Typy a typy konfliktů

Konfliktologie se dnes připravuje na výběr v samostatné vědě. V tomto případě je nutné jasně definovat, co to je, jaké typy a typy jsou jinými slovy určeny předmět studia této vědy.

Jde dál, musíte pochopit příčiny a rozdíly v různých sporech, na základě jakých důvodů vzniknou a jakým způsobem je lze vyřešit. Koneckonců všichni ví, že neexistují žádné nesnesitelné situace, stačí vědět, s čím se setkáváme.

Za prvé uvažujme o samotném pojetí konfliktu. Ty typy konfliktů ve společnosti po tom budou pro nás jasnější a jasnější.

Takže konflikt je často rozpor mezi zájmy dvou nebo více lidí, jejichž zájmy se neshodují s konkrétním případem, událostí, cílem a podobně. To je situace kdy existuje rozdíl názorů, které nelze současně uspokojit. Jak víte, takové neshody mohou mít pozitivní i negativní důsledky, které ovlivňují naše životy a rozhodnutí.

Příčiny a typy neshod

Příčiny a typy konfliktů jsou úzce propojeny. První ovlivňuje především to, jak bude situace vyřešena. Je to určení příčiny konfliktu, které nejen pomůže vyřešit, ale i v budoucnu ji varovat. Je zřejmé, že aniž bychom věděli o pravé podstatě, nebudeme se s tím moci vypořádat efektivně a na základě teorie se to také nedá dělat. Ujistěte se, že potřebujete speciální znalosti o psychologii partnerů, pokud mluvíme o mezilidských sporech.

Praxe ukazuje, že člověk by se neměl zasahovat do něčího sporu, protože pokus o vyřešení konfliktu jiného člověka může jen zhoršit. Nicméně to někdy pomůže vyřešit: nový názor a pohled na situaci mohou vést konfliktní partnery k jedinému rozhodnutí, a to skončí nesouhlas.

Nejprve zvažte tyto typy sociální konflikty s nimiž jsme velmi dobře obeznámeni. Všichni žijeme ve společnosti. Každý den komunikujeme s desítkami lidí a někteří lidé mají tendenci strávit svůj den výhradně mezi lidmi. A pro společnost je nesourodou přirozený jev, bez něhož nikdo z našich dnů nemůže dělat.

Existují takové typy osobnostních konfliktů:

1. Intrapersonal.
2. Interpersonální.
3. Osobnost a skupina.
4. Skupina.

Intropersonální konflikt

Tento typ konfliktu lze popsat jako osobní, osobní konfrontaci. V takovém případě se na ní podílí pouze jedna osoba - vy. Jedná se o naše pocity, potřeby, konkrétní cíle a motivy, které vždy nefungují harmonicky a společně. Koneckonců, budete souhlasit, často máme touhu, která není z řady důvodů proveditelná, a to není ani v dostupnosti příležitostí, ale v jistých našich myšlenkách a pocátech.

Pak se objevuje konflikt se sebou, který nás tlačí na špatně zvažovaná jednání nebo naopak, aby se zřeklo akce, kterou později litujeme. Je to rozpor mysli a srdce, fyzickým potřebám a morálním zásadám a tak dále.

Poměrně často může vzniknout konflikt v souvislosti s prací osoby. Když jeho postavení nebo role v organizaci ukládá příliš vysoké požadavky, které nemohou být splněny z "jejich" důvodů.

Zvažte příklad: opozice role "rodinného muže" a "dobrého pracovníka". Je přítomen a je pro mnohé z nás zvláštní. Když chcete věnovat více času své rodině, věnujte patřičnou pozornost své rodině, práce vás zvedne pozdě, znemožňuje vám zůstat delší a to způsobuje intrapersonální konflikt.

Interpersonální konflikt

Různé typy konfliktů do našich životů každým dnem přicházejí různými způsoby. Tento názor však lze dnes považovat za nejrelevantnější a "nejoblíbenější".

Interpersonální spor je spor mezi dvěma lidmi z jakéhokoli důvodu, ať už je to morální nebo hmotný. Když hovoříme o sféře práce, jsou to často spory mezi manažery a podřízenými, kolegy nebo kandidáty na jedno místo, konkurence je také druh konfliktu.

Popisované situace mohou být také popsány jako typy konfliktů v organizaci, jelikož každá organizace má vlastní zaměstnance, což jsou v podstatě zcela odlišné osoby - jednotlivci. Proto není překvapující, že neshody a spory vznikají poměrně často. Je typické tvrdit, že to jsou rozdíly mezi lidmi, které jsou základem pro vznik konfrontací.

Konflikt mezi jednotlivcem a skupinou

Tyto typy konfliktů jsou méně časté, ale stále se vyskytují v našich životech. V tomto případě světový názor, nebo jednodušeji postavení jedné osoby, odporuje názoru zbytku skupiny lidí, například mezi zaměstnanci jednoho týmu nebo členy rodiny.

Na druhou stranu takový spor může vzniknout na základě nedodržení stanovených pravidel. Jak víme, každý zavedený tým má své vlastní pravidla a morálku, které se již nějakou dobu formují. Když přijde nová osoba, je mlčky povinen dodržovat obecná pravidla a všechny deviantní chování považován za pokus o rozjedení týmu (samozřejmě na podvědomé úrovni), proto je mezi lidmi nesouhlas.

Skupinový konflikt

Pokud nazýváte typy konfliktů v organizaci a osobních, pak tento druh neshody může být také nazýván obecně, což může nastat všude.

Jedná se o konfrontaci skupin, formálních i neformálních, které jsou přítomné v každé společnosti a ve společnosti jako celku.

V této situaci mohou různé pobočky organizace konfrontovat například vedení a podřízené, neformální asociace v týmu (všichni zná situaci, kdy je tým rozdělen do několika skupin spojených jedním postojem během diskuze o konkrétním problému).

Jiné typy sociálních neshod

Výše uvedené jsou hlavní typy konfliktů. Jedná se o nejčastější životní situace, kterým čelíme, ať už to chceme či nikoliv, ale my to často najdeme sama a na základě toho stavíme osobní zkušenosti a získáváme znalosti.

Typy sociálních konfliktů také znamenají odlišnou klasifikaci podle sfér lidské činnosti, podle níž jsou rozpory rozděleny do následujících skupin:

1. Politické.
2. Sociálně ekonomické.
3. Národní etnické.
4. Interstate.

Politický konflikt

Takový konflikt se může objevit někdy. oddělení moci dosáhnout požadovaných výšek v této oblasti, boj o vliv a autoritu. Stejně tak tyto neshody vznikly téměř vždy a my všichni je pozorujeme.

Z toho vyplývá, že politici jsou lidé orientovaní na cíle, kteří jasně vyjadřují své cíle a touhy. A vždy existuje konkurence a rozšířený boj. Může k tomu dojít mezi některými pobočkami úřadů, určitými skupinami (což je skupinový konflikt, o kterém jsme se domnívali výše), v samotném parlamentu a tak dále.

Sociálně-ekonomický konflikt

Tyto typy konfliktů jsou spjaty především s hmotným blahobytem každého občana země a skutečně s každou osobou na světě.

Především se týkají zaměstnaných lidí, kteří jsou velmi znepokojeni úrovní své mzdy, jakýchkoli plateb, důchodových a sociálních. V tomto případě je konflikt často způsoben nesouladem mezd a sil investovaných do něj, intelektuálních schopností, osobních vlastností a ambicí a dalších věcí.

Národní etnický konflikt

Takové neshody vznikají na základě ochrany zájmů ras a národů. Patří sem pojem rasismu, který bohužel nikdy nebude vymýcen. Na světě existují a budou lidé, kteří pohrdají jinými národy kvůli rozdílům v náboženstvích, barvách, tradicích a zvycích. To je velmi špatné, ale nic se s tím nedá dělat. Naštěstí je většina lidí absolutně klidná a každý se zachází stejně.

Je také třeba poznamenat, že tyto konflikty jsou konvenčně rozděleny na dva poddruhy - horizontální a vertikální. Horizontální vznikají mezi etnickými skupinami a vertikální - to je nesouhlas mezi státem a skupinou, například čečenský.

Mezistátní konflikty

Samostatnou skupinou je zvýraznění konfliktů mezi státy. Důvodem pro ně mohou být všechny výše uvedené konflikty a další faktory, které společně přicházejí do rozporu se zájmy dvou nebo více zemí.

Nezáleží na tom, jak útočné, ale takovéto spory, které se často objevují mezi hlavními státy, vedou k odpovědnosti všech občanů. Důsledky takových neshod jsou války, krize a nesplácení, omezení spolupráce mezi zeměmi a mnohem více.

V této situaci se OSN, která je mezinárodní a má pravomoc řešit, zabývá všechny takovéto neshody. Tato organizace není jen určena řešení konfliktů, ale také jim předcházet.

Typy řešení konfliktů

Teď se podíváme na proces řešení konfliktů. Na základě výše uvedených informací jsme získali znalosti o možných typech a nyní bude jednodušší pracovat na jednom konkrétním. Koneckonců, schopnost rozlišit typy a typy konfliktů nám v této věci pomůže.

Klasifikace typů řešení neshod je především založena na strategiích chování, které člověk používá pro tento účel. Můžete sledovat různé cesty, ale výsledek bude jinak.

Typy chování v konfliktu

Chování může být také odlišné v procesu dozrávání, pobytu a řešení konfliktů.

Ve sporu je vhodné vyčlenit několik strategií chování, které mají různé důsledky.

1. Kompromis. Tento typ je dosažen koncesemi na obou stranách ke každému jiný.
2. Přizpůsobení. V tomto případě jedna ze stran upustí od svých zájmů a musí přizpůsobit, přizpůsobit a restrukturalizovat své zájmy zájmům jiné osoby. Jinými slovy, je to samoobnovení kvůli jiné osobě. Pokud mluvíme o rodině, někdy je to přípustné. No, pokud mluvíme o jiných oblastech života, není to vždy vhodné, protože je to ukázka slabosti. To neznamená, že je třeba spěchat na osobu s pěstmi, sílu lze také prokázat morálně.
3. Spolupráce. Zde je chování založeno na hledání společného prospěchu, který dá příležitost ke snížení konfliktu na "ne". Tento "postup" se může uskutečnit v několika fázích a je dlouhodobý, ale dříve nebo později to povede k požadovanému výsledku.
4. Ignorovat. Tento typ chování naznačuje, že osoba nechce vstoupit do konfliktu, ale vyhýbá se jí, pouze provokuje ještě víc. Koneckonců, podstatou řešení konfliktů je odstranění její základní příčiny. A bez spolupráce obou stran se to nestane.
5. Rivalství. Toto je nejdrsnější forma interakce, když lidé nadále stojí samostatně a nejsou vůči sobě horší. To hrozí, že konflikt nebude vůbec vyřešen. Protože s tímto cílem dříve či později bude nutné souhlasit. A pokud je to nevyhnutelné, tak proč počkat, než někdo "rozbije". Je snazší okamžitě dosáhnout kompromisu nebo spolupráce, pokud je soutěž tak silná.

Co je třeba udělat pro vyřešení konfliktu

Nyní představíme přibližný krok za krokem pro řešení mezilidských rozdílů. Je důležité si uvědomit, že takové situace nejsou vyřešeny křikem nebo útokem. Je třeba zacházet s porozuměním člověka, protože možná ani neví, že konflikt spaloval a neudělal vše od zlého.

Můžete popsat konkrétní akce prostřednictvím banální situace: mluvit příliš hlasitě v telefonu vašeho kolegu v kanceláři.

1. Zjistěte, že problém stále existuje pro vás a může vyvolat kontroverzi (hluk odvádí práci).
2. Zamyslete se nad tím, co budete říkat. Nezapomeňte, že musíte mluvit naprosto klidně a mírně, projevovat rozrušení spíše než hněv nebo nenávist vůči jiné osobě. Podrážděný tón nikdy nevyvolal mírové řešení konfliktů bez následků.
3. Ujděte jinou osobu, že vznikl problém, který vyžaduje okamžité řešení. Buďte založeni na třech stranách výrazu: chování (když zazvoní telefon a začne konverzace ...), důsledky (... nemůžete se setkat a pracovat s vysokou účinností ...) a pocity (... které vyžadují více síly a energie a zkazí náladu).
4. Nedovolte, aby osoba změnila téma konverzace, protože se může začít vyhnout a nerozpozná existenci konfliktu, vysvětluje v naší situaci, že "každý to dělá".
5. Další je nabídnout cestu ven situace, zdůraznit, že to je nepříjemné pro každého člověka. Řekněte mi například, že osoba může nechat pokoj v osobních záležitostech. Vezměte to zpravidla ve svém týmu, zajistěte spolu.

Takže v této situaci můžeme usoudit, že jakýkoli konflikt lze vyřešit vyjednáváním a kompromisem, společným jmenovatelem, který snižuje spor na "ne". Tímto způsobem můžete vyřešit jakýkoli druh konfliktu.