Výpadek napájení. Nouzové a plánované vypnutí

Asi před sto lety se elektřina rozšířila a stala se skutečným průlomem. Dnes potřebují obyvatelé několik velkých dodavatelů. S cílem chránit práva spotřebitelů jsou v právních předpisech jasně stanovena pravidla pro výpadky elektrické energie. Přesto se výpadky elektrické energie často vyskytují nelegálně.

Důvody ukončení dodávky elektřiny veřejnosti

Zpravidla se uzavírá dohoda mezi dodavatelem elektřiny a spotřebitelem, která stanoví pravidla pro dodávku elektřiny. Existuje několik způsobů, jak smlouvu podepsat:

• dvoustranné podepsání dohody mezi dodavatelem a spotřebitelem;
• jednostranné podepisování smlouvy (dohoda není stranami podepsána, ale je legální).

Taková dohoda je platná, jsou-li splněny všechny podmínky dodávek elektřiny dodavatelem a uživatel platí za služby včas. Monitorování plnění všech povinností (spotřebitele i dodavatele) vytváří místní orgány a právní předpisy. Pokud uživatel elektrické energie nesplňuje podmínky smlouvy, má dodavatel plné právo vypnout elektřinu.

Výpadky napájení by měly být prováděny pouze legálně. Hlavní důvody úplného nebo částečného ukončení smlouvy z právních důvodů jsou:

• ukončení vzájemnou dohodou;
• výpadek elektrické energie za nezaplacení více než tří měsíců;
• porušení smlouvy spotřebitelem;
• porucha napájení bez poruchy každé strany;
• ukončení zdroje z technických důvodů (porucha nebo výměna plánovaného vybavení);
• umístění zařízení pro napájení v oblasti nebezpečné pro samotné obyvatele;
• plánované výpadky elektrického proudu (dle plánu).

Všechny ostatní druhy výpadků jsou nezákonné.

V žádném případě by si kupující měl být vědom výše hrozícího výpadku elektrické energie (pouze pokud to není nouzové vypnutí z důvodu nouze).

Pokud je energie odpojena na základě dluhu, musí dodavatel informovat spotřebitele do 15 dnů, aby si ponechal možnost platit faktury.

Nelegální příčiny výpadků elektrické energie

V některých případech jsou výpadky elektřiny vyrobeny nelegálně dodavatelem. Z důvodu základní neznalosti zákonů mohou obyvatelé domnívat se, že společnosti mají právo vypnout elektřinu, pokud si to přejí. Nelegální přerušení dodávky energie vede k tomu, že dodavatel přinese správní a trestní odpovědnost.

Odpovědnost dodavatele za nelegální vypnutí

Dodavatel je administrativně odpovědný, jestliže v době blokování elektřiny došlo k technickému poruše. Klient má zákonné právo požadovat jak morální tak hmotnou náhradu.

Dodavatelská společnost, která poruší zákon o spotřebě, je povinna uhradit spotřebiteli odškodnění a správní sankci. Dodavatel je legálně povinen odškodnit oběti za spotřebiče a zařízení, které se při vypnutí elektřiny rozlomily. V případě sporné situace je nutné podat stížnost místním úřadům.

Nouzové a plánované výpadky elektrické energie

Výpadek nouzové dodávky elektrické energie nastává při technické havárii kvůli nouzové situaci a může být proveden bez informování obyvatel. Dlouhé odstavení elektřiny způsobuje značné škody, takže každý spotřebitel elektřiny má právo vědět:

• v důsledku čeho došlo k nehodě, jaká je povaha poruchy;
• v jakém rozsahu bude stanoveno rozdělení;
• co dělat, pokud doba opravy překračuje normu.

Výpadek nouzového vypnutí může být:

• z důvodu mimořádných situací;
• pokud není možné použít záložní napájení;
• pokud je dodávka energie ukončena, aby se odstranily následky nouze.

Rutinní výpadky napájení jsou naplánované opravy. Při vypnutí napájení během opravy musí dodavatelská společnost upozornit obyvatele na tuto situaci. Oznámení o výpadcích elektřiny může být doručeno telefonicky, e-mailem, osobně nebo prostřednictvím médií (včetně internetu).

Podmínky likvidace nehod

Hodiny technické prevence by neměly překročit hranici 72 hodin za rok. Podle zákona nesmí jedno nepřetržité odstavení dodávky energie překročit 24 hodin. V nouzových situacích však může dojít k zpoždění v závislosti na stupni poškození zařízení. I v takových případech by opravy měly být provedeny v přiměřené lhůtě nebo bude následovat správní (trestní) odpovědnost dodavatele. Pokud společnost porušila všechny lhůty a závazky uvedené ve smlouvě nejsou splněny, mají bydliště dokončené právo na ochranu.

K vysvětlení této situace je třeba nejprve kontaktovat zástupce sdružení vlastníků domácností (HOA) a společnost, která poskytuje služby pro dodávky elektrické energie rezidentům. Pokud je to nutné, musíte ohlásit porušení doručovací službě a podat stížnost společnosti. Pokud by odvolání a nároky nájemníků byly ignorovány, je třeba obrátit se na soud.

Soudní žaloba musí obsahovat následující informace:

• jméno dodavatele a datum pozastavení dodávky světla;
• přesné datum mimořádné události;
• stav zásobování energií po celé období;
• činy a kontroly, svědectví svědků;
• písemné odmítnutí všech úředníků.

Funkce plánované výpadky proudu

Plánované výpadky elektrické energie jsou prováděny následujícími způsoby:

• dodavatel souhlasí s rezidenty o datu a čase dočasného odstavení;
• obyvatelé by měli obdržet zvláštní oznámení o plánovaných výpadcích;
• plán výpadku elektřiny by měl být předem předán a poskytnut spotřebiteli ke kontrole.

Obvykle jsou grafy sestavovány na konci kalendářního roku. Dokument musí obsahovat přesné datum vypnutí světla (podle okresů), příčiny výpadku proudu a načasování oprav.

Společnost Energosbyt je odpovědná za plánování a včasné poskytování informací o změnách spotřebitelům (obyvatelstvo by mělo být varováno nejméně deset dní předem).

Příprava na plánované výpadky

Pokud dodavatel plánuje vypnout elektřinu na dobu delší než 12 hodin, jsou zapotřebí některá přípravná opatření:

• doporučujeme nabít gadgety;
• je třeba připravit baterku a požadovaný počet svíček;
• v zimě by měly být potraviny přeneseny na balkon;
• V chladničce můžete umístit lahve studené vody (to pomůže udržet teplotu na nízké úrovni na chvíli).

Dočasné nepříjemnosti jsou poměrně nepřekonatelné. Hlavní věc je znát plán výpadku elektrické energie.

Postup vypnutí za přítomnosti dluhu

Pokud existuje dluh, má organizace, která poskytuje služby dodávek elektřiny, plné právo na pozastavení služby. Podle zákona by společnost měla upozornit dlužníka na výpadek bydlení doporučeným dopisem (e-mail s potvrzením o přijetí). Všechny ostatní způsoby oznámení jsou neplatné a neplatné.

Pokud není dodržen postup oznámení o plánovaném odpojení od elektrické sítě od dlužníka, může uživatel služby podat stížnost a požadovat náhradu za mravní škody. Odpojení od elektrické energie za neplacení by mělo být provedeno pouze v plném souladu s postupem.

Oznámení dopisy přicházejí s dluhem více než dva měsíce. Splácení dluhu je dáno 20 dní. Výpadek elektrické energie pro neplacení provádí dodavatel, pokud dlužník nezaplatil za služby nebo nepodepsal žádost o splátku.

Do tří dnů od druhého varování, dokud nebude úplné splacení dluhu zapečetěno

Obnova elektřiny

Aby bylo možné obnovit dodávku elektřiny, musíte dostat splátky nebo zaplatit dluh. S dokladem o zaplacení nebo splátky je třeba kontaktovat elektrikáře prostřednictvím bytových a komunálních služeb. Pro práci na odstranění těsnění elektrikáři mají asi 1 000 rublů. Elektřina je připojena do 24 hodin od okamžiku splácení dluhu nebo vyřešení emise splátkami.