Co je konverze webových stránek v internetovém marketingu? Jak vypočítat konverzi stránek?

Často je slyšet, že pokud vlastníte obchod a prodáváte zboží nebo služby, musíte mít webovou stránku, kde budete prokazovat své produkty. Vytvoření zdroje je však prvním krokem a budou následovat další akce, včetně sledování různých statistických ukazatelů.

Co je konverze stránek?

Konverze webových stránek je velmi důležitým ukazatelem, který může hodně říct, ale co to představuje?

Jednoduše řečeno, je to poměr počtu návštěvníků, kteří provedli cílené akce, například klepnutím na tlačítko "Objednat", k celkovému počtu návštěvníků webu. Tento ukazatel je vyjádřen jako procento, které lze vidět na příkladu.

Do zdroje bylo denně navštíveno 500 unikátních návštěvníků, 7 z nich nakupovalo a toto je jedno z cílených akcí. Ukazuje se, že 7 nákupů musí být děleno 500 lidem a vynásobeno 100%, což znamená 1,4%.

Konverze v internetovém marketingu může být vyjádřena nejen v akci nákupu, ale také při registraci na webu, v předplatném na seznamy, stahování programů apod.

Zobrazení

Z předchozího odstavce je zřejmé, že pro prodejce, inzerenty a poskytovatele obsahu konverze vypadá jinak, a proto může být indikátor jiný. Než pochopíte, jak vypočítat konverzi stránek a jak je zlepšit, měli byste zjistit, jaké jsou.

1. Makrokonverze nebo hlavní cíl. Například pro internetový obchod je to prodej. Ačkoli, aby mohl kupující uskutečnit nákup, musí se nejprve dostat na místo, zadruhé najít správný produkt, za třetí, vyjádřit záměr koupit, čtvrtý, projednat všechny podmínky nákupu a nakonec podniknout důležitou akci. To znamená, že před dosažením hlavního cíle podnikne kupující několik kroků. Je nutné neustále pracovat na tomto ukazateli a zvýšit ho, i když se změní pouze o 1%, což může výrazně změnit a zvýšit tržby.
2. Mikrokonverze - důležité kroky, které byly popsány o něco výše, tedy to, co nepřináší přímý zisk, ale vede k těmto kupcům. Pokud je spáchána alespoň jedna akce, bude to již dobrý ukazatel.

Jak počítat konverzi?

Neexistuje jasné pochopení toho, co by mělo být konverze stránek, protože závisí na mnoha faktorech a specifických vlastnostech. Jasně to lze vidět na příkladu:

• Prvním zdrojem je 1000 uživatelů a konverze je 5%.
• Druhým zdrojem je 8000 uživatelů a konverze je 1%.

Ukázalo se, že první stránka se sama propaguje lépe, ale pokud se podíváme podrobněji, je 50 prvních akcí a 80 akcí na druhém. V důsledku toho je vhodnější druhá možnost. Jaké jsou statistiky konverzí stránek, existuje jediný vzorec a ukazatel? Ne, protože pro každou společnost a sklad je vypočítáván individuálně.

Ovlivňující faktory

Měli byste vždy vzít v úvahu faktory, které mohou ovlivnit indikátor a mohou být externí a interní.

Externí faktory zahrnují ty, které mohou mít dopad na návštěvníka dříve, než se dostane na místo. Například inzerovat v obchodě, může buď přilákat budoucího kupce, nebo vytlačit. Důležitá je také pozice obsazená výsledky vyhledávání. Je-li zdroj na prvních stránkách, pak se člověk uvidí a pokud je na desáté stránce pravděpodobnost návštěvy velmi malá.

V internetovém marketingu existují také interní faktory, které mohou ovlivnit návštěvníka a buď ho přimět zůstat na místě, nebo ho odtáhnout. Je důležité vzít v úvahu design, jak atraktivní je, obsah, zda je pro klienta vše potřebné a jak bude zajímavé. Můžete také přidat faktory, jako je použitelnost a technická stránka, která mohou zpomalit práci zdroje.

Důvody nízké konverze

Zlepšení konverze webu začíná jeho studiem a pochopení toho, co způsobuje nízké skóre může ovlivnit. Zdá se, že tyto faktory mohou být uvedeny výše, ale tomu tak není.

Například to může být způsobeno nedovoleným provozem. To znamená, že všichni uživatelé jsou na webu bez rozdílu. Prodáváte dětské kočárky, které hledají budoucí rodiče, a ti k vám přicházejí důchodci a teenagery. Možná byla dána špatná reklama nebo popis místa.

Důvody nízké konverze mohou být skryty v poskytnutých informacích. Například osoba, která chtěla koupit nějaký produkt, se už přesunula na místo, ale nemohla najít úplný popis, který by se mu nelíbil.

Zvyšte konverzi webových stránek

Znalost cílů, které je třeba dosáhnout, když jste studovali všechny faktory a ukazatele, můžete přemýšlet o tom, jak zvýšit konverzi.

Nejprve byste měli analyzovat místo, najít silné a slabé stránky. Zdroje musí být pro návštěvníky jasné, obsahují úplné informace o společnosti a kontaktech. Pokud se jedná o internetový obchod, měl by produkt obsahovat úplný popis, takže neexistují žádné dotazy, ale chtěli byste ho koupit. Musí být uvedena cena a nakonec odpovídá ceně, která byla původně určena.

Co je to konverze na webu a jakým způsobem ji lze zvýšit přiláčením nových zákazníků? Používejte například psychologické techniky, které podnítí člověka k akci. Například, pokud se říká o slevě, pak by to mělo být významné, a je lepší to uvést jako procento: výrobek klesl v ceně ne 500 rublů, ale o 20%.

Fotografie produktů jsou stejně důležité jako jejich popis. Obraz by měl být vysoce kvalitní, zboží zboží ze všech úhlů, mělo by být schopno zvýšit, což zvýší pravděpodobnost nákupu o 15%.

Za druhé, nezapomeňte na takový nástroj jako na kontaktní místo s klientem. Nízká konverze může být způsobena absencí těchto bodů. Například někdo chce volat a požádat o doručení, někdo chce psát a získat okamžitou odpověď a někdo preferuje e-mail. Je důležité specifikovat i sociální sítě a sekci recenzí a možnost přijímat informační bulletiny, které nebudou rušivé.

Příklady

Předtím, než podniknete kroky a podniknete nějaké kroky, odpověděte na otázku, jaká je konverze stránek a jak ji zvýšit, je třeba provést nějakou analýzu. Nepochybně, pro ty zdroje, které se objevují na prvních místech vysokofrekvenčního požadavku, je tento ukazatel vysoký. A pochopit, proč se to děje, můžete jasně.

Například na požádání k prodeji domácích spotřebičů budou uvolněny známé stránky s vysokou konverzí, jako jsou například internetové obchody Eldorado, M-video nebo Yulmart. Pokud půjdete na zdroje navrhovaných prodejen, okamžitě budete mít k dispozici velký výběr specifických zařízení, které můžete zakoupit s touto technikou, popisem a vlastnostmi, stejně jako recenze a tlačítkem "Přidat do košíku". Zbývající část nákupu trvá déle než 10 minut a již následující den můžete počkat na zboží.

Ukazuje se, že stránky dělají vše, aby zákazníci mohli jednoduše a jednoduše uskutečnit hlavní cílovou akci, a zároveň se pokusí dát body, udělat malou slevu, takže zákazník s potěšením opustí obchod, ke kterému se určitě vrátí.

Závěr

Co je konverze stránek? To přitahuje lidi, kteří potřebují nějakou akci. Zdálo by se, že vše je jednoduché. Více návštěvníků přijíždí denně na některá místa, zatímco jiní navštěvují 1000 návštěvníků, ale pouze 5 z nich dosáhne hlavního cíle.

Průměrná míra konverze je 2-3%, ale vše závisí na specifikach podniku. Pokud prodáváte exkluzivní zboží, pak jeden prodej za měsíc je již vysokým ukazatelem a pokud nabízíte spotřební zboží, pak by ukazatel prodeje neměl být jediný.

Ujistěte se, že přemýšlíte o tom, na koho pracujete, komu prodáváte, a vložte se do návštěvníka. Takže bude okamžitě jasné, že je pro vás obtížné uskutečnit nákup, že nemůžete napsat dopis, že stránky se načítají příliš dlouho, že chcete opustit stránky a není touha vrátit se.