Procesní a ukázkový marketingový výzkum

Získejte příklad marketingového výzkumu je nesmírně důležité pro začínající profesionály, kteří podnikli první kroky v této oblasti. Mělo by být zřejmé, že marketing je dnes nezbytný ve všech oblastech podnikání, aniž by se uskutečnil hluboký výzkum, žádný podnikatel, který se bude respektovat sebe, neotevře nový obchod, nezačne se angažovat v novém směru podnikatelské činnosti. Proto je obchodník jedním z nejvyhledávanějších profesí pro dnešek.

Proč provádět marketingový výzkum?

Příklad marketingového výzkumu vám pomůže jasně pochopit, jak úspěšně realizovat tyto projekty. Celkově je to zvláštní podnikový výzkum, který pomáhá určit aktuální požadavky a preference spotřebitelů, předvídat jejich chování ve vztahu k určitému produktu. Samotný marketing je jednou z oblastí aplikované sociologie. Toto je mladá věda vědy, která se objevila teprve počátkem 20. století.

Za prvé, takový výzkum je nezbytný pro společnosti, které se snaží vstoupit na trh s jejich výrobkem nebo službami. Někteří manažeři to dnes zanedbávají. Protože s veškerou efektivností je to poměrně drahá metoda. Ale je lepší zaplatit na začátku, než utrpět mnohem větší ztráty v průběhu času, protože strategie strategie propagace vašeho produktu, kterou jste určili, ztratíte.

Příklad marketingového výzkumu vám umožňuje získat úplnou a především skutečnou tržní situaci. Tato informace je zvláště důležitá pro společnosti, které chtějí začít s prodejem nějakého nového produktu nebo nabízet službu, kterou ještě nikdo jiný neměl. Tato studie vám pomůže určit, zda váš obchodní plán bude úspěšný.

Marketingový výzkum na příkladu podniku umožňuje majitelům jasně definovat cíle a cíle, které je třeba provést. Studie zodpoví otázku, jak efektivní je propagace produktů nebo služby, jinak můžete vždy provést úpravy a opravit situaci, pokud se vyvíjí v nežádoucím směru.

Pokud z nevysvětlitelných důvodů váš objem prodeje prudce klesá, musíte provést marketing průzkum trhu. Příklad, jak se dostat z této situace, dostanete, když se seznámíte s výsledky. Nezapomeňte také bez této metody, pokud jste noví na trhu. A také pokud budete nabízet spotřebiteli nový, jedinečný produkt.

Definice problému

Ze šesti hlavních fází marketingového výzkumu. Všechny sociologické společnosti a služby, které se v těchto činnostech zabývají, mají připravené příklady.

První etapou je definice problému, který má být vyřešen. Koneckonců, od správně kladené otázky závisí do značné míry na tom, jak je pravdivá odpověď, kterou jste nakonec dostali.

Abyste mohli problém přesně vymezit, je třeba věnovat pozornost cíli, kterému bude váš výzkum věnován, dostupným zdrojovým informacím a způsobu jeho použití.

Dále, aby bylo možné identifikovat problém a úkoly, které jsou mu přiřazeny, je nutné diskutovat o nich s konkrétními manažery, od kterých závisí rozhodování odvozené z výsledků výzkumu. Projednat tuto problematiku s odborníky v této oblasti, provést sekundární analýzu údajů, které poskytli. Také kvalitativní výzkum zaměřených skupin, obeznámených s tímto tématem, nebude zasahovat.

Teprve po konečné formulaci problému můžeme přistoupit k vypracování podrobného pracovního plánu.

Vývoj plánu

Příklad marketingového výzkumu zahrnuje podrobný a podrobný plán vašich akcí po celou dobu práce. Nejprve musíte formulovat teoretický rámec studie, každý účastník musí jasně porozumět své roli a jaký výsledek chce získat od něj konkrétně.

Nedělejte bez detailních analytických modelů, přesných otázek a hypotéz, stejně jako s faktory, které mohou mít významný dopad na konečné výsledky.

Příklad marketingové studie produktu v této fázi zahrnuje diskusi o dalších činnostech s vedením společnosti, která objednávala vaši práci, stejně jako s odborníky v této oblasti. Je nutné podrobně studovat situaci, analyzovat sekundární data, připravit se na kvalitativní výzkum.

Začínáme

Chcete-li začít produktivní práci, musíte udělat plán, který provede váš marketingový výzkum. Připravené příklady pomohou orientovat začínající obchodníky a nebudou pro zkušené zaměstnance nadbytečné, protože ušetří čas. S jejich pomocí budete podrobně předepisovat celý průběh práce, který bude potřebný k získání informací o předmětu, který je předmětem studia.

Tento plán vám umožní vypracovat podrobný test všech vznikajících hypotéz, najít optimální odpovědi na kontrolní otázky, které je třeba položit v dotazníkovacím procesu a rozhodnout se, jaké údaje potřebujete pro nalezení správných řešení kladených otázek.

Také plán, pro který bude výzkum trhu proveden (příklad v tomto článku), by měl zahrnovat průzkumný výzkum, definici proměnných a odpovídající stupnice, na kterých budou prováděna měření.

Také v plánu musíte zadat způsob, jakým budete sbírat informace od respondentů. Může to být průzkum nebo experiment. Již v této fázi je třeba začít sestavovat otázky, které budou zahrnuty do dotazníku, nebo podrobnosti nadcházejícího experimentu.

Abychom shrnuli všechny výše uvedené skutečnosti, marketingový výzkum na příkladu podniku se skládá z následujících fází - analýza sekundárních informací, pak samotný výzkum, shromažďování kvantitativních dat (to zahrnuje dotazníky, experimenty a pozorování třetích stran). Pak je třeba pečlivě zpracovat, definovat metody škálování, připravit dotazníkové dotazníky. Je důležité stanovit, jaký bude reprezentativní vzorek. Nakonec je třeba analyzovat data.

Práce v terénu

Sběr dat je jednou z nejdůležitějších součástí úspěšného marketingového výzkumu. Použitím příkladu uvedeného v tomto článku si můžete být jisti, že není nic jiného než toto komplikované.

Práce v terénu provádějí speciálně vyškolení lidé. Mezi jejich úkoly patří osobní rozhovor s respondentem. K tomu se sociologové pohybují po bytech, telefonují telefony potenciálními respondenty, vyhledávají je na specializovaných místech (například pokud jde o studium knihového trhu, pak o knihkupectví a knihkupectví z druhé ruky). Existuje také společná verze počítačového rozhovoru, kdy účastníci průzkumu nabízejí test na webu, který je pro ně zajímavý. Takové testy jsou také zasílány e-mailem.

Aby se zabránilo chybám a nepřesnostem v konečných výsledcích, je důležité provádět důkladné školení a školení pro zaměstnance, kteří se budou podílet na nejdůležitější části - shromažďování informací. Jejich hlavním nástrojem je dotazník pro marketingový výzkum. Příkladem dotazníku by měl být každý zaměstnanec.

Analýza získaných informací

Všichni úspěšní podnikatelé využívají marketingový výzkum. Příklady společností, které věnují velkou pozornost sociologii v podnikání, se nepočítají. Pokud uvidíte úspěšného hráče na trhu, můžete si být jisti, že objedná více než jednu studii za rok. Zvlášť pokud se chce rozvíjet.

Takže po shromáždění všech informací z dotazníků nebo pozorování je nutné je přistupovat k jejich úpravám. Stejně jako kódování, dekódování a samozřejmě ověřování terénních pracovníků. Za tímto účelem se nejčastěji provádí telefonní průzkum 5-10% respondentů, kteří se zúčastnili průzkumu nebo experimentu. Každý formulář je v případě potřeby zkontrolován, upravován a opraven. Žádné výjimky.

Výsledky testů jsou shrnuty a zadány do počítače. Aby bylo možné provádět efektivní analýzu a získávat přesná data, použijte metodu statistické analýzy. Je zvláště efektivní, pokud existuje pouze jeden ukazatel měření nebo několik z nich, avšak v tomto případě se každá proměnná analyzuje samostatně.

V opačném případě jsou potřebné techniky multivariační analýzy dat.

Zpráva a závěrečná prezentace

Abyste shromáždili všechny informace, potřebujete program marketingového výzkumu. Příklad takového produktu vám pomůže rychle a efektivně provést práci.

Nakonec je připravena zpráva pro zákazníka. Zpravidla v písemné a elektronické podobě. Závěrečná zpráva uvádí odpovědi na otázky kladené na začátku studie, popisuje pracovní plán a metody, pomocí kterých byly údaje shromážděny. Výsledek je shrnut a jsou vytvořeny cenné závěry, které by měly pomoci podnikatelům při realizaci jejich projektů.

Závěry, které vyvodíte, by měly být prezentovány ve snadno čitelné podobě, doporučuje se používat tabulky a grafy. To vše přispívá k absorpci materiálu.

Vzorový marketingový výzkum

Z důvodu srozumitelnosti zvažujeme konkrétní marketingový výzkum. Kurz práce na příkladu proveditelnosti otevření ve městě originálních dárkových předmětů. Začneme formulovat cílů a cílů.

Podle výsledků studie musíme zákazníka informovat o preferencích potenciálních kupujících a vytvořit základ, na jehož základě bude možné přijímat konkrétní manažerská rozhodnutí, čímž se minimalizuje úroveň nejistoty a chyb ve fázi realizace projektu.

V tomto případě je nutné do plánu marketingového výzkumu zahrnout následující úkoly. Příklad: definování metod pro provádění výzkumu, sběr dat v terénu všemi možnými způsoby (osobní pohovor, telefonický průzkum, on-line průzkum), analýza motivace spotřebitele podle typologie, shrnutí získaných informací, návrh ve formě textu, tabulek a grafů.

Nyní určíme hypotézu naší studie. V moderním světě je velké množství svátků. Na každém z nich se rozhodlo, že přijde s darem. Často hosté jednoduše darují peníze, ale stále více se považují za znak vulgarity a špatného vkusu. Povzbuzována pouze na svatbách. Pokud jdete na narozeniny, Nový rok, narozeniny, křest, Valentýna, Mezinárodní den žen nebo jeden z několika desítek profesionálních svátků, pak potřebujete originální dárek. Proto můžeme předpokládat, že tendence hledat užitečné a originální věci pro blízké bude jen pokračovat.

Aby však byl výrobek rychle a efektivně zakoupen, je nutné pochopit, které kategorie lidí jsou nejčastěji ztěžovány výběrem dárků na svátky. A na jakých svátcích nejčastěji dochází s originálními překvapeními. To bude vyžadovat marketingový výzkum. Služby, které by potenciální kupci rádi viděli v takovém obchodě (koneckonců můžete prodat nejen konkrétní věci, ale také surfování, saunu atd.).

Výsledkem studie budou konkrétní vědecké údaje, které pomohou vytvořit správný a efektivní obchodní plán.

Pracovní plán

Hlavním problémem našeho výzkumu je, že zákazník, který chce otevřít originální obchod s dárkovými předměty ve městě, neví, které sociální skupiny, a tedy i kategorie zboží, které mají být orientovány na něj.

Teď se musíte rozhodnout cílovému publiku kteří se účastní průzkumů a přijíždějí do skupin. Do práce zahrneme co nejširší skupinu respondentů, omezili jsme se pouze na nižší věkovou skupinu (16 let), protože v tomto věku se zpravidla objevují volné kapesné peníze, které lze vynaložit na dárky. Koneckonců, obchod plánuje specializovat na překvapení.

Počet respondentů bude určen v oblasti 100 osob. A polovina z nich by měla být muži, druhá - ženy.

Metoda terénního výzkumu provede průzkum. To je nejúčinnější a nejjednodušší způsob, jak získat to, co chcete, v přísně omezeném časovém rámci as nejmenšími finančními ztrátami. Všichni účastníci průzkumu obdrží dotazníky sestávající z 15 otázek. Můžete zvolit pouze jednu odpověď. To poskytne nejpřesnější a nejpřesnější informace o problému ve studiu.

Nyní se musíte rozhodnout o finančních a časových nákladech, které budeme muset provést tento plán. Je nezbytné řídit zákazníka v době výzkumu a naplánovat svou práci sami a termíny, na kterých lze realizovat následující projekty.

Takže z spotřebního materiálu potřebujete papír, pera a inkoust pro tiskárnu. Samozřejmě se předpokládá, že veškeré potřebné kancelářské vybavení (počítač, tiskárna atd., Které již máte a používáte v dlouhodobém horizontu).

Nyní definujeme čas. Bude trvat asi 3 hodiny k vypracování základní dokumentace, nejméně 20 hodin k provedení terénní studie. Analýza dat bude trvat 2 hodiny. Konečný návrh informací získaných ve formě grafů, tabulek a textů trvá 4 hodiny. Provedení tohoto projektu bude tedy vyžadovat 29 hodin pracovní doby nebo 4 pracovní dny.

Hlavní parametry studie

Ve vysokoškolském vzdělávání se marketingový výzkum stal jednou z nejvyhledávanějších prací. Kurz, jehož příklad lze sestavit na základě výše uvedené studie, pomůže každému studentovi nebo obchodníkovi, aby zjistil, jak provádět první sociologický průzkum v jeho životě.

Jaké jsou tedy parametry stanovené v dotazníku. Nejprve zjistěte pohlaví a věk dotazovaného. Z respondentů jsme zkoumali 55% žen a 45% mužů. Podle věku je nejoblíbenější kategorie od 18 do 30 let. Takže můžeme očekávat, že ohromný počet návštěvníků budou mladí a společenští lidé, kteří aktivně vytvářejí nové známosti, a to pouze z důvodu nepřekonatelných okolností - vstupují na vysokou školu, získávají nové zaměstnání a mění své bydliště. Proto by se měli zajímat o originální dary - potřebují prokázat sebe, přát si přátele a přátele, možná romantický vztah. Chcete-li pomoci při řešení těchto otázek a měli by být rozsah tohoto obchodu.

Nyní se dozvíme o rodinném stavu respondentů. Celkově tyto údaje nemají výrazný vliv na konečné výsledky, protože potenciální kupci našeho obchodu se nacházejí v některé z těchto kategorií.

Volní muži a ženy hledají nový vztah a neštandardní dárek - jeden z nejlepších způsobů, jak překvapit a překvapit partnera, aby bylo možné zanechat co nejpozitívnější dojem.

Páry mají další důvody k dárkům. Toto je datum svatby, datování, první polibek, prohlášení lásky. Všechny tyto drobné, ale důležité události neznamenají žádné globální dary, ale malé příjemné a nečekané překvapení, na které se majitelé tohoto podnikání spoléhají.

A konečně, naše manželské páry s dětmi také upozorňují. Koneckonců, chcete potěšit dítě s darem, někdy bez jakéhokoli důvodu. Opět to nebude něco, o čem by syn nebo dcera sny po celý rok (neboť to bude narozeniny nebo Nový rok), ale malý, ale příjemný a nečekaný dar.

V naší studii je také důležité zjistit obsazení respondentů, jejich průměrné měsíční výdělky, částku, kterou jsou ochotni pravidelně utrácet na dárcích. A také, jaké dovolené je dovoleno oslavit ve svém prostředí, na co je obvyklé přijít s dary.

To vše vám pomůže získat celý obraz, který vám umožní vybrat správnou strategii vývoje obchodu.