativní zpětnou vazbu o zaměstnavateli. Toto stanovisko však v žádném případě nelze ignorovat. Koneckonců, často je to negativní zpětná vazba, která pomáhá odhalit skutečný obraz toho, co se děje v organizaci. Proto je to oni, které považujeme za níže.

Negativní zpětná vazba od zaměstnanců

Bohužel negativní zpětná vazba od zaměstnanců o společnosti TC Energia také v tomto případě tvoří většinu všech reakcí na společnost. Abychom zjistili přesně, co je kořenem problému, proč zaměstnanci nezůstanou dlouho na svých pozicích, bude vyžadovat pečlivé studium negativní zpětné vazby od zaměstnanců. Pouze v tomto případě budou žadatelé schopni rozhodnout, zda by měli trávit svůj čas při hledání zaměstnání v dané společnosti. Mezi hlavní nevýhody práce ve firmě patří také osvědčení zaměstnanců společnosti TC Energia, které jsou následující:

• Extrémně nízký plat zaměstnanců.
• Nucená práce po uplynutí doby, která není v žádném případě odměněna.
• Neschopnost a nedostatek odbornosti vrcholového vedení.
• Někteří zaměstnanci nemohou obdržet prémii vydanou vedením kvůli rozhodnutím neoprávněným místními veliteli. Pokud je taková odměna stále vydávána, není zdaleka včas.
• Zaměstnanci v polovině času.
• K získání mzdy jsou někteří pracovníci nuceni opakovaně připomínat vedení a hledat platby.
• Neplacená nemocenská dovolená.
• Výše odměny za dovolenou se vypočítává z oficiální části platu. V důsledku toho je částka zcela nevýznamná.
• Obrovský obrat personálu.
• Obratnost ze strany zákazníků.

Pro mnohé je výše uvedený důvod vážným důvodem, proč se ve společnosti v žádném případě nesnaží pracovat. Je však třeba si uvědomit, že většina z výše uvedených nedostatků není projevem obecné povahy fungování této organizace, nýbrž nedostatkem odbornosti jednotlivců v této oblasti. Mnoho lidí tuto skutečnost chápe a není ve spěchu vyvozovat závěry. Koneckonců samotná přítomnost pozitivní zpětné vazby na TC Energia naznačuje, že jsou spokojeni zaměstnanci. To znamená, že existují adekvátní manažeři, příjemné kanceláře a čisté sklady. Možná jsi pro tebe štěstí?

Kontaktujte nás

Jak bylo uvedeno v revizi TC "Energy", jeho kanceláře a pobočky jsou umístěny neuvěřitelně pohodlně. Zejména mluvíme o Ruské federaci. Můžete však navštívit kanceláře dotyčné společnosti v řadě dalších zemí, s nimiž se spolupráce nejvíce provádí. Mezi ně patří:

• Ruská federace (270 měst).
• Arménie (jedno město).
• Bělorusko (pět měst).
• Kyrgyzstán (pět měst).
• Polsko (pět měst).
• Čína (šest měst).
• Kazachstán (16 měst).

Obecně platí, že společnost TC Energia může ve všech uvedených zemích dodat náklady na 426 bodů. Proto byste se měli zeptat na otázku týkající se vaší zásilky, bylo by moudré zavolat na telefonní číslo horké linky uvedené na oficiálních stránkách společnosti. Pokud potřebujete kontaktovat místní pobočku, pak na stejném zdroji na kartě Kontakty vyberte svou zemi, město a určitou pobočku. Poté obdržíte veškeré dostupné informace o jeho práci a také kontaktní údaje. Například ve městě Magnitogorsk, TC Energia (recenze často upozorňují na to) má dvě pohodlně umístěné kanceláře, které lze kontaktovat také telefonicky nebo e-mailem. Pracovníci dopravní společnosti, která je předmětem přezkumu, udělají vše pro to, aby vám poskytly odborné rady.

Závěr

Dopravní společnost "Energie" má určité silné a slabé stránky. To se jasně odráží ve zpětné vazbě od jejích klientů a zaměstnanců. Odborníci doporučují vždy se seznámit s odpověďmi ostatních lidí na ty organizace, jejichž služby plánujete používat. Z velké části odrážejí povahu chování společnosti na trhu. V tomto článku jsme vám poskytli analýzu zpětné vazby na společnost TC Energia. Nyní máte dostatek informací, abyste mohli rozhodnout, zda chcete nějakým způsobem spolupracovat s danou společností nebo ne.

Množství negativních recenzí pro mnohé je významnou překážkou, která jim brání stát se klientem dotyčné dopravní společnosti. A na jedné straně mají takoví lidé pravdu. Koneckonců, prostě nechtějí riskovat své vlastní prostředky. Jeden nebo několik nepříjemných událostí může být považován za nehodu, ale taková značná část je již určitou tendencí. Na druhou stranu nelze tvrdit, že se jedná o situaci naprosto ve všech odvětvích a ve všech regionech. Samozřejmě společnost TK Energia zaměstnává mnoho pracovníků, kteří svědomitě plní své profesní povinnosti, léčí zákazníky přátelsky as chápáním a snaží se dělat všechno, co je v jejich silách, aby zajistily, že objednávka bude doručena bezpečně a včas. A mnoho z nich mělo štěstí, že s nimi spolupracuje. Nicméně v dané společnosti, stejně jako v jakékoliv jiné skupině, existují i ​​ti, kteří nejsou připraveni k tomu, aby svou práci vykonávali efektivně. Takoví lidé by samozřejmě neměli zůstat na svých místech, ale ne každý vůdce může včas zjistit takovou nedbalost. V mnoha ohledech právě kvůli tomu vzniká špatná pověst doručovací služby. Kromě toho stojí za zmínku, že poměrně často je negativní názor, včetně toho, který popisuje společnost, velmi, velmi subjektivní.

Buďte opatrní a ostražití. Vždy uchovávejte dokumenty, které potvrzují skutečnost, že jste zakoupili a odeslali zboží, pojistite své zboží. Nezapomeňte, že jste právě o vás zájem o bezpečnost Vaší zásilky. Proto se snažte o to, aby byla vaše doprava úspěšná, a nahradí vám případné škody. Pečlivě si vyberete přepravní společnost, která bude přepravovat vlastní zboží. A nechte vaši volbu přinést jen pozitivní emoce.