Prohlídkový provozovatel "Intourist": recenze turistů

Tour operátor NTK "Intourist" je dlouhá játra na trhu služeb cestovního ruchu. Společnost začala svou činnost téměř před devadesáti lety, na jaře 1929. Během doby SSSR tento mocný operátor obdržel na území naší země cizí občany, slavné osobnosti, spisovatele, umělce, kulturní představitele a politické vůdce. Tour operátor NTK "Intourist" je zaslouženě považován za jednoho z největších a nejspolehlivějších operátorů. Získal tento titul díky dlouholetým zkušenostem v turistickém světě. Čas se mění a společnost se změní. Podle mnoha recenzí o organizátori turistiky "Intourist" není takový silný hráč na trhu jako předtím. Mnoho moderních operátorů ji předstihlo jak v kvalitě služeb, tak v jejich rozmanitosti.

Aktivity "Intourist" dnes

Před sedmi lety evropský cestovní gigant Thomas Cook založil společný podnik s provozovatelem turistiky Intourist a přejmenoval ho na HLW. V posledních letech světový lídr úspěšně zavedl moderní technologie a inovace v oblasti cestovního ruchu do ruské společnosti. Společnost Intourist dnes je společností s moderními mezinárodními technologiemi v oblasti organizované masové turistiky. Nabízí své služby jak v segmentu rozpočtu, tak v prémiovém segmentu bohatých cestujících. Společnost Intourist pravidelně usiluje o udržení vysoké úrovně služeb pro své oblíbené klienty na dovolené a zlepšuje kvalitu služeb poskytovaných při rezervaci a výběru zájezdů a snaží se učinit práci s partnery pohodlnější a efektivnější.

Poslání společnosti

Rozvoj civilizovaného cestovního ruchu, zaměřeného především na zákazníky v naší zemi, splňuje všechny mezinárodní normy a pravidla. Poskytování kvalitní rekreace za přijatelné ceny je dnes pro tuto společnost hlavním úkolem.

Prohlídka na webových stránkách cestovního kanceláře "Intourist"

Hodnocení zákazníků charakterizuje webové stránky společnosti jako nepohodlný vyhledávač informací a prohlídek. Jeho práce způsobuje klientům mnoho dalších otázek, které snižují tok virtuálních klientů.

Je lepší pro budoucí cestovatele, kteří hledají prohlídku na záložce pro agentury, na stránce vyhledávání a rezervace turné. Klient musí nutně uvést, jaké podmínky cesty potřebuje s ohledem na let, transfer, ubytování, uvést datum a čas odjezdu a požadovaný počet nocí v hotelu. Na webové stránce je možnost ukázat okamžité potvrzení za účelem zobrazení hotelů, které jsou v záruce. Je třeba poznamenat, že v práci "Intourist" existují rekreační směry, kde je velmi nízké procento potvrzených hotelů a hotelů.

Počítané cestovní náklady nezahrnují náklady na vízum a cestovní pojištění. Ale již to zahrnuje palivový příplatek.

Informace na webu

Hodnocení tour operátorů "Intourist" pozitivně charakterizuje informační kartu na webu. Podrobně popisuje velmi potřebné informace pro každého turistu o:

• Letecké společnosti. Společnost Intourist spolupracuje s několika leteckými společnostmi. Někdy se v letu objevují potíže, jak tomu bylo například u senzační letecké společnosti "Vim-Avia".

• Visah. Klient musí vybrat zemi, město, datum odjezdu a podání víza. Poté se zobrazí tabulka s dokumenty. V tabulce je nutné vybrat dokument požadovaný klientem s podrobnými informacemi o pravidlech a podmínkách provedení.
• Pojištění. Určené pojišťovny, s nimiž spolupracuje provozovatel zájezdu "Intourist", telefony pro komunikaci v případě pojistných událostí. Provozovatel zpravidla preferuje spolupráci se společností "RESO-guarantee".

Kontaktujte nás

Hlavní kancelář cestovního operátora NTK Intourist se nachází na adrese: Moskva, Pytý Donskoy proezd, 15, budova 5, vchod 3. Kancelář se nachází v blízkosti stanic metra, což je mimořádně výhodné pro obyvatele a hosty, kteří přišli do hlavního města, aby si pořádali svou cestu.

Kanceláře společnosti jsou zastoupeny v třinácti městech Ruska. Největší agentury cestovního ruchu "Intourist" v Moskvě a Petrohradu. Adresa v severním hlavním městě země: Petrohrad, Socialistická ulice, 14 A.

Hotel Office Intourist v Petrohradu se nachází nedaleko stanice metra Zvenigorodskaya (asi 400 metrů) a stanice metra Vladimirskaya (asi 700 metrů). To je také mimořádně důležité a výhodné pro obyvatele a hosty severního hlavního města. V St. Petersburgu má cestovní kancelář Intourist svou druhou největší kancelář.

Klienti společnosti, pokud mají obtížné situace, je mohou vyřešit kontaktováním cestovních kanceláří nebo voláním kontaktních čísel uvedených na oficiálních stránkách této společnosti. K dispozici je také bezplatná telefonní linka pro cestovní kancelář Intourist.

Silné a slabé oblasti práce

Často se klienti zajímají o kvalitu práce společnosti, o tom, jaké problémy mají rekreanti, o čem souvisí, o tom, jak zaměstnanci pomáhají v případě problémů. Lidé nechávají různé recenze o organizátori turistiky "Intourist" a berou na vědomí směr práce a volný čas.

Tak silné střediska jako Bulharsko a Turecko patří mezi silné destinace Intourist. Seznamte se s nimi podrobněji.

• Bulharsko Nejsilnější směr činnosti cestovního kanceláře NTK "Intourist" od doby práce v Sovětském svazu.
• Turecko Obrovský výběr prohlídek pro každý vkus a rozpočet.
• Itálie Existuje mnoho zajímavých vyhlídkových okruhů.
• Rusko Pro turisty s rozpočtem je spousta cest. Velmi často Intourist nabízí nejnižší ceny pro dovolenou v Rusku (Krasnodar, jih země, Krym).

• Thajsko Dobré ceny pro dovolenou v ekonomické třídě.

Mezi nejslabší oblasti Intourist patří:

• Tunisko. Hostitelská země pracující v Tunisku je spíše slabá a není profesionálně důvtipná. Nabídky hotelu nejsou nejlepší.
• Černá Hora Možná není potvrzení hotelu zvoleného klientem.
• Česká republika Není prioritou pro tour operátora NTK Intourist.
• Řecko Několik zkušeností se společností v této zemi.
• Spojené arabské emiráty. Existuje vysoká pravděpodobnost, že se hotel nebo hotel, který si cestující zvolí, nepotvrdí.

Výhody a nevýhody práce

Hodnocení klientů cestovního ruchu "Intourist" zaznamenává ve společnosti následující výhody:

• Spolehlivost a dlouholeté zkušenosti na trhu služeb cestovního ruchu vyvolávají důvěru mezi turisty. To je obzvláště důležité na pozadí bankrotu v cestě.
• Nabídka různých exkurzí, zejména pro cestovatele v rozpočtu.
• Dobře organizovaný transfer na místo odpočinku (drahé pohodlné autobusy, možnost individuálního transferu).

• Práce na usídlení turistů v hotelech a hostincích byla rychle organizována. Ačkoli je v provozu, je to pravděpodobně kvůli malému počtu turistů, kteří si odjíždějí s Intourist.
• Vysoce kvalitní organizace výletů. Existuje systém upozorňování zákazníků na dobu odjezdu z hotelu, číslo autobusu a případné zpoždění prostřednictvím zpráv telefonu zákazníkovi, který odpočívá.

Tam jsou také nevýhody v práci Intourist:

• Špatně organizované hotelové průvodce. Zřídkakdy přijíždějí do hotelu (jen ráno, kdy dorazí nová skupina turistů) a jsou často nedostupné prostřednictvím telefonního operátora. Průvodci sdělují mimořádně málo informací o organizaci transferu turistů na letiště.
• Drahé exkurze. I když stojí za zmínku, že náklady na dobré, kvalitní potraviny jsou zahrnuty téměř ve všech výletech. To je nesmírně důležité, zejména pro páry, rekreanty s dětmi.

Výsledky

Na základě recenzí provozovatele zájezdů "Intourist" můžeme usoudit, že společnost s průměrnými příjmy je ideální pro zákazníky. Nicméně nedosahuje úrovně prémiového segmentu.

Podle recenzí zákazníků je tour operátor "Intourist" spolehlivou společností, která neukládá hotely a poskytuje prostor pro představivost a přání turistů.