Povinnosti a popis práce vedoucího prodeje

Obchodní oddělení je srdcem obchodní společnosti. Bez ní neexistuje žádný zisk, což znamená, že nemá smysl pro hospodářskou činnost komerční organizace. V současné době jsou obchodní ředitelé téměř všude a všichni tito manažeři musí být řízeni někým. To je přesně odpovědnost vedoucího prodeje. Podrobněji budou všechny funkce příspěvku uvedeny níže.

Hlavní ustanovení popisu práce

Tato pozice patří do kategorie vedení. Vedoucí oddělení prodeje hlásí přímo řediteli nebo generálnímu řediteli. Všechny objednávky týkající se práce vedoucího prodeje musí být vydány a podepsány jím. Pokud zaměstnanec jede na dovolenou nebo na pracovní neschopnost, je nahrazen osobou uvedenou v objednávce ředitele organizace. Lidé s vyšším odborným vzděláním as minimálně 1 letou praxí v této oblasti jsou obvykle jmenováni na vysoké funkce. Specialista musí znát specifika práce z vnitřní strany a být schopen rychle reagovat na vznikající situace. Pokud nemá odborník žádnou zkušenost, s největší pravděpodobností bude rozhodování pomalé, což v oblasti obchodu může výrazně snížit zisky. A popis práce vedoucího oddělení prodeje předepisuje, že odborník by měl zvýšit zisky, nikoli je snížit.

Hlavní odpovědnosti

Rozsah odpovědnosti vedoucího oddělení prodeje se může lišit v závislosti na organizační struktury počtu zaměstnanců a dalších faktorů. Níže je nejobecnější seznam pracovních povinností ve většině společností.

Ve své práci se vedoucí obchodního oddělení řídí následujícími ustanoveními a dokumenty:

• státní legislativa;
• Charta organizace;
• popis zaměstnání vedoucího prodeje;
• přímé objednávky;
• pracovních předpisů a dalších předpisů přijatých organizací.

Mezi hlavní úkoly patří:

• kontrolu nad činností oddělení;
• řešení provozních problémů;
• návrhy na zlepšení pracovních podmínek oddělení;
• rozhodnutí o přijetí, propuštění, odměňování a přemístění zaměstnanců kontrolního oddělení.

Úkoly a funkce zaměstnance

Popis práce vedoucího oddělení prodeje znamená, že zaměstnanec plní následující úkoly a funkce:

• kontrola prodeje produktů organizace;
• oceňování, propagace, speciální věrnostní programy;
• plánování prodeje produktů v reálném čase av budoucnosti;
• poskytování prodejních pracovníků potřebnými nástroji, vybavením, kanceláří, softwarem;
• kontrola dluhů ve vztazích s protistranami;
• řízení, řízení, údržba a rozšíření klientské základny organizace;
• kontrolu nad výpočtem mezd zaměstnanců oddělení;
• pořádání a pořádání výstav a dalších reklamních kampaní;
• pořádání školení, kurzů, koučování pro pracovníky oddělení;
• analýza poptávky, vývoj sortimentu;
• kontrola nad nabídkou maloobchodních prodejen;
• přijímání a analýza zpětné vazby zákazníků o práci podřízených;
• kontaktovat a budovat dlouhodobé obchodní vztahy s klíčovými zákazníky;
• motivace zaměstnanců oddělení, zvýšení prodejních plánů;
• analýza aktivit konkurentů a způsoby, jak zvýšit atraktivitu vaší společnosti vůči jejich pozadí.

Osobní vlastnosti uchazeče o pozici

Popis práce vedoucího prodeje, jak je vidět v posledním odstavci, zahrnuje širokou škálu kompetencí, odpovědností, oblastí kontroly a interakce. Aby mohl řádně vykonávat všechny povinnosti, funkce a úkoly vedoucího prodeje, musí mít žadatel řadu osobních vlastností. Je to kvůli povaze charakteru, že mnoho uchazečů o tuto pozici nemusí být pro tuto profesi vhodná. Takže, co by měla být osoba, která vyjádřila touhu získat práci na této pozici? Obzvláště důležité vlastnosti personálních služeb jsou následující:

• odolnost proti stresu;
• schopnost současně zpracovávat velké množství heterogenních informací;
• analytická mysl ;
• schopnost kreativně řešit problémy;
• společenská aktivita, společenský vztah, společenská schopnost, schopnost najít společný jazyk se všemi;
• schopnost pracovat v napjatém rytmu;
• charisma;
• vedoucí kvality.

Co by měl odborník vědět?

Úspěšně provádět funkce vedoucí oddělení prodeje odborné pomoci v určitých oblastech. Vedení společnosti má vždy mnohem vyšší požadavky v oblasti odborných znalostí a vzdělávání. Vedoucí prodeje by měl vědět následující:

• struktura organizace, pracovníci a oddělení;
• právní předpisy upravující občanské a hospodářské činnosti;
• pravidla a metody finančního plánování;
• plány pro budoucí rozvoj organizace;
• formy zpravodajské dokumentace a pravidla pro její vyplňování;
• marketing a tvorba cen;
• pravidla kancelářské práce;
• pravidla obchodních vztahů s protistranami;
• požární bezpečnosti a požadavky na bezpečnost práce.

Práva zaměstnanců

Právní předpisy Ruské federace stanoví řadu práv pro pracovníky jakékoliv sféry. Vedoucí obchodního oddělení není výjimkou. Na svém pracovišti má tato práva a výsady:

• bere na vědomí rozhodnutí orgánů týkajících se oddělení, které kontroluje;
• nezávisle rozhodovat v rámci svých kompetencí;
• předá úkoly svým podřízeným a sleduje průběh jejich provádění;
• předložit návrhy a návrhy orgánům pro zlepšení pracovního procesu;
• povzbuzovat nebo potrestat své podřízené;
• podílet se na vývoji důležitých dokumentů pro organizaci;
• získat potřebné informace od vedoucích jiných oddělení;
• podepisovat dokumenty související s prací jeho oddělení;
• požadovat, aby ředitel dodržoval předpisy o pracovněprávní legislativě, pracovním zařazení a pracovních podmínkách.

Odpovědnost zaměstnanců

Co má vedoucí odbytu v organizaci? Především reguluje činnost jejího rozdělení. Na základě odpovědností, které jsou v této funkci přiděleny, vzniká rovněž odpovědnost. Můžete zvýraznit následující položky, za které odpovídá vedoucí prodeje:

• realizace plánu prodeje, činnosti jednotky;
• porušení předpisů přijatých společností zaměstnancem nebo jeho podřízenými;
• provádění plánovaných programů na trhu;
• nesprávné plnění nebo neplnění povinností, jakož i povinnosti podřízených;
• odpovědnost za samostatná rozhodnutí a jejich důsledky;
• nedbalost a nedodržování bezpečnostních předpisů;
• zveřejnění obchodní tajemství krádež zákaznické základny;
• porušení vnitřní disciplíny a pracovního plánu.

Vedoucí regionálního prodeje

Není žádným tajemstvím, že většina hospodářských odvětví je vlastněna obrovskými podniky s pobočkovou sítí v celé zemi. Nastavují tón na trhu výrobků. Současně je jejich zvláštní role přidělena prodejnímu oddělení. Jen zde existují regionální velitelé, kteří řídí práci několika poboček a pododdělení najednou. V relativně malých organizacích je popis práce vedoucího obchodního oddělení plný počtu odpovědností a rozsahu odpovědnosti, je obtížné si představit, co se stane na regionální úrovni. Ale ne tak strašidelné. Vedoucí regionálního oddělení prodeje, pod jeho velením, má celý personál poslanců, kteří jsou svěřeni část jeho funkcí.

Kurzy pro manažery prodeje

Ve velkých organizacích je obvyklé provádět mnoho školení a koučování pro manažery prodeje. Studují různé psychologické metody ovlivňování, pravidla vyjednávání, způsoby uchování a přilákání klientů a mnoho dalšího. Takové kurzy jsou užitečné nejen pro manažery, jako samostatné součásti mechanismu prodejní struktury, ale také pro jejich nadřízeného. Vedoucí musí být vědom všech vzdělávacích programů, které jeho podřízené projdou. Vše ostatní není nadbytečné, aby zvýšilo vlastní výkon. K tomu můžete absolvovat kurzy vedení, řízení času, zdokonalování dovedností v hlavním směru své činnosti. Za úspěšným týmem by měl být vždy úspěšný šéf.