Mohu vrátit zboží bez kontroly? Jak to udělat správně?

Představme si, že jste získali novou věc, ale doma jste zjistili, že je vadný nebo že se vám nehodí ve velikosti. První myšlenka, která vás navštíví - musíte okamžitě vrátit novou věc zpět do obchodu. Ale to je smůla, nevíte, kde je kontrola. Vyvstává otázka, zda je možné zboží vrátit bez potvrzení, nebo byste neměli počítat s příznivým výsledkem událostí?

Zákon o ochraně spotřebitele

Legislativní akty vysvětlují základní práva spotřebitelů. Mezi nimi je možnost vyměnit nekvalitní, vadné zboží nebo vrátit zpět prodejci. Kupující to může udělat i v případě, že se mu to nelíbilo nebo se mu nestalo. To však může být provedeno pouze v předepsané době vrácení (výměny) zboží a pokud nebyl v této době provozován spotřebitelem. Nyní je zboží možné vrátit do 2 týdnů. Mnozí spotřebitelé však čelí jinému problému: je možné vrátit zboží bez kontroly? Zákon dává kladnou odpověď na tuto otázku. Potvrzení o koupi zboží se považuje za hotovost, potvrzení o prodeji čárový kód uvedený na obalu, záruční karta produktu. Ačkoli zákon má chránit práva kupujících, často se jedná o stranu prodávajícího. Proto musí být vrácení zboží s kontrolou nebo bez ní provedeno správně.

Jak vracet vadné zboží nebo vadný

Výměna nebo vrácení výrobků nedostatečné kvality je problematická a to vše, protože tato skutečnost musí být prokázána. Zaměstnanci zdvořile vyzývají zákazníky, aby se obrátili na středisko služeb, které mohou potvrdit, že zboží je opravdu vadné (nízká kvalita) a až poté může spotřebitel počítat s návratností vynaložených peněz nebo výměnou nákupu. To vše však musí být provedeno během záruční lhůty pro zboží. Je třeba objasnit, zda je možné zboží vrátit bez kontroly z důvodu nedostatečné kvality. To lze provést, ale kupující musí prokázat, že daná položka byla zakoupena v tomto konkrétním obchodě. Potvrzení může sloužit jako záruční karta, balení s čárovým kódem. Navíc můžete požádat prodejce o duplicitní šek napsáním písemného prohlášení. Pokud si kupující koupil nekvalitní oblečení, je lepší vrátit ho do obchodu se všemi značkami.

Kvalitní výrobek

Vysoce kvalitní výměna nákupu nebo návrat jednodušší. Článek 9 zákona o ochraně práv spotřebitelů uvádí, že kupující po dobu 14 kalendářních dnů může vrátit věci, které mu nezapadaly do velikosti, barvy, stylu, tvaru, rozměrů a jiných vlastností, avšak za podmínky, že kupující nebude poškozen. . Pojďme do jiného bodu: Je možné vyměnit zboží bez potvrzení, pokud má správnou kvalitu? Kupující znovu musí prokázat, že zboží bylo zakoupeno na určitém místě. Chcete-li to provést, můžete použít záruční kartu, čárový kód na balení produktu a dokonce i svědectví. Situace komplikuje pouze to, že když vrátíte peníze prodávajícímu, potřebujete šekovou pokladnu, která je základem všech operací. Proto je lepší požádat o jeho duplikát, který musí mít prodejce (právnické osoby, individuální podnikatelé).

Je vrácení zboží povoleno po dvou týdnech?

Zákon, který chrání práva spotřebitelů, ukládá prodejcům povinnost přijmout kvalitní zboží zpět pouze dva týdny od data prodeje. Pouze objektivní důvody mohou sloužit jako důkaz, že kupující nemohl ve stanovené lhůtě dosáhnout prodejce, jsou však považováni u soudu. Některé obchody se setkávají s zákazníky a umožňují výměnu zboží i po uplynutí dvou týdnů. Nicméně, nejsou povinni to dělat zákonem. Při vrácení nebo výměně nákupu by měla být vždy prezentace, to znamená, že by neměla být používána po dobu 14 dnů. Po dvou týdnech Je možné vrátit zboží bez kontroly? Odpověď je ne. Pokud však to prodávající přeje, je docela možné vrátit peníze, které byly vyčerpány, což dokazuje, že mu to od něho koupil.

Které produkty nelze vyměnit

Existují výjimky, kdy zboží nemůže být prodávajícímu vráceno. Patří sem:

• potravinářské výrobky;
• ložní prádlo;
• spodní prádlo;
• farmaceutické zboží;
• měkké hračky;
• hygienické předměty;
• většina produktů pro novorozence;
• tisk a další.

Existuje mnoho věcí, které se prodávají za slevu nebo za propagaci. Obvykle se jedná o výrobky, které vystupují z módy, a proto je chtějí prodat rychleji. Často to naznačuje, že je dodáváno se slevou, a proto nemůže být vyměněno (vráceno). Ve skutečnosti to není. Zákon nestanoví výjimky pro zboží se slevou, takže spotřebitel má plné právo vrátit koupenou položku zpět ve lhůtě stanovené zákonem.

Hlavní podmínky, za kterých zboží nemůže přijmout zpět

Odpověď na otázku "Mohu zboží vrátit bez kontroly?" Má pozitivní odpověď. Existují však tři podmínky, kdy se produkty nevyměňují a nevracejí se.

1. Od data akvizice uplynuly 2 týdny (pokud prodávající nestanovil delší období).
2. Výrobky ztratily svou prezentaci nebo existují náznaky použití.
3. Neexistují žádné důkazy o nákupu zboží od konkrétního prodejce (hotovost nebo prodejní doklad, potvrzení, záruční list, technický pas kde je vytištěn datum prodeje).

Pokud je zboží vadné a kupující utrpěl určité náklady v souvislosti s tímto, může požádat prodávající o zaplacení plné náhrady škody.