Obchodní zástupce je kdo? Povinnosti obchodního zástupce

Existuje seznam profesí, které jsou požadovány i v době krize. Postavení "obchodního zástupce" je dobrým příkladem. Po celou dobu si lidé kupují a pro ně něco prodávají, potřebují spojení. Náš článek bude věnován člověku, kterému dlužíme vše, co máme v regálech v obchodě, a skutečnost, že z tisíců výrobků vybíráme produkty společnosti, ve které pracuje.

Co první musí být schopen?

Obchodním zástupcem je osoba, která svou povahou nemůže sedět v kanceláři. Energie, mobilita, mobilita - to jsou vlastnosti, které v této oblasti přinášejí úspěch. Žadatel o tuto pozici by měl být schopen souhlasit s odbytištěm, aby získal nejlepší postavení - přesunout závodníky zpět.

Obchodním zástupcem je osoba, jejíž "jazyk je pozastaven", nedosáhne se do kapsy na slovo, jeho energie se rozstříká přes okraj a smysl pro humor dělá dokonce i obyvatele komediálního klubu nervózní.

Mohu prodávat telefonem? Rozhodně ne, jinak by v zásadě zmizela potřeba obchodního zástupce, protože jak sekretářka, tak účetní mohou volat a nabízet produkt / službu. Obchodní zástupce je podnikovým nástrojem, pomocí kterého může propagovat své výrobky nebo služby masám. Musí prodávat, prodávat velmi aktivně, doslova nuceně, přesvědčit odbyt, aby objednávku větší. Přesvědčte potenciálního zaměstnavatele, že nemůžete dostat objednávku od klienta, ale můžete prodat a pak je práce v kapse.

Oficiální obchodní zástupce

Stojí za to požádat o popsanou pozici? Názory těch, kteří se ocitli v této roli, ukazují, že při hledání práce byste si měli v této oblasti určitě vyzkoušet svou ruku. A abyste pochopili, zda jste pro tuto profesi vhodní, musíte se seznámit s předpisy o práci:

• Obchodní zástupce prodává schválenou produktovou řadu společnosti (firmy) na konkrétním trhu.
• Zvyšuje status společnosti (firmy), vytváří příznivý dojem o produktu (službě) na svém území a v obchodních kruzích.
• Provádí akce propagující předané zboží (služby).
• Bojuje s konkurenty o prioritní umístění svého zboží.
• Provádí jménem společnosti průzkum trhu.
• Najde nové partnery, kováře prodejních kanálů produktů.
• Sděluje vedení společnosti přání obou partnerů a konečných uživatelů.
• Uzavírá dohody o spolupráci.
• Sbírá peníze za dodané zboží (v některých případech), zabraňuje vzniku dluhu zákazníků vůči své společnosti.
• Jedná se o spojení mezi zákazníkem a doručovací službou.
• Osobně navštěvuje každou zásuvku v přísně regulovaných dnech.
• V případě potřeby vytváří obchodní kontakty mezi vedením společnosti a spotřebitelem.

Po odpovědnosti následují práva:

• Obchodní zástupce společnosti se může seznámit s rozhodovacími pravidly týkajícími se jeho práce (zprávy, plány prodeje, procento dosažených cílů).
• Má právo studovat dokumenty, které upravují práva a povinnosti, stejně jako informace o kritériích, kterými bude jeho práce hodnocena.
• Vypracovat návrhy na vznik práce a jeho zlepšení, jak stanoví úřední předpisy.
• Informovat vedení o zjištěných nedostatcích v procesu činnosti a také je odstranit
• Požádejte o pomoc odborníky všech strukturálních divizí společnosti zapojené do procesu. prodeje produktů (služby).
• Požádejte o dokumentaci nezbytnou k plnění svých povinností.
• Požádejte o pomoc při řešení úkolů, pokud je nemůžete provést sami.

Seznamujeme se a znalosti potřebné pro práci:

• obchodní etika komunikace;
• vyjednávací dovednosti;
• schopnost překonat námitky klientů (psychologie);
• marketingové základy;
• smluvní dovednosti;
• znalosti v oblasti merchandisingu.

V některých společnostech je tato pozice přijata i bez vysokoškolského vzdělávání, praxe ukázala, že to nemusí mít nutně vliv na prodej.

Stručný popis role merchandisingu

Kandidát na obchodní zástupce by měl mít alespoň povrchní znalosti o tom, co je merchandising. Nezapomeňte tuto položku zahrnout do svého životopisu.

Merchandising je soubor opatření, pomocí kterých můžete svůj produkt propagovat v místě prodeje. To znamená, že obchodník je reklamní agent, vyzbrojený všemi druhy nástrojů:

• reklamní plakáty;
• figuríny;
• cenovky, lepicí pásky, etikety, které nesou název značky prodejní společnosti;
• mince;
• bannery;
• někdy dokonce i nábytek s logem.

Seznam není omezen na toto - jak uvedl zpětný odkaz na "obchodní zástupce" na pozici, musí být kreativní a najít společný jazyk v prodejně se svými vlastníky a prodejci, aby své výrobky umístili na nejlepších místech jakýmikoli prostředky. Prioritou je umístění na úrovni očí kupujícího.

Není to tak snadné vytlačit konkurenta z nejlepších pozic, protože zboží pro tato místa není náhodná. Chcete-li souhlasit s majiteli obchodu, musíte vlastnit různé techniky, abyste překonali námitky a byli schopni přesvědčit.

Bez reklamy a dobrých pozic nebude společnost schopna zvýšit zisky a obchodní zástupce nebude moci získat významné dividendy.

Obchodní zástupce Shrnutí: Ukázka

Pokud jste již pracovali jako obchodní zástupce, měli byste to určit v životě a soustředit se na výhody, které společnost získala prostřednictvím vás, i když tomu tak není.

Po celé jméno, datum narození, adresa bydliště, občanství, rodinný stav a vzdělání postupujte do pracovních zkušeností. Ve sloupci "povinnosti" napište své funkce na minulé místo:

• uzavření smluv o přímém prodeji;
• spolupráce se zavedenou klientskou základnou, hledání nových klientů;
• zadržení produktových pozic společnosti na prioritních místech na obchodní ploše;
• práce s maloobchodními a velkoobchodními místy;
• provozování propagačních a věrnostních programů;
• instalace reklamy a zařízení v souladu s podnikovými standardy;
• sledování pohledávek;
• předkládání zpráv, vedení potřebné dokumentace.

Úspěchy, které mají být shrnuty

Osobní vítězství vám pomůže jasně vysvětlit, proč byste měli být přijati na pozici, tak bez skromnosti:

• zvýšená zákaznická základna;
• zvýšený prodej i v místech s malým obratem zboží;
• získal titul "obchodního zástupce" měsíce;
• znalosti získané během školení byly zavedeny do praxe;
• rozšířil své sortiment v maloobchodních prodejnách;
• vyloučeny nedobytné pohledávky mezi zákazníky.

Uveďte další dovednosti:

• řidičský průkaz;
• úroveň počítačových znalostí;
• znalost programů;
• znalost jazyků;
• stupeň znalosti města (lokality);
• možnost cestování na služebních cestách;
• osobní vlastnosti: nepřítomnost špatných návyků, sportovní záliby, koníčky, schopnost učit se, růst, schopnost pracovat v týmu.

Mít řidičský průkaz a své auto často hraje rozhodující roli v tom, zda máte tuto práci. Mobilní agent - nejlepší agent.

Prodejní zástupce bez pracovních zkušeností: budou to mít?

Vezmou to, všechno začalo od něčeho. Nejdůležitější je vytvořit správný životopis, v němž se musíte zaměřit na ty vlastnosti, které zaměstnavatel vždy chce vidět u člena svého týmu. Shrnutí obchodního zástupce, jehož vzorek lze sestavit na základě našich pokynů, je velmi důležitým výběrovým kritériem, pro které budete vyzváni k pohovoru nebo ne.

Stojí za to pamatovat, že je nemožné psát, stále potřebujete zlepšit prodejní dovednosti - studovat vzdělávací články, sledovat video a dražší "prodat" svůj talent. Mimochodem, během rozhovoru je kandidát vždy požádán, aby něco podmíněně prodal. Vlastníte teorii, budete už na to připraveni a nebudete spadnout do špíny, nebo spíše získat práci.

Před podáním žádosti o společnost byste měli získat informace o společnosti: kolik let bylo na trhu, kde výrobce, seznam výrobků, silné stránky zboží apod.

Jaké produkty jsou lepší prodávat?

Pokud máte zájem o práci obchodního zástupce, recenze vám pomohou lépe určit společnost, kde je lepší pracovat:

1. Prodej mléčných výrobků je jednou z priorit mezi obchodními zástupci. Bez mléka, kefíru, kysané smetany a tvarohu, lidé nemohou žít, a proto bude vždy poptávka. Stabilní tržby - stabilní mzdy. Mezi nevýhody patří skutečnost, že produkty jsou podléhající zkáze, často se musíte vyrovnat se splatnými platbami a obchod nebudete uložen v obchodě.
2. Ti, kteří prodávají domácí chemikálie, mají nepopiratelnou výhodu ve formě dlouhé trvanlivosti výrobků. Některé ochranné známky jsou tak prosazovány, že je potěšením je prodávat, lze říci, že je sama značka prodává. Tyto organizace mají nejmenší obrat zaměstnanců.
3. Obchodní zástupce, který prodává elektroniku, by neměl mít jen prodejní dovednosti, ale měl i hluboké znalosti v určitých kategoriích zařízení.
4. Alkohol, pivo je další kategorie, která je známá pro svou poptávku v naší zemi. Obvykle ve firmách, které se specializují na prodej této kategorie, jsou mzdy vždy mnohem vyšší.
5. Práce s tabákovými výrobky také vždy přinesla vynikající příjem, ale v poslední době došlo k podpoře sportu a zdraví, takže výdělky v tomto segmentu klesají.

Tipy pro obchodní zástupce

Stejně jako v každém oboru existují nuance, protože vědí, že by bylo snadnější pracovat:

• Když převezmete kancelář, nezakládejte hotovostní dluhy předchozího zaměstnance, debet může na vás viset bez naděje na návrat.
• Nepokládejte velký zájem s novým klientem - musíte se nejprve ujistit o jeho solventnosti.
• Pravidelně navštěvujte školení s cílem zvýšit osobní efektivitu, zvýšit tržby, důvěru. No, pokud se usadíte ve společnosti, která pro své zaměstnance provádí celý tento výcvik zdarma.
• Pokud si vážíte svého volného času a nezávislosti, nejdete do práce pro společnost, kde jsou ranní a večerní dobrovolníci odvezeni do kanceláře bez selhání, takže budete neustále vázáni na čas, i když rychle splníte své povinnosti.
• Nemůže přestat na slovo "NE", naučit se překonávat námitky a prodat, bez ohledu na to, co.

Práce jako obchodního zástupce, recenze, které uchazeči o tuto pozici neustále zkoumají, jsou velmi zajímavé. Tam je místo pro všechno nové, známí, tým, různé techniky, vysoká úroveň bohatství, přátelé. Někdo se na ně dívá závisti a někdo by nechtěl stát s nimi v jedné řadě, ale jak to můžete pochopit bez pokusu?