Burnout syndrom pro učitele a zdravotnické pracovníky

Burnout syndrom je komplexní komplex, který mnozí z nás zažili alespoň jednou. Vypadá to jako úplné fyzické, psycho-emocionální a duševní vyčerpání. Víkendy a volný čas neposkytují viditelné zlepšení, do konce svátku se člověk cítí lépe, ale po návratu do pracovních dnů se situace znovu zhoršuje. Právě proto, že tento problém je velmi rozsáhlý a významný, psychologové a lékaři se s ním v dnešní době vážně zabývají.

Koneckonců, ztráta dobrého rámce může znamenat spoustu nejen pro jednotlivou společnost, ale i pro společnost jako celek. Zde je třeba říci odděleně, že emoční syndrom vyhoření není choroba, ale alarmující příznak. Pokud mu dlouho nebudete dávat pozor a nebudete hledat odbornou pomoc, pak se může dostat do chronické fáze. Tehdy psychosomatika vzkvétala v bouřlivé barvě, tělo začne předkládat poslední argumenty, aby člověk přestal navštěvovat práci, která ho zabila. Jedná se o hypertenzi, astma, gastritidu a vředy, obezitu a cukrovku.

Co by měl zaměstnavatel věnovat pozornost

Nováček přichází na pozici drženou. On hoří horlivostí, připravený zůstat pozdě večer, dychtivě zachycuje rady zkušených kolegů. Má všechny předpoklady, aby se stal nejlepším zaměstnancem a vyrostl na kariérním žebříčku. Ale to není vždycky případ. Nevšimli si svého vynikajícího příspěvku k podnikání společnosti (nově příchozí by měl pracovat více než jiní za minimální poplatek), naložený rutinní prací (neodmítá, když ctihodní zaměstnanci žádají o něco pro ně), ale i ta osoba byla podezřelá a těžká uvnitř, ale ne dává formu. Přidejte emotivní zatížení z činnosti, kterou daná osoba provádí. Bez potřebné adaptace bude jako houba absorbovat všechny neštěstí světa (zejména pokud jde o "pomáhající" profese).

A teď, jako kdyby kouzlem, se zaměstnanec mění. Od rána se zvedá, bez touhy chodit do práce. Zvýšená výkonnost trpí. Pokud je pracovní den naplněn do mezní hodnoty, pak je v kolu dojatý pocit, což je past, z něhož není žádná cesta. Člověk cítí beznaděj, odpor, ztrácí zájem o to, co se děje kolem. Tato různorodost se nazývá termín "syndrom vyhoření".

Jak vzniká vyhoření

Tento proces trvá déle než jeden den. V závislosti na osobnostních rysech osoby se časové období mohou značně lišit: několik měsíců bude pro někoho dostačující a deset let pro druhé. Intenzita procesu vyhoření bude ovlivněna stupněm emoční intenzity práce, úrovní stresu, přiměřenosti "návratu". Podle Greenbergovy teorie existuje pět stupňů, kterými dělník projde před vyhořením.

• Spokojenost člověka s jeho činností a pochopení, že vykonává důležitou práci. Zároveň však opakovaný stres snižuje fyzickou energii.
• Únava se hromadí, způsoby spánku jsou narušeny a zájem o vykonávanou práci klesá.
• Pokud se dílo uskuteční v rytmu bez prázdnin s jedním volným dnem nebo dokonce bez nich, pak se zkušenost zvyšuje a riziko onemocnění stoupá.
• Rostoucí nespokojenost s aktivitami společnosti. Chronické nemoci se vyvíjejí.
• Zdravotní stav se kriticky zhoršuje.

Společné známky CMEA

Aby bylo možné upozornit na vyhoření včas a neumožnit osobní deformaci zaměstnanců, musí být v každé společnosti, jejíž činnost spočívá v oblasti "člověk-k-osobě", vytvořena účinná psychologická služba. Především se týká lékařských a vzdělávacích institucí, vymáhání práva. Syndrom vyhoření má několik jasných znamení, které si odborník snadno všimne. Toto vyčerpání, osobní odloučení, pocit ztráty vlastní účinnosti.

Burnout syndrom, příznaky

Především bychom měli sami vědět, abychom sledovali signály včas a podnikli kroky, aniž by nás přivedli k nervovému zhroucení. Burnout syndrom je obzvláště častý u učitelů. Za prvé by měla být upozorněna častá bolest hlavy, celková únava, touha po odchodu do důchodu, sedět s mlčenlivými očima, fyzickým vyčerpáním, ale současně nespavostí.

Každý den, nedostatek odpočinku v noci zvyšuje napětí a stres během dne vám nedovolí usnout příští noc. V důsledku toho jsou procesy paměti a pozornosti narušeny. Existují problémy s kardiovaskulárním systémem. A poslední věc, kterou nelze ignorovat, je sebepochybnost, nespokojenost s ostatními (kolegy, zaměstnavatele, pacienti), hysterie a období deprese, lhostejnost vůči příbuzným a pocit, že život je jen negativní.

Emocionální symptomy jsou jednou z hlavních složek syndromu. Mohou být obráceny dovnitř a pak pozorujeme nadměrné omezení emocí, stažení do sebe, pesimismus, pocit osamělosti. Druhým extrémem je podrážděnost a agresivita, hysterie. Společné pro oba případy je však pocit, že práce je neproveditelná a zbytečná.

Vidíme tedy změnu pocitů. Ztráta smysl pro humor, pocit selhání nebo viny, bezmocnost, podrážděnost nad drobností. A první věc, kterou se člověk snaží udělat, je vzít si kávu, alkohol, kouřit více cigaret, ale nebude se obrátit na odborníka nebo se sám pokusit v pracích. Změny se vyskytují v myšlení. Nenechávejte myšlenku ukončit práci. V důsledku tohoto nezávislého tlaku se člověk cítí jako vymačkaný citron. Pozornost se nesoustředí, paměť se zhoršuje, podezření a cynické postoje vůči ostatním se zvětšují. Konečně se mění chování. Ten muž se velmi snaží dostat do práce včas, ale čas od času je pozdě. Tak se projevuje vnitřní odpor. Je třeba si uvědomit, že syndrom emočního vyhoření u učitelů nastává s nezvratnými změnami v osobnosti, takže je důležité provést prevenci.

Jaké jsou důvody, proč se společnost CMEA vyvíjí?

Může to být několik důvodů. Nejvíce závisí na tom nejvíce pracovní činnost. Pokud je člověk fyzicky i emocionálně přetížen, ale současně necítí dostatečné hodnocení své práce, prostě "spálí" na svém pracovišti a zapomíná na svůj osobní život a potřeby. I po práci nemá pocit síly a touhy dělat to, co má ráda. To znamená, že se stane jakousi "zombie", která mechanicky vykonává práci, ale nemá čas odstranit tuto ochrannou obálku po práci.

Syndrom emočního vyhoření je obzvláště obtížné pro zdravotníky, psychology. Neustále komunikují s pacienty a přebírají všechny stížnosti, bolesti, agresivitu a podráždění. Nízká úroveň plateb, často nedostatek vděčnosti od zákazníků, převzetí odpovědnosti za osud lidí a viny vůči těm, kterým nebylo možné pomoci - to všechno poskytuje plodnou půdu pro vyhoření. Samozřejmě hraje roli postava člověka, úroveň přípravy, abstraktní schopnost, budování psychologické "zdi" chránící vnitřní svět před problémy jiných lidí. Důležité a náročné na sebe, stejně jako osobní závazek. Pokud jsou tyto údaje vysoké, je dělník náchylný k získání přehnaných odpovědností, kteří chtějí vše udržet pod kontrolou. Pokud plán předpokládá nedostatek dovolené a skandály čekají doma kvůli tomu, že jsou v práci vůbec, zhoršení je nevyhnutelné.

Zdravotničtí pracovníci na stráži pro zdraví někoho jiného

Ale často si o sobě zapomínají. Syndrom vyhoření u zdravotnických pracovníků je vážný problém. Chcete-li se učit dobrému lékaři, to trvá asi 9 let, plus specializace. A mladý odborník musí ještě projít touto praxí a stát se skutečným specialistou, jehož ztráta je obtížné vyplnit. Mladí lékaři jsou většinou náchylní k vyhoření. Nemají žádnou praktickou a životní zkušenost, může to vyvolat lékařskou chybu, která zase povede k sebezničení jednotlivce. A ve větší míře - to jsou lékaři velkého rozsahu, kteří jsou ve své práci extrémně zodpovědní, mají nad sebou nespravedlivé požadavky. Vymazali linii mezi pracovním a osobním životem.

Nejčastěji jsou ohroženy muži. Syndrom vyhoření lékařských odborníků je spojeno se ženami. Ale je to jejich přirozená emocionalita, která umožňuje vypustit a zachovat integritu své osobnosti. A nepolapitelní a nepokojní muži tiše vstoupí do alkoholismu, deprese, psychosomatických nemocí a šílenství.

Faktory syndromu vyhoření

Již jsme se o nich zmínili, nyní jen zobecňujeme, takže je snazší vnímat. Takže první je faktor osobnosti, tj. Tendence k vyhoření závisí na našich individuálních charakteristikách. Současně ani tyto věkové skupiny, ani rodinný stav, ani zkušenosti jakýmkoli způsobem (podle výzkumu) neovlivňují. Čím více je člověk humánní, náchylný k soucitu, něžnému a náchylnému k idealizaci (sám, pracovní proces, společnost), tím je náchylnější ke ztrátě.

Profesionální syndrom vyhoření závisí na dalším faktoru - faktoru úlohy. To znamená, že čím lépe jsou popsány role jednotlivých zaměstnanců, jejich osobní oblast působnosti a meze odpovědnosti, tím méně jsou vyhořelé procesy. Naopak, pokud nejsou společné akce koordinovány, existuje hospodářská soutěž, kde výsledek závisí na koordinovaných činnostech, vyhoření bude velmi vysoké, a to i bez zanedbatelné pracovní zátěže.

Konečně třetí faktor je organizační. Toto plánování práce a každodenní rutiny, byrokratické otázky, obsah práce, přítomnost a absence konfliktů v samotném systému. Můžete přidat k těmto třem dalším faktorům - přítomnosti psychologicky obtížného kontingentu, který musíte řešit s profesionálem.

Diagnostika syndromu vyhoření

Aby bylo možné sledovat vývoj tohoto problému včas, existují speciální techniky. Burnout syndrom je možné vyhnout, pokud věnujete pozornost změnám osobnosti v raných fázích a požádejte o pomoc. Další věc je, že se to obvykle děje pouze tehdy, když zaměstnanec přestane pracovat nebo jít do chlastu. V arzenálu mají psychologové osobní dotazník, který vám umožní účinně diagnostikovat syndrom vyhoření. Bojko V. V. navrhl vyšetřovat ho jako psychologický obranný mechanismus to znamená, že je to extrémní míra psychiky, která je určena k ochraně před traumatizující realitou a umožňuje ekonomické využití energetických zdrojů. Technika se skládá z 84 prohlášení, které lze zodpovědět "ano" nebo "ne". V důsledku toho lze rozlišovat 3 fáze vývoje stresu: "stres", "odpor", "vyčerpání".

Prevence a léčba

Pokud se potýkáte s takovým problémem, jako je syndrom profesionálního vyhoření, musíte okamžitě podniknout kroky. Prvním krokem je pokusit se odstranit příčinu. Zkontrolujte pracovní návod. Kolik navíc děláš? Pokud ano, odvážně odmítněte. Není třeba jít o kolegy, naučit se říkat "ne" a chránit jejich práva. Nic není více uklidňující než jasně definovaný rozsah úkolů. "Udělám to a pak jdu domů." Pokud jsou důvody hluboko v osobnostní struktuře: nadměrná odpovědnost, podezíravost, vina před celým světem, pak se musíte připravit na psychoterapii. Tím dojde k velkému nadměrnému zatížení. To je důležité zejména pro lékaře a pedagogy. Nezapomeňte, že nejste zodpovědní za osud lidí, ale pouze za svou práci.

Nakonec spát a odpočinout. Dokončete práci podle pracovního plánu. Pokud je tolik úkolů, které fyzicky nemáte, zvedněte otázku, zda je třeba další jednotka. Nezapomeňte projít po promenádě nebo jít do posilovny a jít spát včas. Prevence syndromu vyhoření zahrnují stejné body. Zdravý životní styl, střídání práce a odpočinku, dobrý spánek, přátelské vztahy s kolegy a jasná znalost jejich funkčních úkolů, stejně jako dodržování pracovních plánů - to je klíč k dlouhé a šťastné práci.

Zkuste to shrnout

Chcete-li se naučit, jak se vyrovnat se stresem, který na vás každodenně spadá, zvládněte jakýkoli způsob ovládání emocí a techniky auto-tréninku. Každá situace a osoba, která se objevila v našem životě, nebyla jen tak, ale něco učit. Proto, namísto toho, abyste byli uraženi, popíjeli nebo nahromadili hněv, podívejte se, co vás chce tato situace naučit. Jakmile se naučíte lekci, přestanete na to reagovat a pracovní dny se zjednoduší. A auto-trénink nebo malá meditace ráno a večer vám poskytne příležitost získat náladu, kterou potřebujete, vyřešit extra emoce, dobít baterie nebo naopak relaxovat.