Zdravotní zástupci: kdo jsou, co dělají, základní odpovědnosti a vzorky

Různé publikace v tisku způsobují práci "lékaře". Názory na to jsou nejednoznačné. Obvyklou oblastí práce tohoto specialisty, jeho kruhem kontaktů je lékařská komunita.

Zanechává však stopy viditelné a nezasvěcené. Občané, kteří přišli navštívit lékaře, často vidí lékařské brožury ve svých kancelářích, papírnictví s logem lékařské společnosti. Někteří pozorní zákazníci, kteří obdrželi předpis, si všimnou, že balení léků, které kupují v lékárně, má stejné logo jako na lékařském peru a samotný předpis.

Společná profese

Zdravotní zástupci pracují ve farmaceutických firmách ve všech zemích. Tato práce je uznávána civilizovaným světem. Kromě toho je s námi poptávané.

Certifikovaní lékaři, kteří přišli do této profese, zaznamenávají zlepšení kvality života. Koneckonců, jejich plat na novém místě se liší od toho, který obdrželi, když dostal práci v distribuci po lékařské škole nebo vysoké škole. Cílem tohoto článku je seznámit čtenáře s nuancemi a zvláštnostmi této profese.

Výskyt této profese

Výrobci léčiv účinně prodávají své výrobky prostřednictvím divizí, kde pracují lékaři (MP). Ti vytvářejí kontakty farmaceutických firem s lékařskými institucemi a ošetřujícími lékaři. Tak MP propaguje reklamu a propagaci produktů svého zaměstnavatele. Je prostředníkem mezi svým zaměstnavatelem a jeho léky (nemocnice, lékárny, sanatoria a zdravotní střediska).

Shrnutí lékařských zástupců

Jaké základní požadavky musíte splnit u farmaceutické společnosti?

Jak ukazuje praxe, ve většině firem jsou kandidáti považováni do věku 35 let. Výjimečně mohou být přijati i starší pracovníci, ale mají zkušenosti s prací jako lékařským zástupcem a pozitivními charakteristikami.

Žadatelé musí mít zdravotní vzdělání. Například úplné vyšší lékařské vzdělání (ověřené diplomem lékařem nebo lékárníkem). Nicméně zaměstnavatelé jsou v některých případech spokojeni se středním vzděláním (diplom absolvování lékařské školy nebo vysoké školy).

Tradičně existuje i část žadatelů, kteří se při studiu ve stáži snaží získat lékařskou pozici. V tomto případě nemůže existovat žádná plná záruka. Otázka závisí na vedení farmaceutické společnosti, která je ochotna nechat interny jít do třídy nebo nechtějí. Jak ukazuje praxe, ve většině takových případů kandidát obdrží odmítnutí. Proto by takový přívrženec měl rozhodnout o tom, zda pozastaví své další zdravotnické vzdělání kvůli lukrativní profesi, nebo aby se bez předstírání, že pracuje s poslancem, pokračuje v jeho dalším vzdělávání.

Kandidát na pozici by měl být připraven komunikovat se zástupci zdravotnických zařízení v určeném prostoru města. Proto má mít své auto uvedené v souhrnu pro něj zjevnou výhodu.

Vzhledem k tomu, že povaha práce MP souvisí s přijímáním a zpracováváním různých informací (lékařské, obchodní, klientské), je žádoucí, aby žadatel uvedl v souhrnu své dovednosti v této práci. V ideálním případě by měly vymezit schopnost vytvářet taktiky pro prodej zdravotnických produktových řad a dokonce i celého farmaceutického průmyslu.

S náležitě připraveným objektem obnoví regionální manažeři (budoucí okamžité nadřízenky) kandidáty na pohovor.

Jak předat rozhovor?

Než půjdete na schůzku, je žádoucí, aby aktualizoval své znalosti. Regionální manažeři usilují o nábor zaměstnanců, kteří mají základní úroveň lékařského výcviku a jsou orientováni v aplikovaných otázkách fyziologie, anatomie, biochemie, cytologie, pediatrie a farmakologie.

Znalost znalého by měla být reálná a relevantní odborná komunikace s lékaři. Postavení "zdravotního zástupce" předpokládá, že jeho zástupce je schopen mluvit se zaměstnanci lékařské instituce v běžném obchodním jazyce. Kandidát na setkání s regionálním manažerem bude proto nutně testován na aktuální znalosti a kompetentní prezentaci aplikovaných lékařských otázek.

Regionální manažeři mají zájem o nalezení osob s určitým psychotypem: aktivní, společenská, řízená, iniciativa, nezávislá. Proto se během rozhovoru zajímají lidé, kteří mohou nejen odpovědět na otázku, ale také vysvětlit její postavení.

Je žádoucí, aby kandidát jasně porozuměl vlastnostem své budoucí práce, hlavních směrů a budoucích povinností. Je důležité, aby bylo možné přijímat rozhodnutí, být pozitivní a užitečnou součástí týmu kolegů, mít schopnost provádět prezentace a nahromadět prodejní dovednosti.

Žadatel, odborná zpravodajská služba, která nemá v případě možných omylů paniku nebo se dostat do stuporů, ale také naléhavě nalézt vhodné způsoby, jak ji eliminovat, je také oceněna. Z obtížných situací se MP musí setkat s novými zkušenostmi, být lepší a profesionálně lepší.

Regionální manažeři zaměstnávají lékařské zástupce, obvykle od lidí, kteří hledají znalosti. Přítomnost dodatečných certifikátů o absolvování kurzů bude tedy pro kandidáta určitým plusem.

Pokud kandidát na pozici lékařského zástupce v rozhovoru s regionálním vedoucím identifikuje tyto kvality, pak bude s největší pravděpodobností přijat na pozici.

Jednotky, kde pracuje MP

Poté, co se usadí na požadovanou práci, okamžitě čelí tomu, co se nazývá výrobní specifika. Nejprve se budeme věnovat částečnému popisu některých organizačních otázek.

Zdravotní zástupci pracují ve farmaceutické společnosti, v marketingových odděleních. V závislosti na rozsahu prodeje mohou být tyto oddělení více či méně specializovány v segmentu prodeje:

• OTC;
• předpis;
• nemocnice;
• rozpočet.

Ve velkých společnostech lze zorganizovat více specializovaných oddělení v oblasti medicíny. Například oddělení kardiologie nebo oddělení oftalmologie. Zaměstnanec najatý jako lékař bude muset (kromě praktické práce) zvládnout nové lékařské a obchodní znalosti ve skupinových a individuálních třídách, které jsou s ním důsledně vedeny.

Lékařský zástupce: kdo je on?

Po zvládnutí praktických základů práce (to bude trvat 4-5 měsíců), bude bývalý kandidát konečně schopen plně a komplexně odpovědět na koncepční otázku, kdo je lékařský zástupce.

Jedná se o specialista na prodej léků a zdravotnických prostředků. Jeho hlavním úkolem je podporovat růst zisku farmaceutických společností z prodeje léků, povzbuzování jejich jmenování lékařem, jakož i jejich nákup lékárnami a zdravotnickými institucemi.

Popis profese

Rozsah úkolů lékaře je jasně definován a dobře známý subjektům farmaceutického trhu. Každá farmaceutická společnost pro tyto specialisty formuluje popisy práce, které berou v úvahu jeho specifika. Nicméně klasické popis práce MP obsahuje méně se měnící základní úkoly, které Vám předkládáme:

• vytvořit podnikatelský plán pro prodej společnosti (v oblasti jeho kompetence) s přihlédnutím k předpokládanému prodeji distributorů;
• uskutečňovat plán návštěv cílových klinik, nemocnic, lékáren, stejně jako lékaře cílové specializace;
• prezentovat produkty společnosti a přitom dodržovat zásady podnikové etiky;
• aktivně se podílejí na organizaci firemních setkání se zdravotnickými pracovníky, na konferencích k dalšímu posílení podpory léčiv;
• spolu s distributory, aby dosáhli plánovaného prodeje;
• informujte svého regionálního manažera o situaci na trhu, o činnostech konkurentů, o požadavcích spotřebitelů;
• studovat rozsah a vlastnosti produktů společnosti a seznámit se s prodejem konkurentů;
• rozvíjet osobní kontakty s regionálními lékaři, lékárníky a dalšími pracovníky v oblasti zdravotní péče.

Práce lékaře je tedy obchodní činností, ale pomocí základních lékařských znalostí. Tento odborník plní své funkce metodou osobního prodeje, který zahrnuje:

• osobní kontakt, individuální přístup k zákazníkům (osoby, které stimulují poptávku);
• obousměrná výměna informací se zákazníky. Je vyžadována zpětná vazba;
• Získání dovedností k přesvědčování a ovlivňování kupujících.

Plat

Popis práce bude neúplný, aniž by se zmínil jiný bod. Logika prezentace materiálu nakonec vedla k jedné z nejvýznamnějších pracovních podmínek. Koneckonců, hlavně (přiznat se), lidé se s touto profesí sdružují s přihlédnutím k postojům ohledně mezd. Koneckonců, děti snívají o tom, že se stanou političkami, právníky, vojenskými muži, lékaři, ale ne lékaři.

Pro farmaceutickou společnost je výhodný lékařský zástupce. Jeho plat, podle otevřených statistik, je poměrně vysoký. Toto je cesta světa: lidé tohoto povolání mají vyšší než průměrný příjem.

Příjmy MP jsou tedy v průměru:

• přes Rusko - 21-28 tisíc rublů. za měsíc;
• v Petrohradě - 33-39 tisíc rublů;
• Moskva lékařský zástupce (Moskva) je předvídatelně nejvíce placené, dostane od 35 do 43 tisíc rublů. za měsíc.

Trh

Poslanci působí na farmaceutickém trhu (FR). Být profesionálem, navigovat v něm a hledat způsoby, jak zvýšit zisky společnosti, je alfa a omega jeho práce. Regionální manažeři hodnotí jeho práci na základě výkonu těchto funkcí. Proto v úsilí o živější promluvy o zásadách lékařského zástupce jsme nuceni seznámit čtenáře s konceptem farmaceutického trhu.

Pro zjednodušení uvádíme stručný popis této koncepce: DF odkazuje na celou skupinu zájemců o výrobu, prodej a spotřebu léků. Mluvíme o společnostech - výrobcích léčiv, distributorů, lékařů, lékárníků, lékáren a samozřejmě o pacientech.

Lékařský zástupce jedná o FR, který má vlastnost duality, podle obecně uznávané ideologie společností.

Dualita farmaceutického trhu se projevuje v přímém prodeji a zprostředkovaném prodeji. Zdravotní zástupci nemohou prodávat léky samotným pacientům. Ale kompetentně se obrátili na své lékaře, přitom s sebou přinášeli myšlenku na slibné léčby. Pokud lékař vnímá navrženou metodu léčby, začne psát příslušné předpisy pacientům.

Vlastnosti farmaceutického trhu

Charakteristickým rysem farmaceutického trhu jsou jeho vnitřní vztahy. Farmaceutické společnosti řídí poslance, lékařské zástupce spolupracují s distributory a samozřejmě také farmaceutické společnosti komunikují s distributory. Kompletní schéma farmaceutického trhu zahrnuje také komunikaci lékařů a lékáren, které ovlivňují pacienty.

Dalším rysem tohoto trhu je, že hlavní roli v propagaci drog patří MP. V některých jeho úsecích je role médií hmatatelná, ale v převážnou většině situací závisí účinnost prodeje na kompetenci, postoji, osobní komunikaci a organizaci lékařské reprezentace.

Je tedy ironické poznamenat: Lékařskému zástupci je řečeno, že v "duálním světě" je v souladu s komerčními systémy oprávněn zvýšit zisky farmaceutické společnosti.

Jak řešit problémy farmaceutického trhu?

Nicméně, obrátit se k vážnějšímu tónu, měli byste se zeptat: proč se tisk a média často dostávají kritické materiály o specifikách práce MP?

Ve skutečnosti ve světové právní praxi neexistují žádné skutečnosti o přímém zákazu činnosti lékařských zástupců ze strany státu. Ve výchozím nastavení se to považuje za oblasti činnosti osoby na křižovatce sociálních, lékařských a obchodních zájmů by měly podléhat státní kontrole a regulaci.

Tento druh regulace v Rusku není účinně prováděn přímým zákazem kontaktu mezi lékařem a lékařským zástupcem. (Jedná se o prakticky nefunkční článek 69 federálního zákona "o zásadách ochrany zdraví občanů v Ruské federaci").

V této situaci je rozumné vycházet z pozice ruského lékaře, často pracujícího v provinciích, který chce udržet svou profesionální úroveň s přiměřenou moderností, téměř zbaven (kvůli omezenému příjmu) k účasti na odborných kurzech, kongresech a rychle získávat lékařskou literaturu.

Pacienti vyžadují účinnou léčbu. Jak dokáže zvládnout moderní léčebné metody? Jak získat potřebné znalosti o nedávno vzniklých nemocech? Stát v tomto případě vrhá ruce ...

Z tohoto pohledu jsou vzdělávací aktivity farmaceutických společností (konference, projevy kandidátů a lékaři lékařských věd) přínosem pro lékařské komunity.

Na druhé straně by mělo být zastaveno nespravedlivé, škodlivé pro společnost "lobování lékařem zástupce zájmů farmaceutické společnosti" a "vznik osobního zájmu lékaře". Vinný by měl být administrativně a v případech s vážnými důsledky a trestní odpovědností. Práce jako lékařský zástupce by měla být právně průhledná.

Článek 75 federálního zákona "Základy ochrany zdraví občanů v Ruské federaci" jasně vymezuje střet zájmů, který lékařský zástupce nemůže zahájit.

Závěr

Ve spolupráci s léky, prováděnými prostřednictvím lékařských zástupců, existují výhody i nevýhody. Existuje skutečné riziko agresivní a špatně motivované podpory nejhorších drog na úkor výrobců těch nejlepších.

Na druhou stranu v systému zdravotní péče zatím neexistuje žádná alternativa k konferencím a školením organizovaným pro lékaře farmaceutickými společnostmi. Díky nim mají lékaři příležitost slyšet o určitých onemocněních, seznámit se s novými trendy v léčbě těchto onemocnění.

Uživatelé drog však mají naději, že stát bude aktualizovat kontrolu farmaceutického trhu, svěřovat veřejným organizacím mechanismus pro identifikaci faktů o diskriminaci na léky požadovaných společností, stejně jako fakta podpory nekvalifikovaných.