Co je kniha značky? Vývoj značky

Nikoho není o tom, proč má podnik charta, popisy práce, bezpečnostní dokumenty. To vše zajišťuje kvalitu práce každého jednotlivého zaměstnance. Ale co soudržnost? Společnost je jediný mechanismus a každá část musí pochopit, jak a proč funguje. Jasná představu o postavení společnosti a její poslání by měla být u každého zaměstnance. Nejvýhodnější je prezentovat jej ve stejném formátu jako výše uvedené dokumenty, proto je vytvořena značková kniha. Podívejme se, co je značka a co tvoří.

Proč potřebujete značku

Tam je spousta zmatek kolem značky. Před desetiletími to bylo definováno jako jméno, slogan, znak, symbol nebo návrh nebo kombinaci těchto prvků, které identifikují produkty nebo služby společnosti. Značka byla určena pouze vnějšími znaky, které odlišují produkt od konkurentů. Dnes je značka o něco složitější a důležitější, protože moderní obchod závisí na marketingu.

Takže značka je první myšlenkou spotřebitele, když slyší nebo si myslí o vaší společnosti nebo vašich produktech. Úkoly prováděné dobrou značkou:

• potvrzuje vaši autoritu;
• emocionálně spojuje vaši společnost s spotřebiteli;
• motivuje k nákupu;
• vytváří loajalitu zákazníků.

Proces vytváření značky se nazývá branding. Je základem marketingové komunikace, protože slouží jako průvodce pro pochopení obchodních cílů. To vám umožní upravit marketingový plán s cíli společnosti a vytvořit komplexní strategii.

Známá značka nejen přitahuje věrné zákazníky, ale také vytváří stálé zaměstnance. Dává jim věřit. Pomáhá jim porozumět účelu organizace nebo podnikání.

Značka, směrnice a katalog

Informace o značce nebudou moci okamžitě oslovit spotřebitele - vaši zaměstnanci je musí nejprve asimilovat. Pro tento účel jsou vytvořeny tři dokumenty: značková kniha, směrnice a katogrid. Někdy jsou kombinovány do jednoho, pokud je společnost malá.

Značková kniha (z anglické knihy o knize) je kniha, která popisuje filozofii společnosti. Jeho poslání, hodnoty, firemní identita, poselství pro spotřebitele, cílovému publiku. Jinými slovy je to referenční nástroj, který pomáhá udržovat soudržnost mezi zaměstnanci, protože každý by měl pochopit, jak se společnost na trhu nachází.

Pokyn (z anglického pokynu) je soubor pravidel pro používání atributů společnosti. Patří sem loga, písma, primární barvy, způsoby umísťování firemních značek na různá média. Dříve byla tato příručka součástí značky, ale později byla označena jako samostatný dokument.

Katgayd (z anglického řezného průvodce) v širším slova smyslu - to je podrobný pokyn konkrétního procesu. Při tvorbě značek jsou výřezy velmi odlišné: od vytvoření webových stránek společnosti až po zobrazení zboží v supermarketech.

Mezi těmito dokumenty zůstává hlavní značka společnosti. Zvažte to podrobněji.

Kdo to dělá

V ideálním případě by měla být značková kniha, stejně jako vodítko, vyvinuta zkušenými grafický návrhář nebo marketingovou agenturou. Stává se, že společnost již má logo, i když neexistuje žádná značka. Nejlepším řešením by bylo udělat opak, ale pokud se to stalo, prakticky se nevrací. Koneckonců, logo je tváří společnosti a její radikální změna může poškodit prodej. Můžete si najmout návrháře (nejlépe ten, kdo vytvořil vaše logo), aby vytvořil značkovou knihu.

Je skutečně důležité věnovat čas a peníze rozvoji značky, protože bitva o zákazníky se každým dnem zvětšuje a nic jim neudrží lépe než silná značka.

Vývoj značky

Tento dokument se skládá z několika částí: hlavní, vizuální (namísto které může existovat zvláštní vodítko) a komunikace. Podívejme se podrobně na to, co je obsaženo v knize značky.

Základy

Vytvoření značky značky začíná základy. V první části by měl být popis vaší společnosti jako celku. Používáte-li značku spolu s licencí nebo multiblockem, jsou tato doporučení zásadní, protože jste spojeni s dalšími společnostmi a jsou za ně odpovědní, stejně jako pro vás.

Obsahuje následující atributy značky:

• Úplný název společnosti.
• Hlavním cílem, posláním a hodnotami společnosti.
• Značka: jeho vlastnosti a umístění.
• Typy společností, se kterými chcete pracovat (pokud se chystáte prezentovat značku jiným společnostem. Buďte opatrní, protože tyto informace nesmí spadat do rukou konkurence).
• Cílové publikum, portrét klienta.
• Popis cenové politiky.

Komunikace

To zahrnuje všechny prvky marketingové komunikace, které používáte k propagaci svých produktů. Jejich seznam se může lišit u různých společností v závislosti na marketingové strategii. Můžete například vytvořit knihu značky, která zahrnuje následující sdělení:

• Hlavní zpráva Vaší společnosti, která by měla být předána zákazníkům.
• Slogan.
• Obrázky, které je třeba použít v reklamě.
• Průvodce merchandisingem.
• Typy komunikačních zpráv, které chcete předat.
• Styly kopírování (tzv. Tón hlasu je klíčem a tónem hlasu, který chcete předat spotřebiteli. Pro banku to bude oficiální tón a spolehlivost v každém slově, pro novou řadu výrobků pro děti - přátelský přístup, péče a hluboké porozumění mladým rodiče).
• Interní koncepce komunikace (co chcete předat vašim zaměstnancům. Dobře navržená koncepce zvýší firemní ducha a povzbudí zaměstnance, aby pracovali nejen za plat, ale také z lásky a respektu k vaší značce).
• Pokyny, jak by měly vypadat firemní profily v sociálních sítích.
• Preferované kanály komunikace.

Vizuální součást

Jak již bylo uvedeno, může být tato část vymezena jako samostatná směrnice a jako vizuální součást značky. Základní prvky:

• logo, tato položka často obsahuje nejen podrobný technický popis obrazu, který se stal vaším logem, ale také příklady chyb;
• firemní barvy;
• vývěsní štítek vašich obchodů;
• návrh obalů výrobků;
• rozvržení stránky;
• další nosiče značek vaší společnosti: od různých per, notebooků a obalů až po reklamu na vaše kamiony a auta;
• tištěný design propagační materiály (letáky, billboardy, vizitky, brožury atd.).

Jak to bude vypadat

Vaše připravená značková kniha by měla být uživatelsky přívětivá. Přednostně se jedná o dokument PDF, který lze zaslat správným osobám: dodavatelům, partnerům, zprostředkovatelům. Také musí existovat tištěná verze, která může být kdykoli účinně prezentována na schůzi. Samozřejmě, tato kniha by měla být barevná, obsahovat grafy, grafy a obrázky, které usnadňují vnímání.

Některé společnosti obsahují doporučení svých značek na svých webových stránkách. Není to úplná kniha o značce, ale častěji mise, celkové cíle společnosti a umístění.

Jak používat bookbook

Značková kniha je vytvořena pro zaměstnance, takže k nim má mít přístup všichni ve společnosti. To je užitečné nejen pro marketingové oddělení, které pracuje přímo s obrazem a značkou, ale také pro všechny ostatní. Vrchní manažeři se musí spoléhat na hodnoty společnosti, přičemž jsou důležité manažerských rozhodnutí. A běžní zaměstnanci by si měli dobře uvědomit, proč pracují. To zlepšuje kvalitu a soudržnost práce a vytváří firemní kulturu.

Při propagaci své značky často musíte najmout třetí strany (inzerenty, designéry, fotografy, webové designéry atd.). Existuje však vysoká pravděpodobnost, že zaměstnanci plně nerozumí vaší značce. Když se s nimi setkáte a diskutujete o svých cílech, poskytněte jim kopii vaší značky. Takže budou lépe připraveni vytvořit nástroje na propagaci vašich produktů.

Co se stane, když neposkytnete své doporučení pro značky vašim dodavatelům:

• nesprávně kódované zprávy, které vedou ke špatnému prodeji;
• zneužití vašeho loga a podpisu;
• nesprávné použití barev, písem a jiných konstrukčních prvků;
• vytváření motivů pro komunikaci, která není vhodná pro cílové publikum;
• chyba barevného gamut může způsobit, že vaše logo vypadá jako logo soutěžícího;
• změna pozice vašeho podniku, což může vést k velkým problémům a ztrátám zákazníků.

Značky slavných firem

Níže jsou známé značky všem. Nestárali se tak přes noc - každý z nich pracoval tým marketingu a designérů. Zvažte výňatky z značky značky dvou mobilních společností. Díky těmto ilustrativním příkladům bude jasnější, co je značkou skutečné společnosti.

Tak pojďme začít. Společnost MTS a její značková kniha. Jaká je značka MTS a jak se její pozice nachází, je uvedena v prvním odstavci. Text a obrázek fungují skvěle, vytvářejí obraz vítěze.

Tato značková kniha také obsahuje průvodce technickým stylem. Ve fotografické praxi, která již byla zmíněna výše: příklady nesprávných log.

Společnost Beeline. Fotografie zobrazují tisk, tj. Tištěné materiály značky, které budou distribuovány mezi potenciální zákazníky.

A tady je značka suvenýrů.