Sociální usnadnění: popis fenoménu, příklady

V různých oblastech společnosti na úrovni jednotlivce, společnosti či státu vzniká potřeba efektivních nástrojů pomoci a vlivu.

Sociální facilita je jedním z nich. Tento nástroj vám umožní zvládnout různé úkoly a dosáhnout vašich cílů. Mezi nimi je cesta ven krize, stejně jako směřování jedné osoby nebo skupiny lidí ke změnám v úplně jiné kvalitě.

Definice konceptu

Sociální facilita je fenomén vyjádřený účinkem posílení činnosti jednotlivce, který se projevuje přítomností jiných lidí. Jinými slovy, i ty nejjednodušší úkoly (například překročení určitých písmen v textu, jednoduché příklady atd.), Člověk vystupuje mnohem lépe, pokud chápe, že je sledován.

Sociální facilita je změna v individuálním chování, které je způsobeno přítomností publika. Tento fenomén se projevuje tím, že zvyšuje emoční vzrušení umělce.

Bylo také zjištěno, že rychlost a kvalita provádění složitější práce za přítomnosti outsiderů v osobě nepochybně spadnou. To vysvětluje fenomén opačný k pojetí sociální pomoci. Říká se tomu sociální inhibice.

Historie objevů

V roce 1989 si psycholog Norman Triplett všiml, že cyklisté jsou schopni dosáhnout lepších výsledků, když soutěží mezi sebou. Všechny ukazatele sportovců jsou výrazně sníženy, pokud během tréninku obsahují stopky. Psycholog provedl řadu studií, aby potvrdil své domněnky.

Další experimenty s triplety byly mezi prvními v sociální psychologii. Dospěli k závěru, že děti byly požádány, aby natočily rybářskou linku na rotující cívce. Bylo potvrzeno, že děti pracovaly mnohem energičtěji v případě, že ostatní lidé byli poblíž. Bylo pro ně obtížnější dokončit linii samotnou.

Podobný efekt, který psycholog Floyd Opport nazval sociální usnadnění, vědci pozorovali u zvířat. Například kuřata jíst zrna rychleji, a mravenci kopat průchody v zemi, pokud tam jsou jiné osoby poblíž.

Sociální facilita v psychologii je tedy důsledkem posouzení společnosti na výkon. Tento jev způsobil nebývalý zájem ve vědeckých kruzích. To vedlo k pokračování výzkumu, který zahájil Norman Triplett. O něco později bylo zjištěno, že pokud při vykonávání konkrétního úkolu existují pasivní pozorovatelé poblíž exekutora, pak je účinnost jeho jednání výrazně snížena.

To byl okamžik, kdy vědci nedokázali porovnat dva jevy, které přinesly obecnou teorii do klidu.

Program pro studium sociálního propojení byl obnoven teprve v roce 1965. Robert Zeyonts ji vzal. Byl mnohem důkladněji prozkoumán sociální pomoc. Teorie aktivizace v tomto případě, formulovaná jím, vysvětlila dva zdánlivě opačné jevy. Robert Zeyonts naznačil, že fenomén sociální podpory je možný pouze v případech provádění nejjednodušších, známých a internalizovaných mechanických akcí člověka. Opačný účinek, který byl nazýván inhibicí, se objevuje v složitějších intelektuálních situacích.

Toto tvrzení bylo založeno na zjištěném faktu, že se objevilo buzení, je aktivátorem dominantní reakce. Pod tímto vzrušením se v tomto případě rozumí přítomnost dalších lidí, kteří jsou v procesu plnění určitého úkolu blízko. Proto v případech jednoduché práce je nejpravděpodobnější, dominantní reakcí nutkání okamžitě provést potřebná opatření. Současně k řešení úkolu je často jediná správná cesta. V těch případech, kdy správná odpověď není tak zřejmá, vzrušení způsobené přítomností jiných lidí vyvolává špatné reakce.

O něco později existovaly další předpoklady, které vysvětlovaly fenomén sociální podpory a inhibice. Jednalo se například o model rozptýlení konfliktu navržený Robertem Barronem. Podle její teorie, přítomnost cizinců způsobuje vnitřní konflikt v každé osobě. Spočívá v tom, že jednotlivec nemůže určit, zda má věnovat pozornost publiku, nebo plnit úkol, který pro něj byl stanoven. Takový konflikt, který vzniká v souvislosti se zvýšeným vzrušením, pomáhá při plnění tohoto úkolu nebo naopak zabraňuje tomu.

Strach z hodnocení

Sociální psychologie vysvětluje sociální usnadnění a inhibici jako jevy způsobené třemi příčinami. První z nich je strach z hodnocení. Psychologové vysvětlují tento účinek skutečností, že dominantní reakce člověka jsou mnohem silnější, když si myslí nebo ví jistě, že si ji přítomní ocení. Proto se děje následující:

• umělec se snaží pracovat rychleji a lépe, jestliže jiní umělci nebo kolegové mají poněkud větší dovednosti nebo kompetence;
• úroveň vzrušení klesá, když se ve skupině autoritativních lidí objeví ti, jejichž názor na interpreta je lhostejný;
• ti kolem něj, kteří mají největší vliv na ty, kteří trpí kvůli názorům vyjádřeným pozorovateli a jejich hodnocením;
• Fenomén sociální osvobození nebo inhibice je nejvýraznější v případech, kdy přítomní lidé nejsou známí umělci a nemá čas je následovat.

Podle psychologů pozorovatelé vyvolávají úzkost v osobě, protože se nestará o to, jak hodně ocení všechny jeho činy. V tomto případě se umělec zdá být zmatený, což mu brání v tom, aby zvládl úkol, který mu byl navržen. Takže basketbalisté, kteří přemýšleli o tom, jak vypadají ze strany a začnou analyzovat všechny jejich pohyby, určitě vynechají během rozhodujícího zásahu.

Rozptýlení

Fenomén sociální pomoci je, že někdy umělec začíná přemýšlet o tom, jak jeho kolegové dělají práci nebo jak bude publikum reagovat na výsledek. V takovém případě se pozornost člověka rozptýlí a vzrušení začíná růst. V takovém případě vzniká konflikt, který přesune myšlenky umělce mezi neschopnost odvrátit pozornost ostatních a nutnost zaměřit se na řešení problému.

Příkladem sociálního propojení tohoto typu je rozptýlení pozornosti člověka nejen kvůli přítomnosti jiných lidí, ale také kvůli občasným zábleskům světla.

Skutečnost nalezení pozorovatele

Sociální facilita v psychologii je fenomén, který způsobuje nejen strach z hodnocení třetích stran nebo rozptýlené pozornosti. Podobný účinek může být způsoben přítomností pozorovatelů. Například během experimentu prováděného psychology byli subjekty požádáni, aby jmenovali své oblíbené barvy. Současně s nimi byli pozorovatelé. Na jedné straně takové úkoly nemají ani správné, ani špatné odpovědi, které by mohly hodnotit outsideri. Nicméně jejich přítomnost jasně "elektrifikovala" subjekty. Z toho vědci dospěli k závěru, že reakce lidí na přítomnost diváků pozorovatelů se uskutečňuje nevědomky. Existují ovšem určité faktory, které mají přímý dopad na stupeň reakce.

Mezi ně patří:

1. Počet lidí kolem. Čím více pozorovatelů, tím větší vliv mají na jednání jednotlivce. Člověk je mnohem více nadšen s masovým publikem.
2. Přítomnost potíží a nepřátel v rámci samotné skupiny. S interakcí lidí, kteří mají dobré vztahy k sobě, je účinnost úkolu značně zvýšena.
3. Stupeň prostorové blízkosti. Sociální vzrušení, stejně jako míra sociální podpory (inhibice), je přímo závislá na tom, jak blízko lidé jsou navzájem.

Pohlaví pozorovatelů

Obzvláště výrazný účinek sociální pomoci vzniká v případech, kdy diváci vnějších pozorovatelů zastupují lidé opačného pohlaví. Například člověk jistě učiní velké množství chyb, pokud jsou v blízkosti ženy přítomny. Stejně tak velmi rychle učiní nejjednodušší úkol s dámami. Například v průběhu experimentu proběhli sportovci s vysokou rychlostí kolem stupňovitosti, se kterými se žena dívala. Jejich rychlost byla mnohem nižší, kdyby paní seděla s jejich zády k nim.

Nálada

Ukazuje se, že s dobrou náladou je výrazně posílen vliv sociální podpory. S špatná nálada je nahrazen fenoménem inhibice. Zvažovali jsme to výše.

Úroveň dovedností

Fenomén sociální podpory a inhibice se může projevit různými způsoby. Vše bude záviset na tom, kdo vykonává úkol - "nováček" nebo "profesionál". Jak se projevuje sociální osvobození? Příklady života v tomto případě se nacházejí doslova na každém kroku. Takže osoba, která se právě učí nového případu a zároveň samostatně cvičí, se bude cítit mnohem klidněji, pokud v okolí nejsou žádné externí pozorovatelé. A tady si mnozí mohou pamatovat, jak se naučili řídit auto. Tento úkol je velmi složitý a komplexní. A na začátku se nově příchozí často musí zastavit doslova uprostřed silnice, aby si pomysleli na situaci. Vše se však mění s nabytím zkušeností. Když jsou všechny pohyby přivedeny k automatismu, ani přítomnost cestujících v kabině není schopná způsobit emoční stres a vést k chybám.

Proto proto, aby mohl vykonávat své podnikání za sto procent, musí každá osoba nejdříve vyřešit své činy a pohyby a přivést je k automatismu. Teprve potom nebude záviset na vlivu publika. Zkušení odborníci, kteří jsou agilní a vyškolení, za přítomnosti externích pozorovatelů pouze zlepšují účinnost svých akcí. Koneckonců se cítí dostatečně přesvědčeni ve známé činnosti, snaží se prokázat své dovednosti.

Sociální lenost

Jak velký je individuální příspěvek každého člena pracovní skupiny? Když je stanoven společný cíl před lidmi, vzniká psychologický jev, který se liší od sociální podpory.

Téměř před stoletím inženýr z Francie, M. Ringelmann, vypočítal, že kolektivní výkon, který vykazuje skupina lidí, nedosáhne ani poloviny toho, který všichni jeho členové jednotlivě vlastní. Příkladem toho byl experiment, ve kterém bylo lano zachyceno. Subjekty nevěděly, zda se snažily společně nebo sami, protože byli očkované. Ale pokud jim bylo řečeno, že lano vytáhne tým, pak se jejich úsilí snížilo o 18%. Zároveň věřili, že pracují s veškerou svou silou. To je fenomén společenského lenosti, jehož hlavním důvodem je skutečnost, že skupinová práce snižuje strach z hodnocení. Lidé, kteří nejsou zodpovědní za konečný výsledek, nejsou schopni posoudit osobní příspěvek. Jejich odpovědnost vůči řešení úkolu je rovnoměrně rozdělena mezi členy skupiny.

Jako příklad společenské lenosti může být uvedeno zemědělství. Koneckonců, osobní zahrady, které zaujímají pouze jedno procento půdy v zemi, přinášejí téměř 27% plodin.

Usnadnění a podnikání

Probíhající ekonomické změny často kladou mnoho otázek lidem i společnostem. Co dělat Co se děje Jak se vyvíjet během krize? Jak se připravit na budoucí růst? Samozřejmě, na tyto otázky nejsou žádné odpovědi. Lidé je vyhledávají během společné diskuse během brainstormingu, strategických zasedání a pracovních setkání.

Na těchto schůzkách však účastníci často ztrácejí čas. Každá z nich je tak zapojena do konverzace, že dochází k rostoucí neshodě a účinnost skupinové práce je výrazně snížena. A zde dochází k záchraně sociální pomoci, která se dostala do sféry podnikání a získala profesionální formu.
Přeloženo z angličtiny, usnadnit - "pomoc, usnadnit". To je důvodem, proč usnadnění podnikání znamená poskytnutí pomoci, která skupině umožňuje vyřešit úkol, který jí byl předem stanoven. Takový proces přispívá ke zlepšení efektivity práce, odhalování potenciálu účastníků a zvyšování jejich zájmu.

S využitím technologií usnadňujících schůzky jsou posluchači a brainstorming posíleni do hlavního proudu intenzivnější duševní práce.

Usnadnění podnikání je zároveň procesem a řadou dovedností, které vám umožňují efektivně uspořádat rozhovor, aby diskutovali o kontroverzní situaci a složitém problému a dokončili bez ztráty času všechny body nastíněné na programu schůzky nebo setkání. A to vše je možné pouze v případě předběžné přípravy, plánování a konstruktivního přístupu.