Teorie narušeného okna: Praktický význam

Docela populární koncept, který se neustále objevuje v literárních dílech, v celovečerních filmech, v každodenním projevu, je teorie rozbitých oken. Obvykle se s politováním pamatuje a otřásá hlavou, když vidí něco nevzhledného, ​​ale zároveň bolestně známého. Co je to a jak tento výraz používat správně? Je možné uplatnit tento princip v každodenním životě? Stojí za to pochopit.

Stručně o podstatě teorie

V roce 1982 americkí sociologové Wilson a Kelling formulovali teorii, že jediné rozbité okno v budově způsobí, že brzy budou všechna okna rozdělena. V podstatě se jedná o vysokou toleranci pro menší trestné činy, která se stává živnou půdou pro závažnější trestné činy.

Jaký je důvod udržovat pořádek, kde už vládne chaos? Z tohoto principu je založena teorie rozbitých oken. Odpad je často hoden tam, kde je již špinavý, a blíží se jiným protiprávním jednáním. V důsledku toho, pokud odstraníte odpadky, pak je nepravděpodobné, že lidé vylévají cigarety a hodí papír, kde je čistý.

První praktická aplikace

Teorie bez praxe může mít čistě výzkumný zájem, takže v roce 1994 nově zvolený starosta New Yorku Rudolf Giuliani s plnou podporou nového policejního šéfa začal tuto zásadu praktikovat. Každý může svojí vlastní očí vidět, že tato myšlenka je rozsáhlá, protože nadšenci přijali opravdové ohnisko zločinu. Metro New Yorku bylo považováno za extrémně dysfunkční a nebezpečné místo, které lze vidět v amerických hraných filmech natočených před rokem 1994. Graffiti, odpadky, gangy mládí, boje a dokonce i loupeže. Z tohoto pohledu se zdá, že cestování bez lístku je nevinná chyba, ale praktickým významem teorie rozbitých oken je právě to, že i jedno rozbité okno nelze považovat za bezvýznamnou skutečnost.

To je důvod, proč se policie dopustila drobných přestupků, znovu a znovu zachycovat svobodné jezdce a malé poručníky veřejného pořádku. Byli zadrženi desítkami a stovkami, doručeni do okrsku, sestavili zprávy, otisky prstů a hledali. Fakta o zapojení do dalších závažnějších zločinů. Brzy se ukázalo, že v metru je lepší se chovat podle zákona. Zbraň zůstala doma nebo na jiných odlehlých místech, množství odpadků se někdy snížilo. Metro se stalo bezpečným a bylo to opravdový triumf teorie, potvrzený praxí.

Kontrola času

Po skvělé zkušenosti s metrem v New Yorku teorie rozbitých oken zájem sociologové z jiných zemí. Rozsáhlé experimenty slávy prováděné v Nizozemsku. Sociologové konkrétně vyvolávali lidi, aby hodili odpadky na místech, která nejsou určena k tomu. V roli odpadků jednal letáky, které byly uloženy na zaparkovaných kolech. Ideální pořádek zabránil lidem prostě házet kus papíru na chodníku, ale v blízkosti stěny namalované graffiti as určitým množstvím odpadků na asfaltu, lidé si mysleli, že reklama, kterou vrhnou, nepřidá na krajinu nic významného.

Tuto teorii můžete kdykoli zkontrolovat v každém městě. Dokonce i když se pokoušíte sledovat sebe sama, pak k vašemu překvapení zjistíte, že házení cukroví nebo prázdné balení cigaret je nejsnadnějším místem, kam jít tam, kde už leží nějaký odpad. Pokud leží na dlažbě, pak se připojíte k tomuto malému přestupku. Pokud je v blízkosti nějaká urna, pak s vysokou pravděpodobností odnesete odpad na něj. Obzvláště přemýšlení a principiální občané nesou odpadky několik bloků, než najdou místo, kde mohou být kulturně vyhodit pryč.

Použití v obchodních procesech

Každý pracovní princip může být přizpůsoben pro podnikání. Teorie rozbitých oken neprošel tímto osudem - Maxim Batyrev ve své knize "45 Manager Tettoos" věnoval celou kapitolu. Zejména je zmíněno hlavní podtext teorie, podle něhož, pokud někdo může přestat pracovat, pak proč nemohou ostatní? Jakýkoli porušovatel způsobuje, že ostatní zanedbávají pokyny vedení.

Lze říci, že v tomto případě je parafrázován dlouho známý princip, podle kterého je jakýkoli příklad infekční, a to nejen špatný. Pokud se někteří zaměstnanci přísně řídí pravidly, ostatní budou nuceni je následovat. Samozřejmě tam budou vždy rebelové nebo tichi škůdci. Proto se používá nejen teorie rozbitých oken - kniha obsahuje poměrně vyváženou sadu opatření, která pomohou vytvořit pracovní atmosféru, která nejlépe napomáhá efektivnímu řešení problémů.

Psychologický aspekt

Není to nic, co zničit v hlavách je považováno za jeden z nejvážnějších problémů naší doby, protože jedna zhoubná myšlenka je plně schopna infikovat celou společnost. Není tedy nadsázka říkat, že teorie rozbitých oken v psychologii má stejný význam. Školní učitelé o tom mohou zvláště dobře. Pokud některý ze studentů s nadšením propaguje nějakou upřímně chybnou myšlenku a učitel na ni nereaguje adekvátně, můžete si být jisti, že brzy bude více takových studentů. Navíc těm, kteří nejsou nakaženi chybným nápadem, to bude trpět. V obrazovém smyslu slova budou všechna okna přerušena.

Objednávka na stole - pořadí v myšlenkách

Z psychologického hlediska je obtížné zachránit se před řetězovou reakcí, podle níž funguje teorie rozbitých oken. Žijeme v náročném čase s dynamickým průběhem událostí, takže je velmi snadné vynechat některé detaily, které přitahují psychologický rozklad. Proto je tak důležité, abychom nezanedbávali malé věci, které způsobují velké zničení.

Proč uspořádání pořádku pomáhá přenést myšlenky do koherentního systému? Tento princip pracuje v plném souladu s teorií. Odstraňte chaos kolem sebe, nedovolte mu v myšlenkách. Navíc systematizace okolního prostoru má meditační vlastnosti, dokonale se uklidňuje.

Spotřeba domácností

Pokud se podíváte pozorně, mnoho metod domácnosti má podobnou strukturu. Nikdo nenabízí čekat na konečné nepořádek domova, aby později s plným vědomím toho, kolik práce se dostalo do práce. Právě naopak právě zde se odráží význam teorie rozbitých oken. Pokud uděláte trochu nepořádek práv, brzy se rozšíří do celého domu. Tam, kde leží jedna věc, můžete házet druhou a dokonce i tam, kde je spousta věcí, nikdo si nevšimne dalších deset.

Bez této skutečnosti je obtížné zvyknout děti na normální řízení života, protože pokud rodiče považují za normální, aby něco neodstranilo okamžitě, tak proč by měly děti? Ať už jsou dospělí lidé, jakýkoli osobní příklad se v každém případě ukáže jako nejlepší vychovatel.

Nulová tolerance porušování práva a pořádku

Proč tento princip funguje? Musíme přiznat, že část pachatelů nemůže být odmítnuta v jednoduché logice. Pokud někdo nevěnuje pravidla a neděje se pro něho nic, tak proč by se ostatní měli napínat? Na tomto principu je postavena teorie rozbitých oken. New York byl najednou skutečně zasažen bouřlivým pouličním zločinem, ale stačilo, aby se zabránilo drobným přestupkům, protože ostatní problémy se táhly podél řetězce.

V důsledku toho bylo možné nejen zajistit bezpečnější život, ale i samotní občané plně ocenili praktičnost zákonů a pravidel. Může to být trochu zvláštní pro naši mentalitu, ale v USA je to norma, že je třeba hlásit trestné činy. Navíc je považováno za odsouzené, že se stalo svědkem "rozbitého okna" a ne informovat o tom příslušné orgány. Všichni občané se tak do jisté míry stávají policisty, kteří projevují nulovou toleranci porušování zákona.

Rešení řetězce a důsledky

Pokud se alespoň jedno řetězové spojení ukáže jako chybné, celá konstrukce se nevyhnutelně zhroutí. Tento princip dokonale odráží teorii rozbitých oken. Eseje a články týkající se tohoto tématu se pravidelně objevují v síti v nejrůznějších interpretacích, což opět potvrzuje: stojí za to vzdát se uvolnění, projevovat lpění - a důsledky nejsou překvapující. Spíše naopak tím, že připouštěním drobných nedostatků, ospravedlňujeme a připravíme půdu před závažnými problémy.

Jako praktický příklad můžete dosáhnout stávající situace na silnicích. Není žádným tajemstvím, že všichni uživatelé silnic jsou rovní, ale zároveň "někteří jsou rovnější než jiní." Existují takové kategorie občanů, kteří mohou porušit pravidla silnice a je nepravděpodobné, že by za to nesli žádnou odpovědnost. Důvody mohou být řešeny nekonečně dlouhou, ale pokud se budete řídit teorií rozbitých oken, stačí, abyste byli všichni bez výjimky, protože situace na silnicích bude mnohem bezpečnější a vhodnější. Nicméně, pokud vidíme, že někdo může porušovat pravidla, bude logické předpokládat, že každý může.

Přilehlé oblasti

Na základě teorie rozbitých oken můžete vyvíjet vlastní pracovní strategie ve všech oblastech činnosti. Například vypracování podnikatelského plánu závisí především na předběžném výzkumu. Požadavky, konkurenční prostředí jsou zkoumány, potenciální zákazníci jsou rozvíjeni, berou se v úvahu všechny nuance, které mohou ovlivnit ziskovost budoucího podniku. Chcete-li to provést, nejprve musíte stavět pouze spekulativní pohyby s ohledem na vyhlídky a mimo jiné i teorie rozbitých oken. Například kniha Batyrev je užitečná pro budování strategie vedení, ale to nestačí.

Pokud se nějaký rozsáhlý proces považuje za soubor malých úkolů, pak se některé z nich shodují s teorií téměř do detailu. To je také dobrá hrací technika - rozdělit rozsáhlý úkol na několik malých dílčích položek, z nichž každá může být předem zpracována pomocí jedné nebo jiné techniky, teorií nebo praxe.

Jak používat teorii?

Je známo, že jakákoli teorie může být použita "v rozporu". Předpokládejme, že zvažujeme teorii rozbitých oken, článek, o kterém se v daném uspořádání nachází na mnoha místech. Ale skoro všude zůstává schematické poselství: jedno rozbité okno, které nikdo nebude znovu glazovat, bude důvodem, proč budou všechna ostatní okna přerušena.

Vraťme teorii podle jejího významu a vezmeme jako danou budovu, ve které už není jedno celé okno. Pokud ji začnete obnovovat, rovnoměrně a mírně nahradit všechna okna celými, pak se dříve či později všechna okna stanou celistvými, i když se někdo pokusí znovu a znovu je rozbít. Možná byl tento směr veden včas v New Yorku, čímž byl obnoven pořádek z chaosu.

Nelze říci, že sociologické nebo forenzní teorie mohou být zvažovány stejným způsobem jako věty z kurzu geometrie školy, přesto to není matematika. Ale v praktické aplikaci najdete některé obecné pojmy, které vám umožňují předvídat výsledek a opravit chyby dříve, než se stanou zjevnými. Odstraňování globálních problémů, stejně jako výměna oken v celé budově, je náročná a nákladná. Je lepší okamžitě zastavit na první pohled zanedbatelné záhyby chaosu.