"Buďte zdraví" (klinika): recenze a ceny

V důsledku politiky a často nízké úrovně zdravotnických služeb začaly v Ruské federaci vzkvétat placené kliniky. Zpravidla se řeší kvůli vyšší kvalitě, nedostatku fronty a větší důvěře veřejnosti.

V segmentu, kde začínají plynout peníze, se rozvíjejí svobodné tržních vztahů. To znamená, že pro větší konkurenceschopnost se některé organizace snaží zachránit, což podkopává jejich důvěryhodnost. To vyvolává otázku: zda organizace dodržují normy?

Cílem pozorování v tomto článku je "Buďte zdraví" - klinika s jasným jménem. Pokusíme se zjistit, zda odpovídá tomu, co se na základě analýzy cen a zpětné vazby od zákazníků zaměřuje.

Co je to klinika

Tato síť se skládá z 12 klinik. Zabývá se poskytováním ambulantních a ambulantních a stomatologických služeb v souladu s moderními požadavky v 9 městech naší země, mezi něž patří: Moskva (v tomto městě se nachází klinice "Be Healthy" na Frunzenské), Petrohrad, Stupino, Krasnodar, Nizhny Novgorod, Kazan, Ufa, Novosibirsk a Krasnojarsk.

Jak se klinika umístí sama

"Buďte zdraví" - klinika je podle společnosti sama o sobě moderní a multidisciplinární, na federální úrovni a disponuje veškerým potřebným vybavením, vysoce profesionálním a kompetentním lékařským personálem. Podle geografické lokality lze konstatovat, že organizace vzkvétá. Práce jsou prováděny 365 dní v roce, což je nepochybně výhoda. Dále prozkoumejte ceny za poskytování služeb a hodnocení zákazníků.

Přicházel do placené instituce - buďte připraveni na vidlici (o cenách)

Nebudeme dát vzorku průměrných cen za služby. Abychom nic nezmizeli, je nutné provést komplexní studii o parametru cenové kvality pro všechny organizace tohoto druhu v jednom městě. Vynechání způsobí nepřesnosti ve výpočtech. Zvažte ceny v Moskvě na nejoblíbenějších destinacích.

Všimněte si ještě jednou, že tento ceník využívá kliniku "Be Healthy" na Frunze, v Moskvě, a ne v Petrohradě.

Někteří zákazníci jsou ochotni platit více jen za kvalitu služeb a rozdíl na 200-400 rublů za službu jim nezáleží. Mohou být pochopitelné. Kvalita znamená vysoké náklady. "Buďte zdraví" (klinika) není výjimkou. Přistoupil k placené instituci - buďte připraveni na vidlici. Pokud není připraven - přejděte do rozpočtu.

Analýza pozitivních přehledů

Klinik "Be Healthy" recenze na oficiálních stránkách publikoval pouze pozitivní, který by měl být zavádějící. Avšak pokud zvážíme přehledy z jiných zdrojů, nárůst počtu negativních názorů okamžitě zachycuje oko. To naznačuje podvod organizací budoucích zákazníků.

V psychologii je důležitý bod: lidé, kteří dostali dobrou službu, s větší pravděpodobností nebudou propagovat poskytování služeb na místech, a ti, kteří nejsou spokojeni, naopak, rádi sdělí své dojmy. Spokojení zákazníci jsou více pravděpodobné, že dávají doporučení svým přátelům, spíše než trávit čas vděčný na nějakém místě. Klinice pomohla - to znamená, že peníze nebyly zbytečné a zasloužené. Příjem ze služby je již dost vděčností. Dokonce se volá i speciální notebook knihy recenze a návrhy. Titul již obsahuje negativní zpětnou vazbu. Podle této logiky mohou být na zdrojích třetích stran také "zájemci": pozitivní - z kliniky, negativní - od konkurence. Jediné, na které se můžete spolehnout, jsou podrobnosti v popisu samotných recenzí. Zvažte příklady zpětné vazby.

Z velkého vzorku 100 pozitivních recenzí je tvořena následující obecná idea klientů o klinice: vše je výborné, lékaři jsou odborníci, služba je na nejvyšší úrovni. "Buďte zdraví" je nejlepší klinika.

Je to pravda?

Je zajímavé, že poměrně velká část pozitivních recenzí má podobný popis. V recenzích zákazníků jsou mimo jiné zcela absurdní. S povrchní analýzou normálních komentářů zůstává přibližně 30% z nich.

Analýza negativních přehledů

Ze vzorku 100 negativních recenzí se vybralo 2 skupiny osob: některé se týkaly práce (nebo zařízení), jiné se týkaly poskytování služeb. Zvažte první skupinu.

Byly prázdné sliby zaměstnání, nabídka pár školení. Byla tam pravidelná neplacená recyklace. Při první nespokojenosti - prohlášení "o své vůli." Závěr je jednoduchý: "Buďte zdraví" je klinika, která není dobrým zaměstnavatelem.

Následující stížnosti vyniká z hodnocení nespokojených zákazníků: byly zaznamenány neoprávněné kontroly a konzultace bez diagnózy, špatné kvality služeb a nekvalifikovaní odborníci.

Klinika "Be Healthy" negativní recenze se nezabývá vůbec, ale spousta z nich. Důvody jsou zcela jiné. Někteří lidé dokonce dávají telefonní čísla. Lékaři, služby, ignorování, hrubost - to není všechno.

Shrnutí

Dobrá klinika je procházka všemi místnostmi, shromažďováním testů, určením přesné diagnózy a léčby. Špatná klinika - neexistuje žádná zdravá páteř, jako zdravé zuby, srdce a vše ostatní, protože začne neoprávněné pronásledování z úřadu do úřadu, od analýzy až po analýzu (k opětovnému ověření výsledků).

Ve věci zdraví nemůžete nikomu důvěřovat. Žádný komentář není důvodem k rozhodnutí. Pokud se rozhodnete využít služeb sítě klinik, okamžitě věnujte pozornost "Kniha stížností a návrhů". Dávejte pozor na datum knihy. Pokud se nenachází v zóně přímého přístupu, je to důvod k přemýšlení. Prázdná kniha je také důvodem. Rozhodněte se vyzkoušet službu - napište recenzi do knihy s kontaktními informacemi a připravte se na soud.

A nakonec rada: jakoukoliv kliniku narazíte - zdravá rodina by měla být vždy na prvním místě, neodkládáte léčbu v "dlouhé krabici" a okamžitě jdete do jiné nemocnice.