Internetový obchod "Aliexpress": jak zanechat zpětnou vazbu

"Aliexpress" je čínský internetový obchod, kde najdete vše, co vaše srdce touží: oblečení, kosmetika, nádobí, hračky, domácí spotřebiče, počítačová elektronika, telefony a příslušenství pro ně atd.

Stručně o statistikách

Datum uvedení na trh je 26. dubna 2010. Asi osm let Aliexpress vyhrál ruské kupce - statistiky ukazují, že většina objednávek na místo pochází z Ruska. Každý člověk, o který se ptáte, nepochybně slyšel o této stránce. Proč nakupují lidé v tomto konkrétním online obchodě? A jak nechat zpětnou vazbu na Aliexpress?

Výhody a nevýhody trhu

Hlavní výhodou Aliexpressu je cena zboží, která se nemůže radovat. Tento internetový obchod je známý svou levností.

Dalším pozitivním bodem je, že není zapotřebí platit za dodání zboží z tohoto místa - dodání je zcela zdarma. Samozřejmě, ne všechny zboží, ale většina z nich.

Důležité je také, aby si kupující mohl před objednáním zkontrolovat hodnocení prodávajícího a přezkoumat recenze o jeho díle a kvalitě zboží, aby nedošlo k chybnému posouzení a správné volbě.

Pokud se prodávající ukázal jako nespravedlivý (zboží nepocházelo nebo se nedostalo do očekávané kvality), můžete s ním vždy souhlasit nebo zahájit spor. Pokud se správní orgán rozhodne, že pravda je na vaší straně (jak je tomu obvykle, protože kupující je téměř vždy v pořádku), peníze, které jste vynaložili, vám budou vráceny.

A ještě jeden malý, ale stále plus: existuje internetový obchod "Aliexpress" v ruštině.

Samozřejmě, všechno nemůže být tak dokonalé, ve všem jsou vždy chyby.

A první z nich je kvalita zboží. Existují opravdu velmi levné věci, ale kvalita zůstává hodně žádoucí. Pokud chcete dobrý výrobek, musíte vyklouznout.

U některých zákazníků je doručení velmi důležité a někdy i rozhodující - až šedesát dní. Obvykle objednávka přichází za měsíc, zřídka - dříve. Pokud se divíte, kde se dostanete z Aliexpressu, může to být provedeno v nejbližší poště od vás - a to také nemůže potěšit.

Jak najít požadovaný produkt na webu

Nejprve musíte v adresním řádku zadat webovou adresu internetového obchodu "Aliexpress" v ruštině. V okně, které se otevře, vpravo nahoře musíte kliknout na tlačítko "Přihlásit se", pokud máte účet na webu; pokud ne, pak byste se měli zaregistrovat. Dále ve vyhledávacím poli začínajícím slovy "Hledám ...", musíte zadat název požadovaného nákupu.

Z nalezených možností vyberte ten, který má více pozitivních hodnocení a recenzí.

Dále vyberte možnost "Koupit" nebo "Přidat do košíku", pokud hledání není u konce a chcete koupit něco jiného. Tento produkt lze v případě potřeby nalézt v koši, který se nachází v horním řádku stránky. Pokud se k tomu dostanete, klikněte na tlačítko "Objednávka od tohoto prodejce".

Patříme na stránku s adresou pro doručení. Pokud již byla adresa zadána, přejděte do dolní části stránky a vyberte způsob platby. Objednávání zboží z Aliexpressu lze platit různými způsoby: z e-karty, z mobilního telefonu, pomocí WebMoney, přes Qiwi peněženku a tak dále.

Zvolíme a klikneme na tlačítko Potvrdit a zaplatit. Poté se otevře stránka, na kterou je třeba potvrdit platbu zadáním čísla karty a kódu, který přijde do telefonu prostřednictvím SMS.

Jak nechat zpětnou vazbu o zakoupeném produktu

Mnoho kupujících se zajímá, jak nechat zpětnou vazbu na Aliexpress a jak číst ty, které zákazníci nechali. Je to docela jednoduché. Nejprve je třeba se ujistit, že jste se dostali k objednávce a teprve potom proveďte další kroky.

Chcete-li zanechat recenzi, musíte se dostat do "Aliexpress" v části "Moje objednávky", jak je uvedeno níže.

Poté musíte potvrdit, že jste zboží obdrželi. Dále vedle informací o produktu se objeví tlačítko "Nechat zpětnou vazbu" kliknutím na kterou přejdeme na stránku, kde si můžete napsat svůj názor na produkt, prodejce a kvalitu dodávek. Můžete také hodnotit vlastní hodnocení pomocí hvězd a vybrat libovolné číslo až do pěti.

Jak nechat recenzi, pokud je spor uzavřen

Obvykle je spuštěn spor v případě, že kupující není s něčím spokojen: zboží nedorazilo, kvalita, která byla očekávána, nepřicházela, zboží bylo vadné a tak dále. Pokud z jakéhokoli důvodu, který nezávisí na vás, jste neviděli objednaný zboží, nezáleží na tom, že ani v tomto případě se vše neztratí. Můžete upozornit ostatní, vyprávět o těchto potenciálních kupujících nepoctivý prodávající a chránit je před frustrací. Jak "Aliexpress" nechá zpětnou vazbu, pokud je spor uzavřen? Stejným způsobem, jak je popsáno výše, přejděte do části "Moje objednávky", najděte pořadí, které potřebujeme, klikněte na "Opustit recenzi" naproti tomu a napište vše, co vaše srdce touží, samozřejmě, aniž byste překročili slušnost.

Další recenze

Dále jsme diskutovali, proč vyjádřit svůj názor na přijatý produkt a jak nechat zpětnou vazbu na Aliexpress. Ale proč potřebujeme takovou funkci, jak napsat další recenzi? Existují okamžiky, kdy na emocích, jen po obdržení objednávky, píšeme komentář o jejím vzhledu a o tom, zda se nám to líbí nebo ne, aniž bychom jej využili. A pak, po nějaké době, měníme náš názor dramaticky, nebo chápeme, že jsme nebyli v pořádku. V takových případech může být velmi užitečné doplnit předchozí recenzi. Jak to udělat? Nejprve je třeba v nabídce Moje objednávky přejít na položku "Aliexpress" a v levém sloupci vyberte část "Přehledy řízení". Další - vyberte položku "Publikované recenze" a klikněte na "Přidat recenzi". Existuje jeden "ale": můžete přidat pouze ty recenze, protože zveřejnění, které 150 dnů neprošlo.