Category Manager - kdo to je? Popis práce Category Manager, odpovědnost

Řízení kategorií je činnost značně rozšířená pro mnoho velkých, většinou zahraničních firem. Jeho účinnost je zajištěna především koncentrací několika funkcí v jednom středisku. Podívejme se podrobněji na činnosti, které provádí správce kategorie. Kdo to je, jaké problémy řeší a jaké jsou rysy jeho práce - o tomto se dozvíme v článku.

Obecné informace

Použití moderních metod řízení v cenách a sortimentu, propagačních kategoriích, merchandisingu přináší maximální efekt při implementaci správy v jednom směru. Decentralizace pravomocí a přenesení jejich částí do kategorie manažerů přispívají k dosažení vysokého výkonu při řízení podniku. Stávající optimalizační a analytické techniky jsou považovány za pochopitelné. Nicméně v praxi vzniká řada obtíží.

Category Manager - kdo to je?

Vytvoření takového postavení znamená zásadně nový přístup k organizaci podnikání a novou strukturu řízení. Centrálním prvkem tohoto procesu je vytvoření jednotných administrativních center. V tomto případě se zpravidla používají struktury s maticovými schématy. Předpokládají nejen horizontální, ale i vertikální kontrolu. Správce kategorie se nestane ředitelem nebo vedoucím jednoho nebo jiného oddělení. Přesto má významný dopad na činnost jiných divizí, jejichž práce se v určitém nebo jiném ohledu týká fungování celého podniku. V některých zdrojích nejsou úkoly správce kategorie považovány za zcela správné. Řada autorů tuto činnost podřídí všem zaměstnancům a prezentuje je jako vertikální manažery. Každý je jmenován zejména ekonomem, účetním a dalšími specialisty. Pokud však rozdělíme všechny vnitřní funkce společnosti na ty, které se přímo vztahují k podnikání, a ty, které se vztahují k organizačním a administrativním činnostem, provede první správce kategorie. Není odpovědný za správné stanovení cen ve fiskálním plánu a přípravě rozvahy. Mezi jeho úkoly patří samotné podnikání. Stanoví příznivou cenu a ostatní zaměstnanci se účastní registrace. Formuje standardy pro plnění regálů a jejich obsluha je naplňuje.

Podmínky

Všechno je kategorické manažer, povinnosti odborník, stejně jako jeho odpovědnost vyplývají z organizační struktury. Otázka stanovení mandátu takového zaměstnance musí být řešena velmi vážně. V opačném případě bude společnost "velitel" účetních, ekonomů a dalších zaměstnanců. Takoví "šéfové" ve společnosti mohou tvořit hodně. Popis práce správce kategorie je proveden tak, aby odborník jasně pochopil, co je v jeho kompetenci a co není. Za tímto účelem je vhodné využít zkušeností velkých společností, ve kterých tito zaměstnanci dlouhodobě pracují a dosahují svých cílů. Pokud z nějakého důvodu to není možné, pak je třeba pamatovat na nejdůležitější podmínku - decentralizaci. Jedná se o převedení části pravomoci na rozhodování, soustředění funkcí pro řízení sortimentu, stanovení cen, marketing v rukou jedné osoby - správce kategorie.

Jak naučit práci?

Úroveň kvalifikace a míra souladu potenciálních kandidátů s požadavky je nejnaléhavější problém, který se týká manažerů všech společností, které se snaží o přechod k kategorickému systému řízení. V současné době je situace taková, že v této oblasti není téměř žádný dobrý odborník. Výjimkou jsou zaměstnanci těch podniků, kde byl tento systém zaveden již delší dobu a již úspěšně funguje. Nicméně, od těch, kteří již pracují v personálu společnosti, můžete vybrat ty, kteří mají potřebné vlastnosti. Maximálně šest měsíců budou mít dobré výsledky. Jednou ze základních vlastností, které musí odborník mít, je schopnost myslet jako spotřebitel. Nepochybně ani jedno bez konkrétních znalostí nemůže udělat. V tomto případě by hlava neměla šetřit. Jelikož někteří podnikatelé, kteří úspěšně implementují systém ve svých společnostech, čím více ambicí a odhodlání v osobě, tím větší je šance, že se ukáže úspěšný manažer kategorie. Obnovení potenciálního kandidáta by mělo odrážet všechny potřebné kvality, které splňují požadavky profesí. Může být jednoduchým nakladačem, ale má obchodní dokonalost, ambice, schopnost rychle rozhodovat správně, analyzovat trh.

Specifika práce

Je důležité pochopit rozdíly v profesích a úkolech zaměstnanců podniku. Správce nákupu kategorie například není zákazníkem. Zaměstnanec, který vedl tvorbu rozsahu, nikoliv značku. Správce kategorie je manažer. V průběhu své činnosti pracuje nejen s produkty svého podniku. Několikrát týdně by měl mít možnost navštívit prodejny závodníků, posoudit situaci v nich, analyzovat informace. Zvláštní pozornost by měla být věnována propagaci produktu a marketingu. Správce kategorií může provést analýzu pomocí moderních automatizovaných nástrojů. Avšak i taková práce vyžaduje určitý čas.

Požadované vlastnosti

Stejně důležitá je i schopnost vyjednávat. Zavedení kontaktu s jednou či druhou společností by nemělo být omezeno na slova "opusťte ceník". Vysoce kvalitní, pozitivně orientované jednání vyžadují určitou přípravu a samozřejmě čas. Některé události mohou provádět správce kategorie. Tento zaměstnanec musí jasně identifikovat cíle. Kompetentně nastavená interakce těchto specialistů přispívá k dosažení maximálních výsledků za relativně krátkou dobu.

Vlastnosti implementace systému

V praxi se události mohou vyvíjet dvěma způsoby. V jednom případě manažer bere v úvahu všechny nuance a specifika povolání správce kategorií a dochází k postupnému přechodu na novou úroveň řízení podniku. Druhá možnost zahrnuje nedostatek jasného pochopení podstaty činností ředitele podniku a v důsledku toho nejen neúspěch dosáhnout úspěchu, ale také vznik významných poruch v práci. V prvním případě může dojít k mezilidským konfliktům mezi zaměstnanci, kteří nerozumí podstatě práce manažera kategorie a považují svou činnost za "rozbití papírů a nečinnosti". Tato situace je poměrně častá u společností, které se snaží tento systém implementovat. Řešení takových konfliktů se provádí informováním zaměstnanců, které vysvětluje potřebu takového přístupu k podnikání. Současně musí správci kategorií pracovat dlouho a tvrdě, a neskrývat se za svými pravomocemi a trávit čas uvolněním doma. Pouze díky aktivní práci specialistů bude výsledek viditelný.

Automatizace

Žádný manažer kategorie nebude pracovat efektivně bez moderních špičkových nástrojů. Tyto nástroje dnes nabízejí systém automatizace podnikání. Bez těchto nástrojů není možné vytvářet a formátovat rozsah, centralizované stanovení cen, stanovení různých nákladových scénářů, analýzy, optimalizace a kontrola skladové základny. V tomto ohledu, pokud podnik používá zastaralý software, který neumožňuje vidět stávající situaci v obchodech až do včerejška, řídit procesy, které spadají do kompetence správce kategorie, spusťte implementaci systému automatizací.

Jak udržet zaměstnance?

Problém motivace specialistů je jedním z ústředních míst v systému řízení. Je důležité nejenom trénovat zaměstnance, ale také stimulovat ho k dlouhé a plodné práci. Proto je třeba ještě před zavedením systému vytvořit jasný a transparentní systém motivace. Manažer odpovídá za práci kategorie, která mu byla svěřena. V tomto ohledu se jeho stimulace provádí v souladu s výsledky práce. Například pro odborníka jsou pro danou částku stanoveny normativní ukazatele hrubý zisk obrat, inventář, poskytované marketingové služby a tak dále. Ještě jeden nesporný podnět je sám o sobě fascinující práce, zdravá atmosféra a dobří kolegové. Příležitost být manažerem kategorie je motivací pro mnoho začínajících specialistů. Všechny pobídky lze rozdělit do dvou skupin: morální a materiální. Vyhlídka na získání vysokých příjmů podporuje aspirace odborníků, přispívá k vytváření vážného přístupu k činnosti.

Závěr

Podle mnoha odborníků může být management kategorie dnes považován za nejúspěšnější a progresivní systém řízení. Schéma této činnosti není jednoduché - ovlivňuje téměř všechny procesy, ke kterým dochází v podniku. Účinnost řízení je prokázána zkušenostmi velkých společností, které již řadu let implementují systém. Výkonnost činností je však do značné míry určena přímo přechodem na nový systém řízení, připravenost podniku a jeho zaměstnanců, přítomnost jasného plánu. Je možné významně zjednodušit proces implementace systému tím, že vyzvete konzultanty s potřebnými zkušenostmi nebo analyzujete aktivity jiných firem, které používají kategorii řízení.