Sociologie řízení a sociální management. Sociologie veřejné správy

Moderní podnikatelé se stále více vzdálí od výuky klasických manažerských škol a hledají nové, efektivnější techniky řízení. Jeden z mladých trendů, které se snaží najít odpovědi a řešení z tohoto úhlu, je považován za sociologii řízení.

Na rozdíl od klasické školy vědeckého managementu, která se zaměřuje na technologický proces, sociologie navrhuje vypořádat se se vztahy, které se v týmu vyvinuly.

Co dělá sociální řízení?

Sociologie řízení považuje všechny procesy, které se vyskytují ve společnosti (na všech úrovních) za předmět jejich zájmů. Cílem studie je stát, region a jednotlivec. Lze argumentovat tím, že sociologie a psychologie řízení se zajímají o všechny lidi ve světě, stejně jako o organizace a procesy, které se vyskytují během jejich vzájemného působení v jakékoli historické éře.

Tato věda navíc zkoumá spontánnost společenské organizace, která je velmi důležitá pro řízení podniku. Koneckonců, kromě formálního týmu - personálu - společnost neustále vytváří neformální organizace: vytváří přátelské vztahy mezi lidmi, mají některé společné zájmy, které nesouvisejí s prací atd. Ale neformální vůdce může způsobit řadu problémů vedení, pokud najednou se rozhodne postavit se úřadům. V globálním smyslu sociologie určuje takové spontánní procesy:

• lidské reprodukční chování;
• vzdělávání stínová ekonomika ;
• migrace populace;
• formování veřejného mínění;
• spotřebitelské chování.

Předmět

Důležitým aspektem studia jakéhokoli problému je definice nejen zájmů vědy, ale také charakteristik, procesů a vlastností předmětů studia, tj. Jeho (disciplínního) subjektu. Sociologie managementu analyzuje vzorce fungování jednotlivých sociálních objektů a určuje mechanismy vlivu na jejich složky.

Zároveň se zahraniční a domácí teoretici snaží identifikovat algoritmy, kterými jsou prováděny společenské zákonitosti, a na základě nich vytvářejí doporučení pro strategické a taktické řízení podniku. Kromě toho sociologie řízení nazývá jeden ze svých věcných zájmů studiem historické cesty vedení: od veřejného veřejného pořádku až po moderní veřejnou správu.

Problémy

V současném stadiu rozvoje sociologie managementu jsou identifikovány čtyři bloky úkolů, pro jejichž řešení jsou požadovány speciální znalosti a dovednosti:

• potřeba řídit lidi v případech, kdy osobní vlastnosti zaměstnance jsou mimo jeho odborné dovednosti;
• potřeba řídit vztahy v týmu, zdůraznit otázky vedení a vedení, opozice formálních a neformálních struktur apod .;
• potřebu vypracovat jasná kritéria pro určení účinnosti řízení;
• potřebují řídit systémy.

Dalším důležitým problémem, který se zabývá sociologií řízení, je předpověď vývoje spontánních procesů a vývoj metod jejich optimalizace.

Rozsah studovaných problémů

Stejně jako prakticky jakákoli věda, sociologie řízení se zabývá nejen základním, ale i aplikovaným výzkumem. Hierarchické principy budování společnosti dávají vodcům vlastní pravidla a metody činnosti. Zvýraznění čtyř úrovní interakce společnosti, teoretici hledají řešení úkolů; přechod od obecné k konkrétní a naopak, je často možné nalézt opravdu účinné doporučení.

Na makrosociologické úrovni jsou analyzovány procesy mezistátního, státního, interetnického a etnického charakteru. Teorie střední úrovně zaujímá vedení komunity žijící v místní oblasti (region, obec, organizace). Mikroúroveň analyzuje činnost a chování jednotlivce: chování ve společnosti, spotřebitelské návyky, motivace apod. Konečně na operační úrovni se vyvíjí analýza a výběr optimálních metod pro řízení organizace, vyvíjejí se specifické řídící výzkumné programy.

Funkce

Každá věda provádí určité funkce. Sociologie řízení není výjimkou. Výzkumníci identifikovali následující:

• kognitivní - určuje podstatu managementu, jeho roli a hodnotu ve vývoji společnosti a podsystémů;
• metodologické - umožňuje formulovat principy a přístupy nejen ke studiu problémů řízení, ale také k jejich řešení;
• sociální inženýrství - umožňuje upravit činnost sociální instituce v daném (aktuálním) směru;
• kulturní studia - tvoří kulturu řízení a poskytují optimální podmínky pro řízení vlivu;
• vyhledávání a prognózy - se zabývá hledáním možných alternativ pro rozvoj řízení a studium možných stavů subsystémů a systémů;
• regulační - rozvíjí řídicí technologie, které pomohou dosáhnout optimálního stavu systému;
• ideologický - spojuje moderní vztahy ve společnosti a zájmy každého jednotlivce (sociální skupiny).

  

Takže metodologie managementu sociologických studií řízení na základě sociálně významných cílů; zatímco vyvinuté mechanismy jsou založeny na výsledcích aplikovaného výzkumu. Dnes tato oblast dosud nemá zavedený koncepční aparát a nezasloužila se do obecného systému znalostí, protože je na pokraji dvou věd - samotné sociologie a řízení.

Správa obsahu

Pokud je definice sociologie více či méně přesná a jednoznačná, pojem "řízení" je velmi široký a nejasný. Za prvé, protože v závislosti na situaci se management nesmí vztahovat k jednotlivci nebo skupině, ale k celému systému (organizaci). V některých případech disciplína zkoumá a kontroluje mechanismy. Za druhé, samotný koncept řízení je interpretován různými způsoby - od rozvoje kontrolního opatření až po úplnou kontrolu činnosti. Zatřetí, vedení je často vnímáno jako síla jednoho nad druhým (hlavu nad podřízeným). A konečně, mechanismus vedení je ve všech oblastech bez výjimky. lidské činnosti.

To vše vyvolává vznik takových oblastí, jako je sociologie řízení a sociální řízení. Ve všeobecném smyslu se má za to, že řízení je rozvoj vedoucího vlivu založeného na souvislé interakci.

Úrovně řízení

V závislosti na velikosti spravovaného subsystému se rozlišují následující úrovně sociální správy:

• Institucionální - vrcholový management (prezident, předseda představenstva atd.), Sociologie veřejné správy se zde uplatňuje.
• Manažerské - střední management. Zahrnuje řízení skupin lidí.
• Technicko -provozní manuál. Zabývá se otázkami personálního řízení (jednotlivci), rozvíjí individuální přístupy k podřízeným.

Řízení lidských zdrojů

Nejefektivnější a nejdůležitější je považována za technickou úroveň řízení. Samozřejmě, jak institucionální, tak řídící úrovně jsou důležité jako strategické cíle. Ale každodenní aktivity lidí a vzájemná interakce umožňují zapojit se do vytváření produktů (tj. Vytvářet přidanou hodnotu podle ekonomické teorie). A přesně to vede k příjmu.

To opět potvrzuje potřebu studovat takovou vědu jako sociologii řízení. Témata, která je třeba zvážit, jsou nekonečné:

• budování organizační hierarchie a energetického systému, vytváření organizační kultura ;
• vytváření sociálních skupin, přidělování postavení v nich a rozdělení rolí mezi účastníky;
• zapojení podřízených do vývoje společných řešení výroby atd.

To vše může výrazně zvýšit odpovědnost výkonných umělců a jejich výkonnost.

Správná správa je motorem pokroku.

Navíc tzv. Sociální klima kolektivu ovlivňuje kvantitativní a kvalitativní ukazatele produkce. To znamená, že sociologie personálního managementu se také zajímá o otázky jako mezilidské vztahy zaměstnanců, vznik a řešení organizačních konfliktů, adaptace a spokojenost personálu, sociální plánování a odpovědnost.

Pokud se zabýváme strukturálními vztahy v týmu, může tento směr nejen sledovat, ale také vysvětlit, jak a proč se inovace neustále objevují ve vedení. A možnost transformace metody řízení z jednoho výrobního průmyslu do druhého vytváří nové způsoby jejich realizace a do jisté míry stimuluje rozvoj technologií.