Nemohu jít do Obchodu Play. Možné chyby a jejich odstranění

Při práci s službou Playmarket se často vyskytují chyby. Zobrazí se upozornění na chybu serveru nebo na žádné připojení. Neúspěšní uživatelé píšou do služby podpory zprávy: "Nemůžu jít do Obchodu Play. Tento článek bude diskutovat o možných příčinách těchto selhání a jak je odstranit.

Restartujte operační systém

Uživatelé si často stěžují: "Nemohu vstoupit na trh Play na Androidu." Faktem je, že na mobilních zařízeních OS často visí. Chcete-li vyřešit tento problém, musíte restartovat smartphone. Stejným způsobem můžete vyloučit selhání provozu této služby a jiných aplikací.

Odstranění nepotřebných informací

Velké množství nepotřebných informací uložených v telefonu může způsobit chyby v Google Play. Uživatel potřebuje resetovat nastavení nástroje:

• Chcete-li to provést, otevřete nabídku zařízení.
• Pak byste měli jít do nastavení.
• Poté je třeba přepnout na kartu "aplikace" a vybrat program Play Market.
• Objeví se ovládací okno. Uživatel musí kliknout na tlačítko "Smazat data".
• A aby systém rozpoznal provedené změny, je třeba restartovat mobilní telefon.

Odebrat nainstalované aktualizace

Co dělají uživatelé, kteří zveřejňují zprávy ve fórech, například: "Nemohu vstoupit do Obchodu Play v systému Android"? Můžete odstranit chyby odstraněním nainstalovaných aktualizací:

• Chcete-li to provést, stejně jako u druhého způsobu, musíte jít do nabídky.
• Dále otevřete nastavení a vyberte řádek "aplikace".
• Pak musíte v seznamu vybrat program Play Market a kliknout na odkaz "delete updates".

Aplikace bude vrácena do původního stavu.

Resetování nástroje Google Apps

Jak vstoupit na trh Play, pokud metody popsané výše nefungují? Občas resetování programu služeb Google pomůže vyřešit problém.

Chcete-li provést tuto událost, musíte přejít na nastavení. Poté musíte označit položku "aplikace". V seznamu nainstalovaných programů vyberte "Služby Google". Dále klikněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.

Povolte aplikaci Správce stahování

Pokud je tento nástroj deaktivován, objeví se neustálé chyby v práci programu Play Market. Chcete-li povolit funkci "Správce stahování", musíte otevřít nabídku zařízení. Poté musíte přejít na "nastavení".

Zde je třeba označit řádek "aplikace" a přepnout na kartu "vše". V seznamu nainstalovaných programů vyberte položku "Správce stahování". Pokud je aplikace zastavena, musíte kliknout na tlačítko "povolit". Po provedení těchto kroků musíte restartovat mobilní telefon a zkontrolovat provoz programu.

Odstranit účet Google

Je třeba mít na paměti, že když deaktivujete svůj účet, všechny důležité a nezbytné informace budou smazány. Před provedením tohoto postupu byste měli vytvořit zálohu:

• Chcete-li to provést, přejděte do nastavení.
• Pak byste měli přepnout na kartu "účty" a v seznamu uvést požadovaný účet.
• Pak musíte kliknout na adresu poštovní schránky. Otevře se nabídka synchronizace.
• Uživatel je povinen zaškrtnout potřebné položky. Pomocí této nabídky se vytvářejí záložní kopie osobních údajů a kontaktů.
• Chcete-li uložit důležité informace o zařízení, klikněte na tlačítko "Možnosti" a zaškrtněte políčko "Synchronizace". Systém vytvoří záložní kopie všech nástrojů.

Po dokončení synchronizace je nutné účet Google deaktivovat. Jak vstoupit na trh Play po odstranění účtu? Po opětovné autorizaci bude uživatel vyzván k obnovení zálohy. Je třeba klepnout na tlačítko "ok". Po odstranění a opětovném aktivaci účtu je třeba normalizovat provoz nástroje Play Market.

Odstraňování problémů s kompatibilitou programu

Jeden z možných důvodů, které majitelé zařízení Android napsali "Nemůžu jít na trh Play", je přítomnost konfliktních aplikací. Uživatelé takové nástroje instalují sami. Mezi škodlivým softwarem by měla patřit aplikace Freedom, díky níž uživatelé zdarma nakupují měnu hry.

Úprava souboru hostitele

Při hledání zajímavých nástrojů začátečníci navštíví nekontrolované weby. Po takových návštěvách se na fórech objeví tisíce žádostí: "Nemohu vstoupit do Obchodu Play z telefonu", "peníze v účtu zmizely" a tak dále. Aby nedošlo k úplnému vynulování všech nastavení zařízení, musíte upravit soubor hostitelů:

• Uživatel musí jít do sekce "Nastavení", zkontrolovat položku "Aplikace" a přepnout na kartu "Instalováno".
• V seznamu nástrojů vyberte malware.
• Poté musíte kliknout na tlačítko "Zakázat".
• Aplikaci pak vymažte.

Soubory nelze vymazat bez nutnosti nejprve vypnout nástroj. Po restartování zařízení je nutné zkontrolovat změny.

Vrátit se do stavu továrny

Co dělat, pokud výše uvedené metody nevyřešily problém? Aby nedošlo k rušení služby podpory s četnými zprávami na téma: "Nemohu vstoupit na trh Play", můžete se pokusit eliminovat selhání resetováním všech nastavení. To je radikální rozhodnutí. Tento postup pomůže odstranit většinu problémů spojených s prací nainstalovaných programů a samotným systémem:

1. Nejprve je třeba přejít do sekce "Nastavení".
2. Poté je třeba označit položku "obnovit a obnovit". Otevře se nové okno. Uživatel musí kliknout na odkaz "obnovit nastavení".

Před zahájením tohoto postupu je třeba zálohovat důležité údaje. Informace uložené na paměťové kartě zůstanou neporušené. Dále restartujte zařízení a obnovte záložní kontakty.

Kontrola síťového připojení

Uživatelé nejčastěji posílají na zprávy služby podpory text: "Nemohu jít do Obchodu Play, píše se, že neexistuje žádné spojení." V tomto případě je příčinou selhání nedostatek připojení k internetu. Potřebujete zkontrolovat nastavení sítě a restartovat směrovač.

Povolte účet Google

Selhání na trhu služby Play často probíhají kvůli zakázanému účtu. V takových případech uživatelé odesílají požadavky na typ technické podpory: "Nemohu jít na trh Play, píšu, musíte se přihlásit k účtu." Chcete-li aktivovat účet, musíte otevřít nabídku zařízení. Pak klikněte na ikonu "nastavení".

Poté je třeba označit položku "účty". Zde musíte kliknout na odkaz "přidat". Uživatel musí zadat e-mailovou adresu a heslo. Po provedení těchto kroků je třeba zkontrolovat fungování aplikace Market Play.

Kontrola nastavení času a data

Při absenci stabilního připojení k síti není třeba ponechat paniku a vytvářet témata na fórech: "Nemohu jít do Obchodu Play, píše chybu serveru". Nejprve je třeba zkontrolovat nastavení času a data. Uživatel musí jít do nabídky.

Poté je třeba označit položku "nastavení". Zde je třeba vybrat řetězec "datum a čas". Poté je třeba nastavit časové pásmo a čas. Současně je třeba povolit synchronizaci se sítí.

Zakázat nastavení serveru proxy

Když vidíte nápis, že neexistuje žádné spojení, uživatelé do vyhledávacího dotazu zadávají: "Nelze vstoupit na Play Market, píše, že spojení skončilo". Neztrácejte čas marně. V takových případech je třeba nejprve zkontrolovat práci Wi-Fi. Pokud jsou jiné weby a programy otevřené bez problémů, musí uživatel proxy server zakázat. Pro dokončení úkolu klikněte na tlačítko "Nastavení".

Dále je třeba otevřít sekci "Wi-Fi". Zobrazí se seznam přístupových bodů. Uživatel musí vybrat domovskou síť. Otevře se nové okno. Pak musíte kliknout na odkaz "změnit síť".

Dále byste se měli ujistit, že se u položky "proxy server" zobrazí slovo "ne". V takovém případě musí být aktivována volba "rozšířené možnosti". Pokud neexistuje nadpis, uživatel musí zakázat nastavení serveru proxy.

Nastavte statický DNS

Pokud výše uvedené metody nefungují, musíte se pokusit problém vyřešit následujícím způsobem. Uživatel se musí vrátit do sekce "Wi-Fi". Po výběru přístupového bodu v seznamu musíte kliknout na tlačítko "změnit síť". Poté je třeba zaškrtnout políčko vedle možnosti "Rozšířené možnosti". Dále je třeba zaškrtnout políčko "statická IP konfigurace".

Níže jsou dvě pole DNS. Je třeba vyplnit je čísly 8.8.8.8 a 8.8.4.4. Poté musíte kliknout na tlačítko "Uložit". Poté je třeba v mobilním zařízení restartovat Wi-Fi a znovu zkontrolovat fungování aplikace Play Market.

Změňte nastavení routeru

Nastavení parametru MTU - 1500 v routeru se obvykle provádí automaticky. Z tohoto důvodu některé aplikace vůbec neběží. K tomuto problému dochází na všech zařízeních připojených k přístupovému bodu. Nastavení MTU můžete změnit ručně. Uloží uživatele z potřeby vytvářet požadavky: "Nemohu jít do Obchodu Play, služba Google Play nefunguje."

Chcete-li změnit parametry MTU, musíte přejít na nastavení směrovače a otevřít část "síť". Dále přepněte na kartu "WAN". V dolní části je vidět řádek "Velikost MTU". Do prázdného pole vedle nápisu zadejte 4 číslice. Uživatel, který nemůže kontaktovat poskytovatele, by měl označit jednu z několika možností: 1420, 1460, 1500.

Poté je nutné uložit nastavení a restartovat směrovač. Pro změnu MTU v softwaru od společnosti Asus musíte otevřít část "Internet". Vedle řádek "další parametry pppd" můžete vidět dvě pole. Musí zaregistrovat číslo 1460.