Bytové a komunální služby a jejich poskytování

Bydlení a služby - soubor, spoléhat se na vlastníka majetku nebo jeho majitele. Jsou stálým předmětem sporů s dodavateli a se státem, stanovují pravidla pro jejich poskytování a cenu. Občané mají soubor práv, ale z mnoha důvodů je nepoužívají.

Legislativní nařízení

LCD - základní zákon, který vytváří základ pro poskytování služeb, práva a povinnosti stran. Přijaté zákony ovlivňující energii, vodu atd.

Na úrovni federální vlády a ústředních orgánů jsou vydávány doklady upravující poskytování služeb, které specifikují ustanovení zákonů.

Regionální úřady, s přihlédnutím k doporučením ústřední vlády, vyřeší otázky poskytování služeb a stanovení cen pro ně.

V roce 2017 bylo usnesením ozbrojených sil Ruské federace zaměřeno na spory týkající se bydlení a komunálních služeb. Před tím jim nebylo žádné vysvětlení, s výjimkou rozlišení o použití LCD. Informace, které jsou k dispozici, jsou náhodně spojeny s odvětvím bydlení. Na tomto základě se poskytování bytových a komunálních služeb řídí řadou předpisů.

S jakými úřady se musí zabývat

Oddělení ekonomiky schvaluje tarify, podle svého rozhodnutí ve skutečnosti vedoucí městské oblasti nebo město podpisuje.

Federální tarifní služba - Tarifní služba se zabývá monitorováním a metodickou podporou regionů a kontrolou zákonnosti tarifů.

Inspektorát pro bydlení přezkoumává stížnosti na nízkou kvalitu poskytovaných služeb.

Správu práce a sociální ochrany je regionální struktura odpovědná za informování občanů o právech na dotace, přijímá také dokumenty a čerpá dotace na bydlení a komunální služby.

Rospotrebnadzor obdrží stížnosti na poskytování služeb špatné kvality a má právo přijmout opatření na stejné úrovni jako inspekce bydlení a další orgány dozoru.

Typy služeb

Jaké jsou služby bydlení a komunálních služeb?

• Služby bydlení souvisí s údržbou domu, společným majetkem vlastníků, to zahrnuje elektřinu a vodu využívanou pro společné potřeby.
• Pomůcky jsou poskytovány tak, aby vyhovovaly potřebám obyvatel (voda, plyn, elektřina, teplo).

Zaměstnavatelé sociálního bydlení (všechny osoby, které pobíraly bydlení od státu) jsou stále vynakládány na poplatky za bydlení, ale mohou být také zbaveny. Zvláštní čára nákladů je příspěvkem na opravy kapitálu.

Kvalita služeb

Občané si stěžují, že služby, které obdrží, nejsou v kvalitě, kterou by chtěli, ale platit je za faktury, které jsou plně závazné. Na co se spoléhat, abyste chránili vaše práva?

Pravidla poskytování služeb ukazují, do jaké míry je služba poskytována. Tedy na legislativní úrovni je stanoven standard bydlení a komunálních služeb. A správcovská společnost nebo dodavatel zdrojů není oprávněn podceňovat je, což se prakticky děje s absolutní beztrestností.

Tarif

Zákon rovněž uvádí standardní cenu nebo cenový limit. Je určen k určení částek, které jsou převedeny do regionů, aby pokryly náklady. Výpočty spojené s poskytováním dotací občanům. Stát vypočítává, jaké procento svých příjmů může individuální občan utratět na bydlení a komunální služby, aniž by ohrozil kvalitu svého života na bydlení a komunální služby.

Pokud bydlí dva lidé v bytě, sníží se přípustná výše nákladů na každou z nich. Maximální snížení se provádí, pokud v bytě bydlí 3 lidé. Pokud existuje více, nedojde k dalšímu snížení.

Jak nastavit cenu

Na regionální úrovni určují místní vlády (republikánské, regionální a regionální) cenu nebo sazbu za bytové a komunální služby a tvoří základ výpočtů.

Servisní společnosti předkládají své výpočty úřadům a studují je a souhlasí s nimi nebo je odmítají. Druhá se děje zřídka.

Pokud jde o bytové domy, tarif za údržbu domu a místního prostoru je stanoven individuálně. Proč Například dům není vybaven suterénem nebo výtahem a není třeba platit za jejich údržbu. Rozdíl v ceně. Opakovaně byly účtovány položky, které prostě nejsou v domě.

Porovnáme-li tarify v různých regionech, mezi nimi existuje malý rozdíl.

Jak se chránit proti svévolnosti

Aby nebyla spojena v čele kvůli nadměrně vysokým sazbám za údržbu domu, je žádoucí, aby vlastníci organizovali HOA nebo se alespoň zúčastnili cenových jednání se správcovskou společností.

Co je lepší než partnerství? Obyvatelé mají právo zvolit si minimální soubor služeb a zbavit se dalšího zatížení.

Nečinnost povede k otázkám rozhodování bez účasti vlastníků. A pokud jde o výběr servisní organizace a stanovení ceny za údržbu domu.

Usnesení vedoucího okresu nebo města je platné po dobu 12 měsíců Pokud nájemci organizují HOA, zruší se poté, co partnerství sám rozhodne o problému v souladu se zákonem.

Současně při stanovení sazby pod minimální výše, nájemci ztratí své dotace.

Naneštěstí není možné ovlivnit náklady na ostatní bydlení a komunální služby, s výjimkou přimět k soudu přiměřenost výpočtů společností poskytujících služby. Je pravda, že v praxi to nelze dosáhnout.

Odkud pocházejí čísla v dokladech

Nájemce obdrží každý měsíc potvrzení o zaplacení. Nyní je tendence taková, že příjem je tvořen prostřednictvím zprostředkovatelských organizací - jednotlivých středisek. Obyvatelé bytových domů nemají přímý vztah k dodavatelským společnostem.

Zákon se pokouší změnit situaci, ale jsou ignorovány.

Majitelé jednotlivých domů jsou ušetřeni účasti zprostředkovatelů a platí přímo za přijaté služby. Zjednodušená schéma nezaručuje záměnu.

Výpočet se provádí podle údajů měřicích přístrojů nebo měřidel, jak se říká. Jsou předávány společnosti prostřednictvím internetových zdrojů organizací nebo telefonicky nebo jsou shromažďovány přímo kontroloři.

Návštěvy zástupci společnosti se nedají vyhnout a čas od času každých pár měsíců provádí objížďku a zaznamenávají důkazy.

Pokud zpožděním zasíláte informace, poplatky se automaticky vybírají na základě objemu prostředků spotřebovaných v předchozích měsících, a poté, když jsou obdrženy nové informace, provede se přepočet. Vše je organizováno pomocí speciálních počítačových programů, operátoři vkládají data do databáze pouze.

Náklady na údržbu domu se vypočítají na základě rozlohy místnosti a počtu osob s oficiálním bydlištěm (s registrovaným bydlištěm). Stejným způsobem jsou poplatky za služby prováděny za nepřítomnosti měřicích přístrojů.

Platební mechanismus

Internet vám umožňuje nečekat na potvrzení a vytisknout z vašeho osobního účtu na internetových stránkách dodavatele. Kromě toho spotřebitel, který po datu uvede na konci měsíce, o několika dnech bude vědět, kolik musí zaplatit. Své svědectví a výši dluhu si může zaplatit bankovním účtem.

Nyní banky poskytují možnost platby za bydlení a komunální služby prostřednictvím svých služeb. Výše provize je stanovena opatřeními banky a poskytovatele služeb. Často se přenáší na spotřebitele.

Podle občanského zákoníku se má za to, že občan zaplatil dluh od okamžiku, kdy byly peníze z karty odepsány nebo převedeny na pokladníka, který přijímá platby v bance nebo poštou.

Platební podmínky

Platí zpravidla platba pozdějšího dne desátého dne příštího měsíce v souladu s ustanoveními zákona o platebním styku. Pokud hromadíte dluh, má společnost právo nahromadit úroky a vypnout službu, pokud jde o vytápění a elektrickou energii. Je zakázáno vypínat přívod vody (mimochodem, neexistují žádné omezení pro likvidaci vody).

Nejhorší situace je u energetických společností. Dvouměsíční zpoždění a vyhýbání se splácení dluhu 10 dní po předložení upozornění na odpojení opravňuje společnost k odpojení od spotřebitele.

Po zaplacení dluhu musí spotřebitel také zaplatit částku za připojení nebo obnovu dodávky elektřiny v bytě.

Nápověda od státu

Dotace na bydlení za úhradu bytových a komunálních služeb - tato pomoc poskytuje stát nebo obec občanům, jejichž výdaje na bydlení a komunální služby přesahují určitý limit.

Pravidla výpočtu jsou stanovena regionálními zákony a jinými regulačními zákony.

S výhradou grantů:

• majitelé domů;
• sociální nájemníci;
• nájemci z pronájmu od soukromého vlastníka.

Dalším rysem je, že pomoc je poskytována občanům, kteří nemají dluhy vůči firmám poskytujícím služby. Pokud se v době pomoci vyskytne, platby jsou ukončeny.

Dokumenty poskytované občany:

• žádost o vyplacení dotací;
• kopii pasu majitele a / nebo nájemce;
• kopie rodných listů nezletilých dětí;
• osvědčení o příjmech rodinných příslušníků 6 měsíců před podáním žádosti;
• výpisy z osobních účtů;
• osvědčení o složení rodiny;
• dokumenty potvrzující právo na sociální dávky.

Pomoc je poskytována hlavně během topné sezóny, ale stane se to celoročně, v závislosti na okolnostech žadatele.

Hotovostní pomoc je převedena na bankovní účet (kartu) nebo vydaná poštou. Povinnost vynaložit ji za úhradu účtů za veřejné služby spočívá výlučně u příjemce. Je rovněž povinen podávat peníze úřadům sociální pomoci. Kromě toho, pokud výše podpory překročí výdaje, je přebytek vratný.