Internet od společnosti Rostelecom: recenze zákazníků

Komentář zákazníků o internetu společnosti Rostelecom v otevřených prostorech World Wide Web většinou negativní, ale společnost má stále mnoho zákazníků. Snad všechno není tak špatné? Mám důvěřovat této organizaci? Recenze internetových tarifů společnosti "Rostelecom" tvrdí, že cena zde je poměrně vysoká. Prakticky ve všech velkých městech jsou poskytovatelé nabízející služby levnější. Je zapotřebí přeplatku, spolupráce s nejstarším a největším provozovatelem naší země?

Vyberte si moudře

Při plánování připojení domů k World Wide Web nebo změně operátora se mnozí pokusí najít poskytovatele úspěšně. To pomáhá šetřit peníze, zbavit se nepříjemných dojmů kvůli nízké rychlosti nebo častým útesům. Nejlepší způsob, jak zjistit, co od služeb očekávat, je prověřit recenze. Naštěstí existuje několik věrohodných zdrojů na webu, kde někdo může zveřejnit své odpovědi. Tam je spousta recenzí o internetu přes Rostelecom, a většina z nich je negativní, ačkoli tam jsou odkazy na některé výhody.

Téměř každý, kdo pracuje s touto společností, konstatuje, že kvalita služeb je spíše nízká. Často dochází k přerušení, zvláště rychlost trpí večer ve pátek. Jak je zřejmé z recenzí o společnosti Rostelecom, "internetu navždy" a dalších tarifech, proces připojení je často roztáhnutý během několika dní. Konkurenti nabízejí připojení za pouhý den - a téměř vždy dodržují tento slib. Při zvažování různých možností by však nebylo nadbytečné se také seznámit s odpověďmi na kvalitu práce alternativních podniků.

Dlouhá a spolehlivá

Jak lze vidět z recenzí na internetu "Rostelecom" v Petrohradě, hlavním městě a dalších městech, mnozí preferují tento operátor "starým způsobem". Předtím byl výběr společností nabízejících takové služby extrémně úzký, téměř všechny firmy poskytovaly nízké rychlosti, nákladné tarifní plány a nedostačující technickou podporu. Za těchto podmínek byla Rostelecom jednou z nejlepších možností - bylo by jisté, že společnost nebude ztracena, nebude se uzavírat a internet, i když s problémy, by byl doručen všem domovům. Situace se však změnila a recenze o poskytovateli internetu Rostelecom odrážejí toto: lidé čekají na vysoce kvalitní služby za přiměřené náklady a operátor ji nemůže poskytnout.

Existují však i pozitivní momenty. Mnozí říkají, že technická podpora společnosti Rostelecom funguje opravdu dobře - je snadné se jim dostat a zodpovědní jsou odpovídající kompetentní lidé. Bohužel, jak je vidět z recenzí o internetu Rostelecom v Petrohradě a dalších městech, je nutné kontaktovat technickou podporu mnohem častěji než bychom rádi. Internet může zmizet bez varování, často oznamování technické práce, kvůli které je přístup do sítě dočasně uzavřen. Pokud k tomu dojde během pracovní doby ve všední dny, kdy je člověk v práci, nehoda zůstává bez povšimnutí, ale pro ty, kteří z důvodu svého druhu činnosti musí neustále využívat internet, je to vážná potíž. To je také patrné z recenzí o poskytovateli internetu Rostelecom.

Dobré i špatné

Jak vyplývá z reakcí na práci společnosti, někteří uživatelé mají opravdu štěstí. Téměř nikdy neztratí internet, a pokud se tak stane, příčinou jsou vnější faktory. Takže recenze o internetu "Rostelecom" v Moskvě obsahují odkazy na porušení dodávek internetu spojené s bouřkou. Při takových katastrofách často trpí dráty a obnovení infrastruktury trvá déle. Někteří uvedou, že oprava je zpožděna po dobu jednoho týdne nebo dokonce déle. Rostelecom se však v takovém případě automaticky vrátí peníze, což je důležitá výhoda.

Ale existují mnohem méně šťastní uživatelé. Jak je zřejmé z recenzí o domácím internetu Rostelecom, některé síťové selhání se vyskytují pravidelně, doslova každých několik hodin. Samozřejmě můžete kontaktovat technickou podporu, kde reagují rychle a zdvořile, ale skutečná analýza problému ne vždy začíná okamžitě. Existují odkazy na případy, kdy uživatelé čekají na reakci na problém po dobu jednoho týdne nebo více. Stejná hodnocení domova internetu Rostelecom však obsahují odkazy na podobné problémy s jinými poskytovateli služeb.

Stojí to za peníze?

Téměř všichni uživatelé služeb souhlasí s tím, že "Rostelecom" žádá příliš mnoho peněz pro svou službu. Porovnáme-li tarify s konkurenty, pak měsíční rozdíl dosahuje 300 nebo dokonce 500 rublů. Nikdo nechce tuto částku přeplatit, zejména proto, že tyto peníze nezaručují dokonalý servis. Nedávno byl mobilní internet společnosti Rostelecom aktivně podporován. Názory na něj ukazují, že stále existují problémy, které byly charakteristické pro kabelové.

Hlavní výhodou poskytovatele je blízkost kanceláří, kde je možné zajistit spojení, řadu technických služeb, díky nimž se zákazník může bez problémů dostat. Je pravda, že lidé dávají přednost platit za internet, spíše než podporovat zaznamenávání problémů. Každý, kdo očekává kvalitní služby, bude pravděpodobně zklamán. To je doloženo recenzemi internetu "Rostelecom" v Moskvě. Stejně jako v malých městech a ve velmi blízkém Moskvě, kvalita služeb je velmi žádoucí, zejména vzhledem k výše uvedeným průměrným tržním cenám služby. Na druhou stranu, v některých malých městech, Rostelecom prostě nemá žádné konkurenty, takže neexistuje žádná volba.

Situace se zlepšuje

Jak lze vidět z recenzí o internetu společnosti Rostelecom, v některých městech nedávno došlo ke zvýšení kvality služeb. Poskytovatel to vysvětluje rozsáhlou modernizací použitého zařízení. Ti uživatelé, kteří přišli do oblasti renovace, hlásili, že přerušení komunikace bylo pryč, kvalita byla dobrá a rychlost byla stabilní. Samozřejmě, služba je stále dražší než většina konkurentů, ale tady to alespoň stojí za peníze.

Při výběru nejlepší možnosti je třeba analyzovat odpovědi na práci jiných organizací. Některé posudky týkající se internetu Rostelecom obsahují odkazy na skutečnost, že v osídlených oblastech nabízejí všechny alternativní organizace buď stejné kvality, nebo dokonce horší služby. Dokonce ani s malými měsíčními úsporami nestojí za to, že by s takovými firmami pracovalo, takže klasická Rostelecom bude nejlepší volbou. Pokud však existuje ve městě nějaká společnost, která nabízí dobrou službu, pak stojí za to porovnat její cenové podmínky s danou organizací - je docela pravděpodobné, že bude levnější. Současně si vyberete Rostelecom pouze tehdy, když můžete zkontrolovat nejnovější zprávy o tom, že oblast bydliště proběhla nedávno. V opačném případě bude uživatelská zpětná vazba na serveru Rostelecom s největší pravděpodobností negativní.

Výhody a funkce

Tradičně jsou nejvyšší požadavky na kvalitu přístupu k World Wide Web pro ty, kteří pracují doma. Jedná se o personál na vzdálených pracovištích, kteří jsou nuceni hledat zákazníky za své služby prostřednictvím sítě. Pro lidi z této oblasti zaměstnání je velmi důležité, aby přístup byl vždy stabilní při slušné rychlosti. Při placení za službu je poslední věcí, která jsou ochotna zabývat, náhlým zmizením internetu bez vysvětlení, aniž by byly stanoveny striktně stanovené lhůty. Jak je zřejmé z recenzí o internetu společnosti "Rostelecom", výhodou společnosti je to, že okamžitě stanoví dobu trvání práce na obnovení komunikace. Nicméně úzce související nevýhodou je skutečnost, že tyto útesy jsou přítomny.

Jak lze vidět z reakcí, obyvatelé malých osad, kde je instalováno spíše staré zařízení, často čelí problémům a renovace nebyla provedena. Ale v metropolitním regionu, v Petrohradě av dalších velkých městech země, tento problém obvykle nevzniká. Výjimkou jsou vnější příčiny spontánní povahy. Současně mnoho oslavuje rychlostní skoky. Nejčastěji dochází k poklesu večer, zejména v pátek. Možné vypnutí po dobu několika minut.

Funkce a služby

Recenze na internetu a televizi společnosti Rostelecom obsahují odkazy na skutečnost, že mnozí jsou spokojeni s integrovanou službou. Můžete současně připojit a přistupovat k webu a k více kanálům. To vše bude pracovat s poměrně přijatelnou kvalitou. Samozřejmě, ve velkých městech mají konkurenti podobné balíčky, které jsou levné, ale v malých městech obyvatelstvo zpravidla prostě nemá na výběr.

Se stabilním provozem optiky, jak uvádí poznámky na internetu a televizi společnosti Rostelecom, je oprava někdy prodloužena po poměrně dlouhou dobu. Odborníci okamžitě označují časový rámec, na který bude práce vykonávat, a přesto nikdo nechce čekat, i když se dohodne najednou, ale pořád celý týden. A když všechny externí multimediální zdroje, jak televize, tak síť, závisí na jednom poskytovateli, vytváří to obzvláště silné nepohodlí v životě. Osoba se doslova cítí vytrhnutá ze společnosti a nemá tušení o tom, co se děje kolem.

Přehled společnosti

Rostelecom v současné době vede v oblasti telekomunikací nejen v naší zemi, ale je také považována za jednu z největších evropských společností. Jedná se o organizaci národního rozsahu, která nabízí své služby v různých tržních segmentech. Podle oficiálních statistik jsou již dnes v zemi připojeny desítky milionů domácností. Podle oddělení pro styk s veřejností nabízí společnost Rostelecom čtyři a půl milionu uživatelů přístup k jedinečné federální interaktivní televizi.

V běžném roce pouze v prvním čtvrtletí tržby společnosti překročily sedmdesát miliard a jejich čistý zisk téměř tři a půl miliardy. Předpokládá se, že společnost Rostelecom je lídrem v naší zemi v oblasti telekomunikací. Jeho návrhy se týkají jak firemních uživatelů, tak vládních agentur. Společnost se představuje jako lídr v oblasti cloudových technologií a inovací. Společnost úzce spolupracuje se zdravotní péčí, zařízeními, bydlení, vzdělávacími institucemi a organizacemi pracujícími v oblasti bezpečnosti. V současné době mezinárodní ratingové společnosti odhadují pozici společnosti Rostelecom jako "BB +", "BB-".

Poskytovatel: musíte si vybrat zodpovědně

Bohužel neexistuje žádný dokonalý recept na výběr nejlepšího poskytovatele. Jeden má vysoké ceny, druhý má nižší kvalitu, než bychom chtěli. Existují obecná doporučení, která vám umožňují procházet množstvím návrhů na moderním trhu. Na základě těchto informací si můžete zvolit jedinečný přístup, pochopit, co je nejdůležitější na internetu a uzavřít dohodu, která nezklame.

Za prvé, při analýze příležitostí je třeba posoudit rychlost nabízenou různými organizacemi. Uživatel nepotřebuje vždy nejsilnější možnou možnost, záleží na účelu, pro který je internet používán. Takže pro studium World Wide Web, studium stránek nevyžaduje žádné nadprůměrné schopnosti, dostatečné ekonomické tarify s omezeními. Ale pro ty, kteří neustále stahují velké množství informací, jsou vhodnější možnosti vysokorychlostního připojení, jinak budete muset počkat příliš dlouho.

Pozornost na detail

Při uzavírání smlouvy je důležité nejen podívat se na inzerát jízdného, ​​který se vám líbí, ale také pečlivě přečíst smlouvu. Takže mnoho firem se uchýlí k takovému triku - přitahují potenciálního klienta s příslibem rychlosti, například 20 Mbit / s, a dokonce bez omezení, ale smlouva stanoví, že to je maximální rychlost od dodavatele, která může být omezena jinými faktory.

Jaké faktory mohou ovlivnit? Nejjednodušší zařízení. Pokud komunikačního kanálu může přeskočit maximálně 10 Mb / s, pak uživatel nebude mít vyšší rychlost, ale bude muset zaplatit dvakrát tolik. Samozřejmě, že je nerentabilní a při jeho používání bude rychle zklamat. Rozdíl mezi zaslíbeným a skutečným se často nejen zdvojnásobuje, ale pět až sedm. V metropolitních oblastech takové problémy obvykle nevznikají, ale v malých městech, kde poskytovatelé používají staré vybavení, snadno. Kromě toho na takových místech obvykle neexistuje žádná hospodářská soutěž, uživatel si nemusí zvolit a firmy nemají zájem o aktualizaci, což vyžaduje vážné finanční investice.

Hodnocení: jeden z nejdůležitějších aspektů

Cenová politika Různé organizace se výrazně liší. Poskytovatel společnosti Rostelecom, který se v článku zabývá, požádá o své služby hodně peněz, ale ve většině lokalit existují společnosti, jejichž služby jsou ještě dražší. Stejně jako v tomto případě existují ekonomičtější možnosti. Výběr nejlevnější nabídky není nejrozumnějším přístupem, protože kvalita může být nízká, ale také nemá smysl přeplatku za cokoli.

V průměru ve většině ruských měst činí měsíční cena ne více než 400 rublů a často ještě méně - 250 rublů nebo tak. Posuv bude postačovat pro většinu každodenních úkolů obyčejné osoby. Nejlepší podmínky poskytují těm, v jejichž domovech pracuje současně několik poskytovatelů. Silná konkurence mezi nimi nutí bojovat za každou osobu. Mnozí dokonce nabízejí další slevy, pokud se klient přesune z oponenta na ně. Chytrý a přemýšlivý člověk může na takové strategii dobře vyhrát. Ale pokud je dům obsluhován pouze jednou společností, ceny se zde často mění na vyšší a v nejlepším případě zůstávají na stejné úrovni po dlouhou dobu.

Bude to fungovat?

Připojením k internetu, platbou za službu, klient automaticky očekává, že celá deklarovaná služba bude poskytnuta v plném rozsahu bez chyb, přestávek a výpadků. Situace však není vždycky. Aby nedošlo k přílišnému očekávání od společnosti, měli byste mít okamžitě jasnou představu o tom, jak zodpovědně souvisí s prováděním uvedeným ve smlouvě, potřebujete se před spojením seznámit s reakcemi na činnosti organizace. Zejména výše zmíněné typické problémy zákazníci společnosti Rostelecom uvedli ve svých recenzích. Ale každý poskytovatel má takové obtíže, i když se jejich specifika liší. Chcete-li pochopit, jaké obtíže lze očekávat, musíte číst na internetových fórech, co říkají lidé.

Další dobrou volbou je osobně mluvit s těmi, kteří službu využívají. Nejjednodušší je pro ty, kteří žijí v bytovém domě. Jistě jsou známí sousedé, kteří již spolupracují s poskytovatelem zájmu. Stačí se jich zeptat na názory. Je-li za organizací "hřích", každý klient o nich bude ihned informovat. Mimochodem, lidé mluví o negativních okamžicích mnohem aktivněji než chvála. Zvláštní pozornost by měla být věnována kontroverzním situacím: jak dlouho musí uživatel čekat na odpověď od společnosti? V některých organizacích to vytahují, zatímco jiní řeší všechny problémy v minutách nebo hodinách. Zkušenosti těch, kteří již pracují s možností zájmu, pomohou určit, zda firma stojí za peníze.

K čemu se připojujeme?

Než uzavřete smlouvu, musíte analyzovat, jaké typy připojení společnost doporučuje a inzeruje. Do dnešního dne někteří propagují službu ADSL, tedy nízkonákladový a nákladný přístup přes telefonní linku. Nezískáte z této možnosti špatné zobrazení a mnozí prostě nemají telefon. Neměli byste očekávat takový vztah stability. Výhodou je lepší poskytnout připojení z optických vláken. Nejspolehlivější organizace používají tuto technologii, která je dobře osvědčená a umožňuje většině uživatelů rychlý přístup na internet.