Ruská charterové letecké společnosti Azur Air: recenze cestujících

Během vysoké turistické sezóny, většina letecké dopravy jsou prováděny charterovými společnostmi. Dlouho se dá pochybovat o jejich úrovni spolehlivosti, přesnosti a pohodlí letů, avšak v každém případě každý z nás alespoň jednou v našem životě využíval služby takových listin. V Rusku dnes není příliš mnoho z nich, ale potřeba takových dopravců se každoročně výrazně zvyšuje. Jednou z největších společností je Azur Air. Recenze o tom ve velkém počtu zveřejněných na internetu a dokonce i v sociálních sítích, protože v oblasti rozpočtových letů je Azur Air nezpochybnitelným vůdcem. Co se o tomto leteckém dopravci dozvíte z recenzí? Jaké jsou silné a slabé stránky společnosti? A můžete jí důvěřovat svému životu? Čím je společnost Azur Air? Ve dnešním článku o tom budeme hovořit.

Něco o společnosti

Azur Air se specializuje především na charterové lety. Patří k nejmladším ruským leteckým společnostem, ale již pevně zaujímá své místo na trhu osobní dopravy.

Od svého založení společnost začala vyrábět charterové osobní lety do mezinárodních destinací. Dnes jsou lety prováděny z třiceti měst Ruska.

Základním letištěm společnosti Azur Air - Domodedovo, je údržba letadel a jejich opravy. Většina letů z Moskvy jsou také z tohoto letiště.

Vznik společnosti

Azur Air se objevil před pouhými třemi lety. Čím je společnost Azur Air? Tato otázka je často zajímavá pro potenciální zákazníky leteckého dopravce. Koneckonců, mladá značka je vlastně docela zajímavá a dlouhá historie.

Do roku 2014 byla letecká společnost známá jako Katekavia a specializovala se na vnitrostátní dopravu. Patřila mezi regionální společnosti a pevně zakořeněná ve federálních oblastech Volhy a Sibiře.

Rok po svém založení společnost Azur Air byla dceřinou společností známé ruské letecké společnosti UTair. Teprve po dlouhé řadě urovnání právních otázek získala nově vzniklá společnost své jméno a zahájila nezávislé činnosti.

Před rokem získala letecká společnost Azur Air (věnovaná několika úsekům článku recenzi na svou práci) povolení společnosti IATA Airways na pravidelné mezinárodní lety a výrazně rozšířila geografii svých letů. Společnost v současné době provozuje lety pro provozovatele zájezdu Anex. On je naopak součástí holdingové skupiny Anex Tourism. Pokud jste někdy zakoupili cestovní lístek od této cestovní kanceláře, pravděpodobně znáte Azur Air velmi dobře. S největší pravděpodobností to byla ona, která provedla vaši dodávku na místo odpočinku a zpět.

Podle nejnovějších údajů společnost přepravuje přibližně dva a půl milionu cestujících ročně. A každý rok se toto číslo zvyšuje a je to přímý důkaz toho, že naši krajané důvěřují tomuto dopravci, ačkoliv v důsledku některých nedostatků ne vždy nechávají dobré recenze. Nicméně o tom budeme mluvit o něco později.

Letecká flotila

Dnes má letecká společnost šestnáct letadel. Téměř všechny letadla Azur Air jsou "Boeing" různých úprav. Bohužel jejich průměrný věk se pohybuje od osmnácti do dvaceti let. To ovlivňuje jak vzhled vozu, tak interiér kabiny. Tyto nuance jsou vždy zaznamenány cestujícími, kteří letí s touto leteckou společností. Nejběžnějším typem letadla na letišti Azur Air je Boeing 767. Tyto letadla jsou na nejoblíbenějších a vyhledávanějších trasách.

Navzdory skutečnosti, že Azur Air udržuje své letadlo skvěle, často selhávají. Někdy se to stane i tehdy, když letadlo spadne na dráhu. Podobné případy byly zaznamenány více než jednou v reakcích našich krajanů. Byli rozhořčeni tím, že v případě poruchy nebyli transplantovaní do jiné rady, ale byli nuceni počkat několik hodin, dokud nebudou odstraněny všechny chyby. Takové situace nejčastěji způsobují negativní připomínky cestujících, kteří museli cestovat Azur Air.

O dalších nuáních letů budeme podrobněji diskutovat v následujících částech článku.

Úroveň pohodlí

Pro mnoho cestujících je nepříjemné překvapení skutečnost, že budou muset létat daleko za nejpohodlnějších podmínek. To je způsobeno především poklesem vzdálenosti v uličce kabiny letadla a mezi řadami sedadel. Cestující si také všimnou, že sedadlo samotné je výrazně zúžené a dosahuje pouze poloviny stehna, takže je vhodné sedět na něm a sklopit opěradlo jednoduše. To je způsobeno skutečností, že nízkonákladové letecké společnosti, které prodávají vstupenky na lety za ceny pod průměrem, mají tendenci vydělat za každý let. Zvyšují proto počet sedadel na palubě tak, aby bylo možné přepravit co nejvíce cestujících současně. Přirozeně to ovlivňuje pohodlí a pohodu cestujících. Mnozí si stěžují na své reakce, že po jedné hodině letu začali pociťovat silnou bolest dolní části zad a nohou. A konec cesty by se sotva mohl stát na jednom místě.

Mnoho stížností cestujících způsobuje nepracující skládací stoly na zadní straně sedadla, nedostatek televizorů a nedostatek koberců. Tato skutečnost je obzvláště nepříjemná, když létají s malými dětmi a v kabině se stává dost chladným. Stojí za zmínku, že cestující často stěžují na nesprávné nastavení teploty během letu. Na některých letadlech na palubě je nemožné být chladné, ale ostatní turisté po celou dobu strávenou na silnici trpí trápností.

Mnoho recenzí o letecké společnosti Azur Air poznamenalo, že toalety jsou dokonale čisté, stejně jako samotná kabina. Pokud je letadlo silně zatíženo, je pro zaměstnance letecké společnosti poměrně významným přínosem. Je hezké, že při nástupu cestujících na sedadlo sedadla čeká malá cestovní sada, která se skládá ze zátky do uší, spacích dresů, hygienických pytlů a polštáře. Někdy jsou cukrovinky zahrnuty do podobného souboru.

Ti, kteří měli možnost létat na dovolené s leteckou společností Azur Air, vědí, že často na charterových linkách se opilí cestující. Přirozeně zasahují do zbytku cestujících a v této situaci letíři vždycky jednoznačně odpovídají a vykazují vysokou profesionalitu. Četné recenze rovněž svědčí o dobré přípravě pilotů společnosti. Mají dostatečné pozdravné komentáře adresované odborníkům, kteří obratně přistávají letadlem a téměř nepostřehnutelně je vezmou do vzduchu.

Stravování během letu

Strava na palubě vždy způsobuje spory mezi cestujícími. Někteří zůstávají zcela spokojeni s kvalitou a množstvím jídla, zatímco jiní si stěžují, že po letu zaznamenali příznaky otravy, které by mohly vzniknout pouze kvůli příjmu potravy. Podívejme se na tento problém s nespokojeností, založenou na skutečných skutečnostech.

V závislosti na délce letu se turistům nabízí jedno nebo dvě plné jídlo. Jeden z nich nutně obsahuje teplé pokrmy podle nastaveného menu a druhá je obvykle představována širokou nabídkou občerstvení. Oběd zahrnuje masovou misku a přílohu jídel, občerstvení (klobásy a sýry), stříhání z čerstvé zeleniny, dezertů a mouky. Také na horké jídlo se podává omáčka. Během letu jsou cestujícím nabízeny v neomezených množstvích několik nápojů: voda, soda, čaj, káva a džusy v sortimentu. Samozřejmě nebudeme hádat o kvalitě a chuti nabídnutých potravin. Koneckonců, je známo, že tolik lidí má tolik názorů. Ale v některých bodech, které se často opakují na chartách Azur Air, stačí zastavit, pokud chceme dát našim čtenářům spolehlivé informace založené na četných recenzích.

Zvláště mnozí cestující si stěžují na relativně špatný výběr nápojů a na to, že nejsou vždy dost pro každého. Existují situace, kdy letuška dokonce vyběhla z vody a ona jednoduše ignorovala cestující po zbytek letu. Uprostřed letu většinou již nenabízejí šťávy, protože v tuto chvíli prostě nejsou k dispozici. Někteří turisté poznamenali, že na nočních letů si letadlové sblížení dávají přednost tomu, aby se při vydávání teplých jídel nezbudili cestující. A po probuzení je již nemožné je přijmout. Samozřejmě to všechno způsobuje četné stížnosti od cestujících, ale chci říci, že ruská charterové letecká společnost Azur Air dělá vše, co je možné, aby zlepšilo úroveň své služby.

Například na nejpopulárnějších turistických destinacích je nedávno k dispozici služba předobjednávky. Můžete si vybrat vegetariánské nebo dětské pokrmy. Tuto službu však nelze použít ze všech míst odjezdu. Je zajímavé, že na některých letech letecké společnosti Azur Air si mohou cestující užít nejčerstvější pečivo, které bylo připraveno přímo na palubě. To vše nám umožňuje dospět k závěru, že letecký dopravce se neustále vyvíjí a v budoucnu bude schopen odstranit všechny nedostatky, které zákazníci společnosti hovoří a píší.

Palubní obsluha a kompetence posádky

Profesionálnost pilotů a letadel hraje významnou roli při hodnocení letecké společnosti. Co říkají lidé o posádech pracujících u společnosti Azur Air?

V této záležitosti je názor cestujících téměř stejný - u letů s Azur Airem jsou lidé, kteří jsou vášniví svou prací a jsou připraveni pomoci v jakékoliv obtížné situaci. Zvláštní díky cestujícím často vyjadřují piloti. Tito stateční lidé nejen perfektně neřídí zcela nová letadla, ale mohou v jakékoliv kritické situaci povzbudit cestující a podnítit jim důvěru v příznivý výsledek. Jedna recenze obsahuje informace o závažných problémech, které vznikly během letu. Všichni turisté se vyděsili vyhynulým světlem a zápachem hoření v kabině, ale piloti si zachovali klid. Nejen splnili svou povinnost, hledali vhodnou přistávací plochu, ale také uklidnili cestující s vtipy a různými příběhy. Mnoho zákazníků společnosti v jejich recenzích píše, že se nikdy nesetkali s tak vysoce profesionální posádkou.

Podobné posudky jsou uděleny a letušky. Říkají se jim jako krásní, přívětiví a sympatizující lidé, kteří mohou udržovat svou přítomnost v jakékoli mimořádné situaci. Připomínky zveřejněné na internetu často odkazují na provozní poskytování lékařské péče letadlymi. Mnoho cestujících tvrdí, že by bez této pomoci nepřežili.

Z výše uvedeného lze konstatovat, že společnost velmi opatrně vybírá personál a nezvyšuje úsilí o dodatečné odborné školení členů posádky letadel.

Několik slov o zpoždění odjezdu

To je považováno za skutečnou katastrofu pro leteckou společnost Azur Air, téměř každý cestující si stěžuje na zpoždění letu ze dvou hodin na celý den. Samozřejmě, takové nepříjemné události odnesou alespoň jeden den vzácného odpočinku od turistů. Jak tento problém vyřeší společnost Azur Air? Zkusme to zjistit.

Bohužel, podle údajů z loňského roku, letecká společnost, kterou popisujeme, je jedním z prvních tří leteckých dopravců, kteří pravidelně porušují plán odjezdů. Přirozeně to není tak, aby tím lépe ovlivnilo pověst společnosti a nedovoluje, aby se stala uznávaným lídrem na trhu charterové dopravy.

Azur Air často odůvodňuje zpoždění letu díky obrovskému pracovnímu zatížení letišť a povětrnostním podmínkám, které neumožňují přistání na určitém místě podle plánu. V některých médiích však existují i ​​jiné důvody pro takové často se opakující situace. Skutečností je, že pro tak velké množství tras, Azur Air prostě postrádá letadla. Pracují v různých směrech téměř bez přerušení. Proto se nejmenší selhání jednoho letadla vede k selhání v celém řetězci odjezdu.

Je hezké, že se letecká společnost pokusí poskytnout svým cestujícím nápoje a jídlo v případě dlouhého zpoždění. Nicméně jeho pravidla uvádějí, že zpoždění letu po dobu až čtyřiadvaceti hodin neznamená žádné sankce pro dopravce. Mějte to na paměti při plánování výletů s Azur Air.

Letecká společnost Azur Air: elektronické přihlášení

Internet je již dlouhou dobu pevně stanoven v našich životech, a proto mnoho turistů dává přednost, aby se přihlásili k letu s ním. Ne každá letecká společnost může svým zákazníkům poskytovat tuto službu, ale cestující Azur Air patří mezi ty, kteří se na letištích při příjezdu nenacházejí.

Nezapomeňte však, že online registrace není k dispozici všem obyvatelům země a má vlastní pravidla. Řekneme vám o nich nyní:

• Přihlášení k letu přes internet je možné pouze na oficiálních stránkách společnosti ve zvláštní sekci.
• Registrace se otevírá jeden den před odjezdem a končí šedesát minut před odjezdem.
• Tuto službu můžete využít pouze v případě, že odjíždíte z měst v naší zemi.
• V současné době je online registrace k dispozici v 26 měst Ruska.
• Program vám neumožní, abyste se přihlásili do letu prostřednictvím internetové skupiny více než devíti osob.
• Po správném postupu musí cestující vytisknout palubní vstupenku a přistoupit na letiště s ním. Duplicitní odbavení na letišti není nutné.

Stojí za zmínku, že tato služba je docela populární mezi turisty. Systém má však určité nedostatky. Například někteří lidé, kteří se registrují na let přes internet, se skutečně nacházejí v různých částech letadla. Zaměstnanci společnosti vysvětlují tuto chybu v systému.

Pravidla zavazadel

Potřeby zavazadel společnosti Azur Air jsou poměrně loajální. V ekonomické třídě má každý cestující právo přepravovat volné vaky o hmotnosti do dvaceti kilogramů v zavazadlovém prostoru. Zapnuto ruční zavazadla stanovit limit pět kilogramů.

Pohodlně mohou členové jedné rodiny přidat hmotnost jejich zavazadel. To vám umožní nepřesunout věci z jedné tašky na druhou a pokusit se vstoupit do zavedených norem. Je také možné si s sebou vzít potřebné vybavení do salonu: tablety, notebooky, videokamery a fotoaparáty. Cestující mohou nosit na palubě Azur Air deštníky, doklady, kolébky a podobně zdarma nad stanoveným povolením za příruční zavazadla. Úplný seznam si můžete prohlédnout na webové stránce letecké společnosti.

Azur Air recenze: shrnutí

Je těžké říci, zda stojí za to jednoznačně doporučit tento dopravce našim krajanům. Má docela málo nedostatků, které vytvářejí kolem letecké společnosti ne příliš pozitivní svatozář. Nezapomeňte ale, že Azur Air nabízí nízkonákladové lety. Ceny letenek jsou pod průměrem. Proto jsme dospěli k závěru, že ti, kteří chtějí ušetřit na cestě k odpočinku, je možné svěřit jim život Azur Air. Společnost kompenzuje některé nepohodlí během letu s nízkými náklady. Nicméně, pokud oceníte pohodlí nad všemi ostatními, pak se podívejte na dalšího dopravce.