Je vedoucím módním trendem nebo nezbytným nástrojem pro podnikatele?

Jakékoliv podnikání je vytvořeno pro zisk. A aniž bychom přilákali zákazníky, je to prostě nemožné. Proces generování kupujících začíná kontaktem.

Víčko je co?

Jedná se o potenciálního zákazníka, který kontaktoval společnost prostřednictvím libovolného kanálu a nechal své údaje. Jednoduše řečeno, jedná se o spoustu jména a e-mailové adresy osoby, která projevila zájem o služby organizace.

Nejjednodušší příklad toho, jak získat vedení, je předplatné elektronických zásilek. Předpokládejme, že uživatel dosáhl vstupní stránky firmy z vyhledávání, ale ještě není připraven k nákupu. Od chvíle, kdy ještě šel na místo organizace, znamená to, že má zájem o své služby nebo produkty. V této fázi, abychom neztratili možného klienta, se vytvářejí tzv. Pasti: nabízí se možnost stahovat zdarma informace, příklady školení, volné verze programů, předplatné novin atd. A to vše výměnou za kontaktní informace uživatele.

Konverze a potenciální zákazníci

Koncept konverze je použitelný pro jakoukoli firmu, ale nejčastěji se používá k určení efektivity práce internetových stránek. Konverze je procento lidí, kteří provedli určitou akci na webové stránce společnosti z celkového počtu návštěvníků zdroje. Například provedl nákup, zavolal a požádal o radu. Tedy ukázaly potřebnou aktivitu. Nejčastěji je procento konverze převzato z výpočtu nových zákazníků. Například v průběhu jednoho měsíce navštívili 1000 internetových obchodů 1000 nových návštěvníků, z nichž 100 uskutečnilo nákup. Převod je 10%.

A pokud není cílení na předplatné zpráv, žádost o konzultaci a další akce potenciálního kupujícího, které nekončí zakoupením, není to při výpočtu konverze zohledněno. Myšlenka přitahování a registrace potenciálních zákazníků naznačuje shromažďování databází právě těch lidí, kteří se o produkt zajímají, ale z nějakého důvodu nejsou připraveni k nákupu v tuto chvíli.

Potřeba generování olova

Dosavadní téma získávání potenciálních zákazníků je poměrně nové a právě začíná získávat dynamiku. Současně je tento proces spíše komplikovaný, protože vyžaduje alespoň vytvoření vstupní stránky pro uživatele a cílené nabídky, které mohou potenciálního klienta zaujmout. Opět platí, že pro to, aby se člověk dostal do správné části a viděl návrh, je také třeba vynaložit úsilí.

Samozřejmě, ne všechny společnosti potřebují vytvářet potenciální zákazníky. Například pro on-line obchody a organizace nabízející levné služby s krátkým prodejním cyklem není tento problém velmi vážný. Ale pro ty, kteří se zabývají, například konzultace, prodává komplexní vybavení, nabízí zavedení softwarových řešení - vedoucí generace může výrazně zvýšit prodej.

Výhody přitažlivosti

Takže vedoucí je reklama potenciálního zákazníka, který má zájem o služby nebo produkty společnosti, a souhlasil s tím, že jí nechá své kontakty. Tedy se ukazuje, že osoba, která opustila svůj e-mail výměnou za užitečné informace, souhlasí s tím, že v budoucnu obdrží dopisy od organizace. Navíc, s pravým přístupem, je více pravděpodobné, že bude číst tyto zprávy, než, aniž by otevíral, pošle do koše.

Můžete zvážit další situaci. Společnost má aktivní prodejní manažery. Při použití studených hovorů je pravděpodobnost, že se dostanete k osobě, která potřebuje nabízené služby, velmi malá. Navíc velké procento lidí, kteří nepotřebují návrhy společnosti. Další nevýhodou studených hovorů je, že manažer neví, co potřebuje. Proto slovo "ne" slyší mnohem častěji než ano.

Vzhledem k tomu, že vedení je potenciálním klientem, situace se mění k lepšímu. Za prvé, osoba má zájem o služby společnosti, a za druhé, už o tom ví, protože zanechal mé kontakty. Dalším faktorem může být skutečnost, že ve fázi přijímání kontaktů nebo po něm je možné identifikovat rozsáhlejší potřeby a způsoby, jak ho kontaktovat.

Způsoby získání potenciálních zákazníků

V případě potřeby mohou získat slušné množství. Nicméně, všichni se vrhají na jednoduchý vzorec: výměnou za něco užitečného a zdarma, osoba dává své kontakty.

Například několik způsobů:

• Vysoce kvalitní e-mailový zpravodaj.
• Volný obsah. Funguje, pokud je návrh dobře předložen a je skutečně zajímavý.
• Slevové kupóny. Pracuje na principu - nechte své detaily na oplátku za slevu pro budoucí nákup.
• Zjišťování a vedení průzkumů.

Samozřejmě, že proces získávání potenciálních zákazníků není něco nesmírně komplikovaného. Ale ani to nemůžete nazvat. K vytvoření kvalitní základny potenciálních kupujících je nutné vyvinout úsilí, vytvořit podmínky a analyzovat efektivitu akcí v každé fázi.

Cíl však zdůvodňuje úsilí. Přestože koncept vedení je něco nového pro naše porozumění, stojí za to se s ním vyrovnat a dát ho do praxe. Vzhledem k tomu, že vlastnictví databáze zájemců nabízí velmi dobré možnosti rozvoje.