Prodejce popisu zaměstnání. Sales Assistant. Pokladní

Tvář každého obchodu je jeho prodejce. Není náhodou, že zaměstnanec nemůže začít pracovat, dokud není seznámen s popisem práce. Toto je dokument, který definuje práva a závazky prodávajícího. Nedodržení základních pravidel vede k narušení správy. Prodávající může být pokutován nebo zcela propuštěn. Ale zaměstnanec, který zcela dodržuje pokyny, dostane slušnou platbu za svou práci.

Kdo je prodávajícím?

Zaměstnanec, který pracuje v prodejním prostoru, předá zboží kupujícímu a udržuje objednávku v obchodě, je nazýván prodávajícím. Tento zaměstnanec je přímo podřízený obchodníkovi a manažerovi (nebo manažerovi obchodu). Popisy práce prodávajícího - to je hlavní dokument, podle kterého musí zaměstnanec jednat v oblasti prodeje. Specifikuje pravidla pracovních předpisů, popisuje základní práva a povinnosti.

Úkolem (prodávajícím) je nejen zajistit maximální prodej, ale i udržet pořádek v oblasti prodeje. Není náhodou, popis práce popisuje normy požární bezpečnosti, jakož i průmyslovou a hygienickou hygienu. Zaměstnanec na pracovišti musí být čistý. To je klíč k úspěšnému prodeji v obchodním sektoru.

Interakce s různými službami

Aby se zajistil dobrý příliv zákazníků, musí se všechny služby obchodu vzájemně ovlivňovat. V případě neobvyklých situací kontaktujte prodejce nebo ředitele úložiště. Prodejce potravinářských výrobků se nemůže samostatně rozhodnout, jak umístit výrobky do oblasti prodeje. Nemůže samostatně odebrat zboží z prodeje, pokud vyprší. Postup může být prováděn pouze pod kontrolou prodejce.

Plánování pracovního plánu zaměstnanců, jakož i různé propagační akce a nabídky kupujícím provádí pouze ředitel. Odpovědnost prodejce není zahrnuto. Zaměstnanec však může vždy dělat zajímavé návrhy k diskusi. Aktivita je vždy vítána. Prodejce, který se podílí na životě obchodu a přispívá ke zvýšení prodeje, je vždy povzbuzován vedením. Takový zaměstnanec může v první řadě pokračovat v růstu.

Umístění zboží na regálech

Práce (prodávajícího) se provádí podle časového plánu předem určeného vrcholovým managementem. Zaměstnanec musí přijít do obchodu předtím, než se otevírá. Jeho povinnosti zahrnují správné umístění výrobků na regálech, čištění polic. Prodávající musí zajistit, aby na regálech bylo k dispozici dostatečné množství výrobků k úspěšnému pracovnímu dni. Není-li na skladě žádný produkt, prázdné místo na polici by mělo být vyplněno jiným názvem.

Prodejce nepotravinářských výrobků je mnohem méně zodpovědný než zaměstnanec, který je zodpovědný za produkty podléhající zkáze. Doba použitelnosti výrobku by měla být sledována před zahájením pracovní směny. Pokud je poškozený výrobek zjištěn kupujícím, trest bude nejdříve čekat na prodejce.

Zboží na regálech by mělo být umístěno pečlivě. Měl by být zarovnán na přední hranu. Nedbalost není vítána. Popisy zaměstnání prodávajícího popisují, v jakých případech může být zaměstnanci pokutován. Nesprávné umístění zboží na regálech také nese odpovědnost.

Zachování zboží v obchodě

Většina obchodů již odmítla pracovat za regály. Klient si může samostatně vybrat produkt a zaplatit za něj. To je velmi výhodné. Případy krádeží se však mohou několikrát zvýšit. Prodávající je zodpovědný za udržování pořádku v obchodě. Zaměstnanec by měl nejen být schopen vyzvat zákazníka, ale také zajistit, aby produkty nebyly z obchodu vyplaceny.

Zvláštní pozornost si zaslouží prodejce-pokladník. Jedná se o zaměstnance, který přijímá peníze od zákazníků. Musí zajistit, aby byly přijaty pouze platné bankovky. Falešné peníze lze snadno identifikovat pomocí speciálních zařízení. Také prodavač-pokladník zajišťuje, že návštěvníci zboží nevyjmou bez kontroly. Pokud je zjištěno narušení, měli byste okamžitě informovat strážce. Bez ohledu na situaci, ve které se prodejce dostal, musí se kupujícím chovat správně. Zaměstnanec je tváří obchodu!

Pomozte zákazníkům

Asistent prodeje musí mít úplné informace o produktu nabízeném v obchodě. Klient musí být přesvědčen, že bude mít možnost získat kvalifikovanou pomoc od zaměstnanců obchodu. Popisy práce prodejce popisují, jak často potřebujete absolvovat odbornou přípravu. Školení a kurzy se vyžadují, když obchod začne nabízet nový typ produktu.

Zaměstnanec na oddělení potravinářských produktů musí vědět, jak rostlina vyrábí zboží, jak dlouho má a za jakých podmínek by měla být skladována. Pokud kupující zjistí nedodržení základních podmínek, může o tom informovat prodávajícího. Povinnosti zaměstnance v prodejně zahrnují včasnou odpověď na poznámku kupujícího. Vypršené zboží se okamžitě vyjme z polic.

Podpora prodeje

Vedení obchodu má zájem o velké prodeje. Je prodávající povinen stimulovat zájem kupujících o určitý typ výrobku. Zaměstnanci s dobrou prací jsou vždy povzbuzováni. Prodávající nepotravinářských výrobků může dostat neplatnou plat, ale procento z výtěžku. Čím více si může uvědomit zboží za posun, tím více peněz může nakonec získat.

Prodej lze také stimulovat různými akciemi. Odpovědností prodejce je informovat zákazníky o zajímavých nabídkách obchodů. Zboží, které je třeba realizovat rychleji, by mělo být uloženo zaměstnanci obchodu na nejvýznamnějších místech. Ve většině případů je to místo v blízkosti pokladny.

V obchodě s potravinami by měla být věnována zvláštní pozornost produktům s omezenou trvanlivostí. Jedná se především o maso, ryby, mléko a některé druhy zeleniny. Tyto produkty musí být na dostupných místech. Po zjištění poškozených produktů je prodejce po dohodě s prodejcem získává.

Přijímání zboží a jeho uložení na police

Ve směru zboží prodejce-konzultant může pracovat s dodavateli při příjmu produktů. Mezi povinnost zaměstnance v prodejně patří slučování zboží na faktuře a jeho vyložení na skladě. Pouze vrcholový manažer může podepsat potřebnou dokumentaci. Pokud prodávající zjistí případné nesrovnalosti na faktuře, informuje o tom vedoucího nebo ředitele obchodu.

Pokud zboží vstoupilo do skladu v malém množství, může být okamžitě umístěno na regálech v prodejní oblasti. Současně se příslušná data zaznamenávají do protokolu o přijetí výrobku. Označuje přesný datum a čas převzetí zboží v obchodě, jeho trvanlivost, jméno a příjmení prodejce, který provedl vykládku.

Zboží podléhající zkáze se okamžitě umístí na police v prodejním prostoru. To by mělo být provedeno tak, aby kupujícímu poskytoval volný přístup k produktům. Výrobky, jejichž platnost vyprší v blízké budoucnosti, jsou uvedeny na nejvýznamnějším místě.

Označování cen

Popisy práce prodejce popisují přesně, jak by měl být umístěn ceně výrobku. Specialista na prodejny je povinen zajistit, aby na výrobku byly uvedeny všechny potřebné informace. Jedná se o výrobce, jméno, datum vydání, trvanlivost a cenu. Pokud se hodnota zboží z jakéhokoli důvodu změní, prodávající musí opravit cenu před začátkem pracovní směny. Komoditní expert informuje o všech změnách v dopoledních hodinách na plánovacím setkání.

Na obchodním dně nemůžeme představovat produkty bez cenových značek. Na produkt jsou okamžitě po vyložení ve skladu použity všechny potřebné informace. Pokud je produkt nalezen v obchodě bez cenovky, je jeho platba zrušena, dokud nejsou informace objasněny. To je zvláště důležité, pokud jde o potraviny podléhající zkáze.

Monitorování načasování prodeje

Na začátku pracovní směny musí prodávající prohlédnout veškeré zboží na regálech. Produkty, které vyprší platným datem, jsou staženy. Jedná se o pracovníka obchodu informuje obchodníka nebo ředitele. Pokud doba použitelnosti vyprší po několika dnech, produkt může být stále v prodejní oblasti. Měl by být umístěn na nejvhodnějším místě. Pouze v tomto případě je pravděpodobné, že zboží bude prodáno.

Je důležité

Často existují případy, kdy kupující vrátí zboží po zaplacení. Podle zákona má každý právo. Současně je požadován návratový doklad

Způsob provozu o víkendech a svátcích je určen dodatečným rozvrhem, který je vypracován předem. Prodávající může očekávat nárůst odměny přesčasů. Jedinou výjimkou je plán řazení.

Prodávající musí absolvovat pravidelné školení, aby zlepšil své znalosti. To je zvláště důležité, pokud obchod začne nabízet zákazníkům nový typ produktu.

Prodávající nemá právo vynechávat týmová setkání. Jedinou výjimkou může být nedostatek zdraví. Současně je zaměstnanec skladu povinen poskytnout nemocný seznam

Prodávající musí na konci směny informovat vedení o výskytu jakýchkoli neobvyklých situací, ke kterým dochází během provozu.