Analýza vnějšího prostředí organizace: metody
Práce na strategii je komplexní a časově náročný proces. Základem pro výběr rozvojového programu jakéhokoli podniku, a to nejen komerčního, ale i veřejného, obecního, je analýza vnějšího prostředí organizace. Účinnost této studie určuje úspěch pokročilého plánování. Článek se zabývá metodami a nástroji pro analýzu vnějšího prostředí.
Externí prostředí
Žádná organizace nemůže existovat ve vakuu. To je ovlivněno desítkami faktorů zvenčí. Zvláštnosti "chameleonu" životního prostředí, které by měly být vždy vzaty v úvahu, jsou dynamika, neustálé pohyby a změny. Struktura trhu se přesouvá do jiného státu, objevují se nové preference pro spotřebitele, měnové sazby "skáčou", vydávají se nové legislativní akty. Pokud je podnik flexibilní, reaguje na změnu a vyrovnává se se změnou, je na cestě k úspěchu.
Analýzu vnějšího prostředí organizace lze rozdělit na dvě oblasti: studium "blízkého" prostředí a "vzdáleného" prostředí.
"Blízko" faktorů | "Daleko" faktory |
Dopad na společnost přímé povahy. Faktory přispívají k efektivní práci nebo komplikují její život. | Nepřímý vliv na společnost, tj. Faktory "blízkého" prostředí. |
|
|
Analýza vnějšího prostředí organizace
K dosažení vlastních cílů a prosperitě nestačí, aby společnost jednoduše "sledovala" vnější prostředí, aby mohla "vidět" a aplikovat možné alternativy. Na cestě společnosti existují vždy nebezpečí a překážky, které je třeba se vyhnout. Řešení těchto problémů se provádí s důkladnou studií prvků, které společnost obklopují.
Analýza vnějšího prostředí organizace je studiem faktorů ovlivňujících společnost při přípravě dlouhodobého seznamu, který odhaluje všechny stávající a navrhované prvky příležitostí a hrozeb. Studium faktorů se skládá ze dvou etap.
1 krok | 2 kroky |
Shromažďování informací o změnách v sociálním, ekonomickém, politickém a technologickém prostředí společnosti. | Diskuse o údajích připravených pro přípravu seznamu, které zdůrazňují příležitosti a hrozby, které je třeba věnovat pozornost. |
Práce vedení v tomto ohledu nekončí definicí seznamu. Vedoucí oddělení budou muset vytvořit nové regulační ukazatele založené na zjištěných hrozbách a vypracovat seznam významných faktorů úspěšnosti pro oddělení.
Hodnotové a analytické nástroje
Na základě studie o životním prostředí společnosti obdrží vedení prognózu neplánovaných okolností, rozvíjí opatření k prevenci nebezpečných situací na trhu a promění ohrožující faktory do alternativy vývoje.
Strategická analýza vnějšího prostředí organizace zahrnuje řešení tří problémů.
Kam jsme šli a jaké je naše místo mezi závodníky? | Jaké jsou naše cíle pro budoucnost? | Co by mělo být dosaženo, abychom se dostali z budoucí situace? |
Studované předměty zahrnují výrobky a jejich prvky, realizaci výrobních úkolů, vývojové a marketingové aktivity. Účelem studie je zjistit nedostatky, které snižují efektivitu implementace funkcí a dosažení plánovaných výsledků.
K analýze vnějšího prostředí organizace patří následující nástroje:
- Matice SWOT;
- matice příležitostí a hrozeb;
- PEST analýza;
- profil prostředí;
- Porterův model 5 sil soutěže.
Pro studium konkurenčních pozic ekonomických oblastí se používá několik přístupů:
- Matrice Bostonské poradní skupiny;
- systém McKinsey společnosti General Electric;
- přístup "Arthur D. Little" a další.
Metody analýzy vnějšího prostředí organizace
V praxi strategického řízení existují speciální výzkumné metody, které jsou studovány nejen jednotlivými podniky, ale i průmyslovými komplexy. Nejoblíbenější jsou šest směrů.
Metoda | Charakteristický |
Funkční hodnota | Souvisí se studiem výrobků a výrobních procesů. Vytváří příležitosti ke snížení nákladů. Požaduje upravenou marketingovou a finanční a analytickou činnost na firmě. |
Benchmarking | Měření a porovnání všech fází vývoje a realizace výrobků světové úrovně. |
Podnikový výzkum v terénu | Průzkum peněžních toků investiční činnost. Prováděna pro celou organizaci, podle aktivity, podle oblastí práce. Určuje, jak tržní strategie ovlivňují zisky. |
Klasické srovnávací | Studium v určité době nebo statické. |
Srovnávací průmysl. | Jsou studovány různé ekonomické ukazatele jednoho konkrétního odvětví. |
Vychází z absolutních, relativních ukazatelů, indexů, které jsou prezentovány v tabulkové nebo grafické podobě. |
Podniky využívají v kombinaci několik metod. Možnosti vývoje, které vyplynuly z výzkumu, umožňují vytvářet přesnější prognózy.
Swot
Známý a uznávaný přístup je SWOT analýza vnějšího prostředí organizace. Jeho velkou výhodou je komplexní výzkum, tedy paralelní studium vnějších a vnitřních prvků životního prostředí. Termín SWOT je dešifrován pomocí počátečních písmen anglických slov: síla, slabost, možnost a hrozba.
Využití této metody umožňuje identifikovat vzájemné vztahy kladů a zápory obrazu podnikání, nalézt vztah mezi faktory, které se vyvíjejí a brání pohybu směrem k cíli. Podle principu SWOT určují nejprve silné a slabé stránky, příležitosti a hrozby. Seznam je vyvíjen na základě situace, ve které se společnost nachází.
Druhou etapou je výběr vztahů mezi prvky. Nalezené odkazy budou použity při přípravě strategie. Linky jsou vytvořeny paralelně s vyplněním tabulky.
Matice SWOT | Externí prostředí | ||
Příležitosti | Hrozby | ||
Vnitřní prostředí | Síly | Opatření, která je třeba provést za účelem realizace možností při implementaci organizačních sil | Opatření založená na prvcích síly a používaná k vyloučení nebezpečí |
Slabost | Opatření, která jsou potřebná k překonání nedostatků na základě příležitostí k otevírání | Opatření, která minimalizují nedostatky, aby se zabránilo nebezpečí | |
PEST
PEST-analýza vnějšího prostředí organizace se provádí za účelem studia vnějších faktorů nepřímého vlivu. Obsah této metody je snadno zapamatovatelný, protože PEST obsahuje environmentální prvky z oblastí politiky, ekonomie, společnosti a technologie.
Politika a rozsah práva | Ekonomika | Společnost a kultura | Technologie |
Legislativní a státní faktory: formování měnové politiky ; daňové zákony, antimonopolní zákony a další; rovnováha moci v politice; komunikační vláda a podnikatelský svět. | Aspekty podnikatelské výkonnosti firem: inflace; úroková sazba; směnných kurzů; ukazatele hospodářského růstu nebo recese. | Faktory určující životní podmínky, preference obyvatel země a regionů: míra plodnosti; migrace; mentality; příjmy obyvatelstva; životní podmínky; vzdělávání; postoj k povolání; nákupní preference a návyky. | Jsou hnací silou pokroku (výzkumu a vývoje): objevy; know-how; revoluce v technologii výroby a zpracování informací ; rozvoj komunikací a dopravy; automatizace. |
Všechny čtyři typy faktorů se překrývají, takže směr analýzy je důležitý k opravě. Změny v jednom směru vedou k změnám v jiném: nové příležitosti nebo nebezpečí.
Jak vyhodnotit informace o životním prostředí?
Závěrečnou fází výzkumu je zpracování informací shromážděných během jeho průběhu. Výsledky se používají jako základ pro budoucí vývoj plánů. Hodnocení se provádí za účelem zjištění vnímaných oslabujících a budoucích účinků na firmu.
Metody analýzy vnějšího prostředí organizace umožňují mnoho různých způsobů hodnocení. Zvažte metodu "5 až 5", kterou navrhl A. Meskon. Smyslem této techniky je vyřešit 5 úkolů o 5 faktorech:
- Jaké jsou pět prvků vnějšího prostředí, které nazýváte, mají informace o aktuálním stavu podniku?
- Které pět faktorů je pro společnost nejnebezpečnější?
- Jaké jsou pět faktorů, které jsou důležité pro konkurenční firmy na základě informací, které máte o svých plánech?
- Jaké jsou pět faktorů, které jsou relevantní pro implementaci vybraných strategických programů?
- Které pět oblastí s příležitostmi pro změnu jsou pro organizaci přínosné?
Pro rozumnou odpověď na každou otázku je nutné shromažďovat informace o prostředí společnosti a předpovídat stát. Druhá metodika hodnocení zahrnuje 4 otázky, které obsahují pořadí výběru faktorů důležitých pro budoucnost.
- Jak je faktor schopen ovlivnit firmu (oslabit nebo posílit)?
- Je faktor schopen zesílit a jak jej pozorovat?
- Kolik to ovlivní podnik?
- Může vliv oslabit a kdy?
Příklad analýzy STEP
Analyzujme životní prostředí organizace příkladem podniku. "Stavební firma TOT působí od 02.09.2010 na území Perm. Formulováno ve formě LLC. Hlavní oblasti práce zahrnují výstavbu, opravy budov a staveb, dodatečné - realizace maloobchodních staveb, laků a dalších materiálů.
STEP analýza vnějšího prostředí stavební organizace | |
K faktorům ekonomiky, které ovlivňují firmu, přidělíme:
| Mezi technologickými faktory zaznamenáváme:
|
Mezi faktory společnosti patří:
| Mezi politickými faktory jsme vybrali:
|
Proto je třeba věnovat zvláštní pozornost významným faktorům souvisejícím se stavem ekonomiky a technologie.
Příklad studie SWOT
Účelem analýzy vnějšího prostředí organizace je připravit alternativy, směry rozvoje podnikání a přidělování zdrojů. Před vyplněním tabulky SWOT sestavujeme seznam prvků vnitřního prostředí ve čtyřech segmentech (marketingové, finanční, výrobní a organizační činnosti) s hodnocením silných stránek. Kromě toho budete potřebovat seznam příležitostí, hrozby s důsledky a způsoby, jak se vyhnout nebezpečí. Je třeba si uvědomit hrozbu nepoužívání příležitostí.
Analýza environmentálních faktorů organizace na základě SWOT matice | Externí prostředí | ||
Příležitosti: rozšíření zákaznické základny; rozšíření rozsahu. | Hrozby: péče o zákazníky; sílu konkurenčních firem; ztráta dodavatelů. | ||
Vnitřní prostředí | Síly: pověst a význam v této oblasti; finanční stabilita; moderní vybavení; významný podíl na trhu. | Oblasti moci a příležitosti. Jak mohou sily pomoci uplatnit příležitosti? | Oblasti síly a hrozby. Jak uniknout nebo minimalizovat nebezpečí s pomocí podniku? |
Slabé stránky: malý personál a vysoký obrat personálu; umístění kanceláře a obchod na okraji města; úroveň kvalifikace zaměstnanců. | Oblasti slabosti a příležitosti. Jak využít příležitosti k překonání nedostatků v podnikání? | Oblasti slabosti a hrozby. Jak se zbavit slabostí a eliminovat nebezpečí? | |
Ve všech čtyřech polích je nutné studovat kombinace dvojic z vnějšího a vnitřního prostředí, vybrat potřebné pole pro přípravu alternativ. Analýza vnějšího prostředí organizace pomocí příkladu podniku TOT nám umožňuje dospět k závěru, že v matici převládají síly a hrozby, což znamená, že strategie vyžaduje použití konkrétních silných stránek společnosti k překonání nebezpečí.
Volba oblasti působnosti síly a hrozby v důsledku výzkumu nezrušuje povinnou práci zaměřenou na odstranění nedostatků: snížení obratu, zvyšování úrovně dovedností pracovníků.
Závěr
Analýza životního prostředí je základem strategického plánování, definování cílů mise a firem. Vytváření plánů je nemožné bez takového nástroje, jako je analýza vnějšího prostředí organizace. Příklad studie stavebních firem ukazuje, jak mohou vývojáři strategie převzít kontrolu nad obchodem.
Průzkum životního prostředí umožňuje vybojovat v konkurenci neocenitelný čas pro prognózy, plánování, vývoj opatření k prevenci hrozeb a realizaci příležitostí.