NPF "Evropský penzijní fond": recenze zákazníků, zaměstnanci a odborníci

V roce 2002 poskytl ruský zákonodárce občanům Ruské federace možnost samostatně zvolit možnost tvorby penzijních úspor. Předtím byly příslušné peněžní toky spravovány - ve skutečnosti na monopolním základě - finanční zpravodajskou jednotkou. Občané nemohli přímo ovlivnit budoucí velikost důchodu. Po reformě se začaly objevovat nestátní penzijní fondy na finančním trhu Ruské federace. Jejich úkolem je pomáhat občanům při zvyšování odpovídajících plateb v důsledku kompetentních investic do různých aktiv.

Nyní v Rusku existuje několik desítek významných soukromých penzijních fondů. Vedoucími osobami na trhu je Evropský penzijní fond (CJSC). Tato struktura nabízí Rusům výhodné investiční programy a další užitečná řešení pro zvýšení velikosti důchodů. Co to je finanční ukazatele tato organizace? Jak hodnotí své aktivity zaměstnanci, zákazníci a tržní odborníci?

Základní informace o fondu

NPF "Evropský důchodový fond", jehož recenze jsou prezentovány na významných informačních zdrojích ve velkém počtu, se jako organizace, která aktivně využívá západních přístupů k interakci se zákazníky a nabízí personalizovaná řešení.

Mezi hlavní nástroje práce patří služba nazvaná "Plánování důchodu". Jedná se o soubor řešení, pomocí kterých můžete spravovat úspory, implementovat mechanismus spolufinancování, určit jednotlivé plány, uzavřít pojištění a využívat investiční produkty.

Evropský penzijní fond NPF byl založen v roce 1994 v Petrohradě. V raných letech vedl aktivity v podnikovém segmentu. V roce 2010, kdy nedosahoval trh nestátních penzijních fondů, začal Evropský penzijní fond aktivně spolupracovat se soukromými klienty. Organizace nyní pracuje jak v segmentu nestátní podpory, tak v oblasti OPS.

Indikátory

Jedním z klíčových akcionářů fondu je Evropská banka pro obnovu a rozvoj. Většinou díky podpoře takového velkého investora měl Evropský důchodový fond v posledních letech vždy trvale vysoký rating. Například podle metodiky největší agentury RA Expert je NPF charakterizována jako organizace s velmi vysokou spolehlivostí. Rating přidělený evropskému fondu ruskými odborníky odpovídá úrovni A +. Očekává se, že NPF si udrží svoji pozici.

Evropský důchodový fond (hodnocení mnoha analytiků to potvrzuje) patří k nejvýnosnějším na ruském trhu. V letech 2009-2013 tak úroveň ziskovosti aktiv NPF činila 82,16%, což je mnohem vyšší než inflace za stejné období. Podle některých údajů ziskovost soukromých penzijních fondů za období od roku 2009 do roku 2014 činila zhruba 101,96%. A také umožnil fondu překonat inflaci.

Celková aktiva organizace činí zhruba 16,3 miliard rublů. Podle některých údajů je uvažovaná společnost APF v prvních třech čtvrtletích na trhu s výsledky investic do úspor. Nyní už asi 1 milion občanů uzavřel smlouvy OPS s FNM "European Pension Fund". Asi 20 tisíc jeho klientů se účastní nestátních důchodových programů. V roce 2015 se nadace stala účastníkem systému záruky práv občanů, který je spojen s DIA. To dále zvyšovalo spolehlivost organizace na trhu. Nyní jsou pobočky FNM přítomny ve více než 50 městech Ruské federace.

O hodnocení

Jaká je metodika pro sestavení ratingu agenturou RA Expert? Jak reprezentativní je pohled na odborníky této organizace? Je možné poznamenat, že RA Expert spolu s další známou společností - National Rating Agency - je akreditováno Ministerstvem financí Ruské federace. Odborníci společnosti RA Expert mají rozsáhlé zkušenosti s hodnocením výkonnosti nestátních penzijních fondů.

Hlavní hodnocení této agentury ve vztahu k APF zahrnuje použití následujících kritérií odborníky:

- výše úspor;

- hodnota majetku organizace;

- velikost důchodových rezerv;

- počet klientů FNP;

- hodnota průměrného skóre - jak v segmentu GPT, tak v nevládních organizacích;

- ziskovost organizace.

Na základě těchto faktorů hodnotili odborníci RA Expert Penzijní fond Evropský penzijní fond. Hodnocení tohoto subjektu a jeho stabilní hodnocení mají objektivní důvody. Dotčený fond, založený na hodnocení agenturních analytiků, je tedy stabilní strukturou s vynikajícími vyhlídkami. Podle řady odborníků umožňuje spolehlivost ratingů NPF od společnosti RA Expert také analyzovat, jak stabilní jsou určité prostředky pro možné krizové jevy.

Řízení

EBRD není jediným investorem v Evropském důchodovém fondu. Nyní většinový podíl akcií APF patří podnikateli Mikail Shishkhanovovi, který je spolumajitelem Binbank. Mezi řídícími společnostmi FNM patří velké evropské značky, které jsou součástí struktury takových obchodních gigantů jako jsou Allianz a UniCredit. Tyto západní společnosti tak investují do aktiv růstového ruského trhu soukromých penzijních fondů. Evropský penzijní fond je součástí struktury NAPF - Národní asociace NPF. Spolupracuje také s Americkou obchodní komorou.

Zakladatelé Evropského penzijního fondu investují do tohoto projektu velmi aktivně. V roce 2012 byl tedy schválen program investování do APF ve výši 1 miliardy rublů. V rámci projektu se EBRD sama stala jedním z předních partnerů fondu. Poprvé Evropská banka pro obnovu a rozvoj získala v listopadu 2011 podíl na zvažovaném APF. Tato transakce byla schválena státní komisí, která kontroluje zahraniční investice. Následně se podíl EBRD na akcích Evropského důchodového fondu zvýšil na 30%.

Jak odborníci oceňují skutečnost, že EBRD uskutečnila rozsáhlé investice do Evropského důchodového fondu? Zpětná vazba od analytiků obecně charakterizovala obchod pozitivně. Manažeři FNM se také vyjádřili k pozdvižením podílu EBRD na akcích fondu, což zdůrazňuje, že prostředky spravované Evropským penzijním fondem jsou strategickým investičním zdrojem, který může přispět k dalšímu růstu národního hospodářství a rozvoje Ruský důchodový systém.

Zájem o západní top manažery

Existují případy, kdy se hlavní ruští manažeři pracující v Ruské federaci přestěhovali z zdánlivě nesporně lukrativních pozic ropné společnosti v nestátních penzijních fondech. V roce 2011 například viceprezident společnosti Rosneft Peter O'Brien opustil svou práci ve velké ropné společnosti a vstoupil do správní rady Evropského důchodového fondu. Je kompetentní v otázkách týkajících se investic a interakce APF se zahraničními partnery. Dříve se Peter O'Brien stal členem Evropského penzijního fondu Raikman Grenik, dalším známým vrcholným manažerem společnosti ABN AMRO.

FNM tedy může být popsán jako struktura, která na jedné straně má silné investory - ruské i zahraniční, na straně druhé - kvalifikované a zkušené vrcholové manažery, kteří jsou připraveni řešit ambiciózní úkoly k dalšímu rozšíření značky a její propagaci na slibném ruském trhu.

Programy

Jaké penzijní programy APF zvažuje nabídnout svým klientům? Zvláště pozoruhodné jsou ty, které se týkají trhu OPS.

Mezi těmito - spolufinancování. Tato možnost předpokládá, že stát poskytuje pomoc na financování investorů při zvyšování kapitalizace důchodů. V některých případech je možné zejména zdvojnásobení hodnoty majetku na osobním účtu občana.

Dalším pozoruhodným programem je souvislost s využíváním mateřského kapitálu za účelem vytvoření důchodu. Tato možnost předpokládá, že příslušné prostředky přidělené občanům jako opatření státní podpory jsou umístěny na účtech Evropského důchodového fondu.

Evropský penzijní fond NPF (hodnocení mnoha klientů velmi pozitivně charakterizuje tento směr činností FNM) také vyvíjí individuální plány pro své klienty. Každá z příslušných možností zahrnuje soubor transparentních a logických podmínek, na základě kterých se vypočítává důchod.

Dalším zajímavým programem je penzijní plánování. Specialisté NPF pomáhají klientům při výběru optimálních důchodových řešení v rámci individuálních nebo firemních scénářů. Investoři mají také k dispozici různé nástroje pro správu svých úspor.

Evropský důchodový fond (zákaznické recenze to potvrzuje) věnuje zvláštní pozornost zajištění funkčnosti. Takže všichni vkladatelé NPF mohou pohodlně používat "Osobní účet" - a to jak prostřednictvím prohlížeče, tak prostřednictvím mobilní aplikace vytvořené nadací.

Zvážený soukromý penzijní fond nabízí investorům konkurenceschopnou řadu programů důchodového managementu, jakož i pohodlné nástroje pro aktivaci jejich hlavních výhod. To pravděpodobně velmi povzbudí loajalitu zákazníků Evropského důchodového fondu. Mnoho vkladatelů FNM o tom hovoří v recenzích.

Srovnání ziskovosti

Porovnejme hlavní ukazatele "evropského" penzijního fondu s výsledky ostatních vůdců ruského trhu. Průměrný roční výnos, který podle výpočtů analytiků považuje APF za 14,37%. Asi 1 milion lidí využívá své služby. Pro srovnání má druhý největší soukromý penzijní fond Gazfund průměrný roční výnos 9,19%. Asi 736 tisíc lidí využívá své služby. Úspěšným konkurentem FNM Evropey je nestátní penzijní fond "The Sun. Život Pension. Poskytuje průměrný roční výnos 8,28%. Nyní má tento fond více než 800 tisíc klientů.

Všechny tři činnosti na ruském trhu nestátního důchodového pojištění jsou silnými a dobře zavedenými hráči. Ale vidíme, že konkrétně podle kritéria ziskovosti je FNM, o kterém uvažujeme, o něco vyšší. I když je třeba poznamenat, že Gazfund má vyšší rating - A ++. Ale odpovídající číslo pro "Evropský důchodový fond" se může vždy zvýšit - s pozitivními změnami ve finančních ukazatelích, které jsou relevantní pro kritéria stanovená předními ratingovými agenturami.

Práce v "Evropském důchodovém fondu"

Jak jsme uvedli výše, APF má rozsáhlou síť zastoupení. Každá z nich potřebuje kvalifikovaný personál, proto HR-manažeři fondu aktivně přijímá zaměstnance do kanceláří. Jak atraktivní je Evropský penzijní fond jako zaměstnavatel? Zpětná vazba zaměstnanců NPF charakterizuje strukturu jako dostatečně kompetentní. Co se týče efektivity propagace nové značky na trhu, hodně, jak si všimli zaměstnanci, závisí na dovednostech místních pracovníků. V tomto smyslu se manažeři FNP snaží vybírat lidi se zkušenostmi, talentovanými, schopnými zdvořile a taktně vysvětlovat potenciálním zákazníkům výhody programů z fondu. NPF je umístěna pro potenciální zaměstnance jako struktura, která pracuje na principech vzájemné důvěry odborníků a transparentnosti informací. Odměny, které může poskytovat Evropský důchodový fond, jsou odborníky popsány jako přiměřené podmínkám trhu. Současně hodně, jak poznamenávají zaměstnanci NPF, závisí na osobním entuziasmu konzultantů a manažerů, na jejich touze vydělat.

Hodnocení zákazníků

Podívejme se podrobněji na to, jak samotní občané hodnotí Evropský penzijní fond. Hodnocení zákazníků ve velkém množství prezentovaných na tematických on-line portálech se týká takových aspektů, jako je úroveň ziskovosti NPF, kvalita služeb a konzultační podpory, adaptabilita práce organizace a snadné využívání nástrojů správy penzijního spoření.

Pokud jde o první aspekt, zpětná vazba od zákazníků je mimořádně pozitivní. A to je celkem logické: údaje o ziskovosti investic, které FNM dosáhl, jasně překonávají inflaci, a to je pravděpodobně nejdůležitější věc při tvorbě penzijního připojištění - takže se v průběhu let neoslabuje. Ve spojení s udržitelností fondu, což potvrzují odborné odhady, tato okolnost jednoznačně stimuluje zájem klientů o převod důchodového spoření na Evropský důchodový fond.

Mnozí zákazníci společnosti NPF jsou ohromeni stabilitou výsledků, což odráží ziskovost investic. Podle investorů některé fondy, které dosáhly impozantních výsledků v jednom časovém období, následně výrazně zpomalily, v důsledku toho ztrácejí předchozí úspěchy jejich význam. Pokud jde o "Evropský důchodový fond", podle názoru zákazníků není tato situace typická. Investoři se domnívají, že ziskovost investování APF je zajištěna bez výrazného čerpání a tím přispívá k vytvoření důvěry, že organizace je stabilní.

Dalším aspektem je, jak zákazníci obsluhují odborníci NPF "European Pension Fund". Citizen reviews obecně charakterizují úroveň podpory klientů NPF pozitivně. Pravděpodobně to je do jisté míry způsobeno skutečností, že standardy servisu APF jsou blízké západním. Které jsou tradičně charakterizovány vysokými nároky na kvalifikaci specialistů a jejich osobní vlastnosti - pozornost, zdvořilost, schopnost poslouchat klienta. Možná, že manažeři HR při náboru nových zaměstnanců používají kritéria používaná zahraničními kolegy.

Dalším důležitým aspektem kvality práce FNM je, jak je technologicky vyspělá infrastruktura organizace. V tomto smyslu zákazníci vyjadřují naprostou spokojenost s příležitostmi, které nabízí Evropský důchodový fond. Například informace o akumulacích se zobrazují, jak jsme již uvedli výše, online a můžete získat přístup k potřebným informacím buď pomocí prohlížeče počítače, nebo prostřednictvím mobilní aplikace.

Shrnutí

Rusové obecně nelitují, že se rozhodli převést úspory na důchodový fond, ale na nestátní evropský penzijní fond. Zpětná vazba klientů z NPF charakterizuje zkušenosti s interakcí s touto organizací jako pozitivní. Neustálá otevřenost fondu na požadavky zákazníků je zdůrazněna: specialisté jsou vždy připraveni odpovídat na otázky týkající se programů realizovaných NPF, aspekty využití osobního kabinetu. Zaměstnanci organizace jsou rádi, pokud je to možné, řeší problematické problémy. Celkově je Evropský důchodový fond charakterizován občany jako stabilní, vážnou strukturu, kterou lze důvěřovat úsporami s perspektivou výrazného růstu.

Zaměstnanci FNM považují organizaci za velmi kompetentní, vážnou strukturu, v níž je příjemné pracovat, získat nové znalosti a rozvíjet se. Specialisté Evropského důchodového fondu by měli být ochotni poskytovat služby zákazníkům na úrovni standardů přijatých v západních zemích. A to může povzbudit zaměstnance NPF k zvládnutí nových, užitečných kompetencí.

Klíčovými konkurenčními výhodami uvažovaného APF jsou vysoký výnos, stabilita, potvrzené finančními ukazateli podle metodiky RA Expert, vysoká úroveň služeb zákazníkům, zpracovatelnost a velmi důležitá investiční podpora velkých ruských a mezinárodních struktur. Je třeba poznamenat, že zkušení zahraniční vrcholoví manažeři mohou také mít zájem pracovat s ruskými NPF (to lze vidět na příkladu tohoto NPF). Evropský důchodový fond se vyznačuje řadou atraktivních programů, které lze přizpůsobit jak individuálním preferencím klienta, tak také požadavkům firemních partnerů. To činí FNM za univerzální a významný hráč na trhu.