Jaké číslo mohu zavolat operátorovi Kyivstar?

Někdy je poměrně problematické řešit problémy týkající se mobilních komunikací sami. Zjistěte například, které možnosti fungují na čísle nebo pro které jsou peníze pravidelně staženy. Také technické problémy související s nastavením internetu na mobilním zařízení nebo domácím počítači mohou vyplynout z předplatitelů společnosti Kyivstar. Pomoc s nimi může pomoci při psaní, které organizuje provozovatel a poskytovatel služeb. Jak mohu volat operátora "Kyivstar"? Z jakého telefonu lze toto provést? Je možné využít pomoc operátora při roamingu? Tyto otázky budou zahrnuty v aktuálním článku.

Kdo je podporován zákaznickým servisem?

Než odpovíte na otázku, jak zavolat operátora Kyivstar z mobilního a pevného telefonu, měli byste říct pár slov o tom, kdo přesně může získat pomoc od kvalifikovaných zaměstnanců kontaktních center. Ve skutečnosti vám linka podpory umožňuje získat rady jak od současných uživatelů internetu (doma) od poskytovatele a mobilního telefonu, o kterém uvažujeme, a také od těch, kteří se jen snaží přemýšlet o oficiálním zákazníkovi společnosti. Ti předplatitelé, kteří již mají smlouvu s Kyivstarem, mohou být rozděleni do několika kategorií:

• Osoby, které jsou obsluhovány VIP systémem.
• Osoby využívající komunikační služby pro předplacené platební systémy.
• Klienti, kteří jsou na základě smlouvy uzavřeni (podobně jako systém postpaidního fakturace, komunikační služby jsou placeny až po dokončení měsíce a účtování služby společnosti).
• Domácí uživatelé internetu.

Kontaktování linky předplacené podpory zákazníků

Takže pokud je v podmínkách smlouvy uvedeno, že číslo je obsluhováno předplaceným platebním systémem - to znamená, že před voláním / přístupem na internet nebo odesláním zprávy musí účastník uložit určitou částku na účet, pak by měl zákazník vytočit číslo 466. v hlasové nabídce. Mimochodem, prostřednictvím tohoto automatického systému můžete také získat "informace o šabloně", které vás zajímají. Pokud je vaše otázka přesně taková - například jste chtěli vybrat tarif nebo zjistit zůstatek, pak jej můžete použít. V opačném případě budete muset počkat na odpověď od operátora. Aby nedošlo k zmatení v seznamu bodů a sekcí, musíte si uvědomit, že sled akcí by měl být následující: musíte nejdříve stisknout číslo 3, potom 9 a nakonec - 9.

Vezměte prosím na vědomí, že při nepřítomnosti možnosti volby na kontaktní osobu operátora ze SIM karty můžete vytáčet ze stacionárního zařízení vytočením čísla uvedeného na oficiálních stránkách společnosti.

Kontaktujte podporu pro domácí uživatele Internetu

Zákazníci, kteří používají pouze domácí internetovou službu od dříve zmíněného operátora, mohou rovněž zavolat operátorovi Kyivstar. V tomto případě existuje několik možností volby:

• Prvním z nich je volání ze SIM karty Kyivstar (pokud je k dispozici samozřejmě) - 460.
• Druhým je volání z čísla města (tato volba je užitečná pro ty, kteří nepoužívají hlasové komunikační služby dříve jmenovaného operátora) - 0 800 360-04-60.

Zavolejte podporu kontaktních osob

Pro účastníky smlouvy existuje také osobní systém dialerů:

• Mobilní gadget lze kontaktovat pomocí stejného krátkého čísla 466 (v takovém případě je třeba získat skutečnou pomoc, musíte důsledně zadávat čísla bodů 7, 9).
• Z města "promluvte" a získáte odborné rady, můžete vytočit +380 44 466-04-66

Jak volat živého operátora "Kyivstar" VIP klienty?

Pro privilegovanou skupinu účastníků se statusem VIP byla vyvinuta samostatná linka. Můžete ji kontaktovat vytočením krátkého čísla podpory - 466 (a výběrem části 2).

Mohu zavolat operátora Kyivstar z roamingu?

Za účelem vyloučení zrušení velkých částek komunikace v roamingu se specialisty kontaktního centra nabízí operátor Kyivstar službu objednávky zpětného volání. Schéma je následující:

• Předplatitel, který potřebuje kontaktovat kontaktní centrum mimo svůj region, vytočí dotaz * 105 * 466 #.
• Na zařízení, ze kterého byl odeslán USSD, bylo obdrženo oznámení o přijetí žádosti od operátora.
• Po uplynutí určité doby obdrží účastník příchozí volání od specialisty, který přijal objednávku.

Tato služba není poskytována zdarma - za minutu stojí ekvivalent 5 hřiven (+ 7,5% z celkových nákladů služby bude zachováno ve prospěch penzijního fondu).

Další informace o kontaktování helpdesku

Upozorňujeme současné a potenciální zákazníky operátora "Kyivstar":

• Můžete vytočit číslo 477 a používat hlasovou službu, pokud nepotřebujete odpovědi na operátora ohledně vašeho čísla Kyivstar. Číslo (jak volat účastníky, o kterých se diskutuje v různých podmínkách) kontaktního centra bylo uvedeno dříve.
• Další stisknutí klávesy, které můžete slyšet hlasem pracovníka help desk, je 2, 9, 9 (musíte nejprve volat 466).
• Pokud předchozí volby "bypass" hlasového systému nefungují, zkuste volbu 8 a pak 9. Tato metoda může pomoci kontaktovat odborníka, aniž byste zaměňovali bludiště sekcí a bodů automatického hlasového systému.