Každá organizace pracuje ve specifickém prostředí, na jehož porozumění často závisí na tom, zda uspěje ve své činnosti. Externí prostředí podniku je kombinací faktorů a podmínek, ve kterých je podnik umístěn, a s ohledem na to, že jeho vedení akceptuje manažerských rozhodnutí. Pouze přizpůsobením se jim můžete dosáhnout strategických a taktických cílů.
Faktory makro prostředí podniku
Každá společnost má své vlastní vnější a vnitřní prostředí, které musí provádět všechny operace. Vnější prostředí podniku je charakterizováno faktory nepřímého a přímého dopadu. Mezi ně patří následující prvky:
Externí marketingové prostředí
Jak bylo uvedeno výše, prostředí, v němž existuje nějaká organizace, je rozděleno na dvě části. To může ovlivnit některé faktory, ale nikoli jiné. Často je to vnější prostředí podniku, které určuje možnost dosažení strategických cílů a cílů. A pokud se "blízké" a "daleké" prostředí ukázalo jako nepříznivé, pak organizace nemůže doufat v úspěch. Zkušení manažeři jsou schopni sledovat změny v legislativě, ve veřejné politice, postojích ve společnosti, a nejen v vztazích s obchodními partnery, takže firmy, ve kterých pracují, často uspějí.
Vnější prostředí podniku a jeho hlavní ukazatele
Faktory a podmínky vnějšího marketingového prostředí mají obrovský dopad na fungování organizace, která je v nich. Vzhledem k tomu, že podnik obdrží veškeré zdroje potřebné pro svou činnost výlučně zvenčí, manažeři se pokusí pozorně sledovat změny, které se v něm uskutečňují, pomocí speciálních ukazatelů, které ho charakterizují. Mezi ně patří následující hlavní rysy vnějšího prostředí:
1) Mobilita - rychlost změn, ke kterým dochází v prostředí podniku. Tento ukazatel je ovlivněn následujícími faktory: nepředvídatelnou hospodářskou politikou vlády státu, změnami ve struktuře poptávky spotřebitelů a nabídkou konkurentů. Podniky farmaceutického, leteckého, telekomunikačního, chemického a elektronického průmyslu se vyznačují nejvyššími sazbami.
2) Složitost - počet faktorů ovlivňujících organizaci. Je mnohem obtížnější pracovat ve vnějším prostředí, ve kterém současně působí mnoho různých dodavatelů a konkurentů, kteří používají zcela odlišné technologie.
3) Rozmanitost trhu - široká škála produktů a služeb, zákazníci, zeměpisné oblasti, ve kterých je výrobek distribuován.
4) Nepřátelství - nepříznivé vnější prostředí organizace. Nejčastěji tento ukazatel souvisí s úrovní konkurence na trhu.
5) Nejistota - dostupnost informací o tržních podmínkách, které má organizace k dispozici.