Pareto graf: jak vytvořit, příklady

Pareto Plot je velmi užitečným nástrojem, který ilustruje hlavní příčiny současné situace. Pareto analýza je proces hodnocení, který určuje, která z mnoha možností by měla být použita jako první. To je také známé jako "oddělit životně důležité z triviálních mnoho". Graf Pareto ukazuje relativní četnost vad v pořadí pořadí a poskytuje nástroj pro určení priorit. Proto může být použita k organizaci účinných opatření ke zlepšení jakéhokoli procesu.

Jenom o analýze závad.

Teorie vznikla v roce 1897, kdy italský ekonom Wilfredo Pareto vytvořil vzorec reprezentující nerovnoměrné rozdělení bohatství, který se později stal známým zpravidla Paretem (nebo pravidlem 80/20). Mnoho lidí ho slyšelo, že 20% lidí způsobuje 80% problémů. Tento princip se začal uplatňovat na analýzu vad, oddělující "podstatné nemnoho" od "triviálních mnoha". Následuje příklad závad barvy z automobilového zařízení.

Po přezkoumání výše uvedeného schématu není pochyb o tom, který aspekt je nezbytný především pro úspěšnou práci. Graf je však vytvořen pouze na základě jednoho měření - spotřeby. Ukazuje se, že míra dosažení nejvyšších příjmů je nejvíce postižena porušením dodacích termínů a poškození během přepravy nemá prakticky žádný vliv na ziskovost. Za účelem jejího zvýšení je pravděpodobné, že nejvyšší prioritou bude odstranění nepravidelných termínů dodání.

Graf můžete vytvořit pomocí libovolné tabulky nebo softwaru. Často jsou konstruovány s vodorovnými pruhy a bez společné procentní čáry, jak je uvedeno níže.

80/20

Plot Pareto je mechanismus zaměřený na rozhodovací priority. Je to dobrý komunikační nástroj, který popisuje data v jednoduché a snadno čitelné podobě. Pomáhá zkoumat a analyzovat četnost událostí v procesech a identifikovat největší účastníky.

Výhody používání grafů Pareto z ekonomického hlediska:

1. Rozdělí velký problém do menších částí.
2. Identifikuje nejdůležitější faktory, ukazuje, kam se zaměřit úsilí na dosažení cílů.
3. Umožňuje lepší využití omezených zdrojů.

Tyto funkce pomáhají vyzdvihnout několik závažných problémů z mnoha možných, aby se zaměřilo úsilí na zlepšení, zefektivovalo data podle priority a zjistila, které problémy jsou nejdůležitější.

Pareto Plotting může odpovědět na následující otázky:

1. Jaké jsou největší problémy, kterým čelí tým nebo podnik?
2. Které 20% zdrojů produkuje 80% problémů.
3. Kde by se mělo zaměřit úsilí na dosažení největších úspěchů.

Stanovení priorit

Tento přístup se používá k určení toho, na které otázky se člověk může setkat, například po přijetí nové pozice. Není divu, že nově jmenovaný manažer dědí řadu problémů, které vyžadují prioritní zájem. V ideálním případě se bude chtít zaměřit na nejdůležitější otázky. Ale jak je správně identifikovat?

Analýza grafu Pareto je snadný způsob, jak upřednostnit možné transformace tím, že zjistíte problémy, které budou opraveny po provedení změn. Pomocí tohoto přístupu můžete nastavit priority jednotlivých změn, které nejlépe zlepší situaci. Pareto analýza používá princip 80/20. Pomocí tohoto nástroje zkuste najít 20% procesů, které poskytnou 80% výsledků.

Při vytváření grafu Pareto má kvalita databáze zásadní význam. Správně vynesené grafy znázorňují nedostatek symetrie, která může vzniknout mezi provedenou prací a dosaženými výsledky. Například 13% z nich může generovat 87% zisků. Nebo 70% problémů lze vyřešit řešením 30% důvodů.

Princip vytváření nástrojů

Před sestavením grafu Pareto je třeba provést přípravné práce. Pořadí operací:

1. Identifikujte seznam problémů, které je třeba vyřešit. Chatujte se zákazníky a členy týmu, abyste získali svůj názor.
2. Určete základní příčinu každého problému. Metody, jako je brainstorming, 5 proč, analýza příčin a následků a analýza základních příčin pomohou tomu zvládnout a matematicky popsat všechny otázky. Použitá metoda počítání závisí na úkolu, který má být vyřešen. Například pokud se zisk zlepší, můžete tuto otázku popsat podle toho, kolik stojí. Případně (pokud chcete zvýšit spokojenost zákazníků) je můžete ocenit na základě počtu stížností vyřešených řešením problému.
3. Skupinové problémy podle příčiny. Například pokud jsou tři problémy způsobeny nedostatkem personálu, vložte je do jedné skupiny. Nastavte hodnocení pro každou skupinu. Přidat body z důvodů. Skupina s nejlepším výkonem - nejvyšší prioritou a nejhorší - nejnižší.
4. Pochopte důvody pro prioritní problém nebo jejich skupinu. Měli bychom mít na paměti, že problémy s nízkou prioritou nemusí mít ani potíže, protože jejich řešení může stát více než výsledek jejich řešení.

10 kroků k vytvoření grafů

Chcete-li vytvořit graf Pareto, použijte tři sloupce, například: typ závad, jejich počet a kumulativní procento. Rozpis by měl odpovídat na otázku, která z těchto 20% vadných typů tvoří 80% obchodního problému. Po vykreslení postupujte do schématu.

Postup sestavení:

1. Určete klasifikaci plánu. Pokud požadované informace nejsou k dispozici, můžete je získat pomocí výkazů. Vyberte časový interval pro analýzu. Interval by měl být poměrně dlouhý, aby odpovídal typickým výkonům.
2. Určete běžné události, jako jsou náklady, vady apod. Pro každou kategorii určte celkovou částku. Pokud existuje několik kategorií, které tvoří pouze malou část, je lepší je seskupit do skupiny s názvem "Ostatní".
3. Procentuální podíl pro každou kategorii vypočítejte tak, že vydělíte celkovou částku a vynásobíte číslem 100.
4. Pořadí kategorií od největších závěrečných událostí až po nejmenší.
5. Vypočítejte kumulativní procento.
6. Vytvoření grafu s levou vertikální osou.
7. Na osu umístěte příslušný štítek.
8. Nakreslete pravou svislou osu (od 0 do 100%), přičemž 100% na pravé straně bude mít stejnou výšku jako celková částka na levé straně.
9. Označte vodorovnou osu názvy kategorií. Body označování představují číslo každé kategorie. Vytvořte sloupce, jejichž výška je určena levou vertikální osou.
10. Nakreslete řádek, který zobrazuje kumulativní procentní sloupec analytické tabulky Pareto.

Kumulativní procentní řádek je definován pravou vertikální osou.

Vytvořte tabulky aplikace Excel

Chcete-li vytvořit graf Pareto v aplikaci Excel, musíte nejdříve připravit data. Jakmile má výzkumník hodnoty pro každou příčinu, je snadné vypočítat kumulativní procentní podíly pomocí vzorců aplikace Excel. A také potřebujete fiktivní sérii, aby se v diagramu zobrazilo "odříznuté%", můžete zvolit libovolný formát, který je vhodný pro uživatele.

Po sestavení dat vytvořte diagram Pareto s jednoduchým pětistupňovým procesem:

1. Nakreslete sloupcový graf pomocí ukazatelů důležitosti. Přidat kumulativní% s do grafu jako řádek. Vyberte třetí sloupec a stiskněte klávesy ctrl + c (kopírování).
2. Vyberte graf a stiskněte klávesy ctrl + v (vložit). Excel přidá do grafu další sloupec. Stačí jej vybrat a změnit typ série na čárový graf. Přesuňte kumulativní část% s na sekundární osu. Vyberte čárový graf, přejděte na "formát datových řad" (můžete stisknout klávesu ctrl + 1) a změnit osa této série z primárního na sekundární. Přidejte zkratku% do grafu Pareto v aplikaci Excel.
3. Vyberte čtvrtý sloupec tabulky dat, zkopírujte jej a vložte do grafu. To by mělo být vloženo jako nová řádková tabulka.
4. Pokud není sloupec, proveďte znovu krok 2.
5. Konečně upravte formátování, abyste provedli konečnou možnost. Přizpůsobte formátování grafu tak, aby byl přehlednější.

Software

Vytvoření grafu Pareto není příliš složitý proces, a to ani bez speciálního softwarového balíčku. Mnoho lidí však používá speciální programy. Jednoduchý software Minitab, který automaticky vytvoří graf Pareto, vybere Stat> Nástroje kvality> Pareto graf nebo Asistent> Grafická analýza> Pareto graf. Je nutné získat údaje, ve kterých je každé zaznamenávání zaznamenáno v samostatném řádku listu nebo souhrnných datech, ve kterých je vypočten počet bodů pro každou kategorii.

Pořadí operací:

1. Sběr základních údajů o problému.
2. Zajistěte, aby získané informace představovaly celý výzkumný proces. Například pokud počítáte počet položek vrácených do elektronického obchodu za konkrétní měsíc v několika oblastech, neměli byste shromažďovat data pouze z jednoho obchodu, ale pro rozhodování použijte data ze všech prodejních míst.
3. Potvrďte data a přidejte pozorování do každé kategorie.
4. Název horizontální a svislé osy.
5. Nastavte šířku všech vodorovných pruhů stejným a pojmenujte kategorie v pořadí od největšího po nejmenší.
6. Na svislé ose použijte celé čísla, které mírně přesahují hodnocení nejvyšší kategorie a zahrnují měrnou jednotku.
7. Vytvořte sloupky kategorií pomocí svislé osy. Nakreslete sloupce pro každý odpovídající výpočtu.
8. Ujistěte se, že šířka každého sloupce je stejná.
9. Přidejte kumulativní účty a řádky.

Pareto šablony grafů

I když je lze snadno rozvinout, každý má možnost to udělat sama. Naštěstí uživatelé mohou používat šablony a vytvářet grafy v aplikaci Microsoft Excel.

To je velmi vhodné pro analýzu. Umožňuje snadno odstranit řádky, zkopírovat a vložit je bez zhoršení původních vzorců.

Díky šablonám můžete použít grafy Pareto v jakémkoli oboru, například pro správu zásob. Jelikož 20% prodeje představovalo 80% zásob produktů. Nebo můžete analyzovat kumulativní příspěvek na prodej mezi prodejnami a regiony.

Pro efektivitu použijte dvojitou osu grafu. V takovém případě je můžete vždy formátovat.

Aplikace grafické metody

Graf Pareto je základní kvalitativní nástroj, který pomáhá identifikovat nejčastější nedostatky, stížnosti nebo jakýkoli jiný faktor, který lze posoudit a roztřídit. Pomáhá vizualizovat, které faktory tvoří 20 procent, které jsou životně důležité a které jsou "triviální mnoha".

Podle zákona Pareta se kumulativní linie dramaticky zvyšuje pro první několik typů vad a pak se vyrovnává. V případech, kdy jsou pásy o stejné výšce, kumulativní procentní řádek usnadňuje porovnání kategorií. Vztahuje se na velmi širokou škálu situací, a to jak z hlediska zlepšování jakosti, tak i mimo ni. Na úrovni řízení nebo řízení lze tuto metodu použít na začátku nového kola zlepšování kvality, zjistit, které obchodní problémy jsou odpovědné za většinu stížností nebo ztrát a přidělit prostředky ke zlepšení.

Před vytvořením diagramu Pareto v aplikaci Excel musíte identifikovat projekt a sestavit tým, který tento problém vylepší. Pomůže vybrat vhodné oblasti, na které se dá zaměřit. To je důležité, protože většina obchodních úkolů je velmi mnohostranná.

Například zpoždění dodávky může nastat z různých důvodů: od mechanického selhání a nehody až po chyby v zadávání dat a problémy s dodavateli. Pokud existuje mnoho možných důvodů, na které se může tým zaměřit, je rozumné sbírat údaje o tom, které kategorie mají nejvíce incidentů.

Metoda Pareto Chart může být velmi užitečná při řešení konfliktů. Členové týmu mohou mít ostré neshody ohledně toho, jak jednat, což je také nutné vzít v úvahu.

Příklad analýzy problémů s výrobou

Zvažte možnosti grafu Pareto. Příklad, ve kterém je zobrazen výpočet řízení procesu. Kupující získal neúspěšné servisní středisko se spoustou problémů, které je třeba vyřešit. Jeho cílem je zvýšit celkovou spokojenost zákazníků. Při studiu problémů výrobního procesu byla sestavena tabulka.

Hostitel uvedl problémy společně (kroky 4 a 5). Hodnotil každou skupinu podle počtu stížností a uspořádal tratě následujícím způsobem: Nedostatek výcviku (5 a 6) - 51 stížností. Příliš málo návštěvníků (1 a 2) - 21 stížností. Špatná organizace a příprava (3 a 4) - 6 stížností.

Jak můžete vidět, majitel obdrží největší výhody tím, že poskytuje zaměstnancům více školení. Jakmile se to stane, stojí za to přemýšlet o možnosti zvýšit počet zaměstnanců v call centru. Nicméně nemusí být nutné, jelikož počet stížností může klesnout a školení by mělo lidem pomoci zvýšit produktivitu.

Analyzováním společnosti Pareto se majitel může zaměřit na učení jako na problém, spíše než rozšiřovat své vzdělávací úsilí, přijímat nové zaměstnance a případně instalovat nový počítačový systém, který pomůže inženýrovi lépe připravit.

Klíčové body

Pareto analýza je snadný způsob, jak upřednostnit řešení problémů. Chcete-li použít analýzu, musíte být schopni identifikovat problémy a jejich příčiny. Pak vyhodnoťte a seskupte je kauzálními příznaky. Poté přidejte hodnocení pro každou skupinu a začněte pracovat na nalezení řešení problémů ve skupině s nejvyšším hodnocením.

Analýza ukazuje nejen nejdůležitější problém, který je třeba vyřešit, ale také posoudí, jak závažné je. Pareto Graf je snadno použitelný a výkonný grafický nástrojový nástroj v raných fázích řešení problémů. Jedná se o účinnou strategii ke snižování složitosti projektu.