Agentura sbírky "Phoenix": recenze dlužníků

V životě každého člověka existují takové situace, kdy je naléhavě nutné získat půjčku. Čas však přechází a peníze musí být vráceny zpět finanční instituci. V některých situacích není možné splácet úvěrový dluh včas. V tomto případě zpravidla přebírají sběrné agentury. Není neobvyklé, že zástupci těchto organizací ukazují hrubost a agresi vůči bankovním zákazníkům. Proto není divu, že každý má zájem o informace o takových institucích.

Zvažme sbírku agentury "Phoenix", recenze o ní, stejně jako základní informace poskytované na oficiálních stránkách společnosti. O tom můžete najít obrovské množství údajů, včetně historie dlužníků, kteří se potýkali s problémy při komunikaci se specialisty této struktury.

O agentuře

Ti, kteří se již setkali se zástupci této agentury, si uvědomují, že s Bankou Tinkoff aktivně spolupracují. Je to opravdu. V září 2014 hlavní zástupci této finanční instituce poskytli dlužníkovi informace, že v případě úvěrů po splatnosti, které jsou vyšší než 13%, budou přijata opatření. Poté, na základě banky "Tinkoff" byl organizován sběrnou agenturou LLC "Phoenix", recenze, které doslova zaplavily internet. Nicméně, ne všechny jsou pozitivní.

Dnes, podle dokumentů, tato organizace je samostatná struktura, ale je stále podřízena bankám. Proto by mluvení o zpětné vazbě měla být sbírková agentura "Phoenix" a "Tinkoff" považována za celek. Kromě toho poskytuje organizace zpětné služby. hotovost a dalších institucí.

Stejně jako u většiny podobných organizací, zaměstnanci společnosti Phoenix se vždy snaží mírově vyřešit konfliktní situace. Pokud nebylo možné s dlužníkem najít společný jazyk, je věc předána soudu.

Služby

Povinnosti zaměstnanců inkasa agentury LLC Phoenix zahrnují informování zákazníků o jejich stávajícím dluhu. Chcete-li to provést, můžete použít telefonní hovory nebo písemná oznámení, která jsou odeslána na e-mail i běžnou poštu. Podle recenzí dlužníků ohledně inkasní agentury "Phoenix" skutečně obdrží takové výstrahy, jakmile dluh překročí určitou hranici. Tento dokument neobsahuje žádné agresivní informace nebo hrozby. Na papíře je uvedeno kontaktní telefonní číslo, pomocí kterého může dlužník kontaktovat zaměstnance instituce a vysvětlit všechny otázky. Poté, pokud se klient nedotýká, budou zaměstnanci společnosti telefonicky vytáčet.

Ve skutečnosti se mnozí stěžují, že zaměstnanci agentury jsou příliš nepříjemní. Podle zástupců této společnosti jsou však tato opatření zcela standardní.

Oficiální webová stránka

Na firemním zdroji najdete všechny potřebné informace, včetně kontaktních telefonních čísel.

Místo začalo pracovat od data otevření inkasní agentury "Phoenix". Obsahuje obrovské množství užitečných informací jak pro samotné dlužníky, tak pro zástupce bank, kteří chtějí řešit problémy s dlužníky.

Navíc na oficiálních webových stránkách může zákazník nařídit zpětné volání, pokud není možné nezávisle kontaktovat pracovníka agentury. Také zde naleznete podrobné informace o způsobech úhrady stávajících dluhů. Společnost pravidelně pořádá propagační akce, podle nichž je míra zákaznického dluhu mírně snížena. Ale je všechno opravdu růžové?

Collection Agency LLC "Phoenix": recenze dlužníků

Možná je čas jít do nejzajímavějšího bodu článku. Dlužníci, kteří se museli vypořádat se zaměstnanci této kanceláře, opravdu opouštějí poměrně klidnou zpětnou vazbu o práci s nimi. Současně stojí za zmínku, že po celou dobu činnosti organizace neobdržel žádné oficiální prohlášení, které by naznačovaly, že při práci s klientem byly použity nelegální metody expozice.

Navíc někteří dlužníci dokonce tvrdí, že sběratelé jim poskytli skutečnou pomoc při řešení problémů s úhradou půjček. Například jeden z nich hlásil, že byl v nemocnici po dlouhou dobu a sám nemohl splácet dluh. Díky sběratelům se podařilo snížit procento dluhu o 10%.

Ale mezi recenzemi sbírkové agentury "Phoenix" nejsou ty nejpozitívnější. Například jeden klient oznámil, že před několika lety uzavřel úvěr po dobu 6 měsíců. Poté došlo k krizi, a proto musel opustit svou práci. Samozřejmě, nebyla možnost vrátit dluhy a případ byl převeden na sběrnou agenturu. Uživatel poznamenal, že zaměstnanci této organizace nemají potřebné právní údaje a dovednosti pro práci s klienty. Všiml si také, že většinou s ním komunikovali podle standardního schématu a nezanechali z něj jediný krok.

Jak odpovědět v roce 2017

Po celou dobu existence sbírkové agentury "Phoenix" recenze o tom se nezměnily. Procento špatných a dobrých doporučení je téměř stejné.

Samozřejmě, že ani jedna osoba nebude ráda, že je zavolán telefonicky a informován o výši dluhu, který musí splatit. Porovnáme-li s podobnými agenturami, můžeme konstatovat, že dnes Phoenix je nejvíce "adekvátní a klidná" organizace.

Jaké pracovní metody se používají

Podle recenzí sbírky agentury "Phoenix" se zaměstnanci společnosti chovají velmi klidně a pečlivě poslouchají všechny informace, které jim dlužník poskytuje. Kromě toho nabízejí skutečná řešení problémů a velmi často naznačují, jak přesně můžete splatit své dluhy s nejmenšími ztrátami.

Samozřejmě, že standardní radou je pokusit se požádat o peníze od příbuzných nebo přátel. Zaměstnanci také nabízejí, aby veškeré majetek získali jako dluh. Buď použijte okamžité půjčky.

Mnozí také poznamenali, že někteří zaměstnanci této organizace se ptají, kdy přesně osoba bude schopna plně splatit dluh. Pokud dlužník s plnou důvěrou tvrdí, že zaplatí celou částku dluhu za měsíc, pak v tomto případě nebude během tohoto období přijímána žádná volání. Samozřejmě, pokud nebyla částka převedena na bankovní účet ve slibovaném čase, budou hovory opakovány.

Někteří z nich nejsou tak pozitivní ohledně činnosti zaměstnanců této agentury. Jeden z klientů uvedl, že dostal spíše děsivé volání, ve kterých sběratelé přímo ohrožovali osobu a doslova ho donutili splatit dluh. Zároveň uvedli, že zaměstnanci jejich agentury by v každém případě dosáhli svého cíle. Někteří také upozornili na skutečnost, že odborníci této společnosti velmi pečlivě přesvědčit dlužníky v žádném případě nekontaktovat profesionální právníky. To je opravdu matoucí.

Kromě toho, podle recenzí obětí sbírkové agentury "Phoenix", po několika zpožděních v platbách začnou platit hovory nejen pro dlužníka, ale také pro jeho příbuzné, přátele a dokonce i kolegy z práce. Zároveň všichni naslouchají hrozbám.

Na základě toho lze konstatovat, že v počátečních fázích se zaměstnanci společnosti snaží klidně vypořádat záležitosti. Pokud nemůžete dosáhnout požadovaného efektu, začne psychologický tlak. Skládá se z neustálých hovorů. A poté, co zaměstnanci naváže kontakt se svými nejbližšími příbuznými, přáteli, kolegy a dalšími osobami dlužníka, tón rozhovoru přebírá hrozivé poznámky.

Jak bojovat

Pokud zaměstnanec inkasní agentury skutečně začal projevovat agresi a říká, že je to neohrožující, stojí za to informovat, že tento incident bude popsán a postoupen státnímu zastupitelství. Je třeba si uvědomit, že právě tato vládní agentura může mít vliv na sběratele.

Pokud po prvním varování hovory pokračovaly a hrozby se staly ještě více agresivní, pak byste opravdu měli napsat prohlášení a předat je prokuraturám. Doporučuje se zaznamenat konverzace s pracovníkem sbírkové agentury na hlasovém záznamníku nebo aplikaci na mobilním telefonu. Tento záznam je nevyvratitelným důkazem protiprávnosti.

Splácení dluhu

Existuje nejjednodušší způsob, jak se kontaktovat sběrnou agenturou - je včas splatit dluh. Pokud to však nefunguje, nemějte naději, že se hovory zastaví. Proto je lepší pokoušet se kontaktovat jinou banku, abyste získali druhou půjčku za účelem splacení předchozí.

Jak provést dialog s kolektorem

Za prvé, nezačněte být hrubý volajícímu, zvláště pokud se konverzace koná poprvé. Musíte pochopit, že v některých situacích může specializovaná inkasní agentura pomoci optimalizovat dluh a snížit úrokovou sazbu.

Někdy jsou ochotni obdržet menší částku, protože je mnohem lepší než nic. Za zmínku stojí také zaměstnanec sběrné organizace přesné datum, kdy bude možné splácet dluh. V tomto případě jsou volání ukončena před tímto časovým obdobím.

Závěr

Samozřejmě, že zaměstnanci inkasních agentur jsou věrní, je velmi obtížné. Metody a principy jejich práce nejsou poprvé diskutovány v televizi av sociálních sítích. Abyste opět neohrozili svůj psychologický stav, je mnohem snazší splácet půjčku včas.