Nejčastěji používaným prostředkem přenosu informací je dopis. Zvláštní místo zaujímá obchodní korespondence, zpravidla se používá k bližšímu informativnímu kontaktu mezi stranami.
Komerční podniky v procesu realizace výroby, hospodářské aktivity zaměřené na dosažení zisku, dostatečně komunikují s organizacemi-dodavateli. To je nezbytné k dosažení optimálních výsledků spolupráce. Čím přesněji jsou uvedeny podmínky smluv, tím vyšší je výsledek společné práce. Organizace, které již několik let aktivně spolupracují v oblasti obchodních vztahů, jsou v neustálé korespondenci a mají vyšší koeficient důvěry partnerů. Současně je vítání přátelských vztahů mezi organizacemi vítáno, ale obchodní etika korespondence by neměla být porušena.
Veškerou obchodní korespondenci lze rozdělit do několika skupin. Například ve formě zasílání dopisů jsou zasílány elektronické, faxové a dopisové dopisy v obálkách. Hlavní, nejdůležitější, je považován za tématický znak tohoto dopisu, v tomto případě se dělení rozděluje do dvou velkých skupin:
1. Neziskové. Patří sem:
Tento druh korespondence se používá v případech stávajících smluvních povinností a obsahuje informace organizační povahy nebo dodatky a přání k existujícím dokumentům.
2. Obchodní dopisy jsou rozděleny do:
Obchodní dopisy obsahují návrhy na uzavření smluv a tento typ se používá také po podpisu smluv o provozní činnosti a jako dodatečné dohody.
Záruční dopis slouží adresátovi s písemným dokladem o žalobách a záměrech, které mají vliv na zájmy obou stran. Nejčastěji je poskytována dodavateli a potvrzuje skutečnost hotovost na jeho bankovním účtu za dodávku výrobků, druhy práce, služby. V případě nepředvídaných okolností vyšší moci může být v rámci smlouvy i v případě nepředvídaných okolností použito záruční list. Kupující může zpožďovat platbu v důsledku dočasného nedostatku pracovního kapitálu, po převzetí dodaného dodaného množství zboží, při vrácení a nahrazení přijatého zboží apod. V každém případě záruční list obsahuje závazky, které nejsou vždy právně odůvodněné.
Organizace může poskytnout záruční list nejen pro protistrany (právnické osoby), ale také pro občany (jednotlivce) v závislosti na povinnostech uvedených v této smlouvě. Slovo "záruka" nesmí být zároveň uvedeno v textu dopisu, je důležité, že obsahuje potvrzení záměrů organizace, která je vydala. Existují následující typy záručního dopisu.
Tento dokument je určen k registraci právnické osoby, která nemá adresu v době registrace vlastních prostor, respektive, a pronajímá prostor. Majitel pronajatého majetku sestaví na požádání nájemce doklad. Neexistence tohoto dokumentu není důvodem k odmítnutí registrace, protože majitelé nemovitostí se velmi zdráhají.
Obsahuje potvrzení dodavatelských povinností ohledně načasování, množství, kvality prodávaného zboží nebo poskytovaných smluvních služeb, vykonané práce. Může být vydán za přítomnosti platné smlouvy o dodávkách nebo jako začátek partnerství mezi organizacemi.
Za nejžádanější doklad je záruční list. Nemá žádnou právní sílu, ale po přijetí je doba odkladu dluhů odložena. Po 3 letech pohledávek a účty splatné společnost odepsala z vlastních ztrát nebo zisků. Po obdržení dopisu o záruce od protistrany nebo v souladu s tím zasláním takového dokladu dodavateli se doba splácení dluhu prodlouží o 3 roky, během něhož může být vrácena.
Jakýkoli dopis zaslaný na adresu protistrany se vydává podle standardů obchodní korespondence. Především by neměla obsahovat zbytečné informace, pouze hlavní téma, které je v obsahu stručně a jasně uvedeno. Stručná shoda frází a zdravý formalismus jsou vítány. Všechny návrhy by měly být jednoduché a jasné, aniž by došlo k velkému počtu doplňků, důsledků a účastní revoluce. Tón záručního listu má povahu oficiálního charakteru, v souladu s ním se používá odvolání vůči úředníkům podniku. Povinnosti jsou formulovány jednoznačně, postupné postupování (např. Vypořádání dluhu v několika platbách) lze vysvětlit jako objasnění.
Většina velkých společností používá obchodní dopisy pro obchodní korespondenci, někdy s logem a na speciálním papíru. V případě záručního dopisu bez jeho použití je třeba vzít v úvahu, že kromě informačního textu musí obsahovat následující povinné údaje:
Při vypracování dopisu o záruce jednotlivcem jsou uvedeny jeho pasové údaje a registrace. Často je tento druh dokumentu dodatečně certifikován notářem.