Jak reagovat na hrubost. Porady psychologa. Kultura chování

Rodiče učí své děti, aby byli úcty k ostatním. Pravidla kulturního chování jsou dány dětem: nebuďte hrubý vůči starším, s ostatními zacházejte s respektem. Ale bohužel ne všichni lidé dodržují tato doporučení. Pro některé je hrubost hlavní cestou k dokazování jejich případu jiné osobě. Tuto situaci lze plnit kdekoli: v dopravě, v obchodě, v práci. Drsná slova hluboce ublížila a ne vždy okamžitě zjistila, co má odpovědět na pachatele. A nálada po celý den je zničena. Abyste se vyvarovali takových situací, měli byste vědět jak reagovat na hrubost.

Jaké jsou důvody?

Rudost je zvláštní touha skutkem, slovem k urážce partnera nebo ostatních. Je však založen na nezodpovědnosti a anonymitě. Pokud se požádá o své postavení, místo práce, příjmení, změní se výraz jeho rozhovoru.

Je to díky beztrestnosti, že hrubost prospívá. Dříve se člověk setkal s nepříjemným zacházením v obchodě, v práci, na některých veřejných místech. V dnešní době s rostoucím počtem vozů a rozšiřováním sociálních sítí se stále častěji stává špatné chování.

Abyste věděli, jak reagovat na hrubost, měli byste pochopit, jaké jsou její příčiny. Psychologové se tak domnívají, že hrubé chování je charakteristické pro následující kategorie lidí:

1. Osoby, které v detství nedostaly dostatek lásky. V tomto případě se člověk snaží být všiml kolem sebe. Koneckonců neustále zažívá nedostatek pozornosti, lásky, komunikace. Jedná se o lidi, kteří v dětství nebyli chválí, ani s nimi neměli čas komunikovat. Koneckonců, každé dítě potřebuje lásku a porozumění rodičům. Nedostatek potřebné náklonnosti a tepla obvyklým, přirozeným způsobem, dítě se uchýlí k hrubému, strašlivému chování. Právě v tomto okamžiku rodiče dosáhnou toho, co chtějí - na ně reagují, začínají je doprovázet. Tato metoda se vytváří v mysli dítěte jako jediný způsob, jak přitáhnout pozornost. V dospělosti tedy osoba nadále využívá.
2. Lidé, kteří se chtějí prosadit. Tento obraz je pozorován, pokud interlocutor nemůže odpovídajícím způsobem odpovědět. V tomto případě se snapper zvedá ve vlastních očích a nadále ponižuje člověka ještě větší silou. A tak se pokouší prosadit se. Často se tato situace vyvine, pokud je hrubý člověk šéf, který má dokonce minimální moc, nebo se bojí svého partnera z určitých důvodů.
3. Stav zoufalství, frustrace, únavy. V takovém případě může dokonce i kultivovaná osoba se zlomit a zlobit. Samozřejmě budou následovat omluvy. A tady vše závisí na tom, jaká je kultura chování partnera. Vzdělaná osoba přijme omluvu a konflikt bude vyřešen. Ale jestli se střetnutí stane s boartem, pak už bude na hraně. Žádné omluvy zde vám pomohou.

Kromě toho neschopnost jasně argumentovat jejich argumenty může vést k hrubosti. Někdy uvidíte následující obrázek, když se argumentují dva lidé. První z nich poskytuje konkrétní důkazy na podporu svého názoru. Druhý, byť sebepohledný, nemůže tvrdit, ale snaží se k argumentu dojít až do konce. Často, v takové situaci, aniž by měl dobrý důvod, se rozpadne a otočí se do hrubosti. A zpravidla je to fiasko. Současně, v očích druhých, tato osoba demonstruje, jak nízká je její kultura chování.

Hama na silnicích

Každý řidič ví, že na trati jsou normální a nedostatečné účastníky provozu. Druhou kategorií jsou ti, kteří střílejí z jednoho řádu do druhého, vyžadují okamžitý přeskočení, bez signálu signály, neustále blikající vzdálené světlo nebo touhu počítat a dokázat, někdy dokonce s pomocí pěsti, jejich správnost.

Jak reagovat na hrubost? A v jakém jazyce komunikovat s silnicemi? Bohužel neexistuje univerzální instrukce. Protože nepřiměřené situace jsou vždy nepředvídatelné. Nicméně psychologové doporučují dodržování určitých pravidel. Jejich dodržování neumožní nejen zrušit hrubost na silnicích, ale také v některých situacích zajistit život.

Tipy pro řidiče

Jak se chovat v obtížných situacích? Psychologové učinili následující doporučení:

1. Neúmyslný ovladač. Někdy se taková situace stává, že zelené světlo se rozsvítí a všechna auta stojí kvůli jednomu účastníkovi hnutí. Řidič byl rozptýlen, nebo si myslel, a prostě si nevšiml, jak se rozsvítil semafor. Lidé, kteří jsou ve spěchu, začnou zoufale pípat. Jedná se o jednoduchou situaci, ale je to velmi nepříjemné. Pokud se ocitnete v roli "spícího" řidiče, pak nejlepší, co můžete udělat, je poděkovat těm, kteří vám to oznámili. Být v roli netrpělivého řidiče, zkuste "probudit" měkčí. Například blikají dálkové světlomety. Boj proti hrubosti by tedy měl začít s vámi. Zůstat na cestě vždy přiměřeně.
2. Ušetřete čas. Nejsou to jen nervy, ale i drahé hodiny strávené na soudu s hrubým člověkem. Dva řidiči, kteří se na úzké silnici nepodléhají, se velmi podobají ovcím z dětské pohádky. Pokud se vám toto srovnání nelíbí, udělejte cestu svému protivníkovi. Současně se ujistěte, že na rozdíl od něj se perfektně vrátit zpět. Kromě toho se upřímně usmíváte a bohatá nálada vám bude poskytnuta po celý den.
3. Nekontrolovatelná situace. Pokud se nedaří vyhnout se setkání s nevhodným řidičem, vězte, že s ním nebudete mít společný jazyk. Proto je nejlepší důkladně připravit. Zavřete okna a dveře, zapněte DVR nebo mobilní telefon v autě. Takže můžete opravit neoprávněné akce spáchané na vaší adrese. Nepokoušejte se nic vysvětlit drzému řidiči sám. Je velmi snadné rozbít a používat improvizované prostředky, pěsti. Ale později dokázat, že jste jednal v rámci sebeobrany, je obtížné. Nejlepší je snažit se přitáhnout pozornost ostatních pomocí pípnutí nebo nouzového signálu. Můžete požádat o pomoc policistům nebo blízkým.
4. Odlehčení stresu. Po setkání s neadekvátním řidičem je v duši vždy nepříjemný pocit. Psychologové doporučují volání příbuzných a vyprávění o tom, co se vám stalo. Jen si stěžuj. Poté, co jste obdrželi podporu a porozumění milovanému člověku, rychle se zbavíte negativity a budete schopni klidně pokračovat v pohybu.
5. Nezbytný odpočinek. Někdy můžete sami sebe cítit podrážděný u ostatních účastníků silničního provozu. Pokud všichni kolem jsou vnímáni jako jezdci nebo řidiči, kteří nemohou řídit, musíte si udělat přestávku. V takové situaci je velmi důležité dodržovat následující rady psychologa. Vyjděte z auta na čerstvý vzduch. Do 10 dřep. Pokud takové vypuštění nepomohlo, dělejte dalších deset cvičení.

Rudost v práci

Bohužel dnes není neobvyklé. Rudost v práci šéfa je velmi běžné. "Oběť" se často snaží ignorovat hrubé poznámky vedení. Koneckonců není možné vždy udělat poznámku vyššímu kolegovi bez negativních důsledků pro sebe.

Samozřejmě nemůžete neustále ignorovat nepříjemné prohlášení. Nicméně, jak zastavit hrubost šéfa? V určitých situacích, pokud chování vedení nebo výpovědi nespadají do normativních podmínek (zákonem stanoveného rámce), mohou být tyto osoby předloženy soudu.

Často však hrubost vedení se projevuje v neustálém ignorování. Při komunikaci se používají zvýšené tóny, je aplikována hluboká intonace. Někdy podřízený cítí odporný postoj. V takových situacích přitahujte právní odpovědnost Snapper selže. Zde je lepší použít doporučení psychologů.

Rudost nebo konstruktivní kritika?

Ale dříve, než použijete radu psychologa, měli byste tuto situaci pečlivě pochopit. Někteří lidé mohou kvůli své emocionální úzkosti vnímat kritiku jako hrubost. V tomto případě ztratí velmi cenné a důležité informace o sobě.

Jak rozlišovat hrubost a urážku od konstruktivní kritiky? Odpověď je velmi jednoduchá. Obratnost je zaměřena na zničení psychické integrity a brání dalšímu vývoji. Kritika vám umožňuje obnovit osobnost. Motivuje ke zlepšení.

Jak se chovat v práci?

Pokud je trpké zacházení s podřízenými styl vedení je nejlepší léčit ho filozoficky. Koneckonců, to jen trénuje vaše expozice.

V takových situacích vám pomůže následující rada psychologa:

1. Mechanicky odpovězte na manuál: "Udělám všechno", "máte pravdu."
2. Můžete upřímně přiznat, že jste ztratili z kriku. Nejdůležitější věcí není chodit do tónů. V opačném případě se šéf bude domnívat, že jste se s ním bavili.
3. Řekněte šéfovi, že hodnotíte jeho názor. Proto chcete chápat, proč je naštvaný, a diskutujte o něm v uvolněné atmosféře. Toto chování jednoduše odzbrojuje boory.

Mnoho lidí se snaží vzdorovat tomuto hrubému. Zároveň dělají chyby, které ještě více způsobují hrubost, hrubost hlavy v odezvě. Zvažte je:

1. Odůvodnění . Toto chování připomíná dítě. Kromě toho je ospravedlnění přiznání viny. Kromě toho, poněkud ponižovaný. Taková situace vyvolá pouze vedení. Pamatujte, že výmluvy jsou pro někoho úplně zbytečné, nechtějí je slyšet a nečeká.
2. Obratnost v odezvě . Je velmi snadné se zapojit do skandálu. V tomto případě dostane šéf ještě víc, než se očekávalo. Jedinou výjimkou může být nepatrná replika vtipu.
3. Ticho To je často vnímáno jako odmítavé neuposlechnutí. Toto chování způsobuje ještě větší agresivitu. Nezapomeňte odpovědět. Zároveň udržujte studený, zdvořilý tón. Odpovězte pár slov. A pak můžete zmlknout.
4. Přerušení šéfů. Ujistěte se, že váš šéf promluví. A jen počkejte na pauzu a odpovězte.

Obratnost v obchodě

Velmi často hrubost pochází z neschopných cizinců. Tímto způsobem se snaží zdůraznit jejich význam a zvýšit jejich status. Rozhodně by nemělo být bráno vážně. A ještě více se o to obává.

Samozřejmě, je velmi obtížné zadržet, pokud slyšíte veřejné újmy v obchodě. Hrubost prodejců vede do nepříjemné pozice.

Doporučení psychologů

Takže pokud jste v obchodě konfrontováni s hrubostí, jak reagovat na hrubost? Psychologické poradenství vám umožní dostat se ze situace:

1. Univerzální fráze. Když slyšíte hrubost od prodávajícího, musíte na něj odpovědět a citovat skutečnosti, které nelze napadnout. Používejte běžné fráze: "Lidé jsou jiní. Žijí jinak. Zajímají se o různé věci. Různé události způsobují různé reakce. " Skvělý příklad ilustrující použití těchto frází je následující. Rozpačitost prodávajícího: "Proč se pokousáš rajčaty špinavými prsty?". Odpověď: "Různí lidé kontrolují zralost rajčat různými způsoby."
2. Podívejte se na nadřazené těla. Pokud se prodávající začne krutě hrubý k vám, to je považováno za zásah do vašich práv. Je naprosto zbytečné mu odpovědět totéž. To je ztráta energie a síly. Ale jak se chránit před hrubostí? Je lepší se s manažerem obrátit na to, kdo je vůdcem, a obraťte ho na stížnost. Nemůžete nechat hrubost nepotrestal. Můžete požádat o stížnost a popsat situaci v ní.

Další tipy

Jednoduché doporučení psychologů vám umožní pochopit, jak odolat hrubosti v různých situacích:

1. Snažte se nechat hrubý převzít kontrolu nad situací. Nezáleží na tom, jaký je váš status protivníka, máte právo požadovat úctu vůči sobě. Zjistěte to drzé.
2. Jak reagovat na hrubost, pokud je hrubý muž tak hluboce nad svou hru, že úplně ztrácí kontrolu? V takovém případě ji založte. Snažte se temperovat touhu této osoby. Nezakrývejte negativní emoce. Jinak je budete házet doma s blízkými. Kromě toho mnoho hrdých lidí zcela věří v beztrestnost. Pokuste se tento mýtus rozptýlit. Nicméně, nepřekračujte povolený řádek, neztrácejte kontrolu. Jinak se dostanete na úroveň hrubého člověka. Váš "výkon" by neměl být orientační. Nehýbejte se rukama ani hlasitě křičet.
3. Neberte všechny záporné fráze do svého účtu. Jen sympatizujte s hrubým. Taková osoba není spokojena se životem. Proto si zaslouží lítost. Osoba, sestupující do hrubosti, má slabý charakter. Je tedy možné brát vážně její urážky? Plně ignorujte všechny negativy, které zazněly ve vaší adrese.
4. Odpovědět hrubost s humorem. Snažte se dělat legraci z pokusů člověka ublížit nebo ponižovat vás. Můžete se dokonce usmívat jako odpověď na aroganci. Tímto ukážete hrubému člověku, že jeho poznámky jsou vůči vám lhostejné. Váš sarkastický úsměv vyvolá bouřku rozhořčení. Jen se smát tváří v tvář takové osobě. Chápe, že byl poražen a nevyvolal od vás negativní reakci. Můžete "ukončit" svého soupeře takovými frázemi: "Něco ti ublížilo?", "Proč jsi tak nervózní?". Snažte se udržet poslední slovo za vámi.
5. Ukáže se škoda. Barkery jsou poháněny silou konfliktu. Proto, zdvořilý, inteligentní a dokonale přiměřený člověk, po slyšení hrubosti, nebude reagovat stejným způsobem. Bude takové odvolání ignorovat. Skvělý způsob, jak potlačit negativní, je litovat takového člověka. Nezapomeňte, že často tito lidé v dětství od svých rodičů nedostávali řádnou výchovu a péči. Obvykle jsou v životě neúspěšní. Nemají rádi opačný sex. Zaslouží si soucit. Proto váš nestandardní postoj k situaci zcela zničí plány energetického upíra na "napájení" pocitů a nervů.
6. Zapněte si svou fantazii. Pokud hrubý muž říká vaši tvář všechno, co si myslí, zkuste si představit, že tato osoba je za sklem. Neslyšíte, co říká. Tato technika je docela zábavná taktika. Koneckonců, vidíte, jak se hrubý muž pohybuje rty a mává rukama, ale nezachytí ani jediné slovo.
7. Promluv s mužem. Někdy je taková situace, kdy je nemožné ignorovat, natož posměšnost, posměch. To platí pro komunikaci s rodinou, přáteli, známými, kolegy. V takových případech je lepší upřímně mluvit s osobou. Snažte se zjistit, co se s ním stalo dnes, jako jeho zdraví. Rozumíte, co způsobilo toto chování. Kromě toho nechte hrubý muž se na sebe podívat a přehodnotit nehodnou komunikaci.
8. Naladějte se na pozitivní. Obratnost je spousta lidí s negativním pohledem na svět. Pokuste se ovládat své myšlenky. Nezaujměte neúctě k sobě.

Poslední doporučení

A co je nejdůležitější: ujistěte se! Pouze takový model chování umožňuje krásně vystoupit z jakékoliv situace, přičemž plně zachovává vlastní důstojnost a necítí se jako oběť.