Personální certifikace: systematický a konzistentní přístup - klíč k úspěchu

Certifikace personálu je jednou z nejdůležitějších oblastí v oboru řízení lidských zdrojů. Tento proces pomáhá nejen stanovit úroveň zaměstnanců, ale také efektivně plánovat jejich budoucí kariéru. Chápeme, jak to správně provádět a najít nástrahy.

Slib efektivního hodnocení

V ruských společnostech se i přes aktivní kopírování západních metod v současné době začíná formovat systematický a komplexní přístup k hodnocení. Většina chyb vychází ze skutečnosti, že progresivní systémy, které fungují efektivně například ve Spojených státech, jsou často zcela bezmyšlenkovitě prováděny bez adaptace na domácí skutečnosti. Osvědčení personálu vyžaduje především důkladnou studii na všech úrovních a plné dodržování firemní politiky společnosti. Je nutné jasně pochopit, kdo a proč a jak společnost testuje.

"Nahoru dolů"

Osvědčení by mělo začít od horního křídla a pak kaskádovitě dolů. To znamená, že se jedná především o manažery a teprve pak o jejich podřízené. Program by měl obsahovat 3 hlavní bloky:

1. stanovení a diskuse o cílech dosažených za uplynulé období;

2. rozhodování založené na výsledcích;

3 nastavení cíle pro další období.

Proto bude nejvíce gramotný přístup, v němž jsou výsledky vyhodnocovány odděleně zaměstnancem a jeho manažerem. Poté probíhá obecná diskuse a definice obecného ukazatele. Taková certifikace personálu nejen pomůže provádět formální hodnocení, ale budovat konstruktivní dialog, který může vést k další produktivní spolupráci.

Uložení arbitráže

Samozřejmě nesmíme zapomínat, že jsme všichni lidskí a bez ohledu na to, jak je profesionální manažer, vždy bude "obtížný" podřízený, s nímž je obtížné vytvořit konstruktivní kontakt. V takovém případě by například certifikace auditorů měla být pod dohledem odpovědného HR-manažera, který působí jako určitý rozhodce a snaží se přenést proces na společného jmenovatele. V ideálním případě HR specialista musí být přítomna na všech událostech, ale ve velkých společnostech je často prostě nemožná.

Co získá běžný zaměstnanec

Osvědčení personálu by v žádném případě nemělo působit jako zkouška. Samozřejmě, že to není méně důležitý a odpovědný postup, ale musíte se k němu přistupovat s nejchladnější a střízlivější hlavou a pamatovat si, že to není jen test, ale i příležitost vyjadřovat vaše očekávání a podporovat je argumenty. Zaměstnanec se například domnívá, že je již docela v příštím kariérovém stádiu a jako ospravedlnění uvádí své úspěchy za vykazované období. Pomocí ukazatelů měření výkonu může snadno prokázat svou profesionální životaschopnost manažerovi. Certifikace s dodržováním základních pravidel se stává silným a efektivním nástrojem v rukou managementu společnosti i samotných zaměstnanců.