Sro "Repair-Express": zpětná vazba od zaměstnanců a zákazníků

18. 6. 2019

Rok od roku se v naší zemi rozšiřuje stále více a více bytů. Současně, zatímco zvyšuje demografické ukazatele, vláda přijímá stále více a více opatření, která motivují nastávající matky, a tak nastaví developery, aby plánovali zadat stále více čtverečních metrů ročně.

Kolik let říkali moscovci: "Moskva není gumová". Ale nyní je území Nové Moskvy aktivně vyřešeno. Nové byty potřebují opravy. Bez ohledu na to, jak moc chtějí občané přijít do města krajanů z celého světa, kteří chtějí najít práci v brigádě pro stavbu a opravu, zdá se, že bez nich zde nemohou.

Taková zdánlivě radostná událost - akvizice nového bydlení - pro mnohé se stává skutečným testem. Koneckonců touha ušetřit peníze tím, že pozvete ne profesionály, ale amatéry, bojuje se záměrem neztratit ani skromný rozpočet. A tady otázka klasiky "co dělat?" Se stává důležitější než kdy jindy. opravit výslovné recenze

Opravujeme

Bez ohledu na bydlení majitelé nevyhnutelně čelí problému jeho opravy. Kosmetika nebo kapitál - na tom nezáleží. Chcete-li vyřešit problémy s přivedením bytu do správné podoby, jsou zde testovány 2 možnosti podle dlouholetých zkušeností:

  • udělejte to sami;
  • najmout brigádu komorníků.

Oprava DIY nezpůsobuje problémy. Koupit věci - a pracovat. Ale teď už není čas, kdy by bylo možné bělit strop s bělostí z vysavače, stěny - částečně malované s radostnou zelenou barvou a na podlaze v šachovnicové podobě položily vícebarevné kusy linolea. Požadavky na opravy jsou dnes odlišné. A pronajímatel sám není vždy schopen vypořádat se s mnoha technologiemi, a to i za pomoci školení na internetu.

Rozhodnutí uvést všechny tyto obtíže na externí zaměstnance také hrozí, že způsobí problémy. A začínají již "od prahu": kde najdeme zodpovědnou brigádu, která nepřevyšuje ceny, neházejte peníze, ale pracujte efektivně a včas? Tento problém má opět dvě řešení:

  • platí pro specializovanou stavební a dokončovací společnost,
  • najme neznámou brigádu nebo zcela "shabashniki".

Je zřejmé, že rozdíl mezi těmito dvěma možnostmi spočívá nejen v kvalitě oprav, ale také v jeho ceně. A někdy na úkor kvality se rozhoduje ve prospěch neznámé osoby, které jsou svěřeny klíče k bytu, stavebním materiálům a samotným penězům. Všichni víme, že volné sýry leží pouze v mycích pascích. Ale kdykoli se jedná o opravu, musíte udělat tuto volbu - mezi kvalitou a pochybnou levostí. opravit rychlé hodnocení personálu

Kritéria výběru

Ale ani při výběru zdánlivě solidní organizace nikdo není imunní vůči ztrátě peněz a nervů. Jaká kritéria by měla věnovat pozornost tomu, aby nepodléhali podvodníkům?

  • Písemný právní zápis dojednání o opravách, kdy společnost přebírá odpovědnost za konečnou kvalitu.

Klient platí peníze za práci a značný. V žádném případě nelze zanedbávat dokumentaci smlouvy, protože i v nejslavnějších společnostech existují případy, kdy v případě obtíží a neshod dochází k rychlému zapomenutí ústních slibů a musíte pracovat pouze s právně významnými věcmi.

  • Každá fáze práce přijímá klient podle zákona o převzetí a jeho platba se provádí bankovním převodem.

Nikdy nemůžete čekat na konečný výkon práce, abyste ji mohli zkontrolovat. Pracovníci a jejich mistři by si měli být vědomi toho, že klient striktně řídí náklady na materiály, technologii opravy, dobu pobytu skříňů v zařízení a skutečný čas strávený opravami a mnoho dalšího. Nakonec můžete zavěsit sledovací kameru na objekt, o kterém byste měli brigádě říct.

Platba za práci musí být provedena výhradně bankovním převodem, abyste mohli následně sledovat veškeré výdaje klienta. Žádost brigády o vydání hotovostní zálohy na práci nebo nepředvídané naléhavé výdaje jako součást, která není obsažena v podmínkách smlouvy, musí být klientem striktně zamítnuta.

  • Opravdu dobré firmy, zabývající se výzdobou bytů, popisují v záruční a nevýhradní smlouvě. Například uvolněná omítka nebo únik potrubí je bezpochyby zárukou.

Obecně platí, že pro zákazníka existuje několik "ne":

  1. Ignorovat recenze společností. Ale plně jim důvěřujte. Koneckonců jsou pro jejich výběr odpovědní pouze samotní zákazníci.
  2. Přístup k výběru týmu dekoratérů přísně na celostátní úrovni. Měli byste hledat odborníky s dobře provedenými objednávkami a ne se správnými pasovými údaji.
  3. Vezměte objekt ve tmě a spěšně. opravy expresních firemních recenzí

Charakteristiky přijetí práce

Zde se práce dělají a brigádník hlásí dodávku objektu. Jak zkontrolovat kvalitu práce, je-li vše nalepeno všude, našroubováno a zavěšeno? Jak zjistit, zda materiály používané týmem, které zákazník zakoupil, nebo zda byly nahrazeny levnějšími protějšky, a jaké kvalitní obaly byly přiřazeny?

Nechci být rozrušený, ale musím uznat, že jen odborník může důkladně zkontrolovat kvalitu oprav. Ale zákazník sám může hodně zkontrolovat, pokud má dostatek trpělivosti a speciálních zařízení:

  1. Termální snímač Díky tomu můžete rozpoznat mezery.
  2. Laserová úroveň. Toto zařízení pomůže zkontrolovat zakřivení stěn. Pokud se zákazník později rozhodne nainstalovat vestavěný nábytek, zakřivení stěny, dokonce i pár centimetrů, se stane kritickým faktorem, bude nutné jej opravit a zvýšit výdaje. Ale to vše závisí na účelu opravy a nemá smysl požadovat ideální stěny bez potřeby.
  3. Meter Můžete definovat parametry, například nainstalovanou kuchyňskou jednotku. V některých případech je důležité určit místo pro jiný nábytek.
  4. Kamera pro opravu možných oprav.

Společnost "Repair-Express"

No, už trochu vedená v teorii výběru brigády pro opravy, můžete jít do praxe a hledat recenze o společnosti "Repair-Express". Její specializace je kosmetická a generální opravy a dekorace jakéhokoli stupně složitosti jak na klíč, tak v malých objemech všech typů obytných a nebytových prostor a budov.

Tato ruská společnost se objevila v roce 2012 na trhu dokončovacích služeb v Moskvě a v Moskvě. Patří mezi deset nejlepších světových výrobců. Je hrdý na to, že pracuje v institucích orgánů činných v trestním řízení v Moskvě a také spolupracuje se zahraničními společnostmi vyrábějícími vysoce kvalitní stavební materiály v Rusku, Veber, Knauf a Kerama Marazzi. Přímé kontakty s dodavateli umožňují organizaci ušetřit na stavebních materiálech a poskytovat svým zákazníkům kvalitní práci za ceny nižší než tržní ceny o 10-15%.

Společnost je nápomocna přítomností certifikátu ISO 9001, licence SRO a tolerancí požadovaných pro stavební a opravárenské práce.

Pro zlepšení kvality práce společnost Repair-Express vytvořila vlastní dílnu pro výrobu stropních stropů a služba kontroly kvality poskytuje nenahraditelnou pomoc při přijímání práce.

Pro jejich pohodlí jsou vzájemné dohody se zákazníky prováděny plastovými kartami, bankovními převody a hotovostmi. Použité zpracování úvěru a splátky.

Kontaktní údaje

Firma LLC Repair-Express se nachází v: Moskvě, Art. Stanice metra Sokol, 80 Leningradský vyhlídka, bld. D. Existuje také větev. Jeho adresa: nadšenci Highway, 12, až 2. Kanceláře jsou otevřeny denně od 8 do 23 hodin. K rozšíření okruhu klientů je společnost zastoupena v sociální síti - v Odnoklassniki, Vkontakte, Facebook, Instagram, Yutube. V podniku je zaměstnáno asi 300 lidí.

Máme OOO "Repair-Express" a jeho webové stránky. Obsahuje informace o všech stavebních a opravárenských pracích, cenách, propagacích a slevách.

Takže například v současné době a do konce roku 2017 má společnost slevy ve výši 50% na přípravu projektů, jejichž hodnota přesahuje 50 000 rublů a 10% u projektů, jejichž hodnota přesahuje 150 000 rublů. opravu výslovných recenzí o zaměstnavateli

Zásady práce společnosti "Repair-Express"

Během existence společnosti "Repair-Express" byly vytvořeny určité přístupy k práci se zákazníky. Pravděpodobně proto její vedení formulovalo několik následujících principů její činnosti, na které je hrdá:

  • tým společnosti je občanem Ruské federace a Běloruské republiky;
  • práce jsou prováděny odborníky se zkušenostmi, a nikoli s amatéry bez zkušeností;
  • objednávky jakékoliv velikosti a složitosti jsou přijímány, což zvyšuje zákaznickou základnu na jedné straně a na druhé straně umožňuje vám pomáhat při dokončení malé opravy nebo dokončení opravy zákazníka;
  • přísné dodržování požadavků smlouvy, odpovědnost společnosti za narušení jejích podmínek;
  • náklady na práci stanovené ve smlouvě, v souvislosti s níž se nepředvídatelná smlouva přesahující dohodnutou částku provádí na úkor společnosti;
  • čištění nečistot po opravě;
  • tříletá záruka kvality pro všechny druhy práce, provádění záručních prací na náklady společnosti;
  • odjezd odhadu a rozpočtování - zdarma;
  • Přesnost práce - klient může bydlet v bytě během opravy;
  • možnost video sledování prací - služby v reálném čase;
  • spolupráce s předními výrobci stavebních materiálů;
  • konečné vypořádání smlouvy pouze po dokončení práce, včetně sběru odpadků.

Mnoho z charakteristik požadovaných společností velení respektuje. Například jako tříletá záruka jakosti a bezplatná záruční opravy, možnost sledování videozáznamů a dalších. Tento přístup samozřejmě způsobuje důvěru klienta.

Některé okamžiky, na které se společnost pyšní, lze považovat za pochybné. Například uvedením na místě jako jedné z výhod je nábor týmu občanů Ruska a Běloruska. Zdá se, že zákazník není důležitý majitel pasových dat a jejich odborné kvality.

A ještě jedna věc - čištění stavebního odpadu. Toto kritérium by mělo být zahrnuto do takzvaného balíčku návrhů společnosti, který je samozřejmý. Navíc se organizace řadí k nejvýznamnějším lídrům na trhu stavebnictví. Čištění, vypracování čestné smlouvy, včetně seznamu práv, povinností a odpovědnosti stran, transparentnosti práce a výdajů jsou samy o sobě předpokládanými základy práce slušného podniku. Recenze na opravu expres Moskva

Hodnocení zákazníků

O práci provedené společností "Repair-Express" je zpětná vazba většinou pouze pozitivní. Zde jsou některé z nich:

  • vysoká kvalita práce za dostupnou cenu;
  • mistři přesnosti, přesnost oprav;
  • nedostatek stížností sousedů na hluk;
  • dodržování podmínek smlouvy - výkon práce s vysokou kvalitou a dokonce levnější, než je uvedeno v odhadu;
  • transparentnost plateb v hotovosti
  • slušnosti společnosti.

Negativní v recenzích společnosti "Repair-Express" je také tam, ale je prezentován sporadicky. Například zákazníci splňují:

  • s posunem z hlediska oprav;
  • s případy potřeby přepracování;
  • s konfliktními situacemi mezi smluvními stranami z různých důvodů.

Ale i tento negativní názor zákazníků ohledně Repair-Express není tak jednoduchý, jak se zdá. Ukazuje se tedy, že data se mění kvůli novému "úvodnímu" zákazníkovi. Změna se děje nejčastěji v případech záruky na úkor společnosti. Pravidelně se objevují v přehledech zpráv "Repair-Express" o výskytu konfliktních situací mezi mistry a zákazníky často kvůli odlišnému chápání technologie nebo neschopnosti překládat některé myšlenky, aby byly dodrženy standardy a normy GOST.

Práce

Zaměstnanci společnosti, jak lze vidět i z recenzí "Repair-Express", představují zhruba vedení a pracovníci. Pokud studujete povahu úvodních volných míst, pak v horní části následující příspěvky:

  • mistr - mzdy z 80 000 rublů,
  • instalátor stropního stropu - od 60 000 rublů.

Je zvědavé, že hledání volného "mistra" dává několik požadovaných pozic s odkazem na tuto organizaci. Současně je spodní hranice platu odlišná: někde je uvedeno 80 000 a někde 90 000 a pak 100 000 rublů. Zároveň se mírně liší a pracovní podmínky: za jedno volné místo, pořízení PC, Word a Excel a zaplacení pohonných hmot a maziva ve výši 10 000 rublů.

Podle toho druhého volného místa stejného jména v požadavcích - pouze kontrola práce mistrů na mnoha místech. Snad se společnost specializuje na stejnou kategorii pozic.

Pro Moskvě platy z 60 000 rublů lze nazvat průměrnou. Přesto je mnohem vyšší životní úroveň než v celém Rusku. Vzhledem k tomu, že se jedná pouze o spodní hranici, a společnost sama říká, že dobré tempo růstu, pak volné pozice v ní by měly být uváděny na trhu práce, což se však odrazilo v recenzích Repair-Express. opravit recenze pracovníků

Názory zaměstnanců: pozitivní

Společnost, která své obyvatelstvo provádí v sektoru služeb, se nevyhnutelně setkává s různými odstupy vůči svým zaměstnancům. Personální hodnocení restaurací Repair-Express se také liší.

Při popisu pozitivních názorů si pamatuji výrok, že všechny šťastné rodiny jsou stejně šťastné a nešťastné - různými způsoby.

Samozřejmě, zaměstnanci společnosti "Repair-Express", podle recenzí, obecně, apeluje na tuto práci. Poznamenávají následující charakteristiky:

  • prestižní společnost;
  • podmínky pracovní smlouvy, sociální balíček;
  • vysoké mzdy se platí včas;
  • solidní tým, dobrá personální politika, která pomohla shromáždit silný tým odborníků;
  • profesionální růst ve společnosti, založil vlastní školní dozorce;
  • přítomnost volných pracovních míst nehovoří o obratu zaměstnanců, ale ukazuje vývoj společnosti.

Kritika společnosti "Repair-Express": recenze

Stejně jako v každé společnosti, která se soudí podle recenzí firmy Remont-Express LLC, která má své vlastní podnikání v sektoru služeb, jsou její zaměstnanci rozděleni do dvou hlavních skupin:

  • profesionální konflikty uvnitř společnosti;
  • nemožnost nalézt vzájemné porozumění se zákazníky.

Tato skupina recenzí zaměstnanců společnosti "Repair-Express" v Moskvě je přibližně stejná. A tyto objemy jsou malé. Společnost deklaruje přísné požadavky na kvalitu práce. Když se tedy mezi majiteli a zákazníkem vyskytnou neshody, vždy se vezme na stranu zákazníka. Koneckonců je to kvůli jeho platbám a jeho zpětné vazbě, že existuje a má vysoké hodnocení.

S ohledem na příčiny negativu podrobněji si všimneme, že zde jsou zdůrazněny následující hlavní rysy:

  • výkon práce pro vybíravého, někdy neadekvátního zákazníka, který "nemá rád všechno", všude najde iluzorní chyby, což zpochybňuje samotnou realizaci smlouvy uzavřené s ním;
  • velký plán a objem objednávek;
  • cestovní povaha práce;
  • Dochází ke konfliktu mezi kolegy z osobních i profesních důvodů, ačkoli jsou celkově vztahy normální.

Motto firmy: "Zákazník má vždy pravdu." Je toto tvrzení pravdivé? Stojí za to prokázat zákazníkovi, že jeho nápady v opravě jsou chybné? To bylo pravděpodobně myšleno na mnoho návrhářů projektů, nebo například mistry. Pravděpodobně stojí za to, pokud je u zákazníka dohodnuto vzájemné porozumění, pokud strany hledají dialog a jdou do kontaktu. Jak moc se to ukáže, potřebujete vědět v psychologii, pracujete jako jednoduchý zaměstnanec v sektoru služeb. expresní opravy recenzí děl

Závěr

Při hodnocení zpětné vazby ohledně zaměstnavatele - "Repair-Express" - musíme připustit, že zákazníci jsou obecně spokojeni se spoluprácí s touto společností. Současně negativní vyjádření jsou tzv. Pracovní okamžiky, které doprovázejí jakoukoli opravu.

Recenze zaměstnanců na téma Moscow Repair Ltd. Express jsou dvojznačná. Záporný negativní je však jiný. Stížnosti se týkají obtíží, které tvoří podstatu samotné profese pracovníka stavby a opravy brigády. Tyto problémy by měly být buď smířeny a přijaty jako nevyhnutelné zlo, nebo byste měli hledat práci, která není tak obtížná.

Navíc, jak vyplývá z povahy negativní zpětné vazby o zaměstnavateli - "Repair-Express", nemají vliv na prestiž společnosti, nezmenšují její výsledky v profesionální fázi. Spíše popisují každodenní život lidí, kteří se zabývají manuální prací, a zároveň ztělesňují kreativní myšlenky zákazníků nebo návrhářů projektů.

Proto neexistují žádné nepřekonatelné překážky zaměstnání ve společnosti, pokud má žalobce pečlivost.

Existuje výrok: opravu nelze dokončit, lze ji pokračovat. Recenze "Repair-Express" v Moskvě ukazují další řešení tohoto problému. Je možné a nezbytné zahájit a dokončit opravu v časovém rámci, který zákazník potřebuje, a pouze jeho volba určuje, jakou opravu bude mít.