Vraťte obuv do obchodu

Mnoho poměrně často po koupi bot dostane záruku na to. Ale to prostě leží v krabici, aniž by čekalo na svůj čas. Obvykle se takový kupón vydává za měsíc
a po takovém časovém období se botka začíná rozpadat před našimi očima. Jak jednat v podobné situaci? A jak vrátit boty do obchodu?

Co potřebujete znát kupujícímu?

Po návratu z obchodu obvykle odhodíme box s kontrolou. Mohu vrátit peníze nebo boty? Mnozí řeknou s jistotou: "Ne!". Ve skutečnosti to není. Kupující by měl znát nějaké informace, které mu pomohou při řešení tohoto problému. Za prvé, je třeba vzít v úvahu skutečnost, že v souladu se zákonem "o ochraně práv spotřebitelů", boty jsou sezónní produkt. Záruka na takový nákup by měla začít od okamžiku, kdy začne příslušná sezóna. Doba jeho výskytu je stanovena s přihlédnutím k klimatickým podmínkám, ve kterých žije kupující. Proto si v létě kupujete zimní boty, musíte pochopit, že záruční doba nabude účinnosti až od začátku listopadu. Článek 18 zákona o ochraně práv spotřebitelů uvádí, že pokud kupující zjistí nedostatky ve výrobku, má právo: vrátit boty, nahradit je stejným výrobkem, změnit na dražší nebo levnější výrobek a přepočítat své počáteční náklady, vyžadovat snížení , požadovat úplné odstranění nedostatků, požadovat vrácení celé částky peněz. Jedním z důležitých bodů pro spotřebitele je záruční doba zboží. Jeden měsíc je nominální záruka na nákup. Článek 19 zákona o ochraně práv spotřebitelů uvádí, že pokud je záruční doba kratší než dva roky a o měsíc později jsou nedostatky, pak do dvou let můžete boty vrátit do skladu v souladu s požadavky uvedenými v čl. 18 odst. tohoto zákona. Pokud se zboží z vaší chyby zhoršilo, můžete s ním bezpečně jít k prodávajícímu.

Jak se chovat v obchodě?

Často, když se chystáme vrátit boty, chápeme, že kontrola byla ztracena a záruční lhůta již dlouho skončila. Osoba přichází do obchodu s nároky na prodávajícího, ale vypadá zmateně a tvrdí, že nemá právo buď vrátit botu, změnit ji, nebo dát peníze na ni. Ve skutečnosti tomu tak není. Koneckonců, člověk má určité právo. Musí prostě jasně znát právní předpisy, které se týkají této problematiky, a na ně odkazovat, bránit jejich práva. A zákon "o ochraně práv spotřebitelů" uvádí, že absence kontroly šeku není důvodem k odmítnutí kupujícího splnit jeho požadavek. Je dobře známo, že páska ke kontrole je vždy tiskne dvakrát a všechna data o uskutečněných nákupech jsou uložena v určitých časopisech a tabulkách. Obchodník, který vidí, že přesně víte, co chcete, se okamžitě setká s vámi a splní všechny vaše požadavky. Hlavní věcí není ztrácet sebevědomí a dobře znát zákon, který je vždy na straně spotřebitele.