Organizační fungování je nemožné bez zlepšení efektivity pracovní síly individuálním zaměstnancem nebo oddělením. Zlepšení je dosaženo pomocí analýzy, která vám umožní provést fotografii pracovní doby. Odráží absolutně všechny operace prováděné zaměstnanci. Výsledek je analyzován a poté se určí, zda jsou efektivně využívány časové prostředky.
Funkce, typy a účel fotografie
Monitorování provádění obvyklých pracovní činnost Organizace, jejíž doba trvání je plná, se nazývá "fotografie pracovního dne". Cílem postupu je určit čas strávený na každé operaci, analyzovat je, určit důvody nesplnění úkolu, optimalizovat pracovní proces. Může se rozdělit do několika typů: individuální (ovládání jednoho zaměstnance), skupina (dozor nad několika zaměstnanci, kteří se nacházejí vedle sebe), brigáda, auto-fotografování (odborník nezávisle měří čas své činnosti).
Jak je fotografie pracovního dne
Studie se skládá ze tří fází: příprava, pozorování a analýza. V prvním kroku informují zaměstnance o záměrech, definují účel dohledu, seznámí se s charakteristikami pracovních operací a pracoviště. Začátek fotografování musí být schválen objednávkou, po níž zaměstnanci zahájí své běžné povinnosti. Ve druhé fázi jsou všechny provedené akce, čas jejich zahájení, stejně jako doba trvání zaznamenány v seznamu pozorování. Ve třetí fázi se zpracovávají získané informace a provádí se požadované výpočty.
Fotografie pracovního dne tajemníka
Zvažte příklad fotografování jedné práce den tajemníka Biryukova L.I., pracující v soukromé organizaci od 11.00-18.00, oběd od 13.00-14.00. Období studie: 17.9.2013, pozorování začalo v 11:00, skončilo v 18:00. Pracovní podmínky jsou normální, místo je kancelář. Úřední povinnosti: dokumentace, příjem návštěvníků a interakce s vybavením. Pracovní zkušenosti: 1 rok.
Poznámkový list
Č. N / n | Činnost během pracovní doby | Současný čas (hh: min) | Doba trvání (min) | |
1 | Přichází do práce | 11:10 | 5 | NTD |
2 | Příprava dokumentace | 11:15 | 5 | PZ |
3 | Ověření e-mailu, přezkum obsahu | 11:20 | 5 | OP |
4 | Telefonické rozhovory | 11:25 | 10 | OP |
5 | Provádění výkonných příkazů | 11:35 | 40 | OP |
6 | Práce s dokumenty | 12:15 | 45 | OP |
7 | Oběd | 13:00 | 60 | ELL |
8 | Práce s návštěvníky | 14:00 | 70 | OP |
9 | Vyhledejte informace požadované šéfem | 15:10 | 15 | OP |
10 | Výstup pro osobní potřeby | 15:25 | 5 | ELL |
11 | Jednání na telefonu | 15:30 | 20 | OP |
12 | Konverzace na osobní téma s kolegy | 15:50 | 25 | NTD |
13 | Práce v počítači | 16:15 | 90 | OP |
14 | Plánování aktivit pro zítřek | 17:45 | 10 | PZ |
15 | Vypněte, vypněte technologii, objednávejte na pracovišti. | 17:55 | 5 | PZ |
16 | Odjezd z pracoviště | 18:00 | 5 | PZ |
Zůstatek času strávený na práci tajemníka
Získaná fotografie pracovního dne poskytuje údaje, na jejichž základě je sestavena vyváženost pracovní doby.
Číslo položky | Činnost během pracovní doby | Celkový čas, min | |
1 | Organizace pracovišť a závěrečné práce | PZ | 20 |
2 | Provozní doba | OP | 295 |
3 | Náklady na volný čas a osobní potřeby | ELL | 65 |
4 | Porušení pracovních postupů | NTD | 30 |
Výsledky
Výsledná fotografie pracovního dne obsahuje data, pro která je vytvořena doba trvání práce. Poté se určuje koeficient efektivního využití časových prostředků, který se rovná poměru součtu doby trvání práce s dobou přechodu. Čím bližší je tato hodnota na 100%, tím efektivnější je práce zaměstnanců. V našem příkladu Ksp = (20 + 295 + 65) / 420 = 90,4%. Stejný princip se používá k fotografování pracovního dne manažera, programátora, účetního nebo jakéhokoli jiného specializovaného odborníka.