Podmínky vrácení jízdenek na vlak: podmínky a provize. Vratné jízdenky zakoupené přes internet

Životní situace pro každého člověka je zcela odlišná. Včera jste se chystali navštívit své příbuzné v naději, že budete mít skvělou dovolenou, a dnes jste nuceni jet vlakem do hlavního města, abyste mohli vyřešit pracovní problémy. Co dělat v této situaci? Může se cestující vzdát své cesty a bez problémů získat částku vynaloženou?

Takovéto otázky často vznikají v nejnepříznivějším okamžiku, takže každý cestující ruských drah by měl alespoň před seznámením se se základními pravidly pro vrácení jízdenek vlaku seznámit.

V tomto článku budeme zvažovat hlavní nuance a fáze odmítnutí cesty, stejně jako prokázat běžné chyby a pravidla pro vrácení jízdenky na mezinárodní a domácí destinace.

Ruské železnice

Ruské dráhy působí jako hlavní provozovatel železniční sítě v celé naší zemi. Tato zkratka se poprvé objevila v roce 2003 podle nařízení ministerstva železnic Ruska. Dnes je společnost Ruské dráhy jednou ze tří největších dopravních společností na světě. Hlavní kancelář společnosti sídlí v Moskvě, ale téměř každé město v Rusku má vlastní místní kancelář.

Během celého dlouhého období společnost musela jednou změnit svůj firemní image. Tato událost nastala v květnu 2007, kdy vedení oznámilo, že vstoupí v platnost nové firemní logo ve formě červeného nápisu RZD.

Podmínky vrácení jízdenek vlaku

V případě ruských železnic musí každý cestující pamatovat na jednu jednoduchou pravdu: stejnou cestou můžete předat jízdenku zakoupenou v pokladně. Zrušení zakoupené palubní vstupenky prostřednictvím internetu nebo mobilní aplikace mohou uživatelé, kteří mají osobní účet na oficiálních stránkách společnosti.

Postup doručení lístku je čistě individuální a závisí na řadě faktorů, které budou později popsány v tomto článku. V závislosti na době kontaktování zaměstnanců společnosti v otázce vrácení jízdenek je účtována příslušná peněžní náhrada, která je stanovena pravidly ruských drah.

Jak předat jízdenku?

Návrat jízdenek vlakem přes pokladní je uskutečněn v jedné z kanceláří společnosti nebo přímo na stanici. Z cestujícího je požadován pouze cestovní pas a jízdenka. Když byla zakoupena jízdenka ve jménu dítěte, musíte předložit osvědčení o narození, můžete také předat jízdenku jiného cestujícího bez jeho účasti a poskytnout obě pasy najednou. Podmínky vrácení jízdenek vlakem prostřednictvím pokladny jsou proto někdy závislé na kategorii cestujících a konkrétní problematice.

Je třeba poznamenat, že vrácení jízdenky jiného cestujícího může být vydáno pouze tehdy, pokud cestují dva cestující na stejné trati a na stejném vlaku. Zbývající možnosti jsou možné pouze v případě, že existuje notářská oprávnění.

Podmínky vrácení jízdenek vlakem prostřednictvím pokladníka Železnice se neliší od jiných možností. Hlavní rozdíl v návratnosti online je osobní vzhled a možnost přijímat peníze přímo po ruce. Všechny pokuty a poplatky za služby v tomto případě podléhají základním pravidlům společnosti.

Jak získat návrat jízdenek na vlak zakoupených online?

Zvažme možnost odmítnout cestování pomocí mobilní aplikace pro iPhone. Jsme pod vašim přihlášením a heslem na stránce s účtem v sekci "Moje objednávky", pak zůstáváme na kartě "Aktivní" a otevřeme aktuální elektronickou lístek. V mobilní aplikaci na stránce s každou lístek je odpovídající položka "Akce", která otevírá pokročilé funkce pro uživatele, včetně položky s návratem zakoupeného lístku.

Lístek můžete také vrátit pomocí počítače prostřednictvím oficiálních webových stránek společnosti. V takovém případě přejděte do svého profilu a v části Moje objednávky požadujeme stav vstupenek a vrácení peněz získáme klepnutím na příslušnou položku v nabídce.

Mezinárodní směr

Podmínky vrácení jízdenek za mezinárodní zprávu umožňují kontaktovat jednoho ze zaměstnanců společnosti nejpozději do 24 hodin. V tomto případě však společnost stanoví fixní poplatek ve formě provize.

Lístky můžete také předat jednomu z vašich příbuzných, pokud máte jeden a váš cestovní pas. Jedná se o tento druh postupu, který může zaručit úhradu všech plateb, jinak bude zaměstnanec společnosti nucen odmítnout poskytovat své služby.

Pokud je časový interval mezi 24 hodinami a nejpozději 6 hodin před časem odjezdu vlaku stanoveným v jízdenku, podmínky pro vrácení jízdenek na vlak zahrnují 50% vrácení karty a plné jízdné. V ostatních případech může cestující spoléhat pouze na vrácení jízdného bez vyrovnání rezervovaného sedadla.

V případě nákupu jízdenek v pobaltských státech nebo v CIS se peníze vrátí v místě nákupu a v souladu s pravidly platnými na území této země. Za zmínku stojí také fakt, že doba léčby je zaznamenána od okamžiku přerušení jízdenky.

Vrácení platby pomocí serveru proxy

Již jsme stručně zmínili, že je možné vrátit jízdenku vydanou cizincům pouze prostřednictvím zástupce. V takové situaci je nutné poskytnout svůj vlastní cestovní pas, plnou moc pro transakci a palubní vstupenku do pokladny. Kromě toho musí být plná moc notářem.

V případě, že elektronický typ jízdenky byl vydán outsiderovi, je nutné získat jeho papírovou formu. Na druhé straně je nutné provést druhou plnou moc k provedení této operace. Teprve poté, co budou poskytnuty všechny výše uvedené doklady, bude mít cestující právo předat jízdenku na specializované pokladně s názvem zpáteční jízdenka.

Navzdory složitosti algoritmu platí, že provize a sankce podléhají stejným pravidlům jako v jiných případech. Důležitým bodem je včasné odvolání do kanceláře společnosti, v nejhorším případě cestující ztratí většinu vynaložených peněz.

Pokuty

V tomto okamžiku, když přemýšlíme o odmítnutí cestovat, se ptáme sami sebe: "Jaká je komise pro vrácení jízdenek na vlak?" To je dost adekvátní otázka pro osobu, která se poprvé setká s podobnou situací. Jak získat návrat jízdenek a kolik ztratíte? To jsou téměř hlavní problémy, které znepokojují chudé cestující. Pojďme se vypořádat s touto záležitostí důkladně.

Ruské železnice mají své vlastní přísné zásady, které ovlivňují faktor, jehož celková částka se nakonec vrátí zpět. Záleží přímo na cestujícím a včasné léčbě v jedné z kanceláří.

Především je třeba pochopit, jak se náklady na jízdenku tvoří na ruských drahách. Celkové náklady se skládají z následujících složek:

• Cena jízdného (jízdenek).
• Náklady na umístění (poplatek za užívání vozidla).
• Komise
• Pojištění
• Servisní služby.
• Poplatek za službu (v případě agenta).

Podmínky vrácení jízdenky jsou následující:

1. Interval je více než 8 hodin před stanoveným časem - vrácení celé ceny jízdenky + vyhrazené sedadlo.
2. Od 2-8 hodin - plné náklady na jízdenku a 50% rezervovaného místa.
3. Za méně než 2 hodiny a maximálně 12 hodin - vrátíte pouze tarif.
4. V případě nehody může být cena letenky vrácena do 5 dnů.

Vrácení nepodléhá všem výše uvedeným případům:

1. Komise účtovala poplatky za předprodejní jízdenky.
2. Speciální typ vozu pro konkrétní servisní poplatek.
3. Reklamní poplatek.

Doufáme, že v tomto odstavci jsme byli schopni jasně odpovědět na otázku, která se týká mnoha čtenářů: "Kolik ztratíte při návratu jízdenky na vlak?"

Jak dlouho očekávat vrácení bankovní karty?

Hlavní rozdíl při vrácení jízdenky vydaného online je, že peníze budou vráceny výhradně na bankovní kartu. Společnost neprodukuje žádné peníze. Prostředky budou převedeny zpět na stejnou kartu, která byla odepsána. Společnost ruských železnic garantuje připsání prostředků do 7-30 dnů ode dne vrácení. Stojí za to poznamenat, že když doručíte elektronickou nebo pravidelnou jízdenku, společnost vám bude účtovat malý poplatek ve formě stanoveného povinného poplatku.

Co dělat v případě pozdního vlaku?

Nenechte se rozčarovat, pokud vám chybí vlak. V této situaci musíte postupovat velmi rychle a bez dalšího nepřítomnosti. Když jsme hovořili o možných provizích při vrácení jízdenky, existovala doložka, která ovlivnila tuto situaci. Naštěstí společnost Železnice vám umožní vrátit se cestujícím, kteří jsou pozdě na vlak, část z částky. V případě zpoždění můžete lístek vrátit pouze na pokladně na stanici a na osobní vzhled.

Seznam dokumentů pro pozdější vlak

Seznam hlavních dokumentů předložených k vrácení peněžité částky v případě zpoždění vlaku je následující: cestovní pas a původní palubní vstupenka nebo elektronické číslo letu.

Vstupní jízdenku můžete vydat pouze v případě, že časový interval není delší než 12 hodin. Doporučeno - v rozmezí od 20 minut do 3 hodin.

Postup dlouhého vyčkávání čeká na ty cestující, kteří opustili doporučený časový interval, v takovém případě společnost zváží vaši otázku do jednoho měsíce. Příjem finančních prostředků na kartě závisí na rychlosti posuzování vaší žádosti.

Vlaky po mezinárodní trase mají své zvláštní nuance a pravidla. V případě pozdního vrácení jízdenky může být nejpozději 1 hodinu po odjezdu. Kromě toho není možné vrátit vlakové jízdenky zakoupené přes internet v SNS a pobaltských zemích. Patří sem také lístky na vlaky dojíždějících.

Závěr

Mnoho měst a zemí světa může záviset na podmínkách vrácení jízdenek na vlak v Rusku. Ruské dráhy jsou docela loajální svým cestujícím a poskytuje jim dostatek příležitostí, které někteří čtenáři možná až dosud nevěděli. Je také třeba poznamenat, že náklady na jízdenky na domácí destinace nelze nazvat vysokou a společnost je připravena poskytnout svým cestujícím různé tarify, které splňují potřeby zcela odlišných společenských vrstev.

Jak jste si všimli, podmínky vrácení jízdenek vlakem prostřednictvím pokladny RZD jsou téměř stejné jako v režimu sítě, takže cestující mohou aktivně využívat obě metody podle vlastního uvážení.