Co je SMM? Koncept a funkce

Sociální mediální marketing nebo marketing sociálních médií a stručně jen SMM. Takže co je SMM? Jedná se o zvláštní proces přitahování pozornosti prostřednictvím využití sociálních platforem. Sociální média se používají jako propagační kanály. Jednoduše řečeno, pokud chcete propagovat obchod, musíte o něm napsat "V kontaktu". Ale vážně řečeno, SMM je složitější a multifunkční proces, a budeme o tom mluvit.

SMM

O tom, co SMM dnes zná třetinu uživatelů internetu. Přestože většina z nich si ani neuvědomuje, že používá SMM téměř denně. SMM znamená propagaci určitého produktu nebo služby využívající sociální média. Specialisté SMM kladou důraz na vytváření obsahu, který mohou uživatelé sociálních sítí distribuovat bez přímé účasti organizátora.

Obchodníci s sociálními médii se domnívají, že zprávy, které uživatelé zveřejňují na stránkách sociálních sítí, vyvolávají důvěru mezi potenciálními spotřebiteli. Tento typ propagace poskytuje příležitost ovlivnit cílové publikum. Pomocí služby SMM můžete vybrat stránky a zdroje, na kterých se shromažďujete hlavně cílovému publiku takže reklama ovlivňuje pouze zájemce. V sociálních sítích propagují nejen zboží nebo služby, ale i hromadné sdělovací prostředky vytvářejí účet s jejich obsahem, a tím rozšiřují publikum, nebo firmy jednoduše vytvářejí příznivý obraz pro sebe. To je to, co je SMM.

Výhody SMM

Ve srovnání s jinými prostředky má společnost SMM několik nesporných výhod:

• Zahrnuje velké publikum.
• Každá sociální síť má své vlastní jedinečné publikum, které je sjednoceno společensko-demografickými znaky a zájmy.
• Můžete určit přesně cílové publikum. Většina sociálních sítí má mechanismy, které umožňují rozlišovat mezi všemi uživateli zástupců cílového publika a zobrazovat reklamu pouze.
• Propagace SMM je vhodná pro správu. Navíc většina sociálních sítí má výměny reklam, kde můžete vytvářet reklamy.
• Existují analytické systémy, které vám umožňují sledovat data o provozu.
• Sociální sítě mohou být použity pro optimalizaci vyhledávače, urychlí proces přidávání stránek do databáze vyhledávačů.
• Pokud je pro konkrétní cílové publikum inzerováno něco relevantního a zajímavého, předmět inzerce se okamžitě stává tématem diskuse. Přirozeně to přispívá k růstu tržeb.
• Můžete mít dialog s potenciálními spotřebiteli.
• Propagace na sociálních sítích je velkým slovem.

Nevýhody

Přesto i zde jsou některé nevýhody. Například není možné dosáhnout okamžitých výsledků. Než vyděláte kampaň SMM, musíte je uvolnit několik měsíců. Také dialog může hrát velmi negativní roli, například pokud negativní recenze zůstávají bez komentářů nebo se na stránce objeví jiné reklamní zprávy. Navíc nikdo nezaručuje konečný úspěch. V marketingu SMM neexistují žádná jasná pravidla, která by se měla řídit, aby přilákala publikum a dosáhla úspěchu. Rozpočet je obtížné vypočítat, protože není známo, jak dlouho trvá reklamní kampaň. Navíc sociální sítě nejsou vhodné pro každý produkt, pokud uživatel hledá něco konkrétního, pak se s největší pravděpodobností obrátí na vyhledávač.

Úkoly

Marketing SMM byl vytvořen za účelem provedení řady konkrétních úkolů:

• Přiložte další návštěvnost webu a vyhledejte nové spotřebitele zboží nebo služeb.
• Udělejte značku rozpoznatelnou pro publikum.
• Vyhrát loajální postoj spotřebitelů.
• Zlepšete image společnosti. V sociálních sítích může společnost poskytovat podporu svým zákazníkům, odpovídat na otázky nebo radí.
• Pokud správně používáte SMM, můžete uspořádat trvalý tok prodeje.

Vlastnosti implementace

Před zahájením propagace produktu nebo služby v sociálních sítích musí manažer SMM provést několik přípravných manipulací. Za prvé, společnost musí určit cílové publikum a zvýraznit potřebné uživatele od většiny uživatelů sociální sítě. Pokud nebudete reklamní kampaň zaměřovat na správné lidi, konverze bude prakticky chybějící. Za druhé, potřebujeme optimalizovat webové stránky společnosti, ale nehovoříme o optimalizaci SEO, ale o informačním pokroku, tj. Potřebujeme vyplnit stránky užitečnými a zajímavými články. Pouze poté můžete spustit propagaci SMM v plném rozsahu.

Sociální sítě a cíle

Drtivá většina uživatelů využívajících marketing SMM je přesvědčena, že jeho hlavním cílem je získat určitý počet účastníků. Úkolem jakékoli reklamní kampaně je však prodat produkt nebo službu, nikoli bavit publikum. A to vše by mělo být uvedeno v číslech. Cíle mohou být komunikativní a ekonomické. Ekonomickými cíli SMM je zvýšit úroveň prodeje o určitou částku úroků, snížit náklady na propagaci nebo společnost může chtít zaujmout určitý podíl na trhu.

Komunikativními cíli je informovat Střední Asii a zpětnou vazbu, která bude formovat loajální postoj. Tyto cíle by měly být vyjádřeny v procentech.

Způsoby propagace

Stejně jako v případě propagace webových stránek existují tři typy propagace sociálních sítí. V souladu se zákonností propagačních metod se oddělují optimalizace bílé, šedé a černé barvy.

Optimalizace bílé zahrnuje propagační metody, které jsou oficiálně povoleny. Nejčastější způsoby, jak je podporovat, jsou:

• Cílová reklama . Jedná se o malé reklamy, které mohou být umístěny na všech místech sociální sítě. Například v informačním kanálu nebo pod blokem menu. Taková reklama má nutně památný obraz a podpis, a co je nejdůležitější, je zobrazena pouze uživatelům s příslušnými zájmy.
• Soutěže Pro propagaci skupiny často používají soutěže podle typu, sdílejte publikaci a náhodný uživatel obdrží dar takového a takového čísla. Uživatelé tedy nezávisle distribuují informace o společnosti.
• Reklama v jiných komunitách. Inzerent může propagovat svůj produkt v jiných komunitách s podobnými tématy.
• Optimalizace skupin. Dokonce i stránky na sociálních sítích by měly být optimalizovány pro vydávání na sociálních sítích. To znamená, že komunita musí přijít s příslušným jménem, ​​popsat skupinu a optimalizovat adresu.
• Komunikace Díky příležitosti k připomínkám může zástupce společnosti kontaktovat spotřebitele, kteří budou hrát významnou roli v propagaci.

Šedé a černé metody optimalizace

Použijte šedé optimalizační metody v sociálních sítích je zakázáno. Tyto metody zahrnují procesy, jako je podvádění účastníků. Samozřejmě, to zvýší pozici skupiny ve vyhledávání, ale pokud systém zjistí "nečestnou hru", bude skupina blokována. Nemůžete také odesílat nevyžádanou poštu, i když je tato metoda charakterizována pozitivními výsledky. Hromadné zachycování však není zakázáno správou sociálních sítí, kromě toho je obtížné sledovat. Tento proces spočívá v upisování skupiny zákazníkovi, který se může přihlásit v odezvě.

Pokud jde o černé způsoby optimalizace, mohou se jednat o metody, které jsou zákonem zakázány. Například hacking stránky.

Obsah

Školení SMM by nemělo spočívat pouze v pochopení technických problémů, ale také v schopnosti vytvářet zajímavý obsah. Samozřejmě, při vytváření další publikace je důležité si uvědomit, že konečným cílem je prodej produktu nebo služby. Ale díky tomu musí být uživatel zaujatý a zájem o produkt. Proto existuje několik požadavků na obsah:

• Publikace by měla být tak zajímavá, že uživatel chce sdílet.
• Všechny grafické obrázky nebo videa by měly být značkové.
• Uživatelé chtějí vědět, jak používat tento nebo ten produkt, takže je musíte učit všem tajemstvím.
• Chcete-li prodiskutovat produkt, je třeba nechat komentáře otevřené.

Je lepší zveřejňovat nové publikace, pokud je v síti většina uživatelů, a aby nedošlo ke ztrátě pozic, měly by být denně publikovány dva informační a reklamní příspěvky.

Vyhledávání zaměstnanců

Možná proto dnes můžete najít spoustu oznámení s volnými pracovníky na trhu SMM. Je třeba poznamenat, že tento trend v reklamě existuje v Rusku asi pět let. V ruštině je poměrně málo odborné literatury. Většina odborníků se učí z cizích, zpravidla amerických knih a na jejich vlastní chyby. Faktem je, že jiné publikum vnímá reklamní zprávy jinak. A skutečnost, že ve Spojených státech může být úspěšný marketingový balíček, bude ruský spotřebitel vnímán jako nějaká absurdita.

Další nástroje

Ale i přes takový mladý průmysl, programátoři se již podařilo vytvořit několik pomocných nástrojů. Jedním z nich je SMM-plánovač, odložený příspěvkový nástroj. Díky tomuto zdroji mohou uživatelé naplánovat příspěvky na umístění na osmi hlavních sociálních stránkách.

Tento program má jednoduché a intuitivní rozhraní. Chcete-li začít, stačí se zaregistrovat do systému a připojit potřebné weby. Pro každou síť si můžete vybrat jiný čas publikace. Kromě funkce automatického přidávání má služba ještě několik nenahraditelných nástrojů SMM. Zpětná vazba uživatele ukazuje, že použití "kluzáku" poskytuje mnoho dalších funkcí. K dispozici je týdenní zobrazení obsahu. Nový příspěvek si můžete stáhnout a zjistit, jak to bude vypadat na webu. A je také možné po nějakém čase automaticky odstranit příspěvek.

Samozřejmě, že toto potěšení není zadarmo, ale cena je čistě symbolická - pro 50 příspěvků je třeba zaplatit 49 rublů. Reklamní záznamy lze bezplatně publikovat a můžete také platit za další funkce, jako je statistika, provoz, prognóza atd.

Závěr

Takže co je SMM? Jedná se o mladou pobočku online reklamy, která využívá sociální sítě pro publikování. SMM marketing je vysoce efektivní a v průběhu času se může stát významným zdrojem reklam.