Recenze řidičů "Yandex. Taxi": o systému, službách a funkcích

Služba Yandex.Taxi je služba, která umožňuje rychlé volání oficiálního vozidla bez nutnosti volání dispečerovi. Navíc díky této službě můžete sledovat provádění objednávky na mapě. Tato služba může být použita na webových stránkách nebo prostřednictvím mobilních aplikací určených speciálně pro smartphony. Průměrná čekací doba vozidla je zpravidla 4 až 7 minut. Služba je široce zaměřena na své zákazníky.

Recenze řidičů "Yandex. Taxi" budou uvedeny na konci článku.

Více o službě

Zákaznické objednávky jsou převáděny na servisní partnery, to znamená různé taxislužby, které působí přímo jako poskytovatelé služeb. Každý řidič musí podstoupit předběžnou zkoušku dovednosti na Yandex.Taxi dvakrát. Během takové zkoušky se zkontroluje znalost města a zjistí se také úroveň orientace člověka vůči jeho klientům. Kromě toho služba zohledňuje stav vozu potenciálního řidiče. Je důležité, aby vozidlo, které se bude podílet na poskytování služeb, splňovalo normy kvality.

Služba Yandex.Taxi je k dispozici v mnoha městech, například v Moskvě, Minsku, Kyjevě, Tbilisi, Jerevanu, Almaty a dalších. Každý měsíc se rozšiřuje geografie přítomnosti této taxislužby, v jejímž rámci se takové služby objevují v nových okresech a městech.

Objednávka taxi se provádí na webových stránkách nebo prostřednictvím aplikací Yandex.Taxi vyvinutých pro operační systém, mezi něž patří Windows Phone, Apple Watch a Android.

Recenze lodí "Yandex. Taxi" zájem o mnoho.

Hlavní rysy služby

Cílem služby Yandex.Taxi je soustředit se na vysoce kvalitní poskytování následujících služeb:

• Schopnost pohodlně zavolat taxi bez nutnosti volání dispečerovi.
• Nabídněte výhodné sazby bez ohledu na očekávanou vzdálenost.
• Dostupnost pevných cen pro výlety do kteréhokoliv místa tohoto města nebo města.
• Možnost platby v hotovosti a kartě.
• Aplikace vždy poskytuje podrobné informace o řidiči vozidla a jeho vozidle.
• Pohyb řidiče lze sledovat na mapě.
• Schopnost rychle vyhledávat automobily, s přihlédnutím k různým přáním cestujících, jako je poskytování služeb dětská sedačka vydávání potvrzení a podobně.

Zpětná vazba zaměstnanců ohledně služby Yandex.Taxi je bohatá.

Jak mám objednat taxi na webu?

Chcete-li objednat taxi na webové stránce služby, měl by si zákazník zvolit čas objednávky. Navíc je uvedeno místo odletu a cíl cesty. Služba Yandex.Taxi je hluboce zaměřena na své zákazníky, takže při objednávání automobilu se kromě základních informací zajímá i další přání cestujících. Každá osoba má tedy možnost výběru třídy plánovaného výletu, v rámci něhož lze zůstat v ekonomice nebo pohodlí, stejně jako podnikání.

Po vyplnění hlavních formulářů budete muset telefonní číslo potvrdit kliknutím na tlačítko "Volat taxi". Ověření těchto informací bude vyžadováno pouze jednou. V případě, že bylo při registraci zadáno číslo, bude automaticky nabízeno.

Jakmile je služba Yandex.Taxi připravena přijmout objednávku klienta, pošle SMS zprávu a potvrdí volání. Ihned po tom bude stránka zobrazovat informace o poskytnutém vozidle. Klient bude schopen sledovat pohyb tohoto vozidla na mapě. V okamžiku, kdy se taxi blíží k bodu volání, obdrží zákazník zprávu o této skutečnosti.

To potvrzují recenze řidičů "Yandex.Taxi".

Cestovní pojištění při používání služby

Od pátého října letošního roku jsou všechny cesty, které jsou prováděny službou Yandex.Taxi, pojištěny na dva miliony rublů. Tato služba působí na území Omsk, Kemerovo, Samara, Novosibirsk, Orenburg, Kaliningrad, Tomsk, stejně jako v Krasnojarsku a Krasnodarských územích, navíc v Čuvaši a Tatarstánu v Petrohradě. Recenze lodí "Yandex.Taxi" jsou k dispozici.

Pojištění řidičů a cestujících se považuje za platné, jakmile začne cesta. Proces pohybu je řízen stisknutím tlačítek "na cestě" během odjezdu a "dokončení" na konci výletu.

Proto jsou všichni cestující považováni za pojištěné, stejně jako řidiči v případě dopravní nehody. Celkový počet cestujících uznaných jako pojištěný nesmí překročit počet sedadel ve vozidle.

Podle recenzí pracuje v Yandex.Taxi v Moskvě velmi prestižní.

Jak funguje pojištění, pokud jsou počáteční a konečné body cesty v různých regionech?

Pouze oblast, ve které byl výlet zahájen, je považován za důležitý. Tam, kde cestující zastaví, to moc nezáleží. Pojištění platí po celou délku trasy, pokud začíná v jednom z výše uvedených oblastí, na které se tato služba vztahuje. Například pokud cestující cestuje taxíkem z Krasnodaru do Stavropol, výlet bude pojištěn, a pokud ne, pak ne.

Tato služba zahrnuje zdravotní a životní pojištění. Oběť dopravní nehody má nárok na následující náhrady:

• Při přijímání zranění, v závislosti na závažnosti - až dva miliony rublů.
• Při získání invalidity - až dva miliony rublů.
• V případě úmrtí dostanou dědicové náhradu ve výši dvou milionů rublů.

Výše pojistných plnění je stanovena normami stanovenými nařízením vlády Ruské federace v roce 2012 pod číslem 1164 "o zavedení pravidel pro výpočet výše pojistných událostí v případě újmy na zdraví". Celková výše pojistné platby za jednu pojistnou událost tedy nesmí přesáhnout dva milióny rublů na pojištěného.

Pro řidiče a cestující je toto pojištění zdarma. Není nutné ji kupovat dodatečně, neboť tato služba je již obsažena ve výletech, které služba poskytuje ve všech uvedených oblastech tohoto programu.

Zpětná vazba zaměstnanců na Yandex.Taxi je většinou pozitivní.

Zrušit objednávku v provozu

Služba poskytuje možnost zrušit objednávku, ale tato možnost po odeslání aplikace je placenou službou. Chcete-li žádost zrušit na webových stránkách nebo v aplikaci pro mobilní zařízení, vyberte položku "objednávka taxi" v nabídce služeb a klikněte na "zobrazit" v aktuálním bloku služeb, po kterém se na obrazovce zobrazí ikona košíku. Po kliknutí na odstranění v dialogové okno v dolní části obrazovky musíte vybrat tlačítko "zrušit objednávku".

V případě, že z nějakého důvodu není možné žádost zrušit, můžete se obrátit na správce služby. Ve vzácných situacích může být volání z vozu zrušeno z podnětu řidiče nebo samotné služby.

Recenze řidičů o "Yandex (Yandex) Taxi" najdete v článku.

Výpočet nákladů na cestu

Veškeré informace o aktuálních tarifech jsou zákazníkům poskytovány na cenové stránce. V průběhu objednávkového procesu se tedy fixní náklady na cestu vypočítají s přihlédnutím k následujícím informacím:

• vybrané jízdné;
• přání zákazníka na plánovaný výlet;
• skutečná vzdálenost k cíli;
• výpočet doby cesty;
• dopravní informace o plánované trase;
• počasí.

Cena výletu se nezvýší ani v případě, že se z nějakého důvodu z cesty vyskytnou nepředvídatelné dopravní zácpy nebo se řidič bude nucen odchýlit se od dříve sestavené trasy. Přepočet nákladů na službu lze provést pouze tehdy, když sám klient změní cílové místo nebo požádá řidiče, aby zastavil cestu.

Podle řidičů pracuje v Yandex.Taxi v Petrohradě také získává popularitu.

Je důležité poznamenat, že stanovení nákladů na cestování se používá pro objednávky na webových stránkách taxi.yandex.ru, stejně jako prostřednictvím aplikací pro iOS a Android. Ve všech ostatních situacích, když navrhujete službu, budou na obrazovce zobrazeny pouze přibližné náklady na cestu. V případě, že konečný cíl nebyl nastaven v době objednávky, bude na obrazovce zobrazena minimální cena vybraného tarifu. Celková cena bude vypočtená při dokončení osobní dopravy.

Recenze "Yandex.Taxi" ve zprávě

Služba poskytuje svým cestujícím zprávu o elektronické cestě. Tato služba je poskytována pod podmínkou zadání objednávky pomocí aplikace Yandex.Taxi. Zpráva zpravidla poskytuje podrobné informace o přepravě cestujícího:

• služba zobrazuje datum a čas objednávky;
• skutečná adresa začátku a konce cesty;
• celková doba jízdy s vybranou jízdou;
• celkové náklady na poskytovanou službu;
• Informace o taxi společnosti, řidiči a jeho autě.

Hodnocení vozidel Yandex.Taxi o jejich vozidlech bude dále projednáno.

Možnost nechává zpětnou vazbu ohledně cesty

Služba poskytuje svým zákazníkům možnost vyhodnotit cestu pomocí speciálně vyvinutého formuláře zpětné vazby v aplikaci, který se automaticky zobrazí okamžitě po dokončení objednávky. Chcete-li vyhodnotit poskytovanou službu, můžete použít stupnici hvězdiček a pokud chcete přidat komentář. Při hodnocení svých cest zákazníci ovlivňují hodnocení řidičů i taxi služby. Kromě toho mohou lidé nechat zpětnou vazbu prostřednictvím formuláře zpětné vazby.

Práce v Yandex.Taxi v Moskvě, podle řidičů, je komplikována velkým počtem dopravních zácp.

Elektronická kontrola

Podle federálního zákona č. 54 by při provádění bezhotovostních plateb pomocí dálkové metody měly být kupujícímu poskytovány peněžní příjmy v elektronické podobě. Uživatelé "elektronických šeků" Yandex.Taxi jsou tedy k dispozici pro potvrzení následujících operací:

• Potvrzení platby za služby kreditní kartou nebo přes Apple Pay.
• Odpočet hotovost za placené zrušení plánované cesty.
• Tip převodu peněz pro řidiče.
• Návrat finančních prostředků.

Kontrola se odesílá zákazníkům pomocí tzv. Push-oznámení bezprostředně po každé transakci. Vše, co je vyžadováno od cestujících, je zajistit, aby tato upozornění byla povolena v nastavení mobilního telefonu.

Recenze řidiče Yandex.Taxi

Co se týče recenzí, které nechávají řidiči, kteří pracovali s službou Yandex.Taxi, můžeme říci, že většina z nich je negativní a vyjadřuje nespokojenost se spoluprácí s touto službou. Ale kromě takových názorů existují mírně spokojené komentáře.

Jaká je práce v Yandex.Taxi podle řidičů?

Řidiči tak píší, že využívají službu, aby se vyhnuli častým výpadkům při práci v neziskové a zejména ve vzdálených místech. Komise v tomto případě není z žoldáků odstraněna, pouze měsíční poplatek je převeden. Řidiči argumentují ve svých komentářích, že věří, že když vydělávají z tisíce rublů denně, práce na předplatném je výhodnější než platit provizi. Také lidé říkají, že pokud přinesete přátele jako nové partnery služby, pak je tu možnost získat další peníze, včetně poplatků za předplatné. Služba navíc nabízí slevy na benzin a různé bonusy. To potvrzuje zpětná vazba od řidičů o systému Yandex.Taxi.

V komentáři řada řidičů posmívá systém pro distribuci objednávek. Mnoho lidí se také nelíbí, že některé loterie jsou uspořádány ze služeb taxikářů. Například pro jednoho klienta, kvůli nějaké akci, dvacetminutový výlet za deset kilometrů stojí sto šedesát rublů, za druhé, stejné období je několikrát dražší. Řidiči se domnívají, že s takovým přístupem bude situace brzy následující: zákazníci se podívají na náklady na cestu a odmítnou, pokud jsou dražší než tzv. Loterijní možnosti. A pokud každý používá jen levné metody, bude to jednoduše vést k tomu, že většinou nekvalifikovaní pracovníci budou pracovat na taxi na rozbité vozy, protože pro peněz normální řidiči nebudou ztrácet čas na dobrých vozidlech, ale budou hledat práci v placených místa.

Řidiči tak věří, že taxíky by měly zůstat tak. A v případě, že služba Yandex.Taxi chce tuto službu zpřístupnit, neměli byste zařídit banální dumping, ale spíše používat flexibilnější cenová politika.

Kromě toho jsou řidiči taxi pobouření skutečností, že ve službě "Yandex.Taxi" objednávky pocházejí od zákazníků, kteří jsou šest kilometrů nebo více od řidiče, a musíte dorazit v co nejkratší možné době, což samozřejmě není příliš výhodné, zejména za přítomnosti dopravní zácpy. V Jekaterinburgu jsou recenze řidičů Yandex.Taxi velmi negativní kvůli tomu.

Závěrem je třeba říci, že tato služba je dnes zaměřena výhradně na své zákazníky a snaží se všemožně poskytovat cestujícím nejkvalitnější a cenově dostupné služby. Nevýhodou tohoto programu je, že službu nelze získat ve všech městech země, i přes neustálé rozšiřování geografie této služby. Kromě toho nízká mzda za práci partnerských řidičů vede k obratu zaměstnanců, což nemusí nejlépe ovlivnit služby poskytované zákazníkům.