Pojistné písmeno: popis a pravidla pro návrh

Žádost o písemnost je dokument, který jedna ze stran zašle své protistraně v případě, že nesplní své závazky nebo se pokusí změnit jednostranně podmínky dříve uzavřené smlouvy. Tento druh obchodní korespondence se používá, pokud ústní jednání neposkytla požadovaný výsledek.

Důvody pro vypracování dokumentu

Každá smlouva zpočátku stanoví splnění závazků každé strany. Ale v praxi tomu tak není vždy. Někdy jedna z protistran, bez varování svého partnera, rozhodne o změně podmínek předběžné dohody. Taková opatření jsou zcela nepřijatelná, neboť jsou hrubým porušením té části smlouvy, která se týká práv a povinností stran. Tato situace vyžaduje řešení a první krok je obvykle ústní rozhovor. Pokud partneři nedosáhnou konsenzu, jeden z nich zašle stížnosti dopisem vinným.

Je pravda, že existuje jeden velmi důležitý bod. Taková obchodní korespondence by měla být prováděna legálně. K tomu, nejprve na závěr dohody o spolupráci V textu samotného dokumentu by strany měly stanovit pravidla a podmínky pro podávání reklamací, jakož i způsoby vyřešení konfliktů, ke kterým může dojít během společných činností. Tyto informace by měly být vytvořeny jako samostatná položka. V případě sporné situace může jedna ze stran zaslat stížnosti na viníka, v němž uvede svou vlastní vizi řešení konfliktu.

Přibližný plán dopisu

Oficiálně vyjádřit nespokojenost se stranami musí písemně. To je předpoklad pro odeslání dokumentu, který je platný. Kromě toho existuje určitý plán, podle kterého je vyhotoven nárok.

Takový dokument obvykle sestává z několika částí:

1. Obecný popis konkrétní situace. Zde by měla být podstata problému zohledněna a uvedena je všechna porušení.
2. V textu je nutné používat citace z konkrétních předpisů. Při uvedení chyb na partnera je nutné vyjádřit neschopnost jeho jednání a potvrdit jeho názor s doslovnými frázemi z textu usnesení a zákonů upravujících tyto problémy.
3. Požadavky musí být předloženy ve formě ultimátum. V této části dopisu je nutné specifikovat časový úsek, během kterého může vinník samostatně vyloučit skutečnost, že došlo k porušení. Časový rámec musí být v souladu s normami povolenými zákonem.
4. Závěrem musí odesílatel nutně uvést datum dokumentu a dát svůj podpis s jeho úplným dekódováním.
5. Tato korespondence obvykle obsahuje přílohy. Patří sem celá báze důkazů. Jedná se o certifikáty, kopie písmen a další dokumenty, na které se odesílatel vztahuje v hlavním textu dokumentu.

Za přítomnosti všech těchto bodů se předložená žádost považuje za přiměřenou a řádně provedenou.

Pravidla pro kompilaci dokumentů

Obvykle je v advokátní kanceláři zaměstnanec společnosti, který ví, jak napsat stížnost. V opačném případě může vedení zvnějšku pozvat odborníka a uzavřít smlouvu s ním za poplatek.

Na začátku stojí za zmínku, že reklamaci je lepší poslat doporučeným dopisem s oznámením, a to doplněním inventáře stávajících investic. Druhá kopie dokumentu musí být zachována. To je nezbytné k potvrzení skutečnosti samotné akce, což ve skutečnosti představuje způsob předběžného řešení konfliktu. Po předložení všech potřebných informací na papíře podle standardního plánu je nutné, aby viník pochopil, kdo z jakého důvodu a co konkrétně od něj chce. Pokud se to týká kvalitu výrobku nebo poskytované služby, musí partner jasně uvést své požadavky a vysvětlit, čeho čeká v důsledku: odstranění vady, poskytnutí slevy nebo náhrady.

V případě porušení termínů v textu dopisu by měl být konkrétní datum, navrhovaná druhá strana, aby se rozhodla. Obvykle v důsledku nedorozumění utrpí některá z protistran určitých ztrát. Proto by bylo rozumné, kdyby byl jako příloha stížnosti předložen podrobný výpočet ztracených prostředků v důsledku konfliktu. Adresát musí odpovědět na tuto zprávu včas (10 nebo 30 dnů) a odeslat ji stejným způsobem (doporučeným dopisem). Jak ukazuje praxe, často tato korespondence stále přináší pozitivní výsledek.

Vybírání dluhů

Například můžete uvažovat o konkrétní situaci a zjistit, jak napsat dopis s reklamací, předpokládejme vymáhání pohledávek. Takový dokument může být adresován:

• partner;
• organizace nebo obchodní společnosti;
• soukromé osobě.

Všechny informace musí být uvedeny postupně:

1. Nejprve se musíte oficiálně obrátit na druhou stranu. A mělo by to být co nejdůvěrovější a bez emocí.
2. Poté je třeba uvést podstatu konfliktu. Například kupující včas neučinil platbu za přijaté zboží a nadále tuto skutečnost ignoruje. Je třeba mu připomenout povinnosti, které uvádějí konkrétní odstavec smlouvy a její částečný obsah.
3. Poté musí odesílatel předložit své požadavky a říct, jak vidí možné řešení tohoto konfliktu. Současně by člověk měl jasně a jasně vyjádřit své myšlenky bez předpokladů a nejasných formulací.
4. Následuje datum, podpis a podrobnosti odesílatele, podle nichž může pachatel odpovědět.
5. Dopis končí seznamem podpůrných dokumentů (dodatků), které potvrzují platnost stížnosti.

Pokud nebylo možné se dohodnout, může jedna ze stran bezpečně předložit dokumenty soudu a připojit jim kopii tohoto dopisu.